商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)合同書2024年

商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)合同書2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（業(yè)主）信息2.2乙方（物業(yè)管理公司）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.2修繕工作流程5.3緊急維修響應(yīng)第六章：安全與秩序維護(hù)6.1安全管理措施6.2秩序維護(hù)責(zé)任6.3突發(fā)事件處理第七章：環(huán)境與衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔服務(wù)安排7.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任第八章：設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)8.2公共設(shè)施管理8.3設(shè)備故障處理第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除程序9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章：違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約賠償10.3爭議解決方式第十一章：保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理11.1保險(xiǎn)要求11.2風(fēng)險(xiǎn)評估11.3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施第十二章：合同附件12.1附件清單12.2附件效力12.3附件更新與補(bǔ)充第十三章：其他約定13.1通知與送達(dá)13.2保密條款13.3不可抗力第十四章：合同簽訂14.1合同簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方擁有的商業(yè)用房及其附屬設(shè)施的物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同解釋本合同的條款和條件應(yīng)根據(jù)合同的目的、相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（業(yè)主）信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.2乙方（物業(yè)管理公司）信息乙方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，并提出合理建議；乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情等因素綜合計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按季度向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變動或服務(wù)成本變化，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。5.2修繕工作流程乙方應(yīng)制定修繕工作流程，明確修繕責(zé)任、時(shí)間、方法等。5.3緊急維修響應(yīng)乙方應(yīng)設(shè)立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，確保在緊急情況下能迅速響應(yīng)。第六章：安全與秩序維護(hù)6.1安全管理措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理措施，保障物業(yè)安全。6.2秩序維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)秩序，防止非法入侵和擾亂秩序的行為。6.3突發(fā)事件處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能迅速有效地處理。第七章：環(huán)境與衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)的清潔衛(wèi)生。7.2清潔服務(wù)安排乙方應(yīng)制定清潔服務(wù)計(jì)劃，明確清潔范圍、頻率和標(biāo)準(zhǔn)。7.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物的健康生長。以上為合同的前七章內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。8.2公共設(shè)施管理乙方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施得到妥善管理，包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等。8.3設(shè)備故障處理乙方應(yīng)建立設(shè)備故障快速響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生故障，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)。第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件合同一經(jīng)雙方簽署，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2合同解除程序任何一方需解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方，并說明解除合同的原因。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理未盡事宜。第十章：違約責(zé)任10.1違約情形任何一方違反合同約定，均視為違約行為。10.2違約賠償違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十一章：保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理11.1保險(xiǎn)要求乙方應(yīng)為物業(yè)投保相應(yīng)的保險(xiǎn)，以減輕可能的風(fēng)險(xiǎn)。11.2風(fēng)險(xiǎn)評估乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。11.3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，以降低物業(yè)運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)。第十二章：合同附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單、應(yīng)急預(yù)案等。12.2附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3附件更新與補(bǔ)充合同附件可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和補(bǔ)充，更新和補(bǔ)充的附件應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十三章：其他約定13.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，送達(dá)地址以本合同記載的地址為準(zhǔn)。13.2保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相應(yīng)證明。第十四章：合同簽訂14.1合同簽訂方甲方（蓋章）：；乙方（蓋章）：。14.2簽訂時(shí)間本合同于____年____月____日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字蓋章之日起生效。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明為確保商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)合同的全面性和可操作性，本附件條款及說明旨在明確多方參與時(shí)的合同執(zhí)行細(xì)節(jié)、責(zé)任分配及協(xié)作機(jī)制。本附件作為合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力。一、附件條款附件A：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A1.物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。A2.服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督機(jī)制。A3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定期審查和更新流程。附件B：設(shè)施設(shè)備清單B1.物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)列表。B2.設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃。B3.設(shè)備故障的報(bào)告和處理流程。附件C：應(yīng)急預(yù)案C1.各類突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)流程。C2.應(yīng)急資源的配置和維護(hù)。C3.應(yīng)急演練和培訓(xùn)計(jì)劃。附件D：保險(xiǎn)要求D1.物業(yè)保險(xiǎn)的種類和覆蓋范圍。D2.保險(xiǎn)的購買、續(xù)保和理賠流程。D3.保險(xiǎn)文件的管理和更新。附件E：風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告E1.物業(yè)運(yùn)營中潛在風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估。E2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的制定和實(shí)施。E3.風(fēng)險(xiǎn)評估的定期復(fù)審和調(diào)整。附件F：通知與送達(dá)F1.各方的通知方式和送達(dá)地址。F2.通知的有效性和確認(rèn)機(jī)制。F3.緊急情況下的快速通知流程。附件G：保密協(xié)議G1.商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的定義。G2.保密義務(wù)的范圍和期限。G3.違反保密協(xié)議的法律責(zé)任。附件H：多方協(xié)調(diào)機(jī)制H1.多方參與的決策和溝通流程。H2.爭議解決和協(xié)商機(jī)制。H3.多方協(xié)調(diào)的定期會議和報(bào)告制度。二、附件說明附件的法律效力本附件作為主合同的補(bǔ)充，與主合同具有同等的法律效力。任何對附件的修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)過合同各方的共同協(xié)商和書面確認(rèn)。附件的更新和補(bǔ)充隨著物業(yè)服務(wù)的持續(xù)進(jìn)行和市場環(huán)境的變化，附件內(nèi)容可能需要進(jìn)行更新和補(bǔ)充。各方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對附件內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整，并確保所有相關(guān)方均被通知并同意這些變更。附件的執(zhí)行和監(jiān)督各方應(yīng)嚴(yán)格按照附件條款執(zhí)行各自的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制，確保附件條款得到有效實(shí)施，并定期對執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋。附件與主合同的一致性附件條款不得與主合同條款相沖突。如附件條款與主合同條款存在不一致之處，應(yīng)以主合同條款為準(zhǔn)，并通過協(xié)商解決不一致問題。附件的保管和傳遞各方應(yīng)妥善保管附件文件，并在必要時(shí)向其他相關(guān)方提供副本。任何對附件的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由各方簽字或蓋章確認(rèn)。附件的解釋權(quán)對于附件條款的解釋，應(yīng)由合同各方共同協(xié)商確定。如各方對附件條款的解釋存在分歧，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。通過本附件條款及說明，旨在為多方參與的商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)合同提供更加明確和詳細(xì)的執(zhí)行指南，確保合同的順利實(shí)施和高效管理。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：本合同包含以下附件，這些附件是合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力：附件A：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件B：設(shè)施設(shè)備清單附件C：應(yīng)急預(yù)案附件D：保險(xiǎn)要求附件E：風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告附件F：通知與送達(dá)附件G：保密協(xié)議附件H：多方協(xié)調(diào)機(jī)制附件I：其他相關(guān)文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。未按合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。未妥善處理緊急維修和突發(fā)事件。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方共同協(xié)商確定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。三、法律名詞及解釋：合同：指本物業(yè)服務(wù)合同及其附件。甲方：指商業(yè)用房的業(yè)主或使用權(quán)人。乙方：指提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理公司。物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成時(shí)，可提交至合同簽訂地的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：一方需提前____天書面通知對方，并說明解除合同的原因。合同終止后的相關(guān)事宜：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理未盡事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。六、所有應(yīng)用場景：本合同適用于以下場景：商業(yè)用房的