醫(yī)院文化建設與員工行為規(guī)范管理制度

醫(yī)院文化建設與員工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為了加強醫(yī)院文化建設，規(guī)范醫(yī)院員工的行為，提高醫(yī)院工作效率和服務質(zhì)量，特訂立本規(guī)章制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全體員工，包含醫(yī)生、護士、行政人員、技術人員等。第二章醫(yī)院文化建設第三條醫(yī)院應建立和落實以患者為中心的文化理念，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風，促進醫(yī)院內(nèi)部文化的樂觀發(fā)展。第四條醫(yī)院應加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。第五條醫(yī)院應定期開展醫(yī)德醫(yī)風宣傳活動，通過醫(yī)院內(nèi)刊、宣傳欄等渠道，向全體員工傳遞正能量，提倡良好的行為習慣。第六條醫(yī)院應建立醫(yī)患溝通機制，加強醫(yī)患溝通，促進患者滿意度的提升。第三章員工行為規(guī)范第七條醫(yī)院員工在工作中應遵從職業(yè)道德準則，遵守法律法規(guī)，嚴守機密，維護患者合法權益。第八條醫(yī)務人員應保持良好的職業(yè)形象，身著乾凈、衛(wèi)生的工作服，佩戴明確標識。第九條醫(yī)務人員應嚴格依照操作規(guī)程和標準操作流程進行醫(yī)療行為，不得隨便更改治療方案，確?；颊甙踩?。第十條醫(yī)務人員應保持良好的職業(yè)操守，不得利用職務之便謀取私利，不得接受或索取任何形式的賄賂和回扣。第十一條醫(yī)務人員應敬重患者的知情權和選擇權，充分告知患者病情、治療方案、預后等相關信息，引導患者做出自主決策。第十二條醫(yī)務人員應敬重患者的人格尊嚴，不得鄙視、羞辱或虐待患者，樂觀關懷患者，供應溫情貼心的服務。第十三條醫(yī)務人員應依照規(guī)定和程序使用醫(yī)療設備和藥品，保證其安全有效，不得私自使用或供應假冒偽劣產(chǎn)品。第十四條醫(yī)務人員應認真執(zhí)行醫(yī)院訂立的崗位職責和工作布置，不得擅自更改、拒絕或超范圍工作。第十五條醫(yī)務人員應樂觀參加專業(yè)培訓和學術溝通活動，提高自身業(yè)務水平和醫(yī)療技能。第十六條醫(yī)務人員在工作中發(fā)現(xiàn)同事違反行為規(guī)范或過錯時，應當及時報告有關部門，搭配調(diào)查處理工作。第十七條醫(yī)院不得對員工實施體罰、變相扣工資或任意辭退，應保障員工合法權益。第四章考核和獎懲第十八條醫(yī)院將定期對員工的行為進行綜合考核，評價其工作表現(xiàn)和遵守規(guī)章制度的程度。第十九條醫(yī)院將依據(jù)員工的考核結(jié)果，予以相應的嘉獎和榮譽，鼓舞優(yōu)秀員工的發(fā)展。第二十條醫(yī)院將對違反本規(guī)章制度的員工進行相應的懲罰，包含批判教育、課題訓練、降低績效評級、停職或辭退等措施。第二十一條醫(yī)院將建立健全員工投訴反饋機制，鼓舞員工樂觀參加，及時處理各類投訴和看法反饋。第五章附則第二十二條對于本規(guī)章制度未能具體規(guī)定的事項，醫(yī)院將依據(jù)實際需要進行相應的增補和解釋。第二十三條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，對之前訂立的其他規(guī)