第四章-物流信息管理

第四章

現(xiàn)代物流信息管理物流管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)理解物流信息與物流信息系統(tǒng)的概念；掌握物流信息的特征；了解條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)的基本功能；理解條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)在物流中的應(yīng)用第一節(jié)物流信息概述物流信息的概念物流信息的特征物流信息的分類物流信息的作用物流信息的概念物流信息屬于社會信息范疇，它是在物流活動進(jìn)行過程中產(chǎn)生及使用的各種信息，是物流活動的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映。從內(nèi)涵上講，物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖象、數(shù)據(jù)、文件的總稱。現(xiàn)代物流的重要特征是物流的信息化。通過使用各種信息技術(shù)，大大加快了物流信息的處理和傳遞速度，從而使物流活動的效率和快速反應(yīng)能力得到了提高。物流信息在物流系統(tǒng)中，既如同其他物流功能一樣表現(xiàn)，但又不同于其他物流功能。它總是伴隨其他物流功能的運(yùn)行而產(chǎn)生，又不斷地對其他物流以及整個物流系統(tǒng)起到支持保障的作用。物流信息的特征信息量大更新速度快，信息價值的衰減速度快種類繁多，來源廣泛物流信息的分類按照物流功能分類計(jì)劃信息控制及作業(yè)信息運(yùn)輸功能的信息包括：存儲功能的信息、流通加工的信息、配送功能的信息統(tǒng)計(jì)信息支持信息按照信息的來源分類物流系統(tǒng)內(nèi)信息物流系統(tǒng)外信息物流在微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的作用物流在經(jīng)濟(jì)中的作用物流是企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的前提條件。物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價值和使用價值的物質(zhì)基礎(chǔ)。物流信息是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)。物流在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的作用物流是社會經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的動脈系統(tǒng)物流的發(fā)展對商品生產(chǎn)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度具有制約作用。物流的改進(jìn)是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要源泉。物流信息的作用溝通聯(lián)系的作用引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用管理控制的作用縮短物流管道的作用輔助決策分析的作用支持戰(zhàn)略計(jì)劃的作用價值增值的作用第二節(jié)物流信息系統(tǒng)

物流信息系統(tǒng)的意義物流信息系統(tǒng)的特征物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)的組成物流信息系統(tǒng)的意義物流信息系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他設(shè)備、應(yīng)用軟件系統(tǒng)等進(jìn)行物流相關(guān)信息的收集、加工、處理、儲存和傳遞以達(dá)到對物流活動的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)是整個物流系統(tǒng)的心臟，擁有物流信息系統(tǒng)在某種意義上比擁有車隊(duì)、倉庫更為重要。物流信息系統(tǒng)在不同國家和地區(qū)、不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)中是不盡相同的，不存在一個固定的物流信息系統(tǒng)模式和構(gòu)成方式。物流信息系統(tǒng)的特征跨地域聯(lián)接跨企業(yè)聯(lián)接信息的實(shí)時傳送和處理物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)操作層管理控制層決策支持層戰(zhàn)略計(jì)劃層物流信息系統(tǒng)的組成采購進(jìn)貨管理系統(tǒng)銷售出貨管理系統(tǒng)庫存儲位管理系統(tǒng)財務(wù)管理和結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)物流分析系統(tǒng)物流決策支持系統(tǒng)第三節(jié)物流信息技術(shù)基礎(chǔ)條碼技術(shù)射頻識別技術(shù)GIS地理信息系統(tǒng)GPS全球定位系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)條碼技術(shù)條碼基礎(chǔ)條碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的標(biāo)記，用以表示一定的信息。條碼通常用來對物品進(jìn)行標(biāo)識，就是首先給某一物品分配一個代碼，然后以條碼的形式將這個代碼表示出來，并且標(biāo)識在物品上，以便識讀設(shè)備通過掃描識讀條碼符號而對該物品進(jìn)行識別。條碼符號是由寬窄不同，反射率不同的條、空按照一定的編碼規(guī)則組合起來的一種信息符號。條碼識讀設(shè)備光筆掃描器臺式掃描器手持槍式掃描器固定式激光快速掃描器便攜式數(shù)據(jù)采集終端及無線條碼掃描器物流環(huán)節(jié)中的條碼物流條碼包含：商品條碼（EAN/UPC）、儲運(yùn)單元條碼（ITF-14）和貨運(yùn)單元128碼條碼在物流信息系統(tǒng)中的應(yīng)用銷售信息系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）銷售跟蹤庫存系統(tǒng)分貨揀選系統(tǒng)生產(chǎn)管理RFID的基本組成標(biāo)簽(Tag)：由耦合元件及芯片組成，每個標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，用來附著在物體上標(biāo)識目標(biāo)對象；閱讀器(Reader)：讀取（有時還可以寫入）標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式；天線(Antenna)：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號。RFID技術(shù)的基本工作原理標(biāo)簽進(jìn)入磁場后，接收閱讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息（無源標(biāo)簽或被動標(biāo)簽），或者主動發(fā)送某一頻率的信號（有源標(biāo)簽或主動標(biāo)簽）；閱讀器讀取信息并解碼后，送至信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理RFID技術(shù)的適應(yīng)領(lǐng)域物流和供應(yīng)管理、生產(chǎn)制造和裝配、航空行李處理、郵件、快運(yùn)包裹處理、文檔追蹤、圖書館管理、動物身份標(biāo)識、運(yùn)動計(jì)時、門禁控制、電子門票、道路自動收費(fèi)等。RFID標(biāo)簽形式RFID技術(shù)在物流中的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)卡金屬標(biāo)簽車輛標(biāo)簽吊牌標(biāo)簽動物標(biāo)簽托盤標(biāo)簽門票標(biāo)簽行李標(biāo)簽圖書標(biāo)簽物流過程中貨物的存貨、分揀管理物流過程的運(yùn)輸管理。GIS地理信息系統(tǒng)GIS的概念地理信息系統(tǒng)GIS是在計(jì)算機(jī)硬、軟件系統(tǒng)支持下，對整個或部分地球表層（包括大氣層）空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存、管理、運(yùn)算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)、地理學(xué)、測量學(xué)、地圖學(xué)等多門學(xué)科綜合的技術(shù)。地理信息系統(tǒng)是一種決策支持系統(tǒng)，以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，根據(jù)實(shí)際需要真實(shí)準(zhǔn)確、圖文并茂地輸出給用戶，借助其獨(dú)有的空間分析功能和可視化表達(dá)，進(jìn)行各種輔助決策。GIS技術(shù)在物流信息管理中的應(yīng)用完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路線模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。GPS全球定位系統(tǒng)GPS系統(tǒng)的組成空間衛(wèi)星系統(tǒng)地面監(jiān)控系統(tǒng)信號接受系統(tǒng)GPS的應(yīng)用汽車自定位、跟蹤調(diào)度、陸地救援水上航程和航線的測定、航向?qū)崟r監(jiān)測用于空中交通管理、精密進(jìn)場著陸、航路導(dǎo)航和監(jiān)視用于鐵路運(yùn)輸管理電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)概念電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險、銀行和海關(guān)等信息用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，是計(jì)算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。EDI系統(tǒng)的構(gòu)成EDI所完成的工作包括兩部分：一是用計(jì)算機(jī)處理對外傳送的各種單據(jù)和票證，二是借助通訊網(wǎng)絡(luò)將這些單據(jù)和票證傳遞給對方。EDI系統(tǒng)應(yīng)包含：EDI軟件、硬件、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化三個要素，可以劃分出報文生成和處理模塊、格式轉(zhuǎn)換模塊、通信模塊、聯(lián)系模塊等。EDI的作用實(shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易變革貿(mào)易方式提高企業(yè)競爭能力EDI技術(shù)在物流中的應(yīng)用物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)。物流EDI的參與單位有貨主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等）、承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）、實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路運(yùn)輸公司、公路運(yùn)輸公司、船運(yùn)、航空公司等）、協(xié)助機(jī)構(gòu)（如政府有關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)等）和其他物流相關(guān)企業(yè)（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報關(guān)業(yè)者等）?！颈菊滦〗Y(jié)】

本章主要介紹并分析物流信息技術(shù)在物流管理過程中的有關(guān)概念和應(yīng)用。首