企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)合同

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)合同合同編號：__________甲方基本信息：（甲方全稱/公司名稱）：____________________________（甲方聯(lián)系地址）：____________________________（甲方聯(lián)系方式）：____________________________（甲方聯(lián)系郵箱）：____________________________乙方基本信息：（乙方全稱/公司名稱）：____________________________（乙方聯(lián)系地址）：____________________________（乙方聯(lián)系方式）：____________________________（乙方聯(lián)系郵箱）：____________________________第一章：定義與解釋1.1在本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備”指甲方擁有的所有計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備?！熬S護(hù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的維修、保養(yǎng)、升級及其他技術(shù)服務(wù)?！胺?wù)期限”是指本合同約定的自____年__月__日起至____年__月__日止的期間。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)：（1）定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，保證設(shè)備正常工作；（2）對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行必要的硬件維修和軟件升級；（3）針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的問題，提供技術(shù)支持和故障排除；（4）為甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供安全防護(hù)，及時(shí)修補(bǔ)安全漏洞；（5）其他與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同的服務(wù)期限為自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)。3.3甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：________________元整（小寫）：________________元。3.4付款方式：________________（具體付款方式雙方協(xié)商確定，此處留白）第四章：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定，要求乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的詳細(xì)清單，并對設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行說明；（3）甲方應(yīng)保證乙方在提供服務(wù)過程中，能夠正常使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；（4）甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的詳細(xì)清單，以便于乙方更好地提供服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)保證在提供服務(wù)過程中，不泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息；（4）乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)需求。第五章：違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停或終止提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。5.3乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1乙方應(yīng)保證提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、高效；（2）乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題；（3）乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的服務(wù)支持，保證甲方在任何時(shí)間都能獲得必要的技術(shù)支持；（4）乙方應(yīng)定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)告，并提出優(yōu)化建議。6.2若乙方未按上述標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。若乙方在合理期限內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)根據(jù)本合同第五章的約定追究乙方的違約責(zé)任。第七章：服務(wù)變更與終止7.1在服務(wù)期限內(nèi)，若甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后10個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。7.2在服務(wù)期限內(nèi)，若乙方因不可抗力原因無法提供服務(wù)，乙方應(yīng)立即書面通知甲方，并采取一切合理措施減輕甲方損失。7.3除非雙方另有約定，任何一方均可通過書面形式提前終止本合同。但提前終止方應(yīng)支付給對方相當(dāng)于合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。第八章：知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、技術(shù)、文檔等均應(yīng)保證不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2甲方對乙方在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露。8.3本合同終止或到期后，雙方關(guān)于保密的義務(wù)仍然有效，直至相關(guān)信息不再構(gòu)成商業(yè)秘密。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.5本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的傳真件、復(fù)印件等復(fù)制品，經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）確認(rèn)后，與原本具有同等法律效力。第十一章：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）為甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作和管理的培訓(xùn)；（2）定期向甲方提供最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資訊和解決方案；（3）針對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。11.2乙方應(yīng)在甲方提出培訓(xùn)請求后的10個(gè)工作日內(nèi)安排培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第十二章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。12.2在甲方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的24小時(shí)內(nèi)，盡可能恢復(fù)數(shù)據(jù)至最近的狀態(tài)。12.3乙方不對因不可抗力或其他無法預(yù)見的原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。第十三章：服務(wù)評估與改進(jìn)13.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)評估，以評估乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。13.2甲方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果，要求乙方對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等進(jìn)行改進(jìn)。13.3乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的改進(jìn)要求，提高服務(wù)質(zhì)量。第十四章：合同續(xù)約與終止14.1本合同服務(wù)期限屆滿前30天，雙方應(yīng)就合同續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。14.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確新的服務(wù)期限和相關(guān)條款。14.3若雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致，本合同在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。第十五章：簽字部分15.1本合同自雙