售后合同期內(nèi)完成的工作內(nèi)容

售后合同期內(nèi)完成的工作內(nèi)容關(guān)鍵信息項合同各方甲方（客戶）:__________________________________________________________乙方（服務(wù)提供方）:________________________________________________________合同目的確定乙方在合同期內(nèi)對甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保甲方在合同期內(nèi)獲得滿意的售后支持。服務(wù)范圍服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品故障排查與修復(fù)產(chǎn)品保養(yǎng)與維護技術(shù)支持與咨詢軟件升級與更新其他售后服務(wù)（詳見附件）服務(wù)期限合同生效日期:_______________合同終止日期:_______________服務(wù)期限為：________年____月____日至________年____月____日工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)故障響應(yīng)時間初步響應(yīng)時間:__________小時問題解決時間:__________小時維護和保養(yǎng)定期檢查次數(shù):__________次/年保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:________________________________技術(shù)支持支持方式:電話、郵件、現(xiàn)場支持時間:工作日_________時間段，節(jié)假日_________時間段服務(wù)費用及支付方式總費用:_____________（人民幣）支付方式:__________________________________________支付時間及條件:__________________________________________雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)提供必要的設(shè)備和信息支持按時支付服務(wù)費用配合乙方進行服務(wù)操作乙方權(quán)利與義務(wù)按合同約定提供售后服務(wù)保持服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時間維護客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息進行保密。保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效。服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。乙方在服務(wù)完成后，若甲方發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)免費進行再次處理。違約責(zé)任違約方應(yīng)對因其違約行為給對方造成的直接和間接損失負責(zé)。不可抗力事件導(dǎo)致的違約情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決。爭議解決爭議解決方式：__________________________________________爭議提交至：__________________________________________合同的變更與解除合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。解除條件：__________________________________________適用法律及管轄適用法律：中華人民共和國法律（或其他適用法律）。法院管轄：合同簽署地法院。附則合同的補充條款應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署確認。合同的任何部分如被認定為無效，不影響其他部分的有效性和執(zhí)行力。簽署甲方（客戶）公司名稱:__________________________法定代表人:_________________________地址:_______________________________電話:_______________________________郵箱:_______________________________乙方（服務(wù)提供方）公司名稱:__________________________法定代表人:_________________________地址:_______________________________電話:_______________________________郵箱:________________________