2024AI校園情緒檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范

AIAI目次前言 II112范引文件 13語(yǔ)目次前言 II112范引文件 13語(yǔ)定義 14體求 15織劃 1職要求 1模選擇 26行護(hù)備 2運(yùn)維對(duì)象 2維策劃 37行護(hù)施 3監(jiān)和警 3巡管理 3問(wèn)管理 3配管理 4備及志理 4資管理 4安管理 4應(yīng)響應(yīng) 4變管理 5運(yùn)維檢查 58價(jià)改進(jìn) 5IAI1 范圍AI本文件適用于AI校園情緒檢測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。2 AI1 范圍AI本文件適用于AI校園情緒檢測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。2 （GB/T20984信息安全技術(shù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法GB/T20986信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件分類分級(jí)指南GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T22240信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求GB/T28827.2信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第2部分：交付規(guī)范GB/T28827.3信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范3 本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。4 應(yīng)針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)工作，確保系統(tǒng)安全、持續(xù)、可靠地運(yùn)行，以提高工作效率和質(zhì)量，使其更好地進(jìn)行情緒分析、心理測(cè)評(píng)工作。系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)操作，都應(yīng)留有記錄、可追溯，以便于事后回顧各種操作的時(shí)間、流程及內(nèi)容。5 職責(zé)要求5.1.1 5.1.1.1 15.1.1.2 5.1.2 運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和決策系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的重大事宜，主要職責(zé)包括但不限于以下事項(xiàng)：——批準(zhǔn)和監(jiān)督運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行；——啟動(dòng)定期評(píng)審、修訂運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃；——審核信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件；5.1.1.2 5.1.2 運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和決策系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的重大事宜，主要職責(zé)包括但不限于以下事項(xiàng)：——批準(zhǔn)和監(jiān)督運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行；——啟動(dòng)定期評(píng)審、修訂運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃；——審核信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件；——負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)組織與外部的協(xié)作工作。5.1.3 運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組的主要職責(zé)包括但不限于以下事項(xiàng)：——分析運(yùn)行維護(hù)需求（如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)影響分析等）；——制定運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃細(xì)則；——制定具體角色和職責(zé)分工細(xì)則；——制定運(yùn)行維護(hù)協(xié)同調(diào)度方案；——執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常操作的實(shí)施；——負(fù)責(zé)處理應(yīng)急響應(yīng)事件，保障信息安全并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)；——總結(jié)運(yùn)行維護(hù)工作，提交運(yùn)行維護(hù)總結(jié)報(bào)告；——執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的評(píng)議、修訂任務(wù)。模式選擇GB/T28827.1GB/T28827.2多家合作運(yùn)維的機(jī)制，共同建立明確的責(zé)任體系，必要時(shí)可同時(shí)到達(dá)維護(hù)現(xiàn)林，合作攻關(guān)解決問(wèn)題。6 運(yùn)行維護(hù)對(duì)象對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)前應(yīng)先確認(rèn)運(yùn)行維護(hù)對(duì)象，包括但不限于以下內(nèi)容：——檔案應(yīng)用系統(tǒng)：完成特定檔案業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)，包含檔案信息管理系統(tǒng)、檔案信息共享利用系統(tǒng)等；2——基礎(chǔ)環(huán)境：為系統(tǒng)運(yùn)行提供基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的相關(guān)設(shè)施，包含溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等；——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：為系統(tǒng)提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信設(shè)施，包含路由器、交換機(jī)、防火墻、人侵檢測(cè)系統(tǒng)、負(fù)載均衡設(shè)備、通信線路等；——硬件平臺(tái)：系統(tǒng)中的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，包含服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等；——軟件平臺(tái)：安裝運(yùn)行在計(jì)算機(jī)硬件中的軟件程序，構(gòu)成系統(tǒng)的軟件程序，包含系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件等；——數(shù)據(jù)：系統(tǒng)中處理的數(shù)據(jù)和信息，包含檔案數(shù)據(jù)、軟件系統(tǒng)配置信息、操作記錄等。維護(hù)策劃運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組，針對(duì)運(yùn)行維護(hù)的對(duì)象，調(diào)研運(yùn)行維護(hù)的需求，識(shí)別、整合各類資源，確定運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)范圍并進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的整體規(guī)劃。包括但不限于以下內(nèi)容：——制定運(yùn)行維護(hù)工作的總體策劃和具體內(nèi)容；——編制實(shí)施計(jì)劃、檢查計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃；——明確具體角色和職責(zé)分工，提出關(guān)鍵技術(shù)要求；——規(guī)范管理流程和協(xié)同調(diào)度方案；——準(zhǔn)備必要的資源；——明確考核要求、計(jì)算方法和獎(jiǎng)懲措施；——明確安全要求，并采取保障措施；——基礎(chǔ)環(huán)境：為系統(tǒng)運(yùn)行提供基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的相關(guān)設(shè)施，包含溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等；——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：為系統(tǒng)提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信設(shè)施，包含路由器、交換機(jī)、防火墻、人侵檢測(cè)系統(tǒng)、負(fù)載均衡設(shè)備、通信線路等；——硬件平臺(tái)：系統(tǒng)中的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，包含服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等；——軟件平臺(tái)：安裝運(yùn)行在計(jì)算機(jī)硬件中的軟件程序，構(gòu)成系統(tǒng)的軟件程序，包含系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件等；——數(shù)據(jù)：系統(tǒng)中處理的數(shù)據(jù)和信息，包含檔案數(shù)據(jù)、軟件系統(tǒng)配置信息、操作記錄等。維護(hù)策劃運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組，針對(duì)運(yùn)行維護(hù)的對(duì)象，調(diào)研運(yùn)行維護(hù)的需求，識(shí)別、整合各類資源，確定運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)范圍并進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的整體規(guī)劃。包括但不限于以下內(nèi)容：——制定運(yùn)行維護(hù)工作的總體策劃和具體內(nèi)容；——編制實(shí)施計(jì)劃、檢查計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃；——明確具體角色和職責(zé)分工，提出關(guān)鍵技術(shù)要求；——規(guī)范管理流程和協(xié)同調(diào)度方案；——準(zhǔn)備必要的資源；——明確考核要求、計(jì)算方法和獎(jiǎng)懲措施；——明確安全要求，并采取保障措施；——明確可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃；GB/T28827.3GB/T20986——制定運(yùn)行維護(hù)制度，例如人員管理制度、信息安全管理制度、日常運(yùn)行維護(hù)管理辦法等。7 監(jiān)測(cè)和預(yù)警方案，發(fā)布指示和命令。巡檢管理巡檢，協(xié)調(diào)各部門(mén)、系統(tǒng)集成商、相關(guān)廠家的關(guān)系，管控巡檢進(jìn)度和質(zhì)量。問(wèn)題管理3求。所有文檔應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。配置管理備份及日志管理求。所有文檔應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。配置管理備份及日志管理?yè)?jù)庫(kù)級(jí)備份、每月一次的系統(tǒng)級(jí)備份。對(duì)所有備份的數(shù)據(jù)，應(yīng)每月進(jìn)行不少于一次的數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)。對(duì)于需實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)等變更的系統(tǒng)，在變更實(shí)施前后均應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，必要時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)備份。資料管理料、配置數(shù)據(jù)資料和運(yùn)行記錄資料等。安全管理GB/T22239GB/T22240，GB/T20984安全。應(yīng)急響應(yīng)基本過(guò)程和管理方法應(yīng)符合GB/T28827.3的規(guī)定。47.8.3 有潛在的重大影響的安全事件發(fā)生時(shí)，發(fā)布預(yù)警信息并提供有效的施和建議。變更管理7.8.3 有潛在的重大影響的安全事件發(fā)生時(shí)，發(fā)布預(yù)警信息并提供有效的施和建議。變更管理更新。所有變更記錄應(yīng)詳細(xì)和完整。運(yùn)行維護(hù)檢查——定期評(píng)審運(yùn)行維護(hù)過(guò)程及相關(guān)管理體系，確保運(yùn)行維護(hù)能力的適宜和有效；——調(diào)查系統(tǒng)使用者的滿意度，并對(duì)運(yùn)行維護(hù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；