社會工作綜合能力初級模擬92

社會工作綜合能力初級模擬92一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

下列關(guān)于社會工作功能的表述，其中不正確的是______。A.（江南博哥）社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面B.從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應C.從社會層面來看，社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用D.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位正確答案：D[解析]本題考查社會工作的目標及功能。社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面。從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活、恢復弱化功能、促進人與社會環(huán)境的相互適應；從社會層面來看，社會工作可以起到維持社會秩序、建構(gòu)社會資本、促進社會和諧和推動社會進步的作用。故A、B、C項均正確，答案選D。

2.

常芳是一名社會工作者，最近她在設(shè)計一份社會服務(wù)方案，其中在選擇評估方法時，她決定通過關(guān)注服務(wù)對象的變化、資源使用情況、經(jīng)費支出情況等來評估。她所采用的評估方法應該是______。A.效果評估B.過程評估C.需求評估D.成果評估正確答案：B[解析]過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。

3.

社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當機構(gòu)領(lǐng)導的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于______。A.直線式組織機構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)正確答案：D[解析]社會服務(wù)機構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：(1)直線型組織結(jié)構(gòu)；(2)直線參謀式組織結(jié)構(gòu)；(3)職能式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，社會福利機構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當機構(gòu)領(lǐng)導的參謀。

4.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在進行社區(qū)活動策劃，社會工作者在制定初步計劃之前應該開展的工作是______。A.比較不同情況下開展活動所需的準確服務(wù)時長B.評估機構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動員的資源C.明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標準D.預估計劃執(zhí)行過程中的困難及應對方法正確答案：B[解析]活動策劃的基本過程包括：①掌握活動的基本目標。②衡量服務(wù)對象的特點、需要、興趣。③符合機構(gòu)的宗旨、贊助團體的期望。④評估本身擁有的資源以及可以動員的資源。⑤制定初步計劃。⑥評估可行性。⑦確立詳細計劃(形成方案計劃書)。⑧預期困難及解決方法。由此可知，在制定初步計劃之前需要評估本身擁有的資源以及可以動員的資源。故選B。

5.

社會工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是______。A.個別化和非評判B.平等待人，注重民主參與C.注重和諧，促進發(fā)展D.個人發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合正確答案：A[解析]對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。在本題情境中，社會工作者小周充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習慣等差異，體現(xiàn)的是個別化和非評判。故選A。

6.

北京紅楓婦女熱線，一個純民間組織，成立至今，逐步形成了以社會工作者、法律工作者、婦女工作者、心理咨詢專家和兒童福利專家等專業(yè)人員組成的一個群體，采用個案管理的方式對婦女提供服務(wù)。請問北京紅楓婦女熱線的組織結(jié)構(gòu)屬于______。A.問題解決型團隊B.直線參謀式C.直線式D.多功能型團隊正確答案：D[解析]多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)領(lǐng)域的成員組成，共同來完成某一項任務(wù)的團隊。

7.

社會工作者小王在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點出發(fā)，組織這樣年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的______特點。A.平等性B.開放性C.獨特性D.認同性正確答案：D[解析]本題考查同輩群體的特點。同輩群體的認同性是指同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。

8.

“遵守機構(gòu)規(guī)定、落實機構(gòu)服務(wù)宗旨和負責管理個案”是社會工作者對______的倫理責任。A.服務(wù)對象B.同事C.服務(wù)機構(gòu)D.社會工作專業(yè)正確答案：C[解析]本題考查社會工作專業(yè)倫理——社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

A項：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任。社會工作者對服務(wù)對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公平。

B項：社會工作者對同事的倫理責任。社會工作是一個服務(wù)協(xié)作和注重團隊努力的專業(yè)活動，非常強調(diào)同事之間的合作精神。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者應彼此尊重、相互幫助。

C項：社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任主要包括：遵守機構(gòu)規(guī)定、落實機構(gòu)服務(wù)宗旨和負責管理個案三個方面的要求。故選C項。

D項：社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任。社會工作作為一個專業(yè)群體，每一名社會工作者都對該專業(yè)的發(fā)展負有責任。同時，社會工作者的實踐本身也在影響專業(yè)的社會評價與專業(yè)權(quán)威。因此，社會工作者有責任促進專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。

9.

社會工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于______。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組正確答案：D[解析]本題考查小組工作的類型——支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。自閉癥孩子的父母組成的小組即為支持小組。

10.

社會工作者經(jīng)常聯(lián)系家長，并定期家訪的學校社會工作方式是______。A.案例型學校社會工作B.治療型學校社會工作C.變遷型學校社會工作D.社區(qū)——學校社會工作正確答案：D[解析]社區(qū)——學校社會工作把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長，實現(xiàn)家——校溝通，對離校學生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等。故選D。

11.

政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助，這體現(xiàn)的是社會工作的______領(lǐng)域。A.家庭社會工作B.社會救助社會工作C.企業(yè)社會工作D.矯正社會工作正確答案：B[解析]社會救助社會工作是針對社會救助對象開展的社會服務(wù)。社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以也叫公共救助。

12.

作為一個服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是______。A.踐行社會公平與正義B.真誠地對待每一位服務(wù)對象C.強調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴D.注重人與人之間關(guān)系的重要性正確答案：D[解析]題干中提到“社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進行良好的互動，交流想法，分享感受”體現(xiàn)的是社會工作者在工作中注重人與人之間關(guān)系的重要性，包括換位思考，彼此分享和相互幫助。

13.

要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作，這屬于社會督導功能中的______。A.教育的功能B.控制的功能C.支持的功能D.行政的功能正確答案：C[解析]社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所謂行政的功能，要求督導者在對被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任；所謂教育的功能，要求督導者對被督導者完成任務(wù)時所需的知識與技能給予指導、協(xié)助被督導者達成專業(yè)上的發(fā)展；所謂支持的功能，要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。

14.

吳某被確診患有艾滋病后，同事和朋友都開始疏遠他，公司領(lǐng)導也勸他離職。社會工作者小劉了解情況后，主動接觸吳某，關(guān)心他的病情和生活。小劉的行為體現(xiàn)了社會工作______的特點。A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)自愿奉獻C.注重調(diào)動資源D.強調(diào)雙方合作正確答案：A[解析]本題考查社會工作的特點。專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時所遵循的理念、指導思想和倫理。在現(xiàn)代社會，社會工作是解決社會問題的重要方法，它以解決社會問題、增進人民福利為自己的責任，以追求社會公正和社會進步為自己的目標。社會工作強調(diào)平等之愛，要幫助所有有困難、有需要的人。社會工作助人為樂，以幫助人作為自己的職責，在它的所有活動中充滿了對人的尊重、對社會生活的熱愛。它有崇高的理念，同時又能腳踏實地工作。

15.

社會工作者小劉與一對爭吵的中年夫妻進行了面談。面談中，小劉得知夫妻兩人一直感情不錯，但近半年來妻子經(jīng)常抱怨身體不舒服，時常感到疲勞無力，去醫(yī)院檢查也沒有發(fā)現(xiàn)什么嚴重的疾病，見丈夫?qū)ψ约旱谋г狗磻淮?，妻子越發(fā)覺得丈夫不關(guān)心自己，就常常發(fā)火，對很小的事情都不能容忍。從這些信息來看，小劉初步判斷妻子很可能是進入了______。A.逆反期B.情緒爆發(fā)期C.敏感期D.更年期正確答案：D[解析]男女兩性都有可能患更年期綜合癥，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)一般比較突出，在心腦血管、精神器官、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各方面都會產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列癥狀不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動、注意力難以集中等。題干中，妻子的癥狀是進入更年期的表現(xiàn)。

16.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者小李聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等，為老人提供醫(yī)療康復服務(wù)；協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供送餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會工作______的特點。A.注重專業(yè)實踐B.多方協(xié)同C.注重專業(yè)價值D.促進發(fā)展正確答案：B

17.

在小組初期，需要以“小組契約”的方式來幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是______。A.破冰游戲的活動安排B.組員之間的互動行為規(guī)范C.出席會議的注意事項D.小組活動的具體實施方案正確答案：C[解析](開始階段——討論保密原則和建立契約)小組契約可采用書面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標兩方面的內(nèi)容。其中，小組程序包括小組的基本要求，如出席會議的注意事項、有關(guān)保密的規(guī)定、召開小組會議的時間等；組員目標則包括預期行為的正向變化以及用來評估結(jié)果的標準等。故選C。

18.

社會工作者小張與有逃學行為的小王開展個案會談，小張與小王一起分析逃學的原因，小張在小王發(fā)言后說：“這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是...你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法?！痹谏鲜鲞^程中，小張運用了______的技巧。A.提供信息B.自我披露C.建議D.對質(zhì)正確答案：C[解析]本題考查個案工作的常用技巧——影響性的技巧(提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì))。建議是社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見。為了避免服務(wù)對象的反感，社會工作者在提供建設(shè)性意見時需要避免使用“必須一定”的詞句，尊重服務(wù)對象自己的選擇。例如，社會工作者可以建議：“這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是...你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法?！?/p>

19.

關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是______。A.在定量研究中，研究者往往被當作自己人B.在定量研究中，研究者主要進行演繹推理C.在定性研究中，研究者應該恪守預設(shè)研究大綱D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現(xiàn)問題的普遍性正確答案：B[解析]定性研究的研究者盡量設(shè)法讓被研究對象視其為自己人，并盡量站在對方立場審視、領(lǐng)悟和分析具體事實。故選項A說法錯誤。定量研究主要進行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)，因此是一種理論檢驗。故選項B說法正確。定性研究不一定事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善。故選項C說法錯誤。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義。故選項D說法錯誤。故選B。

20.

社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議，結(jié)果有許多居民遲到。此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ莀_____。A.等所有與會者都到齊后再開始B.將重要事項放到會議最后討論C.逐個告知遲到者會議前期內(nèi)容D.重新開始并進行適當?shù)呐u正確答案：B[解析]本題考查與社區(qū)居民開展工作的技巧——會議技巧。會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項最后討論。故選B。

21.

老年人服務(wù)中心準備在某社區(qū)開展一次老年人才藝比賽。在才藝比賽活動進行時，機構(gòu)的活動負責人要求場地管理者負責節(jié)目音樂的播放、器材的管理等，并要求機構(gòu)內(nèi)的社會工作者組織好參加比賽的老人，按順序出場表演節(jié)目。根據(jù)社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動的類型劃分，活動負責人所做的工作屬于______。A.程序性協(xié)調(diào)B.工作性協(xié)調(diào)C.臨時性協(xié)調(diào)D.宏觀協(xié)調(diào)正確答案：B[解析]社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序性協(xié)調(diào)是指在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員相關(guān)活動在時間、過程等方面的合理搭配，使服務(wù)在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互助配合。工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進行中具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合活動。活動負責人在活動過程中進行的各種協(xié)調(diào)屬于工作性協(xié)調(diào)。

22.

政府對社會福利機構(gòu)的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演______的角色。A.獎勵者B.督促者C.伙伴D.領(lǐng)導者正確答案：A[解析]政府的資助一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。購買服務(wù)是由政府和社會服務(wù)機構(gòu)訂立購買服務(wù)的契約，政府要求社會服務(wù)機構(gòu)提供公共服務(wù)或為其指定的服務(wù)對象提供服務(wù)。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者的角色；協(xié)議合作則是政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并出資給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府則扮演的是伙伴的角色。

23.

根據(jù)《未成年人保護法》，______就是要求作為保護主體的社會各部門和個人都要以適合自身特點的形式和措施，從各個方面對未成年人進行全方位的保護。A.家庭保護B.學校保護C.社會保護D.網(wǎng)絡(luò)保護正確答案：C[解析]本題考查保障未成年人權(quán)益的方法——社會保護。社會保護，就是要求作為保護主體的社會各部門和個人都要以適合自身特點的形式和措施，從各個方面對未成年人進行全方位的保護。社會保護是未成年人保護必不可少的組成部分，將隨著未成年人社會生活領(lǐng)域的擴大而日益重要。

24.

從制度和組織上看，社會政策和社會工作同屬于一個國家的______。A.社會福利制度體系B.社會保障制度體系C.社會救助制度體系D.社會輔助體系正確答案：A[解析]從制度和組織上看，社會政策與社會工作之間的相同性和關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)為，兩者同屬于一個國家的社會福利制度體系。一方面，社會政策是政府全面負責社會福利事務(wù)的制度化行動體系，而社會工作則是在政府社會政策的指導和資助下實施具體服務(wù)的行動體系；另一方面，就組織體系來說，在一些國家，社會工作機構(gòu)直接隸屬于政府的社會政策部門，在另外一些國家雖然社會工作更多的是由民間機構(gòu)來擔當，但要接受政府的社會政策部門的資助和指導。

25.

根據(jù)《最低生活保障審核審批(試行)》，認定低保對象的三個基本條件是______。A.家庭人口，家庭收入和家庭財產(chǎn)B.家庭人口，家庭收入和戶籍狀況C.戶籍狀況，家庭人口和家庭財產(chǎn)D.戶籍狀況，家庭收入和家庭財產(chǎn)正確答案：D[解析]確定低保的三個基本條件是戶籍狀況，家庭收入和家庭財產(chǎn)。

26.

社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達，經(jīng)常會用這樣的表述：“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎”這是引導性技巧中的______。A.專注B.對焦C.澄清D.摘要正確答案：C[解析]引導性技巧主要包括澄清、對焦、摘要。其中，澄清是指社會工作者引導服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。對于服務(wù)對象的模糊不清的表達?社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎”?

27.

小組工作的準備階段屬于______。A.制訂計劃的階段B.參與過程C.開始階段D.初期階段正確答案：A

28.

父母對孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出的小孩則往往自私，缺乏責任感，并表現(xiàn)出極高的問題行為發(fā)生率。這種家庭教養(yǎng)模式是______。A.驕縱型B.支配型C.沖突型D.放任型正確答案：D

29.

某社區(qū)為方便居民生活建了一個農(nóng)貿(mào)市場。但是，最近農(nóng)貿(mào)市場里的蔬菜和肉類價格不斷上漲，而且蔬菜、水果的質(zhì)量也比之前差很多。其他社區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場價格都相對穩(wěn)定。這引起了社區(qū)居民的關(guān)注和不滿。社區(qū)居民組織起來，向社區(qū)相關(guān)部門提出抗議。社會工作者也被要求介入解決此問題。這說明地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注______。A.社區(qū)共同性問題B.居民參與C.過程目標D.社會經(jīng)濟的發(fā)展和變化正確答案：A[解析]地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。所謂共同性問題，是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。例如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因為被污染而有惡臭散發(fā)出來，造成整個社區(qū)空氣污染；再如，社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問題。這類問題因為影響范圍廣，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。

30.

隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是______。A.貧困者B.殘疾人C.孤寡老人D.社會大眾正確答案：D[解析]隨著社會的發(fā)展，社會工作對象的范圍在不斷擴大，它已經(jīng)不再只是包括社會上公認的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體、弱勢群體進行社會服務(wù)，而且面對社會進行公共服務(wù)。這樣，社會大眾也就成了社會工作的服務(wù)對象。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)1.

社會工作者小楊計劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心針對小學生開辦一期培訓班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計劃，則小組計劃書的內(nèi)容框架包括______。A.小組特征B.機構(gòu)宗旨C.組員D.資源運用E.評估方法正確答案：ACE[解析]小組工作計劃書的內(nèi)容框架包括：(1)理念；(2)組員；(3)目標；(4)小組的特征；(5)明確的目的；(6)初步確定的程序計劃和日程；(7)招募計劃；(8)需要的資源；(9)預料中的問題和應變計劃；(10)預算；(11)評估方法。

2.

住在某養(yǎng)老院的張奶奶因遺囑中的財產(chǎn)分配不均與子女發(fā)生矛盾。為此她向院內(nèi)社會工作者小趙求助。在“申請與接案”階段，小趙適宜的做法有______。A.深入評估張奶奶的問題B.與張奶奶建立專業(yè)關(guān)系C.收集張奶奶的有關(guān)資料D.讓張奶奶了解養(yǎng)老院職責范圍E.明確張奶奶的服務(wù)期待和要求正確答案：BDE[解析]在申請和接案階段，社會工作者要完成求助者的服務(wù)申請、接案和專業(yè)關(guān)系三個步驟的工作。選項B、D、E均是在此階段的工作內(nèi)容。選項A和C屬于預估與問題診斷階段的工作內(nèi)容。

3.

行動研究是研究者與“被研究者”一起參與“研究”和“行動”的研究方法。根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究的類型是______。A.行動者對自己的實踐進行批判性反思B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究C.行動中認識D.行動中反思E.對行動進行反思正確答案：CDE[解析]根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究的類型可以分為三類：行動中認識、行動中反思、對行動進行反思。按照側(cè)重點劃分，行動研究可歸納為三種類型：行動者對自己的實踐進行批判性反思、行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者用科學方法對自己的行動進行的研究。

4.

關(guān)于老年人的繼承權(quán)，我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的內(nèi)容包括______。A.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利B.老年人有依法繼承父母遺產(chǎn)的權(quán)利C.老年人有依法繼承配偶遺產(chǎn)的權(quán)利D.遺產(chǎn)分配后不予給付，使老年人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為E.其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時不能忽視老年人的繼承權(quán)利正確答案：BCDE[解析]我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定了老年人的繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。故選BCDE。

5.

促進組員溝通的技巧包括______。A.提醒組員相互傾聽B.鼓勵組員相互表達C.幫助組員相互理解D.領(lǐng)導組員積極思考E.示范引導正確答案：ABCE

6.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)利用暑假開展了一個中學生人際交往能力提升小組。小組進行了一段時期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認識自我的層面，小組組員之間有時也會因為角色和權(quán)力的問題而產(chǎn)生沖突。面對這種狀況，社會工作者的主要任務(wù)有______。A.制定小組規(guī)范B.建立小組契約C.積極處理矛盾D.重新建構(gòu)小組E.控制小組進程正確答案：CDE[解析]社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體就是：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對整體目標的意識。(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。(5)適當控制小組的進程。

7.

關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是______。A.是社會工作者所持有的助人觀念B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法C.是指社會工作者自身的真實價值觀D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社會工作的靈魂正確答案：ABDE[解析]社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固的價值觀的指導下，才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。由于社會工作是一種真心實意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的。

8.

社會政策與社會工作之間的相同性和關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)在______。A.社會政策與社會工作具有