社會工作實務(wù)初級模擬66

社會工作實務(wù)初級模擬66一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個符合題意)1.

下列哪一項屬于社會工作者在貧困救助層面的工作?

A.自然災(zāi)害救助（江南博哥）B.70歲以上的老人救助C.社會結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會工作D.流浪乞討人員救助E.單親家庭的未成年子女救助正確答案：C

2.

宋大爺患心臟病多年，近來病情惡化，醫(yī)院下達(dá)了病危通知書，家人痛苦煩躁。社會工作者來到其家中，幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備及備辦相關(guān)物品，輔導(dǎo)家人進(jìn)行最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的狀況等。宋大爺過世后，家人按事先安排處理相關(guān)事宜。在這個案例中，社會工作者提供的是

服務(wù)。A.危機干預(yù)B.家庭治療C.臨終關(guān)懷D.危機介入正確答案：C[解析]就社會工作者而言，對于絕癥患者應(yīng)提供臨終關(guān)懷，這是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，包括：(1)減輕患者的痛苦。(2)協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡。(3)提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。因此，本題中社會工作者提供的是臨終關(guān)懷。

3.

老年人最顯著的特點是

。A.懷舊B.沉默C.老化D.孤獨感正確答案：C[解析]老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點，包括生理的老化、心理的老化和社會的老化。

4.

當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在

。A.就業(yè)方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理調(diào)適需要正確答案：A[解析]當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空問越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時間越來越長，在崗時間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。

5.

小李來到社會工作服務(wù)機構(gòu)向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進(jìn)心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒，有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強小李解決問題的動機和意愿，社會工作者適宜的提問是______。A.“你的擔(dān)心到底是什么?”B.“你對改變做好準(zhǔn)備了嗎?”C.“你覺得自己的問題是什么?”D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”正確答案：A[解析]會談中最重要的一個任務(wù)就是要界定服務(wù)對象的問題到底是什么。如何界定呢?方法是從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題。如果服務(wù)對象有強烈的改變動機，那么他希望從哪里開始?為什么?如果他沒有很強的動機，原因是什么?這個原因有可能就是他的真正困難和問題所在。題中小李的問題已經(jīng)描述得比較充分，最后落腳在他的困惑是很想改變現(xiàn)狀，但又不知道怎么去做來改變現(xiàn)狀。所以選項C、D可以排除掉。那么他為什么改變的動機不是很強烈呢，原因是什么?順著這個思路，我們此時適宜的提問應(yīng)該就是“你的擔(dān)心到底是什么”。答案是選項A。

6.

婦女社會工作的服務(wù)對象不僅是弱勢的婦女群體，而且還包括一般的和優(yōu)勢的婦女群體。這說明婦女社會工作具有

的特點。A.關(guān)注婦女的豐富性B.關(guān)注婦女的多樣性C.關(guān)注婦女的廣泛性D.關(guān)注婦女的層次性正確答案：B[解析]婦女社會工作的主要特點有：(1)關(guān)注婦女的多樣性。(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗。(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實處境。(4)“個人的即政治的”。(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉。故本題所述說明了婦女社會工作具有“關(guān)注婦女的多樣性”的特點。

7.

小劉因和同事的人際關(guān)系問題前來社會工作機構(gòu)求助。社會工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小劉的敘述后，擬通過詢問小劉自己對問題的看法來明確問題。小趙的下列提問中，恰當(dāng)?shù)氖莀_____。A.“您認(rèn)為自己和同事的人際關(guān)系問題是怎么出現(xiàn)的?”B.“您認(rèn)為可以怎樣改善和同事的人際關(guān)系?”C.“您做過哪些努力來改善自己和同事的人際關(guān)系?”D.“您對自己和同事的人際關(guān)系有哪些期待?”正確答案：A[解析]會談中最重要的一個任務(wù)就是要界定服務(wù)對象的問題到底是什么，如何界定呢?方法是從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題。選項B、C問的是人際關(guān)系怎么改善，詢問的是做法不是看法，可以排除；選項D詢問的是對人際關(guān)系的期待，是目標(biāo)，也不是看法，可以排除。只有選項A詢問的是對自己人際關(guān)系問題的看法，故答案是選項A。

8.

在優(yōu)撫安置社會工作理性情緒行為治療過程中，社會工作者充當(dāng)著

和教育者的角色。A.咨詢者B.中介者C.倡導(dǎo)者D.使能者正確答案：A

9.

學(xué)校在發(fā)展學(xué)生各方面智能的同時，會留意每一個學(xué)生在某一方面特別突出的智能，因此每年都有特長生被提前錄取，這突出了

的理論。A.重點突出B.差異化教育C.個性化教育D.社會工作者的優(yōu)勢視角理論正確答案：D[解析]根據(jù)加德納的理論，學(xué)校在發(fā)展學(xué)生各方面智能的同時，必須留意每一個學(xué)生只會在某一兩方面的智能特別突出；而當(dāng)學(xué)生未能在其他方面追上進(jìn)度時，不要讓學(xué)生因此而受到責(zé)罰。這從教育學(xué)的角度為社會_丁作者對兒童采用優(yōu)勢視角的工作取向提供了強有力的理論證明。

10.

院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力。這是院舍服務(wù)中的

類型。A.寄養(yǎng)家庭B.中途家庭C.教養(yǎng)院D.感化院正確答案：C[解析]收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力，屬于教養(yǎng)院。

11.

社會救助是一個政策性很強的工作領(lǐng)域，社會工作者應(yīng)如何開展專業(yè)社會工作?

A.無差別地嚴(yán)格按照社會救助的法定資格條件和法定實施規(guī)程來開展工作B.不能借口統(tǒng)一的政策法規(guī)要求而忽視了服務(wù)對象個別化的需求滿足C.對看上去特別可憐的人，應(yīng)該多給予物質(zhì)救助D.對穿著比較體面的人，不應(yīng)給予物質(zhì)救助E.可似根據(jù)社會工作者的直覺靈活地執(zhí)行社會救助的法律規(guī)定正確答案：B

12.

近來，某婦幼保健院中先天性心臟病患兒增加，他們的父母深受孩子病痛的影響。醫(yī)院要求社會工作者為患兒提供家庭醫(yī)療，與社區(qū)醫(yī)院合作，建立患兒家庭和社區(qū)醫(yī)院的聯(lián)系，保證患兒可以隨時獲得必要的醫(yī)療資源和服務(wù)，同時尋求各種社會資源，減輕家屬的壓力。在這個案例中，社會工作者采用的工作方法是

。A.出院跟進(jìn)B.家庭治療C.住院治療D.醫(yī)院門診正確答案：B[解析]尋求社會資源，減輕家屬壓力是家庭治療工作方法之一。其是在不傷害患者自尊心的前提下，醫(yī)務(wù)社會工作者可以在政府的社會福利單位內(nèi)為患者及其家屬尋求社會資源，保證家屬在接納出院患者的同時，維持正常的生活秩序，不給家屬造成長期的精神方面的壓力。故選B。

13.

《殘疾人保障法》規(guī)定的全國助殘日是每年的

。A.5月的第一個星期六B.5月的第二個星期日C.5月的第三個星期六D.5月的第三個星期日正確答案：D[解析]《殘疾人保障法》第14條規(guī)定，每年5月的第三個星期日為全國助殘日。

14.

對只有初中文化程度的居民提供高中程度的課程，對沒有接受過大學(xué)教育的居民提供一些大學(xué)課程和知識，這屬于社區(qū)教育中的

教育。A.公民B.控制式C.健康D.補償式正確答案：D

15.

劉女士自從被診斷為乳腺癌之后，情緒一直低落，對生活失去信心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助劉女士重拾對生活的信心，把劉女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅強，每周都有聚會，都會分享各種心得和經(jīng)驗，劉女士也頗受感染和鼓舞，增強了面對病魔的信心。這種小組是______。A.興趣小組B.成長小組C.教育小組D.支持小組正確答案：D[解析]支持小組的特點在于重在分享經(jīng)驗、知識與技巧，探索疾病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照顧者，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，紓緩負(fù)面情緒，增強面對疾病的信心。

16.

社會工作者馮闊通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。這是矯正社會工作者在服務(wù)對象

的主要工作職責(zé)。A.社區(qū)矯正中B.司法審判前C.司法審判后D.監(jiān)禁場所中正確答案：B[解析]社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。故正確選項為B。

17.

翠蓮6歲以前一直在鄉(xiāng)下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個孫子，就把翠蓮當(dāng)男孩養(yǎng)。7歲時，父母把她接回市里與他們一起生活。母親開始沒有在意翠蓮的各種行為，直到進(jìn)入初中后母親才察覺翠蓮的各種行為表現(xiàn)與女孩子極為不符，為此她刻意要改變翠蓮的行為，而母女也為此經(jīng)常爭吵。在學(xué)校，同學(xué)們對翠蓮的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學(xué)的嘲笑。翠蓮感到非常沮喪，前來向社會工作者馬英求助。馬英評估翠蓮的問題后，介入的主要角度應(yīng)該是幫助翠蓮

。A.接納自己身體和容貌B.建立個體的價值體系C.加強自我的同一性D.改變?nèi)穗H間的沖突正確答案：A[解析]在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其她一切問題的起點，因此，社會工作者馬英的介入點是幫助翠蓮接納自己的身體和容貌，故選A。

18.

在我國，社會救助屬于何種體系的組成部分?

A.社會矯正體系B.社會保障體系C.商業(yè)保險體系D.優(yōu)撫體系E.安置體系正確答案：B

19.

某地區(qū)醫(yī)療中心重癥學(xué)科李主任已有20年的工作經(jīng)歷，搶救過很多危重病人，由于長期的能量透支和巨大的工作壓力，李主任最近出現(xiàn)了嚴(yán)重的身心不適，常說“我感覺自己很失敗，做不了手術(shù)了”。這種狀況影響了他的正常工作。面對李主任的這種情況，醫(yī)務(wù)社會工作者首先應(yīng)采取的措施是______A.策劃李主任的家庭會議，增強他的家庭動力系統(tǒng)B.進(jìn)行個案干預(yù)，舒緩壓力，調(diào)整自我認(rèn)知C.組織舉辦重癥醫(yī)生支持小組，進(jìn)行群體減壓D.推動醫(yī)院建立一線骨干醫(yī)生強制輪休制度正確答案：B[解析]由于長期能量透支和巨大的工作壓力，李主任身心不適，社會工作者應(yīng)當(dāng)首先對李主任進(jìn)行心理干預(yù)，舒緩壓力，幫助其調(diào)整心態(tài)。

20.

某地區(qū)餐飲業(yè)職工流失率很高，經(jīng)常發(fā)生勞資沖突，某社會工作機構(gòu)協(xié)助企業(yè)和職工進(jìn)行溝通和協(xié)商，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。該社會工作機構(gòu)面對的服務(wù)對象是______。A.職工個體及職工家屬B.職工群體C.企業(yè)整體D.餐飲行業(yè)正確答案：D[解析]根據(jù)題意，這是企業(yè)社會工作服務(wù)對象之一，即針對一個行業(yè)或一個社區(qū)內(nèi)的眾多企業(yè)或職工所具有的共同問題，社會工作服務(wù)尋求解決方法。答案是選項D。

21.

任何一個兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧；或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄，這種情況屬于

。A.兒童疏忽B.兒童歧視C.兒童虐待D.兒童冷遇正確答案：A[解析]兒童疏忽是指任何一個兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧；或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄。

22.

某社區(qū)有很多教育類的紀(jì)念館，一些已經(jīng)成為志愿者的青少年準(zhǔn)備制訂一些暑期教育計劃，以向暑期中的中小學(xué)生提供社區(qū)教育服務(wù)。在社會工作者的組織幫助下，他們成立了暑期服務(wù)工作小組。在小組活動中，他們需要完成的最主要的任務(wù)是識別服務(wù)需求、制訂服務(wù)計劃、進(jìn)行決策，并形成可操作的服務(wù)方案。在小組過程中，這些青少年獲得了較大的進(jìn)步，他們在相互溝通、理解、表達(dá)、決策、解決問題等方面都獲得了能力提升。該案例中的“暑期服務(wù)工作小組”屬于

。A.自助小組B.教育小組C.任務(wù)小組D.問題解決和決策小組正確答案：D[解析]問題解決和決策小組的目的是協(xié)助青少年學(xué)會基本的問題識別、解決技巧，以及提高決策能力。故正確答案為D。

23.

采用性別分析的方法進(jìn)行婦女社會工作時，婦女的

是一個首先需要分析的內(nèi)容。A.需要B.問題C.特點D.角色分工正確答案：D

24.

學(xué)校社會工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與

之間建立良好的關(guān)系。A.家庭—社會—學(xué)校B.家庭—學(xué)?！鐓^(qū)C.學(xué)?！鐓^(qū)—社會D.家庭—朋輩群體—社區(qū)正確答案：B[解析]學(xué)校社會工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)校—社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系。解決學(xué)生在社會和情緒方面的困擾或問題，調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長，最終達(dá)到促進(jìn)全社會和諧發(fā)展的目的。

25.

下列各項不屬于老年社會工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)的是

。A.送餐服務(wù)B.家務(wù)服務(wù)C.提供精神健康服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)正確答案：C[解析]與健康照顧有關(guān)的服務(wù)即是為老年人提供與身心健康間接相關(guān)的生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、信息服務(wù)等方面的服務(wù)。主要內(nèi)容包括以下幾方面：①送餐服務(wù)、家庭病床服務(wù)、家務(wù)服務(wù)、探訪、電話慰問等個人幫助。②出行和行動服務(wù)，包括手杖、輪椅和住所改造等輔助手段的提供。③緊急呼叫系統(tǒng)安裝等技術(shù)支持。④信息服務(wù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)、志愿服務(wù)、代際互助服務(wù)、日托服務(wù)、營養(yǎng)配餐服務(wù)、法律服務(wù)、出行服務(wù)、房屋修繕維護(hù)服務(wù)、照顧人緩解服務(wù)、院舍服務(wù)等專門服務(wù)項目的提供等。C項屬于老年社會工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

26.

39歲的趙新與鄰居發(fā)生斗毆事件，被判以故意傷害罪拘役6個月，緩刑6個月。趙新在參加社區(qū)組織的公益活動中，發(fā)現(xiàn)鄰居常在背后指指點點地說他，讓他感覺很難過、自卑。針對這種現(xiàn)象，社會工作者宜開展的工作是______。A.進(jìn)行社區(qū)綜合治理，改善矯正對象的生活環(huán)境B.開展社區(qū)教育，培育居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣C.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正D.盡可能多地安排矯正對象參加公益勞動，接受懲罰正確答案：B[解析]根據(jù)題干描述，街坊鄰居的不尊重給矯正服務(wù)對象趙新帶來了不悅。故應(yīng)該開展社區(qū)教育，培育居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣，讓矯正對象放下心中的包袱，積極配合矯正計劃的實施。

27.

小麗是一位單身母親，尋了一份打掃大街的工作，收入微薄；小麗的兒子13歲時，因患重病喪失了勞動能力，小麗自感生存和生活壓力巨大，常常焦慮不已，才35歲就已經(jīng)是滿頭白發(fā)了，坦言生活快要把自己逼瘋了。此時，社會工作者需要做的是______A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會融入正確答案：C[解析]申請最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，或者沒有勞動能力、不具備勞動條件，自身無法獲取足夠的收入，生存和生活壓力巨大，精神或者心理易于焦慮。社會工作者需要給予及時的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力宣泄情緒。

28.

小強是社會流浪兒童，在社區(qū)里經(jīng)常偷偷摸摸。社會工作者為實施幫助小強的行為矯正計劃，需要進(jìn)行基線測量。下列測量方法中，正確的是______。A.觀察小強目前是否偷盜東西B.觀察小強目前偷盜東西的次數(shù)C.觀察小強偷盜行為的變化D.觀察小強偷盜行為是否消除正確答案：B[解析]基線測量是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實現(xiàn)的程度?；€測量其實就是一種前后測，看介入前后的變化。題中次數(shù)的變化才能看出行為是不是得到了矯正，故答案是選項B。

29.

現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多，其中對居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于

教育。A.社會公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學(xué)正確答案：B[解析]推動家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應(yīng)能夠有效地吸引那些面I臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。

30.

馬女士前一陣因為一些家事無法解決而求助于社會工作者季阿姨。在與季阿姨接觸的這些日子里，馬女士收獲頗豐，因此與季阿姨結(jié)下了深厚的友誼，也開始習(xí)慣了不管是家事還是公事都希望季阿姨幫助解決。盡管已經(jīng)到了結(jié)案期，但是馬女士還是事事都要依靠季阿姨。馬女士的這種表現(xiàn)屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的

。A.否認(rèn)B.依賴C.倒退D.憂郁正確答案：B[解析]由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中依賴表現(xiàn)為服務(wù)對象對社會工作者過分依靠。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)1.

對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估，包括家庭系統(tǒng)中的優(yōu)勢、家庭系統(tǒng)中可能存在的發(fā)展不足等問題。家庭的基本情況包括

。A.收入狀況B.家庭規(guī)則C.居住環(huán)境D.家庭關(guān)系E.家庭成員的健康狀況正確答案：ACE

2.

殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則是

。A.因地制宜B.因陋就簡C.因勢利導(dǎo)D.社會化工作E.低成本、廣覆蓋正確答案：ABC[解析]民政部、中國殘聯(lián)等14個部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強社區(qū)殘疾人工作的意見》明確了我國社區(qū)殘疾人工作的基本原則：堅持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托，有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與的社會化工作方式；將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，融為一體、同步發(fā)展、共建共享；建立以社區(qū)居民委員會為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ)的工作機制，促進(jìn)殘疾人平等參與社會生活。在實際工作中，各類專業(yè)人員還要堅持以下原則：一是社會化的工作原則；二是低成本、廣覆蓋的原則；三是因地制宜的原則；四是因陋就簡的原則；五是因勢利導(dǎo)的原則；六是康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。在上述各項原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導(dǎo)是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

3.

社會工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會工作服務(wù)，在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，保護(hù)職工合法權(quán)益作為首要任務(wù)。小張的下列做法中，有助于完成上述任務(wù)的是______A.推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化B.協(xié)助遭遇工傷的職工做好社區(qū)康復(fù)工作C.協(xié)助職工制定符合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃D.對工作壓力較大的職工及時進(jìn)行情緒疏導(dǎo)E.妥善處理職工與管理者之間發(fā)生的矛盾沖突正確答案：AE[解析]維護(hù)職工合法權(quán)益是一個社會公平度的表現(xiàn)。題干問的是保護(hù)職工合法權(quán)益的任務(wù)，只有AE兩項符合要求。

4.

小王因涉嫌欺詐罪被起訴，社會工作者撰寫了小王的社會調(diào)查報告提交法院作審判參考。該調(diào)查報告陳述了小王的“犯罪”過程，呈現(xiàn)了小王以前的犯罪記錄；描述了小王的家庭、教育和工作經(jīng)歷等狀況；分析了小王的“犯罪”原因及其對自己行為的認(rèn)識。上述社會調(diào)查報告包括了______等基本內(nèi)容。A.審判建議B.小王的前科C.小王犯罪事實的記錄D.小王生活史E.社會矯正的目標(biāo)和任務(wù)正確答案：BCD[解析]矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與服務(wù)對象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對象背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。判決前的調(diào)查報告包括3個部分：①犯罪事實的記錄。②前科。③本人的生活史。題中小王的“犯罪”過程對應(yīng)①，小王以前的犯罪記錄對應(yīng)②，小王的家庭、教育和工作經(jīng)歷等狀況對應(yīng)③。答案是選項B、C、D。

5.

小張是剛參加工作的矯正社會工作者，她的服務(wù)對象劉暢是剛滿服刑期出獄的一名35歲的男性，在此案例中，小張將考慮為其服務(wù)對象提供

方面的服務(wù)。A.基本生存條件的保障需要B.監(jiān)控小張以保證其不再受到身邊朋友的不良影響C.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要D.再社會化的服務(wù)需要E.提供服務(wù)對象出獄后的行為記錄正確答案：ACD[解析]矯正社會工作是社會工作專業(yè)中一個較為特殊的領(lǐng)域，其特殊性表現(xiàn)在它的服務(wù)對象具有其他領(lǐng)域服務(wù)對象所不具有的需要和問題。其中，矯正對象的需要主要包括基本生存條件的保障需要、教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要以及再社會化的服務(wù)需要。

6.

溝通分析論者認(rèn)為兩個人之間的溝通，經(jīng)常以哪幾種形式出現(xiàn)?

A.真情溝通B.交錯溝通C.儀式溝