高級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)分類模擬17

高級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)分類模擬17一、案例分析題某企業(yè)為了在市場競爭中占據(jù)有利地位，采取了技術(shù)改革措施，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了職工崗位調(diào)動(dòng)，最（江南博哥）終導(dǎo)致了部分職工的下崗。由于這次變動(dòng)涉及了多方的利益，特別是涉及到部分下崗職工的生存問題，因此該企業(yè)和部分職工多次就崗位調(diào)動(dòng)和下崗問題進(jìn)行了激烈的爭論。

該企業(yè)的綜合部負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的勞資管理、人力資源開發(fā)、社會(huì)保障工作以及老干部管理，在這次改革中，綜合部負(fù)責(zé)下崗職工的工齡買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障手續(xù)的辦理等工作，所以他們每天需要直接面對(duì)大量情緒激動(dòng)的下崗職工。在實(shí)施改革的這段時(shí)間里，綜合部的員工壓力很大，除了要完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，還要負(fù)責(zé)安撫下崗職工的情緒，他們夾在中間很難受，有苦說不出，并且與下崗職工之間還出現(xiàn)了溝通障礙。有時(shí)候，遇到一些頑固的下崗職工也避免不了一頓爭吵。在這樣緊張的氛圍中工作，他們已出現(xiàn)消極怠工、煩躁等行為和情緒。1.

這個(gè)案例中存在哪些問題和需要?正確答案：上述案例中存在的問題和需要主要有：

(1)綜合部工作人員工作壓力大，情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了消極怠工的情況，存在解壓等心理疏導(dǎo)和情緒調(diào)節(jié)的需要。

(2)部分下崗職工存在心理疏導(dǎo)和再就業(yè)的心理與社會(huì)支持需要。面對(duì)轉(zhuǎn)崗和下崗的安排，部分職工情緒激動(dòng)，對(duì)企業(yè)心存不滿。

(3)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的需要。企業(yè)與職工之間存在較嚴(yán)重的沖突關(guān)系，存在監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)的需要。

2.

假如你是一名企業(yè)社會(huì)工作者，你認(rèn)為介入的目標(biāo)有哪些?正確答案：介入的目標(biāo)有：

(1)介入職工情緒管理。為企業(yè)管理部門的員工提供心理疏導(dǎo)，幫助有不良情緒的職工減壓和調(diào)節(jié)情緒，以疏導(dǎo)和緩和其不良情緒，改善心理狀態(tài)。

(2)介入困難群體關(guān)懷。為轉(zhuǎn)崗和下崗職工提供幫助，不僅要在精神上安撫他們的情緒，還要幫助他們得到相應(yīng)的福利保障。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源為他們提供心理和社會(huì)支持，幫助其改善生活境況，增強(qiáng)轉(zhuǎn)崗和下崗后的適應(yīng)和發(fā)展能力。

(3)介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。建立職工和企業(yè)關(guān)系的調(diào)解機(jī)制，使職工和企業(yè)之間發(fā)生的矛盾、沖突，能夠得到及時(shí)有效的妥善解決。

(4)介入企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。如果企業(yè)社會(huì)工作者通過進(jìn)一步了解情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在勞資糾紛事件中發(fā)生了侵害職工權(quán)益的行為，應(yīng)向其傳播社會(huì)工作的價(jià)值理念，推動(dòng)企業(yè)不單純追求經(jīng)濟(jì)利益，履行其在維護(hù)職工權(quán)益方面的責(zé)任。

3.

針對(duì)上述案例中的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?正確答案：針對(duì)上述案例中的情況，企業(yè)社會(huì)工作者可以采取的介入策略有：

(1)直接介入的策略

①開展情緒問題的個(gè)案工作。針對(duì)綜合部工作人員的具體情況，制定介入計(jì)劃，實(shí)施個(gè)案工作。具體包括：與消極怠工的個(gè)別員工建立良好的專業(yè)關(guān)系，給予他們情感支持，通過心理輔導(dǎo)處理不良情緒，協(xié)助他們掌握情緒管理的技巧，調(diào)整好心態(tài)，積極工作。

②開展針對(duì)適應(yīng)問題的個(gè)案工作。對(duì)情緒激動(dòng)的轉(zhuǎn)崗和下崗職工開展個(gè)別輔導(dǎo)，調(diào)解他們的情緒，運(yùn)用同理心給予情感支持。

③開展針對(duì)權(quán)益維護(hù)與資源支持的個(gè)案工作。對(duì)轉(zhuǎn)崗和下崗職工開展再就業(yè)的心理與社會(huì)支持，開展可能因此導(dǎo)致生活困難的援助。

④建立支持小組，開展小組工作，使職工獲得支持。利用小組工作方法，把有消極怠工行為、煩躁等不良情緒的職工組織起來，開展互助小組，加強(qiáng)與朋輩群體的溝通，讓員工在小組中發(fā)泄情緒與壓力，獲得彼此的支持，增強(qiáng)正向動(dòng)機(jī)和能量。針對(duì)下崗職工也可以開展支持性小組，讓他們?cè)谛〗M中宣泄情緒，獲得支持。開展綜合部員工和下崗職工混合小組，加強(qiáng)他們之間的溝通，讓他們學(xué)會(huì)換位思考，理解對(duì)方，緩和關(guān)系。

⑤建立教育小組。針對(duì)轉(zhuǎn)崗和下崗職工在職業(yè)技能上的不足，可以舉辦勞動(dòng)技能培訓(xùn)班和再就業(yè)技能培訓(xùn)班。

⑥運(yùn)用社區(qū)工作的方法，對(duì)職工和企業(yè)相關(guān)狀況進(jìn)行調(diào)查研究，了解企業(yè)的相關(guān)制度，向下崗職工解釋清楚，向企業(yè)傳達(dá)下崗職工的心聲?？芍贫尚行杂?jì)劃，組織企業(yè)和職工的會(huì)談活動(dòng)，引導(dǎo)職工合理、合法表達(dá)自己的意見，維護(hù)自身權(quán)益，與企業(yè)管理方進(jìn)行對(duì)話與溝通，消除因溝通不暢而引發(fā)的矛盾與沖突。

(2)間接介入的策略

通過介入職工以外的其他系統(tǒng)，以間接幫助服務(wù)對(duì)象。例如，發(fā)動(dòng)轉(zhuǎn)崗和下崗職工的家人和朋友給予他們心理和社會(huì)的支持，以幫助其更好地適應(yīng)生活。

佳佳，女，8歲，正讀小學(xué)二年級(jí)，父母在四年前離婚，佳佳被判給母親葉女士撫養(yǎng)。經(jīng)過一段黑色的婚姻生活，葉女士現(xiàn)在對(duì)再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在佳佳身上，對(duì)其管教非常嚴(yán)厲，只要佳佳稍微有點(diǎn)淘氣，葉女士就打罵佳佳。最近，因?yàn)楣镜归]，葉女士下崗了，家庭失去了收入來源，葉女士既憂慮又急躁，對(duì)佳佳的打罵成為家常便飯。而佳佳的父親一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費(fèi)用?，F(xiàn)在，佳佳的學(xué)習(xí)成績下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。佳佳的班主任老師找到學(xué)校的社會(huì)工作者，希望為佳佳提供服務(wù)。4.

請(qǐng)說明兒童的需要主要有哪些?正確答案：兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大、智力從低到高、心理人格從無到有以及行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個(gè)發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。兒童的需要主要包括：

(1)生存的需要

生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面：

①生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和獲得的最高水平健康醫(yī)療照料；

②社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國籍。

(2)發(fā)展的需要

兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括：

①獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系；

②擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲；

③獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

(3)受保護(hù)的需要

兒童受保護(hù)的需要又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。

①兒童虐待包括針對(duì)兒童的

身體虐待，如體罰和責(zé)打；情感虐待，如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對(duì)兒童進(jìn)行管教，不公平地對(duì)待兒童以及歧視兒童；性虐待，如成人對(duì)兒童實(shí)施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動(dòng)、性音像或者性圖片以及成人為了自身的性快感而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。

②兒童忽視包括對(duì)兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要和教育需要的忽視以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。

③兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的性剝削兩大類型。

(4)社會(huì)化需要

兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會(huì)化的具體內(nèi)容包括：

①培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式；

②促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系；

③使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個(gè)人與個(gè)人以及個(gè)人與家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的關(guān)系；

④培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會(huì)規(guī)范，具備社會(huì)公德；培養(yǎng)社會(huì)角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會(huì)角色等。

5.

上述案例中，佳佳面臨的困境主要有哪些?正確答案：在上述案例中，佳佳面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：

(1)隨著我國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兒童的生活照料和成長教育狀況得到普遍改善的同時(shí)，兒童在養(yǎng)育、保健、照料、教育、保護(hù)等方面仍然存有很多困難和挑戰(zhàn)。兒童面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：

①兒童生存的問題，包括新生兒健康問題、兒童營養(yǎng)問題和兒童戶籍問題；

②兒童發(fā)展的問題，包括貧困問題、家庭監(jiān)護(hù)的問題；

③兒童保護(hù)的問題，包括兒童遺棄的問題、兒童遭受體罰和肢體虐待的問題、兒童被性侵的問題、兒童被忽視的問題、兒童被拐賣的問題。

(2)根據(jù)上述案例描述，結(jié)合兒童社會(huì)工作分析，佳佳面臨的主要困境是兒童發(fā)展問題和兒童保護(hù)問題，具體表現(xiàn)在：

①家庭監(jiān)護(hù)的問題。良好的家庭監(jiān)護(hù)是兒童成長的基本保障。父母教養(yǎng)子女的能力，即親職能力是家庭監(jiān)護(hù)的核心組成部分，包括父母是否有科學(xué)的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時(shí)間和精力等。佳佳的父母在她四歲時(shí)離婚，佳佳被判給母親撫養(yǎng)，這使得佳佳失去了一個(gè)完整的家，與此同時(shí)，佳佳母親葉女士離婚后一直有不良情緒，甚至影響到了佳佳的健康成長，因此葉女士不具備科學(xué)的育兒能力。

②貧困問題。貧困直接威脅到兒童的生存，對(duì)兒童的身體健康有著直接的負(fù)面影響，還對(duì)兒童發(fā)展意義重大的教育機(jī)會(huì)、信息資源等社會(huì)化資源有限制甚至剝奪的作用。佳佳的母親公司倒閉，失去了收入來源，父親也一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費(fèi)用，這使佳佳失去了良好的生活質(zhì)量。

③兒童遭受體罰和肢體虐待的問題。盡管目前還沒有權(quán)威的全國性研究或者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但已有的小規(guī)?；蛘呔植康难芯匡@示，兒童在學(xué)校和家庭環(huán)境中遭受體罰的現(xiàn)象十分普遍。佳佳母親對(duì)佳佳管教嚴(yán)厲，佳佳稍有淘氣，葉女士就打罵佳佳，加之葉女士失業(yè)，將個(gè)人的不滿情緒發(fā)泄在佳佳身上，對(duì)佳佳的打罵成了家常便飯，葉女士對(duì)佳佳的肢體虐待使得佳佳用暴力解決問題，經(jīng)常在學(xué)校打架，造成了佳佳的扭曲成長。

6.

針對(duì)佳佳目前的困境，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?正確答案：針對(duì)佳佳目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：

兒童是處于迅速發(fā)展過程中的權(quán)利主體，兒童社會(huì)工作的目標(biāo)是使兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育和照料、兒童身心能夠健康發(fā)展以及兒童受到保護(hù)免遭傷害。因此，兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括促進(jìn)兒童健康成長、補(bǔ)充和改善家庭狀況、救助和保護(hù)受傷害兒童。針對(duì)佳佳目前存在的家庭監(jiān)護(hù)、貧困和肢體虐待等問題，社會(huì)工作者的介入策略主要有：

(1)從促進(jìn)兒童健康成長方面來看，社會(huì)工作者應(yīng)該提供家庭支持服務(wù)和開展兒童支持服務(wù)，主要介入策略為：

①親職輔導(dǎo)。親職輔導(dǎo)是指根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長。佳佳的母親對(duì)佳佳寄予了很大的希望，但是培養(yǎng)方式是不正確的。通過親職輔導(dǎo)教會(huì)葉女士如何做好一個(gè)單親媽媽。

②親子關(guān)系輔導(dǎo)。親子關(guān)系輔導(dǎo)是指以父母和子女為對(duì)象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進(jìn)彼此之間的理解和支持，最后實(shí)現(xiàn)兩者的良性互動(dòng)的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動(dòng)。佳佳經(jīng)常遭到母親打罵，母女之間關(guān)系冷淡，加之父母離婚，父女關(guān)系疏遠(yuǎn)，通過親子關(guān)系輔導(dǎo)形成正確的溝通方式，修復(fù)親子關(guān)系。

③家庭輔導(dǎo)。家庭輔導(dǎo)是指以家庭為單位，以全體家庭成員為對(duì)象，以改善家庭成員關(guān)系為重點(diǎn)，以恢復(fù)能夠執(zhí)行健康的家庭功能為目標(biāo)的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動(dòng)。佳佳的父母離婚，父母之間的關(guān)系緊張，但父母應(yīng)該明白，婚姻的失敗并不能忽略對(duì)孩子的教育，社會(huì)工作者應(yīng)該通過家庭輔導(dǎo)使佳佳父母重視對(duì)佳佳的家庭教育和關(guān)愛。

④兒童問題輔導(dǎo)。兒童問題輔導(dǎo)是專門為兒童提供的輔導(dǎo)服務(wù)，包括針對(duì)兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復(fù)與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。其目的是為兒童提供及時(shí)有效的情緒疏導(dǎo)和支持、行為指導(dǎo)和矯正，從而預(yù)防可能出現(xiàn)的更加嚴(yán)重的問題，保障兒童健康成長。佳佳學(xué)習(xí)成績下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架，這表明佳佳目前存在嚴(yán)重的行為偏差，通過兒童輔導(dǎo)幫助佳佳進(jìn)行行為指導(dǎo)和矯正，保障佳佳健康成長。

(2)從補(bǔ)充和改善家庭狀況層面來看，社會(huì)工作者主要是補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)、監(jiān)護(hù)狀況，具體表現(xiàn)在：

①補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況，主要是就業(yè)援助。為父母提供職業(yè)技能培訓(xùn)，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實(shí)現(xiàn)提高其就業(yè)能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經(jīng)濟(jì)條件的目的。社會(huì)工作者針對(duì)葉女士的失業(yè)可以為其提供職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，改善佳佳的生活質(zhì)量。

②補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況，主要是親職教育。為親職不當(dāng)父母提供親職教育，并跟蹤輔導(dǎo)，以幫助父母糾正不當(dāng)教養(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。針對(duì)佳佳母親出現(xiàn)的將不良情緒轉(zhuǎn)移到佳佳身上，對(duì)佳佳進(jìn)行肢體和語言上的虐待，發(fā)生了不正當(dāng)親職教育的情況，社工有必要介入幫助葉女士形成正確的教育理念和方法。

7.

某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對(duì)此，社會(huì)工作者對(duì)有勞動(dòng)能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談，他們對(duì)社會(huì)工作者說：

“我們這種人是社會(huì)的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現(xiàn)在出來還能有啥用，什么都不會(huì)，出門坐哪路公交車都搞不定，更別說工作了?！?/p>

“到哪里人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯(cuò)誤，難道要一輩子受懲罰?”

“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng)，我連電腦都不會(huì)用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會(huì)要我啊?！?/p>

“社區(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說，好多人還安排不過來呢，你就慢慢等吧。”

“社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)，跟也跟不上。再說現(xiàn)在工作，都要政審，我們肯定通不過的。”

“我大字不識(shí)幾個(gè)，所以要求也不高，工資高點(diǎn)兒，活兒輕點(diǎn)兒，能坐在辦公室上班就可以了?！?/p>

結(jié)合本案例，以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說明各層面具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容)。正確答案：(1)微觀層面服務(wù)方案的設(shè)計(jì)

①具體目標(biāo)

從微觀上講，通過加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的途徑提高社區(qū)矯正的實(shí)施效果。這種內(nèi)部管理的程序和內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報(bào)告、評(píng)估和研究。

②服務(wù)內(nèi)容

案例中，尋找工作是刑釋人員回歸社會(huì)獲得生存的重要途徑，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括：

a．對(duì)刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，培養(yǎng)他們正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

b．加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，幫助刑釋人員聯(lián)系介紹職業(yè)，還要輔導(dǎo)幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。

c．通過這些服務(wù)，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。

(2)中觀層面服務(wù)方案的設(shè)計(jì)

①具體目標(biāo)

推進(jìn)社區(qū)矯正對(duì)象與社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃活動(dòng)的融合。

②服務(wù)內(nèi)容

a．要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。

b．社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員。

c．社區(qū)矯正工作者要通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。

d．要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。

(3)宏觀層面服務(wù)方案的設(shè)計(jì)

①具體目標(biāo)

把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成社區(qū)矯正的服務(wù)活動(dòng)。這種政策變動(dòng)過程應(yīng)該是雙向的：將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的、針對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。

②服務(wù)內(nèi)容

a．社會(huì)工作者的工作要與政府的社區(qū)矯正政策相聯(lián)系，即把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變?yōu)樯鐓^(qū)矯正的服務(wù)活動(dòng)。

b．要協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。