聾生人際交往能力培養(yǎng)的實(shí)踐研究

PAGEPAGE9聾生人際交往能力培養(yǎng)的實(shí)踐研究 摘要：隨著社會的競爭與發(fā)展，人際交往的范圍在日益擴(kuò)大，聾生作為社會成員的一份子，自然也需要人際交往，但由于聾生生理與社會環(huán)境的局限，與人交往十分困難。本研究對本校的四年級以上的187名學(xué)生進(jìn)行了《聾生人際交往能力》的問卷測量，結(jié)果表明：聾生的人際交往能力相對比較低下，令人擔(dān)憂，主要原因：語言不通、胡亂猜疑、自我封閉、缺乏自信和以自我為中心以及家庭和學(xué)校等一些因素。本課題組通過實(shí)踐研究：口語教學(xué)、小組合作、情境教育、社會教育來培養(yǎng)聾生的人際交往能力。關(guān)鍵詞：聾生人際交往口語教學(xué)情境教育一、問題的提出人際交往是人與人之間相互聯(lián)系、相互溝通及相互作用的一種特有的行為方式。人際交往是人類生活中不可缺少的重要內(nèi)容，生活在社會中的每個人，都不免要同別人打交道。良好的人際交往會極大地改善人際關(guān)系，使人心情愉快，保持信息暢通，提高工作效率，是生活幸福和事業(yè)成功的重要保障。人際交往能力的缺乏，對人的發(fā)展會有極大的負(fù)面影響。在我國中小學(xué)教育中，開展心理健康教育已成為共識。人際交往作為心理健康教育的主要的內(nèi)容之一，受到專家、學(xué)者和廣大教育工作者的普遍關(guān)注，不斷地有豐碩的科研成果問世。但是，作為基礎(chǔ)教育重要組成部分的特殊教育，卻顯得較為“平靜”，甚至反差明顯，少有成果問世。所以我們所研究的內(nèi)容有及其重要的現(xiàn)實(shí)意義。聾生的人際交往主要是以手語、口語和書面語等作為信息通道，與人進(jìn)行相互聯(lián)系、相互溝通及相互作用的一種特有的行為方式。聾生作為社會的一個特殊群體，他們的人際交往越來越受到人們的關(guān)注。最近國內(nèi)的一項(xiàng)調(diào)查顯示有59.17%的聾生渴望與健全人交往，但是由于受知識水平、生理缺陷、心理等因素的影響，給他們的人際交往帶來很大的困難。久而久之造成交往的恐懼心理，使得交往能力低下。值得注意的是，還有40.83%的聾生不愿意和健全人進(jìn)行交往。我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)影響聾生交往能力的主要因素有：（1）語言不通：聾生由于生理的原因，造成他們不會說話，嚴(yán)重影響了他們的交往,這是最主要的因素。（2）缺乏自信：由于聽力障礙，他們在與人的交往中缺乏自信心，主要表現(xiàn)在人際交往活動時有一種自卑感、羞怯感和恐懼感。主要是怕有人說他們是“啞吧”，不會說話。（3）胡亂猜疑：由于有生理缺陷，聾生會不自覺地產(chǎn)生自卑心理，尤其是與健全人同處與一個環(huán)境中，常常會獨(dú)處一邊，認(rèn)為自己不行，容易胡亂猜疑。（4）自我封閉：隨著年齡的增長，他們與外界社會環(huán)境交往越來越多，遇到困難和挫折也就越多。他們認(rèn)為周圍的人看不起自己，不了解自己，進(jìn)而感到生活無意義，日復(fù)一日，年復(fù)一年，越來越孤獨(dú)。另外，聽力殘疾是隱性殘疾，不說話，不與人交流時，別人是看不出來的。因此，許多聾生不愿意戴助聽器，不愿意在公共場合說話，封閉自我。（5）以自我為中心：有的聾生家長出自對孩子的愧疚，從小就過分寵愛孩子，怕孩子受人欺侮，時間久了，這些孩子就變得時時處處以自我為中心。造成這一現(xiàn)狀的原因除了聾生本身聽力障礙和家庭以外，另一個原因是我們傳統(tǒng)的聾校教育方式，只注重知識傳授，輕能力（包括人際交往能力）的培養(yǎng)。中小學(xué)生的人際交往范圍基本上在家庭和學(xué)校，父母、老師和同學(xué)是他們交往的主要對象。概括起來即為親子交往、同伴交往和師生交往。聾生的人際交往范圍同樣是在家庭和學(xué)校，而且?guī)熒煌?、同伴交往占了大部分，親子交往只占了小部分。具有一定的交往能力，是聾生回歸主流社會的必要前提，也是當(dāng)前聾校教育的目標(biāo)之一。針對上述現(xiàn)狀，根據(jù)聾校住校生多、在校時間長的特點(diǎn)，我們的重點(diǎn)是以校內(nèi)的師生交往、同伴交往為突破口，培養(yǎng)聾生的人際交往能力。而課堂是教育的主渠道，我們設(shè)想通過課堂內(nèi)各種小組討論的形式，加強(qiáng)口語教學(xué)，并輔于設(shè)置情境、行為指導(dǎo)等手段來提高聾生的人際交往能力。我們試圖通過改變課堂教學(xué)策略，創(chuàng)設(shè)一種人際交往情境的手段，加強(qiáng)課堂內(nèi)師生之間、生生之間、組際之間的相互交流與合作，為聾生建構(gòu)一個人際交往的平臺，消除他們的懼怕心理，增強(qiáng)其自信心，不斷地開放自我、完善自我。在聾生認(rèn)知能力得到發(fā)展的同時，幫助聾生適應(yīng)社會環(huán)境、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提高其與人打交道的技能。使他們的人際交往能力得到全面提高，為他們回歸主流社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，我們開展了“聾生人際交往能力培養(yǎng)”的實(shí)踐研究。二、實(shí)踐探索 1、口語教學(xué)，掌握交往工具語言是人際交往的主要工具。因而，要提高聾生的人際交往能力，必須從聾生的語言著手，解決聾生“不會說話”的問題。傳統(tǒng)的聾校教學(xué)只注重手語的教學(xué)，師生之間的交流也停留在手語交流的層面上。而聾生手語與漢語語法規(guī)范又有一定的差異，如聾生說：“我杯水喝”（我拿杯子喝水。）“我做到能”（我能做到。）所以，他們走上社會，手語和書面語的作用就大打折扣。雖然他們的發(fā)聲器官都是正常的，但聽力的殘疾，使聾生不知道怎么說話。現(xiàn)代的聾校教學(xué)，就是要用其他感官來彌補(bǔ)聽覺的功能，讓聾生開口說話，用眼睛“看”話，用手寫話?，F(xiàn)代社會節(jié)奏很快，在人際交往中，用口說，用眼看是最快最便捷的溝通方式，而用手寫因時間限制，對方常常會等得不耐煩而失去交流的興趣。因此，在實(shí)踐中，我們重點(diǎn)對聾生進(jìn)行“說”話和“看”話能力（即口語）的培養(yǎng)?？谡Z教學(xué)，就是師生在課堂教學(xué)過程中，以口語為主，并輔于一定的手語和體態(tài)語言的一種課堂教學(xué)形式。首先，我們在所教的語言訓(xùn)練班（簡稱語訓(xùn)班）中，開設(shè)語訓(xùn)課。語訓(xùn)課的老師主要是教聾生大膽地說話，說話時要注意把話說完整、符合漢語語法規(guī)范，同時，也要培養(yǎng)聾生“看”、“聽”話的能力，就是要求聾生會看老師和同學(xué)的口型，能知道老師和同學(xué)說了什么，如看圖說話時，聾生觀察到圖中“熊貓大，猴子小”的事實(shí)，教師要求聾生根據(jù)這一事實(shí)說話：“熊貓比猴子大”或“猴子比熊貓小”，“熊貓和猴子比，熊貓大，猴子小”等句子。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展練習(xí)（發(fā)揮聾生的想象力的練習(xí)），在老師的啟發(fā)引導(dǎo)下說：“大象和熊貓比，大象大，熊貓小”或“我和老師比，我小，老師大”等。在這過程中還可以進(jìn)行師生對話、生生對話，讓聾生說話更流暢、更自然。其次，我們在語訓(xùn)班的其他學(xué)科的教學(xué)中，也進(jìn)行口語教學(xué)。如語文課中，老師注重師生之間的對話與交流，設(shè)置的問題能激發(fā)聾生的說話興趣，在活躍了課堂氣氛的同時，為聾生提供了更多地說話機(jī)會。每篇課文結(jié)束后，要求每個聾生把課文中最精彩的部分用故事的形式復(fù)述出來。具體的要求：說話者必須站在講臺前面對同學(xué)大聲說話，由其他同學(xué)當(dāng)評委，最后評定出誰有了進(jìn)步、誰的進(jìn)步最大。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，老師根據(jù)數(shù)學(xué)課的特點(diǎn)對聾生進(jìn)行口語教學(xué)，尤其是在應(yīng)用題的教學(xué)中，更加注重口語訓(xùn)練。如對“同學(xué)們種樹，三年級種了36棵，四年級種的棵數(shù)是三年級的2倍，五年級種的棵數(shù)比三、四兩個年級種的總數(shù)少8棵。五年級種樹多少棵？”這樣的應(yīng)用題教學(xué)時，老師設(shè)計(jì)這樣的問題和聾生進(jìn)行對話。師：“要求五年級種樹多少棵，需要知道哪兩個條件？”生：“必須知道三年級和四年級各種樹多少棵”師：“這兩個條件都已知嗎？”生：“三年級是已知的，四年級是未知的”師：“那應(yīng)該先求誰？”生：“應(yīng)該先求四年級種樹多少棵？”再次，我們還在校內(nèi)營造聾生口語交往的氛圍。如：國旗下講話，讓聾生拿著話筒說話，老師作手語輔助翻譯。能拿著話筒像常人一樣說話是每個聾生的夢想，當(dāng)他們看到同伴能做到時，也會受到鼓舞，大膽地上臺講。2、小組合作，增強(qiáng)交往信心小組合作學(xué)習(xí)將班級授課制條件下學(xué)生個體間的學(xué)習(xí)競爭關(guān)系改變?yōu)椤敖M內(nèi)合作”、“組際競爭”的關(guān)系，將傳統(tǒng)教學(xué)與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒?、生生、組際之間的多向交流，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和對學(xué)習(xí)的自我控制，提高了教學(xué)效率，也促進(jìn)了學(xué)生間良好的人際關(guān)系，促進(jìn)了學(xué)生心理品質(zhì)的發(fā)展。在聾校開展“小組合作”教學(xué)，有利于培養(yǎng)聾生的交往能力。它能解決聾生交往的心理問題，增強(qiáng)其交往的信心。（1）組內(nèi)討論，提供交往的平臺在班級中，我們以學(xué)業(yè)成績、思想品德和心理素質(zhì)等為依據(jù)分成若干個“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)”的小組，且每個小組成員均有明確的分工。由于是不同基礎(chǔ)水平、思維方式、學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)生在一個組內(nèi)，他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)，在討論中會互相啟發(fā)，互相進(jìn)行思維的碰撞、情感的交流，共同解決困難，共同實(shí)現(xiàn)認(rèn)知與情感的發(fā)展。剛開始的時候，那些性格開朗、交際能力較強(qiáng)的聾生容易獲得較多的參與機(jī)會，而那些性格內(nèi)向、靦腆的聾生成了“看客”。這時教師要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，幫助那些“看客”慢慢地成為“主角”。這種由“看客”成為“主角”心理過程，就是一種自信心體現(xiàn)。這種小組討論，為聾生提供了交往的平臺，對聾生情感的交流、心理素質(zhì)和交往能力的培養(yǎng)有非常重要的意義。（2）組際競爭，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神在組內(nèi)討論的同時，積極開展組際競爭，可以激發(fā)聾生的學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)組內(nèi)合作的凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。由于小組合作學(xué)習(xí)的評價側(cè)重于小組評價，這使得小組內(nèi)每個成員，在解決某一個問題時，為了本小組榮譽(yù)，必須群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以積極的姿態(tài)參與到活動中去。這樣聾生在不知不覺的學(xué)習(xí)活動中，使他們交往的心理不斷成熟、交往的能力不斷提高。3、創(chuàng)設(shè)情境，提高交往技能聾生有了的一定語言儲備和一定的與人打交道的心理準(zhǔn)備后，還要對他們進(jìn)行人際交往的指導(dǎo)。情境是交往活動的要素之一，因而交往指導(dǎo)離不開情境。我們?yōu)槊@生創(chuàng)設(shè)了一個個人際交往的情境，使他們在這樣的情境中，接受交往原則、交往禮儀和交往技巧等的指導(dǎo)。通過角色互換，感悟到與父母、同伴和老師交往后的快樂。（1）親子交往學(xué)生時代，是走向社會，開始獨(dú)立生活的前奏，為了邁好人生道路上的第一步，使自己今后更好地自立于社會，應(yīng)該學(xué)會與父母正確相處，懂得與父母相處的藝術(shù)，形成良好的家庭氣氛。案例：父母吵架時怎么辦？情境：晚上，父親、母親和“我”正在一起吃晚飯，說著說著不知道父母為了什么事，開始吵架……，這時“我”該怎么辦？要求：根據(jù)提供的情境，抽生分角色進(jìn)行表演。討論與指導(dǎo)：①“我”可能出現(xiàn)的問題。A、冷眼旁觀：對父母的爭吵毫不過問，自稱“小孩不管大人事”。B、跟著大吵大鬧：不分青紅皂白把父母雙方都責(zé)怪一通，兩人吵架變成三人吵架。C、偏袒一方：有意或無意地站在父親或母親一邊，指責(zé)對方，使父母與子女的關(guān)系更加復(fù)雜化。②“我”應(yīng)該如何處理。父母吵架后一般會出現(xiàn)三種情況：第一，雙方僵持，都不讓步。這時父母最需要子女的安慰，“我”應(yīng)該立即做好勸說工作，很容易使雙方和解。第二，雙方都感到后悔，但出于自尊，都羞于主動開口和好。這時“我”應(yīng)創(chuàng)造各種機(jī)會，為雙方言歸于好。第三，一方想和好，另一方卻怒氣未消。一般情況下，疼愛孩子的父母往往經(jīng)不住孩子的感化，只要“我”幾經(jīng)勸說，就能使父母和好如初。（2）同伴交往在日常的學(xué)習(xí)和生活中，聾生接觸和交往最多的是同學(xué)，尤其是同班的同學(xué)。同伴交往能夠提供聾生行為改變的動力，觀察和模仿良好行為的機(jī)會，相反也會有不良習(xí)慣的侵入。因此，我們在交往指導(dǎo)時，還設(shè)置了一些學(xué)習(xí)和生活的情境，讓他們辨析哪些是合理的要求，哪些是不合理的要求，對不合理的要求應(yīng)加以拒絕，引導(dǎo)聾生在交往中，學(xué)會說“不”。案例：學(xué)會說“不”情境：①你去同學(xué)家玩，進(jìn)門后同學(xué)請你吃飯。②你去同學(xué)家玩，進(jìn)門后同學(xué)遞給你一支煙。③同學(xué)向你借一支圓珠筆。④同學(xué)要你幫他做作業(yè)。⑤同桌的同學(xué)要你答應(yīng)在考試時讓他看你的試卷。要求：根據(jù)上述情境，逐條進(jìn)行分組表演，大家評議。指導(dǎo)：面對消極壓力，拒絕比順從更需要勇氣。老師指導(dǎo)提出拒絕的“三步法”。第一，在拒絕之前，先重復(fù)一遍對方的要求，表明你聽清楚了對方的陳述。第二，你可以說“不”。第三，說明你并未因?yàn)閷Ψ降囊蠖械讲豢?，也沒有因?yàn)榫芙^而感到愧疚。討論：三步中哪一步最難做到？拒絕對方是否會傷害友誼？有沒有比這更好的方法？通過討論，使聾生懂得了交往不是一味的討好對方，也不是一味的索求對方，而是在相互尊重、相互平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（3）師生交往師生交往與親子交往不同，它超越了家庭倫理關(guān)系和個人情感的圈子，是社會與個人的交往；也與同伴交往不同，它超越了地位平等的同輩人交往，是成人與未成年人的交往。在聾校，如果師生關(guān)系處理得好，對聾生的成長有著不可估量的作用。案例：怎樣對待老師的批評情境：某天，兩位學(xué)生下課后，在走廊上打打鬧鬧，將另一個班級教室的玻璃窗打破了。班主任知道后批評他倆，兩人不但不認(rèn)錯，反而態(tài)度強(qiáng)硬，擅自走出了辦公室。要求：根據(jù)情境，進(jìn)行分角色表演。討論與指導(dǎo)：對待老師的批評兩位學(xué)生的做法對不對？針對這個問題，聾生有自己的判斷，也很容易回答，他們都能說出這樣的做法肯定不對。當(dāng)問到怎樣正確對待老師的批評時，許多人覺得難于回答。這時教師要進(jìn)行及時的指導(dǎo)，指出對待老師的批評光靠找借口進(jìn)行辯解是不行的，回避矛盾也是不行的，重要的是承認(rèn)錯誤并努力改正，只有這樣，才能得到老師的諒解和信任。4、親近社會，體驗(yàn)成功聾生作為社會的人，最終還是要回歸社會。我們提高聾生人際交往能力的目的就是要使他們踏上社會后能較好地適應(yīng)這個社會，在這個社會里較好地生存和發(fā)展。通過一系列人際交往的指導(dǎo)、培訓(xùn)，聾生有了一定的交往技能。我們就想方設(shè)法為他們提供各種機(jī)會，親近社會，使他們在各種社會交往中，體驗(yàn)成功。（1）請進(jìn)學(xué)校開展“與大學(xué)生結(jié)對子”活動，請大學(xué)生不定期的來學(xué)校與聾生交流。大學(xué)生良好的舉止是聾生容易接受的。在交往過程中，聾生們會主動地自我介紹：自己的年齡、家庭地址、電話號碼，自己的家庭情況、學(xué)習(xí)情況，自己的興趣愛好等。同時，他們也會向大學(xué)生提出各種各樣的問題。在聾生與大學(xué)生的交往中，大部分用口語交流，對少數(shù)難理解的詞或句子則進(jìn)行書面交流。在整個活動中，聾生們心情舒暢，精神飽滿，沉浸在歡樂之中。當(dāng)?shù)谝淮问盏酱髮W(xué)生的來信時，他們更是興奮無比。至今，還有許多聾生與大學(xué)生保持書信往來。（2）走上社會有來必有往，大學(xué)生不定期的來校與聾生交流的同時，也讓聾生走進(jìn)大學(xué)校園體驗(yàn)生活，增進(jìn)交流。此外，聾生還參加一系列的社區(qū)活動：上街做普通話義務(wù)宣傳員，給經(jīng)營戶、顧客和市民發(fā)放普通話宣傳冊，宣傳說普通話的意義；到社區(qū)做參加社區(qū)活動：做衛(wèi)生監(jiān)督員，幫助清理社區(qū)的衛(wèi)生死角，向居民進(jìn)行“清潔衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境”的宣傳。利用學(xué)校組織的春游、秋游、參觀愛國主義教育基地等活動，指導(dǎo)學(xué)生與游客進(jìn)行正常交往。三、結(jié)論與思考由于聾校的班級情況比較特殊：班級人數(shù)少（一般在10～15人之間），班里學(xué)生的年齡跨度大，且少有平行班，所以找不到與實(shí)驗(yàn)班相吻合的對照班。我們選擇了自己所教的語訓(xùn)五（1）班，作為實(shí)驗(yàn)班。我們自制《聾生人際交往能力測量表》，以聾生的交往對象為切入口，從聾生的交往愿望及交往現(xiàn)狀來評價其交往能力。具體從同學(xué)關(guān)系、家庭關(guān)系、師生關(guān)系、與健聽人（不包括教師和家長）的關(guān)系，這四個方面進(jìn)行評定。并在實(shí)踐探索之前進(jìn)行測量，經(jīng)過近一年的實(shí)踐后又進(jìn)行了后測。（見表1）為了能更好地說明情況，我們同時對學(xué)校四年級以上的15個班級（包括實(shí)驗(yàn)班）的187個學(xué)生進(jìn)行了測量。（見表2）表1研究前后Y五(1)班交往能力變化情況(平均分)人數(shù)前測后測1738﹒238﹒6表2實(shí)驗(yàn)班與其他班級交往能力的橫向比較班別人數(shù)平均分九(1)1432﹒6九(2)1232﹒6高一(1)1333﹒5高二(1)1433﹒8高二(2)833﹒8高三(1)935﹒7高三(2)1634﹒3（注:Y表示語訓(xùn)班,★表示實(shí)驗(yàn)班。）1、對聾生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)是可行的、有效的。僅從表1看，聾生交往能力的提高幅度不是很大，可能是因?yàn)闇y試時，聾生對量表中的詞語或句子的理解存在一定的偏差，在選擇過程中有些盲目。但從表2中可以看出，實(shí)驗(yàn)班的交往能力明顯高于其他班級，甚至超過高中的同學(xué)。經(jīng)過近一年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)：實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生更能主動地與人交往，特別是與外來人員（包括學(xué)生家長、外校的老師和領(lǐng)導(dǎo)、其他來校的人員等）的交往中，大方、得體，交往技能顯著提高。2、口語教學(xué)是聾生人際交往能力提高的關(guān)鍵。從表2中可以看出，語訓(xùn)的三個班級的交往能力明顯優(yōu)于其他班級。這就進(jìn)一步說明，在聾校必須改革傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法，實(shí)施口語教學(xué)，不斷改變課堂教學(xué)策略，為聾生建構(gòu)一個良好的人際交往的平臺。只有這樣聾生人際交往能力的提高才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。3、應(yīng)加強(qiáng)對聾生的心理輔導(dǎo)。由于人際交往屬于心理健康教育的范疇，在交往指導(dǎo)過程中，對聾生出現(xiàn)的各種心理問題，要及時請心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行心理輔導(dǎo)。4、指導(dǎo)家庭教育，形成家校合力。雖然聾生在校時間長，但是節(jié)假日他們還是要回家的，同時，畢業(yè)后，他們最終還是要回歸家庭、回歸社會。因此，指導(dǎo)家長如何教育孩子，如何和孩子進(jìn)行交往，努力爭取家長的配合，使家庭和學(xué)校形成合力，也是提高聾生交往能力的一個重要方面。綜上所述，在聾校對“聾生人際交往能力培養(yǎng)”是必要的。它不僅能提高聾生的交往能力，還能在與人打交道的過程中，增強(qiáng)自信，實(shí)現(xiàn)人生的自我價值。因此，它對聾生來說必將終身受益。參考文獻(xiàn):［1］《缺陷兒童心理》樸永馨、張寧生科學(xué)出版社1987年版［2］《特殊教育導(dǎo)論》劉全禮教育科學(xué)出版社2003年版［3］《武漢市聽障學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查》金國華《現(xiàn)代特殊教育》2003年第9期［4］《人際交往》北京市101中學(xué)科