AI時代全鏈路營銷進化白皮書 2024

A時代全鏈路營銷進化白皮書WHITEPAPER王冬梅中國國際公共關(guān)系協(xié)會副會長中華全國新聞工作者協(xié)會原黨組成員、書記處書記CIPRA人工智能工作委員會主任委員黨的二十屆三中全會提出，要大力發(fā)展包括新一代信息技術(shù)、人工智能等在內(nèi)的戰(zhàn)各類AI平臺的興起，AI已經(jīng)成為了重要的數(shù)字基礎(chǔ)設施和數(shù)據(jù)資源體系，對內(nèi)容生產(chǎn)帶來了革命性的影響。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我們已經(jīng)看到，AI激發(fā)出了大量充滿前瞻性的應用場景，從初期的內(nèi)容生成、用戶畫像分析，到現(xiàn)今的智能推薦、自動化運營，AI的角色從賦能到全能，重塑公關(guān)的本質(zhì)與形態(tài)。探索和總結(jié)。為幫助廣大同行共同探索、正確把握AI在公關(guān)領(lǐng)域的應用方法，推動AI技術(shù)在公關(guān)和營銷領(lǐng)域的全面融合與全面創(chuàng)新，中國國際公共關(guān)系協(xié)會成立了人《白皮書》結(jié)合了理論研究和實踐案例，深度解析了AI技術(shù)在公關(guān)與營銷領(lǐng)域的應也對如何更好地利用AI技術(shù)優(yōu)化資源配置，提升商業(yè)效能，以及如何在確保數(shù)據(jù)安是探索，尚無標準答案。但我們希望通過《白皮書》和今后更多的實踐，幫助中國公關(guān)行業(yè)開發(fā)更多AI落地產(chǎn)品，促進公關(guān)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，助力國家數(shù)字經(jīng)濟和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為客戶提供更好的服務，為社會奉獻更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，給消黃小川中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務理事CIPRA人工智能工作委員會執(zhí)行主任委員中國內(nèi)容營銷高峰論壇主席迪思傳媒創(chuàng)始人兼董事長自從ChatGPT橫空出世，短短一年多，我們已經(jīng)見證了AI在營銷領(lǐng)域的種種落地方式：智能撰寫文章、批量生成視頻、圖片素材、利用AI進行客戶服務……品牌主但也許，AI能幫助我們找到這個問題的答案。因為在算力支持下，AI不僅能夠為品但除此之外，當前營銷傳播還面臨著其他問題，比如營銷疲勞，消費者對營銷感到難以引起受眾的興趣等等。AI是能幫我們解決這些問題，還是進一步惡化這些營銷這本《白皮書》列出了當前AI技術(shù)在營銷的技術(shù)平臺、前鏈、后鏈等各個環(huán)節(jié)中的開發(fā)和應用，研究了AI如何在數(shù)字化進程加速的當下，為行業(yè)帶來更高效的解決方AI營銷作為新生事物，很多發(fā)展方向還在探索，很多應用模式還在嘗試。未來的AI銷方向，AI為營銷領(lǐng)域帶來的無盡的想象空間才是更加重要的東西，畢竟，人是想趙新利CIPRA人工智能工作委員會副主任委員中國傳媒大學廣告學院院長/教授/博士生導師營銷正處于前所未有的十字路口，廣告教育亦在直面前所未有的新時代。一切概念技術(shù)與營銷的共振從未停歇，所造就的動態(tài)場域既是中國傳媒大學廣告學院建院以來始終面對和回應的現(xiàn)實環(huán)境，也是激發(fā)我們不斷創(chuàng)造和更新知識體系的催化劑，我們組建了在營銷產(chǎn)業(yè)、AI技術(shù)等交叉領(lǐng)域均有所長的研究團隊，基于學院此前對當然，AI技術(shù)正在持續(xù)演進，營銷亦非靜止的河流，我們既不能將技術(shù)視為單方面顛覆營銷的唯一變量，因此而陷入技術(shù)至上論，亦需尊重營銷、傳播的基礎(chǔ)法則，流程的全方位適配和調(diào)整。品牌、媒體、服務機構(gòu)在吸納技術(shù)的過程中相互碰撞、關(guān)系等營銷元素的流動也會更加復雜，因此，我們的研究也將持續(xù)進行，并以此反新的營銷環(huán)境需要新的人才定位和培養(yǎng)體系，呼喚產(chǎn)業(yè)與高校加強協(xié)作、打通產(chǎn)學研聯(lián)動路徑的新模式。作為行業(yè)的守望者、觀察者以及專業(yè)人才的培養(yǎng)者，我們愿在技術(shù)、經(jīng)濟、社會等各方調(diào)整的合力下，營銷的變革持續(xù)進行從未停歇，既有宏觀要素作用于整體帶來的變化，亦有底層策略因應而生的具體調(diào)整，因此，當我們談論營銷趨勢，既需要看到其中蘊含的營銷運營的思維、策略變化，亦需要把握其而討論AI營銷和AI營銷趨勢，同樣如此。首先，需要注意AI并非是進入到了靜水流深的營銷概念，而是作為新的變量，在本已劇烈調(diào)整的動態(tài)市場中與各方碰撞交在這一框架下，中國傳媒大學廣告學院與迪思傳媒集團共同啟動了本課題，研究團隊通過對品牌主、媒體平臺、AI技術(shù)機構(gòu)、代理機構(gòu)、營銷技術(shù)機構(gòu)等多方主體的AI變革營銷的路徑、AI營銷的趨勢、立對中國AI營銷的全面認識。真誠希望與業(yè)界，學界一起探討，使其成為營銷變革0205080808400304新技術(shù)、新版圖AI營銷是依托于大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等各類技術(shù)的發(fā)展，對營銷全鏈路進行升級，創(chuàng)造新的消費者交互場景體驗，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造、并不斷滿足消費需求的營銷新濟等方方面面變動之中不斷創(chuàng)新，AI營銷亦具有較強的動態(tài)性。其核心內(nèi)涵體現(xiàn)在的互動和主動擴散的市場行為，而且支持新的消費者交互與體驗，進而不斷提供需后鏈路等各個業(yè)務環(huán)節(jié)，提升了整個營銷運作流程的效率；另一方面，AI營銷推進了多種類型的營銷資源（流量資源，社交資源、營銷內(nèi)容資源、數(shù)據(jù)資源等）的供其次，AI營銷需要立足于營銷場景和目標，與營銷無關(guān)的單純的視頻、繪圖等，由于其所生成的內(nèi)容并不指向營銷運營，亦不服務于品牌傳播的目標，因此不應泛泛術(shù)和工具，片面追求快速、大量生成營銷資源等的做法，并無助于提升效率，只能第四，在應用AI技術(shù)解決營銷問題的過程中，需要注意營銷面對的是主動性、能動性同樣被技術(shù)賦能的用戶，若要達成與消費者的有效溝通與互動，要尊重用戶對于中國中國AI營銷背景CHCHINAAIMARKETINGBACKGROUNDAI技術(shù)能力的開發(fā)和應用，營銷行業(yè)的生態(tài)和發(fā)展，離不開孕育它的市場和土壤。中國已成為全球第二大經(jīng)濟體，世界500強的企業(yè)數(shù)量超過美國成為全球第一；在國內(nèi)、國外雙循環(huán)的社會新發(fā)展格局下，中國國內(nèi)市場消費規(guī)模穩(wěn)坐全球第二，國內(nèi)網(wǎng)絡零售市場總量穩(wěn)居全球第一……營銷作為傳播經(jīng)濟信息、鏈接生產(chǎn)與消費、加速流通、繁榮市場、發(fā)展經(jīng)濟的工具，在AI的賦能下，正在加速度升級和創(chuàng)新，立足于我國的前沿技術(shù)、產(chǎn)業(yè)實踐、市場格局，展開研究。我們從兩個視角切入本次調(diào)研：其一，從技術(shù)視角考察中國AI大模型等技術(shù)的發(fā)展方向及特征；其二，從建立起足以在國際競爭中全面制勝的技術(shù)能力，但已有不少突破和創(chuàng)新，尤其是在產(chǎn)品化、安全性、和中文語言等地區(qū)能力的開發(fā)上，更能滿足中國各行業(yè)的底層技無論規(guī)模大小，還是國內(nèi)外，或者是垂類、地區(qū)性的機構(gòu)，都非常活躍，勇于嘗試中國中國AI營銷背景教育、政務、金融…CHCHINAAIMARKETINGBACKGROUND理解中國AI營銷的三層邏輯互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端企業(yè)、技術(shù)企業(yè)等，或者延續(xù)已有的技術(shù)能力，或者積極入局，在各方推動下，AI技術(shù)在兩個維度上不斷拓展，以極高速度演進，與傳播底層的連AI技術(shù)全面發(fā)展，不斷重構(gòu)營銷環(huán)境通用大模型-發(fā)展趨勢場景細分價格降低參數(shù)量多元智能體布局多模態(tài)能力增強行業(yè)大模型-發(fā)力點?通用大模型-發(fā)展趨勢場景細分價格降低參數(shù)量多元智能體布局多模態(tài)能力增強行業(yè)大模型-發(fā)力點?訓練行業(yè)數(shù)據(jù)集，提升對話精準程度?挖掘場景化能力，提供一體化的行業(yè)商業(yè)化與實際應用層面，各大巨頭紛紛推出多款面向市場的大模型產(chǎn)品，在參數(shù)、以及多模態(tài)多任務處理能力的迭代。而大模型API的集體降價體現(xiàn)了頭部企業(yè)的價格競爭，也說明國內(nèi)大模型商業(yè)化仍處于探索階段，這在一定程度上反而利好了大除了參數(shù)、算力和多模態(tài)任務處理的迭代，國內(nèi)領(lǐng)先的大模型公司業(yè)已開始布局智中國中國AI營銷背景能體（AIAgent）和開發(fā)者生態(tài)。開發(fā)者生態(tài)的建設將可以提升市場對大模型的認與通用大模型的發(fā)展同步，行業(yè)大模型及垂直應用亦沿著兩個方向發(fā)展：其一是利用企業(yè)深厚的行業(yè)積累，訓練權(quán)威、專業(yè)、全面的行業(yè)數(shù)據(jù)集，以求減少大模型在CHCHINAAIMARKETINGBACKGROUNDAI技術(shù)的發(fā)展正在對傳媒生態(tài)帶來影響，這種影響既體現(xiàn)為對于終端、OS、瀏覽器在終端層面，大模型與終端、操作系統(tǒng)的融合加深，注重各個系統(tǒng)功能、以及應用間的信息流轉(zhuǎn)和資源配置。此外，面向車載智能以及智能家居這類場景，大模型也可以提升硬件間聯(lián)動的效率，尤其是提升人機交互中對人類意圖的理解效果。從應信息流轉(zhuǎn)系統(tǒng)功能耦合智能助手硬件聯(lián)動···模型落地維度擴張，深度影響傳媒生態(tài)信息流轉(zhuǎn)系統(tǒng)功能耦合智能助手硬件聯(lián)動···終端層系統(tǒng)資源配置終端層系統(tǒng)資源配置平臺層大模型是平臺型產(chǎn)品革新的動力，軟件基礎(chǔ)設施賽道迎來新機會平臺層應用層人機交互應用層人機交互大模型LLM大模型LLM關(guān)鍵詞語義聯(lián)系用戶意圖理解自然語義理解關(guān)鍵詞語義聯(lián)系用戶意圖理解自然語義理解中國AI營銷新版圖在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的推動下，中國營銷業(yè)已經(jīng)行駛在數(shù)字化的快車道上，營銷的內(nèi)涵也隨著媒介場域的延展而不斷拓張版圖，智能營銷、營銷技術(shù)成為各方關(guān)注的命題。而2023年開始的生成式人工智能技術(shù)的發(fā)展，為中國營銷業(yè)數(shù)字化進程注入新的力量和變量，媒體、代理公司、營銷服務機構(gòu)等各方均在著中國中國AI營銷背景持續(xù)發(fā)掘營銷資源，在產(chǎn)品、工具、服務方面體系化開展建構(gòu)，并通過方法論的形式加以包裝，以提升資源變現(xiàn)的能力；另一方面，在這一過程中，媒體正在某種意義上成為廣告技術(shù)服務商，通過技術(shù)提升廣告服務，同時也將各自的廣告方法論更在創(chuàng)意生成、數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、內(nèi)容創(chuàng)作和個性化營銷等多個方面發(fā)力。隨著數(shù)字化時代的來臨，消費者對個性化廣告和定制化服務的需求日益增加，廣告效果評估的準確性和市場上廣告公司激烈的競爭促使Agency進行數(shù)字轉(zhuǎn)型，充分CHCHINAAIMARKETINGBACKGROUND02。02全鏈路升級在現(xiàn)有產(chǎn)品體系中嵌入AI洞察功能、或以獨立的AI套件的形式出現(xiàn)的AI營銷洞察工具，正在以其獨特功能和資源整合能力，拓寬營銷洞察的邊界。AI融入營銷洞察智能識別營銷機遇與風險深入了解消費者需求、興趣及行為模式品牌洞察與消費者建立深度連接用戶群體動態(tài)重組人群維度分層AI營銷洞察工具產(chǎn)品層產(chǎn)品層現(xiàn)有產(chǎn)品體系嵌入AI洞察深度學習技術(shù)層大數(shù)據(jù)分析深度學習技術(shù)層大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)層通用數(shù)據(jù)：市場信息、行業(yè)趨勢、消費者行為規(guī)律等數(shù)據(jù)層通用數(shù)據(jù)：市場信息、行業(yè)趨勢、消費者行為規(guī)律等企業(yè)獨有知識庫：歷史數(shù)據(jù)、客戶資料、業(yè)務流程等企業(yè)獨有知識庫：歷史數(shù)據(jù)、客戶資料、業(yè)務流程等效率革命效率革命智能匹配與一鍵洞察的極速體驗?自動化數(shù)據(jù)處理與洞察生成?一鍵式匹配人群，生成客戶畫像、趨勢、數(shù)據(jù)聚變數(shù)據(jù)聚變?nèi)嬲虾蜕疃确治龅牡讓又С痔釤挾床煨畔?shù)據(jù)可視化理解品牌數(shù)據(jù)模型提煉洞察信息數(shù)據(jù)可視化理解品牌數(shù)據(jù)模型中國中國AI營銷變革以往營銷產(chǎn)品工具多依賴于性別、年齡、城市、職業(yè)等直觀特征來描繪目標人群，這種淺層理解往往導致認知偏差，而AI工具的介入，能夠?qū)崿F(xiàn)對底層數(shù)據(jù)的廣度和顆粒度上的優(yōu)化，更實時動態(tài)地提供給廣告主更符合營銷需求的目標人群。借助AI驅(qū)動的豐富指標，我們持續(xù)優(yōu)化用戶群體的細分與重組，超越單一固定分層策略的局限，實現(xiàn)動態(tài)更新；并在一個大的人群分層維度下，嵌套進二級分層策略，以達并智能識別營銷機遇與風險。在AI的幫助下，品牌能夠更敏捷、更深入地分析消費者行為、市場趨勢，顯著提升營銷策略的輸出速度。更為關(guān)鍵的是，AI洞察系統(tǒng)加深了品牌與消費者之間的聯(lián)系。這種深度的消費者理解與連接，不僅鞏固了消費者在操作體驗的感受上，AI工具以其自然語言交互能力和一鍵式營銷洞察功能，改變了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理與洞察的繁瑣流程。品牌方無需再面對復雜的查詢語言或漫長的等待時間，只需通過自然語言發(fā)起查詢，無論是針對用戶運營的細致分析，還是銷售數(shù)據(jù)的宏觀概覽，AI都能迅速捕捉意圖，精準轉(zhuǎn)化為內(nèi)部探索指令。這一過程中，不同的AI工具在具體功能實現(xiàn)上可能存在差異，但共同之處在于它們都致力于通過數(shù)據(jù)洪流時代，AI在數(shù)據(jù)整合與分析領(lǐng)域展現(xiàn)出更強的能力，其核心優(yōu)勢在于能夠有效處理規(guī)模龐大且類型多樣的數(shù)據(jù)集。相較于傳統(tǒng)方法，AI極大地拓寬了跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析的邊界，特別是在處理通用大數(shù)據(jù)與特定行業(yè)垂直數(shù)據(jù)方面，能夠助力實AI技術(shù)不僅能夠處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還能分析社交媒體上的評論、圖像、視頻等多種形式的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從中提煉出與品牌決策相關(guān)的信息。以往品牌常常會忽視一些數(shù)據(jù)，例如廣告監(jiān)測、小程序搜集到的中間數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)維度復雜，數(shù)據(jù)分析師很難深入了解不同維度的參數(shù)與最終結(jié)果之間的關(guān)系。有了AI大模型之后，這些中間過程數(shù)據(jù)的價值可能會放大數(shù)百倍，從而幫助品牌更好地洞察與決策。這種整模型的強大分析能力使其能夠更好地理解和解讀這些數(shù)據(jù)模型，從而減少自然語言分析過程中的歧義和誤解。通過數(shù)據(jù)庫的的集成，AI大模型能夠深入理解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和關(guān)系，為用戶提供準確的分析結(jié)構(gòu)。最終，AI通過其先進的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀易懂的圖表和報告，精煉成清晰、直觀的洞察信息，極大增強品牌中國中國AI營銷變革百度-百度觀星盤CHINESEAIMARKETINGCHANGECHINESEAIMARKETINGCHANGE客戶客戶主動溝通觀星盤AI營銷決策平臺主動巡查能力智能對話整合策略觀點直給不說廢話推理歸因數(shù)據(jù)波動原因推理數(shù)據(jù)查詢咨詢表達大腦品牌診斷波動歸因預算分配人群破圈搜索機會內(nèi)容營銷品牌診斷波動歸因預算分配人群破圈搜索機會內(nèi)容營銷品牌輿情投放復盤場景文心干億大模型場楫商業(yè)引擎模型AIA品陴資產(chǎn)數(shù)據(jù)AIA品陴資產(chǎn)數(shù)據(jù)百度用商大數(shù)報市場動態(tài)數(shù)據(jù)輿情口碑數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)通過日常對話式交互式人群訴求，AI能自運用文心千億大模型等，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的據(jù)波動背后的深層原因，如市場趨勢、廣融合大模型與私有數(shù)據(jù)調(diào)度，高效處理全年在汽車、快消、3C、金融等領(lǐng)域的垂直深耕積淀的豐富行業(yè)場景化數(shù)據(jù)，為制定構(gòu)建個性化消費者關(guān)系，收集媒體消費數(shù)據(jù)，提供消費者洞察與建模（包括相似度整合凱度40年全球消費者研究數(shù)據(jù)與8000萬次消費者反饋，構(gòu)建專屬洞察生整合23億消費者數(shù)據(jù)、內(nèi)容、媒體及業(yè)細數(shù)據(jù)圖譜。依托Bodhi平臺與集團AI），Martech基于行業(yè)知識庫，融合陳述性與程序性知跨平臺整合電商、社交等渠道數(shù)據(jù)，利用提供私有化部署。并針對營銷場景、用戶習慣，進行增量訓練與定制微調(diào)，滿足行即可進行事件分析,并能深入到單個設備中國中國AI營銷變革Martech自動對數(shù)據(jù)進行相關(guān)性計算以及探索性分析，通過特征自動建議和模型聚類，對人群、產(chǎn)品或其他業(yè)務目的進行洞察分析，找出重要特征，并自動形成可視從多角度、多維度解析數(shù)據(jù)，生成客戶畫像、趨勢、歸因、差異分析，并支持報告、儀表板形式展現(xiàn)。并可自動對數(shù)據(jù)進行時序異常檢測、因果關(guān)聯(lián)、波動歸因等原因分析，并給出結(jié)論性描述；對數(shù)據(jù)洞察點進行AutoOLAP分析，支持上卷、鉆取、切片、切塊等多維度分析消費者評論且進行正負面0-10級探測內(nèi)在動機、需求、潛在欲望，激發(fā)基于官網(wǎng)等官方資料來源綜合整理，截至2024年8月內(nèi)容是重要的服務于營銷需求的物料。多類型、新形態(tài)、以及多場景適配是AI賦能AI技術(shù)正在賦能數(shù)字營銷物料的內(nèi)容話題點靈感洞察、內(nèi)容素材收集、內(nèi)容設計制作和內(nèi)容審核監(jiān)測等各環(huán)節(jié)；AI也使營銷中的內(nèi)容物料在生產(chǎn)成本上降低、在生產(chǎn)操作上簡化、在生產(chǎn)效率上增速。伴隨技術(shù)發(fā)展，AI正在通過不斷深入地理解垂類CHCHINESEAIMARKETINGCHANGEAI融入營銷內(nèi)容從無到有從有到優(yōu)從無到有營銷文案設計素材多語言翻譯文本合規(guī)性審查營銷文案設計素材多語言翻譯文本合規(guī)性審查真人口播背景更換產(chǎn)品模特營銷真人口播背景更換產(chǎn)品模特營銷······視頻畫質(zhì)優(yōu)化······視頻畫質(zhì)優(yōu)化······字幕識別······字幕識別創(chuàng)作：適配不同媒介場景微信公眾號軟文抖音短視頻選題小紅書種草筆記微信公眾號軟文抖音短視頻選題小紅書種草筆記知乎產(chǎn)品軟文SEO知乎產(chǎn)品軟文SEO標題和描述······數(shù)字人應用分發(fā)：嵌入綜合性營銷系統(tǒng)數(shù)字人應用分發(fā)：嵌入綜合性營銷系統(tǒng)形象創(chuàng)作視頻生成參與內(nèi)容洞察與創(chuàng)作、形象創(chuàng)作視頻生成從內(nèi)容投放到管理的全鏈路一鍵發(fā)布············聚合展示聚合展示中國中國AI營銷變革在營銷內(nèi)容的生成方面，依托生成算法、預訓練模型和多模態(tài)技術(shù)等迅速成長起來的AIGC技術(shù)，為營銷數(shù)字化中的內(nèi)容創(chuàng)作帶來新變革。在文本生成方面，AI內(nèi)容工具通常以對話的方式幫助用戶撰寫營銷文案，如廣告文案、信息流標題、短視頻腳本等；在圖像生成方面，AI可以通過輸入指令詞或上傳參考圖，一鍵自動生成平面廣告設計所需要的背景畫面和設計素材等，還可以通過添加商品信息和發(fā)布場景生成信息豐富、設計美觀的圖文海報；在音頻生成方面，AI能夠模擬真實人聲生成在營銷內(nèi)容的優(yōu)化方面，針對已有的各種營銷素材，AI內(nèi)容工具能夠?qū)ζ鋵崿F(xiàn)批量在圖像優(yōu)化方面，AI可以優(yōu)化品牌圖像的各種模板和樣式，可以一鍵為品牌替換不同的營銷背景，也可以一鍵為品牌添加產(chǎn)品模特；在視頻優(yōu)化方面，AI能力可以升大量且復雜的營銷內(nèi)容生成、編輯、優(yōu)化等工作在AI賦能下，通過簡單的拖拉拽操匹配不同人群，這才是營銷內(nèi)容精細化運營的關(guān)鍵所在，也是營銷領(lǐng)域的AI內(nèi)容工CHCHINESEAIMARKETINGCHANGE一方面，很多AI內(nèi)容工具適配不同的媒介場景，在創(chuàng)作起始工具就要求先選擇確定要投放的媒介，再通過輸入營銷需求來生成內(nèi)容，這一點在圖文創(chuàng)作的業(yè)務領(lǐng)域最為突出。圖文作為社交媒體最流行的內(nèi)容類型之一，也是數(shù)字營銷中最具性價比的另一方面，從內(nèi)容分發(fā)的視角來看，一些AI內(nèi)容工具直接嵌套在綜合性的營銷平臺或營銷系統(tǒng)之中，參與進從內(nèi)容洞察到創(chuàng)作、從內(nèi)容投放到管理的全鏈路環(huán)節(jié)。依托大數(shù)據(jù)的支撐，這類AI工具可以通過選定的人群數(shù)據(jù)來為創(chuàng)作者推薦適配的營銷素材，實現(xiàn)投放導向下的內(nèi)容生產(chǎn)；AI內(nèi)容工具還可以基于用戶的歷史瀏覽行為實從內(nèi)容的形態(tài)來說，AI技術(shù)推動了營銷內(nèi)容從二維向三維立體化的躍遷，也為營目前很多AI內(nèi)容工具已經(jīng)開放數(shù)字人相關(guān)能的是幫助用戶創(chuàng)造數(shù)字人主播和數(shù)字人模特。對于音視頻類的營銷內(nèi)容，AI工具可以直接基于用戶本人形象生成真人數(shù)字人或者基于用戶指令和模板生成數(shù)字人，用作商品直播、推廣視頻口播或者網(wǎng)站導購；對于圖文類的營銷內(nèi)容，AI工具可直接基于用戶輸入的指令或參考圖生成數(shù)字人，用作商拍圖里的產(chǎn)品模特。以往制作類似的虛擬形象和3D內(nèi)容效果需要較為高昂的成本和復雜的工序，這一問題在AI的中國中國AI營銷變革視頻等多類型營銷內(nèi)容的覆蓋，具有數(shù)字人視頻創(chuàng)作、數(shù)字人PPT口播、照片數(shù)字核心AI能力描述：數(shù)字人視頻創(chuàng)作300多種真人數(shù)字人物，支持多語言文字轉(zhuǎn)語音合成和口播視頻創(chuàng)作。數(shù)字人PPT口播將PPT文件解析后，生成多場景的數(shù)字人口播視頻。照片數(shù)字人口播文本題詞描述人物畫面信息，提交題詞即可快速生成人物AI文案生成只需要輸入營銷關(guān)鍵詞，就會自動生成不同句式、不同風格的廣告營銷文案。AI文字配音只需輸入營銷文本或關(guān)鍵詞，即可一鍵生成多種語言、不同音色的配音，可應用于產(chǎn)品宣傳的視頻配音、智能語音助手、課程講解等。一鍵生成不同地域國家、膚色、年齡、表情等媲美棚拍精度的AI產(chǎn)品展示圖，無需請真人模特棚拍，快速生成與商品完美融合的虛擬數(shù)字人形象。AI真人模特上傳真人模特圖片，即可得到不同膚色樣貌的模特商拍效AI智能摳圖快速去除圖片背景，一鍵在線摳圖。真人形象克隆可制作真人虛擬數(shù)字人分身，只需提交5分鐘錄制畫面，1:1還原真人神態(tài)，結(jié)合數(shù)字人口播技術(shù)可替代真人出鏡。真人語音克隆可以復刻真人音色、音律，只需提交5分鐘的錄制音頻，即可高度還原真人音色。CHCHINESEAIMARKETINGCHANGE中國中國AI營銷變革抖音集團-巨量創(chuàng)意的即創(chuàng)平臺即創(chuàng)是專門為抖音上營業(yè)的商家、服務商和達人提供服務的一站式智能創(chuàng)意生產(chǎn)與管理平臺，具備創(chuàng)意生成、智能管理、數(shù)據(jù)分析、協(xié)作工具等功能，在創(chuàng)意生成方CHINESEAIMARKETINGCHANGE巨量創(chuàng)意的即創(chuàng)平臺工作臺首頁表2：AI營銷內(nèi)容工具及AI能力梳理）：）：編劇的具體應用場景，輸入需求，生成劇化應用產(chǎn)品，可進行洞察分析、Slogan能夠根據(jù)品牌特性和用戶需求，自動生成提供AI風格的定制化的視頻內(nèi)容制作服務，完成人工難以完成或成本高昂的工作內(nèi)容洞察系統(tǒng)：利用人工數(shù)據(jù)標注讓AI了解短視頻的語義，理解并學習行業(yè)里優(yōu)智能視頻編輯：批量視頻素材組合/AI消智能錄屏：錄屏素材自由搭配/跟隨光標CHINCHINESEAIMARKETINGCHANGE中國AI營銷變革素材洞察：算法實時分析解構(gòu)熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)AI素材解構(gòu)：智能分拆視頻分鏡，高效解構(gòu)視頻分鏡、腳本、內(nèi)容標簽和口播素材標簽管理：支持標簽體系自定義，為素材效果分析：數(shù)據(jù)實時回流，生成多維視頻優(yōu)化：自動修改尺寸/AI智能視頻基于用戶的歷史瀏覽行為智能推薦分發(fā)內(nèi)視頻優(yōu)化：智能云剪/智能配音/智能空間音頻：通過純軟件算法方案，完美模視頻優(yōu)化：智能配音/智能橡皮/智能卡MV創(chuàng)作：輸入簡單的歌詞或情節(jié)，生成故事創(chuàng)作：以劇情和人物設定為基礎(chǔ)，快自媒體內(nèi)容生成/工作生活助手/創(chuàng)作靈AI靈感：根據(jù)觸達人群、售賣商品、素材偏好、品牌調(diào)性等多維信息推薦短視頻、視頻優(yōu)化：智能識別字幕、場景/智能配音/智能濾鏡/智能音頻調(diào)整/智能音頻AI商品圖：選擇AI背景預設，將商品置）：圖片優(yōu)化：智能摳圖/超級開屏創(chuàng)意工具視頻生成：繪剪·智能視頻/智能混剪工圖片生成：商品圖/服飾模特圖/平鋪服圖片創(chuàng)作：通過輸入和描述，自動生成多商品生成：通過上傳商品圖片，設定商品游戲成圖：文字描述所需生成素材的畫面圖生視頻和視頻續(xù)寫：智能生成視頻，對視頻進行延長，每次5秒，最長可以擴展首尾幀控制：只需上傳首尾兩張圖片，可中國中國AI營銷變革文生圖：一鍵繪圖/智能擴寫優(yōu)化/參考優(yōu)秀案例來潤色圖片描述/圖片多維度的個人視頻和語音數(shù)據(jù)，生成高度仿真的數(shù)字分身模型；提供音色定制功能，系統(tǒng)能生成個性化的音色模型，輸入文字即可生AI社媒創(chuàng)作：靈活可配StudioAI視頻服務：視頻混剪/AI套路增強/渠定位全棲內(nèi)容智作系統(tǒng)和全鏈智能營銷輔助系統(tǒng)，包括AI圖、文、音、視、譯、策等六大AI內(nèi)容生成工具系統(tǒng)，汽車、3C、快消、金融、醫(yī)藥等五大行業(yè)垂直輕量化內(nèi)容創(chuàng)作小模型以及數(shù)字人專屬定制伴關(guān)系，包括：百度、科大訊飛、微軟、自達、長安福特、東風啟辰、上汽名爵、五菱汽車、吉利汽車、茅臺等20多個品息流標題、短視頻腳本、分鏡腳本等；只需輸入idea，即可在數(shù)秒內(nèi)一鍵生成適用于特定營銷場景、平臺、投放渠道所需要便會自動幫助設計師完成復雜的Prompt編寫、基礎(chǔ)模型選擇、風格模型選擇、模開箱即用的功能，插入現(xiàn)有的制作流程，即可查看資產(chǎn)（圖像、視頻和文本），并基于官網(wǎng)等官方資料來源綜合整理，截至2024年8月CHCHINESEAIMARKETINGCHANGE投放需解決海量資源、動態(tài)用戶、品牌訴求的多端鏈接，且需不斷嘗試和調(diào)優(yōu)，AI技術(shù)正以驚人速度滲透到媒介投放。從投放過程中，對物料的篩選、競價機制的實施，到投放后效果的監(jiān)測、調(diào)優(yōu)，AI的廣泛應用不僅提升了投放過程的效率，更在不斷貼近個性化的投放需求，帶來了相當?shù)木珳识扰c體驗增幅。AI融入媒介投放 高效投高效投············實時性精準性智能化媒介投放模式在AI的影響下，已經(jīng)從傳統(tǒng)的以人力操作為主的模式，實現(xiàn)智能化、自動化的飛躍。智能化的媒介投放模式和策略執(zhí)行作為AI在媒介投放領(lǐng)域最直接的?精準投：在AI的賦能下，品牌方能基于用戶行為數(shù)據(jù)、歷史偏好等多維度信息，深入挖掘目標消費者行為模式、興趣偏好及消費習慣，構(gòu)建出更加精準的用戶?高效投：傳統(tǒng)廣告投放依托于人力手動，遵循目標設定、預算考量、行程設定、物力以不斷測試和響應。AI的引入讓以上一系列線性的步驟以近乎同步的方式進?自動化：AI技術(shù)的應用使得廣告投放過程更加自動化，商家只需設定好投放目標在媒介投放領(lǐng)域，效果監(jiān)測與優(yōu)化是確保廣告投放成效、調(diào)整策略并提升ROI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。AI賦能下的媒介投放效果監(jiān)測更加實時、精準與智能化。通過大數(shù)據(jù)分析、機器學習等AI技術(shù)，廣告主能夠?qū)崟r獲取廣告投放效果數(shù)據(jù)，精準分析用戶行為，并基于數(shù)據(jù)反饋進行智能化的投放策略調(diào)整與優(yōu)化，從而實現(xiàn)營銷效果?實時性：AI技術(shù)賦予了品牌方實時監(jiān)測廣告投放效果的能力。無論是曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率還是其他關(guān)鍵指標，AI都能在短時間內(nèi)進行收集、處理和分析，并將結(jié)果實時反饋。實時的監(jiān)測讓品牌能夠迅速了解廣告表現(xiàn)，還能及時發(fā)現(xiàn)潛在?精準性：AI在數(shù)據(jù)分析方面的強大能力，使得效果監(jiān)測更加精準。通過深度挖掘用戶行為數(shù)據(jù)、興趣偏好等信息，AI賦能品牌方精準分析廣告投放的效果，并找出影響效果的關(guān)鍵因素。通過AI化的媒介投?智能化：AI使得媒介投放效果的監(jiān)測與優(yōu)化過程更加智能。AI能夠基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，自動調(diào)整投放策略、優(yōu)化廣告創(chuàng)意，以實現(xiàn)投放效果的最大化。這種智能中國中國AI營銷變革CHCHINESEAIMARKETINGCHANGEFlinkAi定位全鏈路智能營銷平臺，是迪思攜手百度智能云、科大訊飛、商湯科技等AI營銷生態(tài)合作伙伴的先進技術(shù)和應用，傾心打造的集內(nèi)容創(chuàng)作、編輯優(yōu)化、資源管理、賬號運營、媒介分發(fā)、內(nèi)容展示、銷售線索收集、數(shù)據(jù)分析等營銷鏈路上的FlinkAi能為每一類型的傳播夠找到相對應的資源，不同媒介渠道都可以更加精準的去傳播，能確保內(nèi)容能夠通過合適的渠道到達目標受眾，并提供聚合展示的功能，中國中國AI營銷變革CHINESEAIMARKETINGCHANGE通過先進的算法為品牌方提供精準的熱點內(nèi)容和達人推薦服務?？蛻裟軌蛞罁?jù)粉絲畫像、在線互動數(shù)據(jù)以及轉(zhuǎn)化效果等關(guān)鍵指標來篩選賬號，實現(xiàn)與用戶行為相匹配的媒體和平臺領(lǐng)域數(shù)據(jù)的智能對接。平臺采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的AICHINESEAIMARKETINGCHANGE迪思達人管理平臺：一站式多平臺達人營銷及種草解決方案達人管理平臺達人管理平臺達人資源挖掘多維指數(shù)評估報價管控資源分級管理關(guān)系維護一站式達人資源管控體系A(chǔ)AA達人資源精細化管理達人數(shù)據(jù)庫動態(tài)更新效果標簽完播率互動率預期播放量爆文率達人資源精細化管理達人數(shù)據(jù)庫動態(tài)更新效果標簽完播率互動率預期播放量爆文率CPM/CPE合作次數(shù)品牌友好等級達人等級達人等級粉絲年齡粉絲數(shù)量星圖指數(shù)星圖指數(shù)費用報價費用報價區(qū)域分布區(qū)域分布人群屬性達人身份社會關(guān)系社會關(guān)系粉絲性別粉絲設備品牌效果指數(shù)受眾指數(shù)賬號指數(shù)效果指數(shù)受眾指數(shù)精細化達人標簽，滿足多維選號指標煤體背景人工評估煤體背景人工評估達人配合度品牌友好度云圖外部數(shù)據(jù)第三方平臺星圖平臺＋人工雙維度智能建庫定制達人庫定制達人庫迪思AI數(shù)智化達人平臺架構(gòu)阿維塔AI營銷場景AI媒介投放AI營銷工具百度輕舸智能投放平臺應用方法阿維塔汽車運用輕舸的AIGC功能，自動產(chǎn)出契合用戶搜索偏好的文案與圖文素材，并借助輕舸系統(tǒng)的深度學習能力，捕捉并分析多樣化的投放場景，打造最合適的廣告創(chuàng)意與落地頁設計，降低投放成本。此外，運用輕舸AI分析引擎，對市場動態(tài)、用戶行為模式及賬戶競爭態(tài)勢進行深度剖析。通過實時數(shù)據(jù)監(jiān)控與智自該汽車品牌采用百度輕舸技術(shù)以來，其廣告轉(zhuǎn)化量實現(xiàn)了高達應用方法中國中國AI營銷變革足力健AI營銷場景AI媒介投放AI營銷工具阿里媽媽萬相臺CHINESEAIMARKETINGCHANGE應用方法法將自動提高出價，積極爭取這些高價值流量；反之，若用戶質(zhì)量上乘但市場競爭不激烈，算法則會智能降低出價，以更經(jīng)濟的廣告預算的使用效率。在保持對關(guān)鍵詞粒度掌控的同時，萬相臺還支持AI技術(shù)的精準調(diào)控，針對特定細分市場或垂類賽道中的減少了對投放單元的頻繁人工干預，轉(zhuǎn)而依靠算法與數(shù)據(jù)積累的應用方法表3：AI媒介投放工具的AI能力大模型自動幫商家出價投放，并3.0大模型對客戶訴求和產(chǎn)品進行深度理解，并基于歷史的數(shù)據(jù)，得基于大模型理解能力將廣告投放基于商品和關(guān)鍵詞信息自動生成在直播的同時，AI實時自動進行高光片段識別、剪輯、投放，實可快速學習商品背后的人群樣本信息，縮短冷啟動通過時效，提全自動瀑布流配置，自動根據(jù)數(shù)據(jù)對瀑布流診斷調(diào)優(yōu)，動態(tài)調(diào)節(jié)廣告計劃自動創(chuàng)建和投放，用智利用LLM大語言模型進行內(nèi)容洞察，基于內(nèi)容進行達人智能匹CHINCHINESEAIMARKETINGCHANGE中國AI營銷變革投放中對達人發(fā)布作品進行實時包括優(yōu)質(zhì)人群策略、獨立調(diào)價策略、低質(zhì)基建汰換，以及UAA獨有的成本穩(wěn)定器策略，這些策略疊加起來能夠幫助客戶在穩(wěn)定跑量、有效增量的同時，達成成AIGC大模型會對客原始素材進行解析，提煉關(guān)鍵要素，指導模洞察等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為品牌商家提利用大模型進行流量價值預估，可提供跨渠道廣告投放的組合優(yōu)基于大模型技術(shù)，為商家提供生混剪能力進行剪輯，然后自動投模型的推理生產(chǎn)特點，為每個數(shù)字化作品創(chuàng)建了全網(wǎng)唯一的數(shù)據(jù)內(nèi)容推理者、模型提供者的相關(guān)收集和分析多維度數(shù)據(jù)后，可以智客戶通過在線下單，平臺智能匹配系統(tǒng)可實現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)分析，智能指導精準投放，利用算法實時優(yōu)智能內(nèi)容創(chuàng)作工具，輸入需求可自平臺聚合海量媒體資源和自媒體資快速智能化篩選媒介資源實現(xiàn)精準基于大數(shù)據(jù)和AI，對傳播效果和平臺數(shù)據(jù)快速分析反饋，為品牌提供通過收集、清洗、標準化和分類來自不同平臺的達人數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)更新和維護，結(jié)合多年執(zhí)行經(jīng)驗設計達人篩選算法，提供個性化推薦提供賬號分析、市場趨勢預測等深度數(shù)據(jù)服務，為品牌決策提供數(shù)據(jù)根據(jù)用戶行為和偏好，提供個性化設立用戶反饋機制，根據(jù)反饋不斷中國AI營銷變革中國AI營銷變革360網(wǎng)用戶使用評價，利用大模型生成內(nèi)置AI大模型搜集全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并進行深度學習，結(jié)合上架產(chǎn)品的以投放目標為導向，實時監(jiān)測各渠道的廣告表現(xiàn)，并利用AI工具基于官網(wǎng)等官方資料來源綜合整理，截至2024年8月CHINESEAIMARKETINGCHANGEAI后鏈路應用的場景眾多：AI服務于后鏈路的客戶需求識別，通過AI化的智能客通過分析社群數(shù)據(jù)識別活躍用戶和潛在影響者，制定社群運營策略，提高用戶參與度和品牌忠誠度；AI服務于客戶聯(lián)絡，通過智能客服和外呼機器人，實現(xiàn)24/7的客戶服務，提升響應速度和服務質(zhì)量；AI服務于智能建店，根據(jù)用戶行為和偏好，智能建店貫穿店鋪運營始終用戶管理驅(qū)動營銷轉(zhuǎn)化，提升私域客戶留存智能建店貫穿店鋪運營始終用戶管理驅(qū)動營銷轉(zhuǎn)化，提升私域客戶留存客戶聯(lián)絡外呼機器人重塑觸達模式，專屬客服承接售前導購，安裝指導，售后維修，醫(yī)美咨詢、社群運營等1.AI智能用戶管理：營銷轉(zhuǎn)化的加速器，私域客戶在智能營銷時代，智能用戶管理已成為驅(qū)動營銷轉(zhuǎn)化與提升客戶留存的關(guān)鍵。智能用戶管理不僅能夠可以幫助業(yè)務員自動處理和總結(jié)繁瑣的事務性工作，還能提供實時跟進數(shù)據(jù)，業(yè)務員可以隨時查看客戶互動歷史、購買行為等關(guān)鍵指標，為決策提供數(shù)據(jù)支持，提升用戶留存與復購。智能用戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)智能獲客，通小滿科技-OKKI平臺于用戶互動行為打標簽，依據(jù)建群時間、社群活躍度、內(nèi)容積累及活動參與度等數(shù)小滿科技客戶自動化分群中國中國AI營銷變革智能外呼機器人正在改變企業(yè)與客戶的互動方式，其不僅能夠維持真人般的對話體驗，高效觸達，還能提供有溫度的情感連接，在售后服務、賬單提醒、滿意度調(diào)查戶的互動中，智能客服能夠根據(jù)每個用戶的獨特特征和行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建出高度個性化的用戶畫像，形成千人千面的客服助手，并根據(jù)上下文和相關(guān)知識庫為用戶提供精準回復。AI生成的答案不僅可以經(jīng)過人工審核和優(yōu)化，確保其質(zhì)量和準確性，還可以直接發(fā)送給用戶，提供即時、個性化的服務體驗。此外，智能客服還具備較好除了傳統(tǒng)的問答式服務外，智能客服還可通過分析訪客的瀏覽行為、用戶畫像和歷七魚視頻客服外呼CHCHINESEAIMARKETINGCHANGE京東-云言犀京東云言犀在售前、售中、售后等各個環(huán)節(jié)為用戶提供全面的服務：在售前階段，云言犀可以通過催拍催付等方式提醒買家盡快完成購買，同時還能主動推送相關(guān)產(chǎn)品信息，幫助買家更好地了解商品。在售中階段，云言犀會自動提醒買家注意訂單為人工客服自動推薦回答，提高客服效率和用戶滿意度。京東數(shù)據(jù)顯示，2024年捷途汽車AI營銷場景AI營銷后鏈路-智能客服AI營銷工具豆包大模型應用方法在智能客服中引入豆包大模型支持24小時不間斷服務，對用戶內(nèi)容及行為數(shù)據(jù)進行分析，捕捉并理解用戶需求和偏好，為品牌在產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略的制定上提供幫助。還可以通過訓練銷售大模型幫助銷售顧問發(fā)現(xiàn)問題并制定改進計劃、提供個性化的培應用方法中國中國AI營銷變革智能建站能夠利用AI智能生成技術(shù)，根據(jù)行業(yè)屬性，用戶行為和興趣偏好，智能推薦個性化的的落地頁模板和組件生成個性化站點，融合了AI智能翻譯的建站工具還能快速將站點內(nèi)容實現(xiàn)多語言轉(zhuǎn)換，打破語言壁壘，讓全球用戶都能輕松訪問和了CHCHINESEAIMARKETINGCHANGE阿里巴巴-AI生意助手點擊效果，自動添加吸引眼球的賣點詞，讓商品更具吸引力，進一步提升店鋪智能優(yōu)化能力。圖片優(yōu)化方面，它能夠智能合成場景圖或商品白底圖，甚至根據(jù)國家和行業(yè)特色智能生產(chǎn)帶場景感的圖片，讓商品展示更加生動形象。此外，AI生意助手還能自動生成智能講解視頻，包括自動生產(chǎn)字幕、真人語音講解以及匹配背景音樂等，讓買家在瀏覽商品時獲得更加豐富的AI生意助手可以優(yōu)化商品圖、擴充商品關(guān)鍵詞、生成講解視頻表4：AI營銷后鏈路工具的AI能力客服售后：輔助人工模式，為人工客服自動推自動質(zhì)檢：全流程、全場景，語音及文字智能講解視頻生產(chǎn)：自動生產(chǎn)字幕、真人商品洞察：分析全球市場趨勢，深挖品類機會商品診斷：分析商品關(guān)鍵詞、流量來源等AI智能推廣：使用AIPage發(fā)布的產(chǎn)品數(shù)據(jù)將自動同步到百度聚合推廣平臺，實現(xiàn)客服獲客根據(jù)需要搜索，LeadsAI推薦海量精準畫Al數(shù)據(jù)助手：AI解答從客戶跟進到利潤分AI溝通質(zhì)檢：針對業(yè)務團隊溝通情況進行中國中國AI營銷變革全自動擬人化用戶溝通、輿論引導、品牌種草等口客服自動撥打：根據(jù)需求設置時間、撥打頻客戶標記：自動判斷客戶意向，標注客提供聯(lián)盟知識百科問答、自動梳理競品情報、智能生成貼合不同營銷場景、渠道伙伴特性的多樣化?？头悄芊e分體系：支持群中語音、文字、對圖片和短視頻進行智能編輯、圖片智能識別，自動生成商品標題、營銷文案等。在售后環(huán)節(jié)進行客服問答質(zhì)檢和評價分根據(jù)需要搜索，LeadsAI推薦海量精準基于企業(yè)信息，AI一鍵生成符合國外買基于官網(wǎng)等官方資料來源綜合整理，截至2024年8月CHCHINESEAIMARKETINGCHANGE0303要素與人才最后，我們提出在AI時代對于營銷的展望，亦是站在產(chǎn)學共同體的立場，提出寄語當我們討論未來，核心立足點有二：其一是關(guān)注營銷要素的解構(gòu)與重構(gòu)，從營銷本營銷運營均需營銷者推進，人才的升級和組織的調(diào)整，是應對變革的核心舉措，亦理解營銷本體的變化方向，把握營銷人才的升級路徑，梳理并建構(gòu)新的產(chǎn)業(yè)關(guān)系、AI是技術(shù)領(lǐng)域的變革，圍繞營銷環(huán)節(jié)的各個流程，AI在數(shù)據(jù)分析與洞察、動態(tài)內(nèi)容的生成、投放效果與優(yōu)化、以及后鏈路等多個方面產(chǎn)生了影響，顯著提升了營銷的效果和效率。我們在實踐中感知到以上變化和種種，其核心是技術(shù)賦能下行業(yè)基本中國中國AI營銷重構(gòu)4C立足消費者的需求與滿足，二者接被廣泛接受和應用，但總體來說更偏向、適用于傳統(tǒng)的生產(chǎn)為先，流程固化，彈性較低的營銷環(huán)境。在AI的加持和推動下，讓傳上更加重視品牌與消費者關(guān)系的運營，以消費者的需求識別為觸發(fā)機制，以數(shù)據(jù)導向為決策機制，及時傳遞消費者需要的信息和品牌內(nèi)容，并實時收集效果反饋，進在需求洞察階段，AI能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)市場、產(chǎn)品、消費趨勢和消費者需求變化，為品牌提供即時的市場洞察。在數(shù)據(jù)決策階段，AI通過大數(shù)據(jù)分析和機器學習，幫助品牌更精準地識別消費者的決策路徑，更準確地掌握媒體平臺之間、各類觸點之間的協(xié)同。在傳遞交付階段，AI更好地幫助統(tǒng)籌不同場景下，優(yōu)化關(guān)于內(nèi)容的、關(guān)于商品的、關(guān)于物流的、關(guān)于體驗的、關(guān)于服務的供應和管理……并且這些流程都以動在傳統(tǒng)的營銷模式中，品牌與消費者的關(guān)系養(yǎng)成實屬不易，品牌得先行通過廣告和各類觸點向消費者傳遞信息，而后再通過調(diào)研獲取消費者的信息反饋。AI的引入加速了關(guān)系的養(yǎng)成，拉長消費者資產(chǎn)價值，獲得更高的營銷回報，且這種關(guān)系的建立需求識別與策略輸出同頻共振。AI技術(shù)能夠?qū)崟r分析消費者的需求和偏好，品牌可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整其營銷策略，與消費者的需求保持同步。這種同頻共振不僅體現(xiàn)在通過需求的識別和效果的預測，對產(chǎn)品、內(nèi)容、促銷等策略的優(yōu)化方面，還體現(xiàn)在品牌與消費者之間的溝通和互動中，比如AI驅(qū)動的聊天機器人可以提供24/7動態(tài)內(nèi)容生成與互動更加持續(xù)。AI可以自動生成或調(diào)整營銷內(nèi)容，也能實時通過社CHCHINESEAIMARKETINGRECONSTRUCTION交媒體、移動應用等渠道與消費者進行多觸點實時互動。同時，通過持續(xù)的數(shù)據(jù)分析和效果預測，AI讓品牌能夠在持續(xù)的互動、接觸中更深入地了解消費者，增強營與此同時，各大Agency也紛紛著手AI營銷技術(shù)的研發(fā)，開發(fā)營技術(shù)邊界，驅(qū)動營銷數(shù)字化發(fā)展，這些自研工具主要包括創(chuàng)意優(yōu)化、媒體投放、營此外，AI也為更多中小型廣告公司、公關(guān)公司、Martech服務商提供了前所未有的機遇。這類中小型服務商公司專注于細分市場，探索創(chuàng)新的營銷方式，并利用AI的先進能力，開發(fā)出各類產(chǎn)品化的AI營銷工具，提升服務水平。這些營銷服務新勢力在競爭激烈的營銷傳播市場中迅速崛起，通過與傳統(tǒng)的廣告集團和媒體平臺建立合中國中國AI營銷重構(gòu)在AI技術(shù)快速發(fā)展、不斷嵌入營銷運營的過程中，新結(jié)構(gòu)相應地對營銷人才能力亦提出新的要求，面對新的營銷職位需求和新的營銷能力升級需求，無論是以高校為核心的專業(yè)培養(yǎng)體系、還是行業(yè)自發(fā)的人才培訓體系，均在各自升級，打造在速度、深度、廣度上與AI營銷發(fā)展進程相匹配的產(chǎn)學聯(lián)動的人CHCHINESEAIMARKETINGRECONSTRUCTIONAI營銷人才，即掌握AI與營銷兩方面的復合型知識，能夠應用或創(chuàng)造AI營銷技術(shù)對于AI營銷人才而言，核心在于一方面要具有營銷的視野、理念；另一方面要具備快速處理各種任務，比如快速處理海量營銷物料的生成與分發(fā)匹配，應用AI客服來處理消費者與商品之間的咨詢、使用、售后等各種問題，從日常繁雜、重復的工作中解放出來的營銷者，有了更多思考營銷業(yè)務中創(chuàng)新方向和提升營銷業(yè)務質(zhì)量的AI對營銷者提出了新的能力要求。一方面是營銷者要懂AI技術(shù)基礎(chǔ)，了解AI在不同模態(tài)下的生成能力、AI的多任務處理能力，AI與硬件結(jié)合與軟件鏈接的能力銷業(yè)務領(lǐng)域中的流程管理和優(yōu)化問題，在工具應用基礎(chǔ)上提升營銷洞察、營銷策略中國中國AI營銷重構(gòu)從營銷業(yè)務和營銷技術(shù)兩個維度出發(fā)，AI技術(shù)發(fā)展下營銷職位有了新的變化，大量的新型崗位需求不斷出現(xiàn)，根據(jù)崗位對于營銷業(yè)務能力、營銷技術(shù)能力的需求，又其次，在當下的營銷傳播中，面臨動態(tài)、復雜的消費者個體/群體，海量、碎片的無論媒體、品牌或是專業(yè)服務機構(gòu)，營銷傳播活動的展開、資源的變現(xiàn)都依賴專業(yè)工具和產(chǎn)品，亦提出了對專業(yè)AI營銷產(chǎn)品設計者的需求，因此，計算廣告專業(yè)致力第三，算法、數(shù)據(jù)在營銷傳播中扮演底層的角色，悄無聲息地影響內(nèi)容、創(chuàng)意的流動以及傳播權(quán)力的分配，理解算法、分析算法、設計算法，正在成為傳媒人才迫切需要具備的能力，計算廣告專業(yè)亦將其設定為人才培養(yǎng)目標之一，能夠使用編程工CHCHINESEAIMARKETINGRECONSTRUCTION營銷技術(shù)營銷業(yè)務營銷技術(shù)營銷業(yè)務AIAI算法工程師AIAI模型訓練師AIAI數(shù)據(jù)標注師······能力要求能力要求營銷需求了解AI數(shù)據(jù)分析AI模型研發(fā)輸出報告、代碼、前端等AIAI營銷產(chǎn)品經(jīng)理AIAI營銷咨詢及研究AIAI營銷治理及法務······能力要求能力要求營銷需求洞察AI工具設計模型判別市場數(shù)據(jù)挖掘輸出原型、報告等AIAI營銷策略及運營AIAI營銷設計師AIAI營銷提示詞工程師······能力要求能力要求營銷需求理解AI工具應用模型微調(diào)反饋數(shù)據(jù)分析輸出作品、方案等AI營銷時代的營銷職位與能力要求中國中國AI營銷重構(gòu)當前，高校在AI營銷領(lǐng)域方面的人才培養(yǎng)存在較大空間。基于市場營銷，廣告學、一種現(xiàn)實路徑選擇，高校開始引入AI基礎(chǔ)性工具，不僅在現(xiàn)有的數(shù)字營銷課程體系中國傳媒大學廣告學院、數(shù)據(jù)科學與智能媒體學院聯(lián)合開設的計算廣告雙學士學位在交叉融合理念指導之下，計算廣告專業(yè)建設團隊在培養(yǎng)模式方面進行了多層級探系、科研體系、實踐體系三個維度開展建設，已經(jīng)初步形成了運行良好的交叉融合培養(yǎng)體系、實驗平臺，并正在推進系列教材及科研等工作，以更新專業(yè)劃分標準、華南理工大學廣告學專業(yè)在新文科建設背景下，推動文理交叉融合的品牌知識體系創(chuàng)新，引入信息技術(shù)與數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)展計算廣告學，促進大數(shù)據(jù)、廣告創(chuàng)意和品牌并將《計算廣告》《數(shù)據(jù)挖掘理論與技術(shù)》等列入課程計劃中。暨南大學廣告學專國語大學等院校亦在課程、教材、實踐等各方面展開嘗試，探索AI時代廣告營銷人才培養(yǎng)新路徑。在各院校的積極推進、帶動下，全國廣告學等專業(yè)院校正在建構(gòu)共CHCHINESEAIMARKETINGRECONSTRUCTION目前國內(nèi)圍繞AI營銷的企業(yè)培訓體系也在不斷建設和完善中，主互聯(lián)網(wǎng)媒體開展相關(guān)培訓的主要形式是推出基于自有平臺AI營銷工具的培訓課程，代理機構(gòu)等各類行業(yè)角色。典型例如巨量引擎的巨量認證體系，阿里集團旗下阿里媽媽萬堂書院，騰訊集團旗下的騰訊營銷學堂，快手磁力引擎的磁力學、小紅書種這些業(yè)界培訓體系從初、中、高等不同等級入手，針對營銷人員進行AI能力測評、業(yè)界資源學界體系中國AI營銷重構(gòu)作為應用性較強的領(lǐng)域，AI營銷領(lǐng)域的教育與產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)動是天然要求，在交叉融但體系性方面相對較弱，且局限于機構(gòu)自身，相對狹窄，不具有普適性；而高校培養(yǎng)體系則較為全面、體系化，能夠覆蓋AI營銷全貌，但受限于院校培養(yǎng)體系的特征和節(jié)奏，存在一定的滯后和延緩，容易落后于現(xiàn)實實踐的更新?lián)Q代。因此，面對AI營銷的挑戰(zhàn)，推進人才培養(yǎng)的體系化建設，凝聚共識、共享共建，從產(chǎn)教融合、科教結(jié)合、校企合作等多個層面，樹立整體觀的育人模式，打造產(chǎn)學聯(lián)動的專業(yè)共同產(chǎn)學聯(lián)動，優(yōu)勢互補，推進AI營銷知識產(chǎn)品建構(gòu)CHCHINESEAIMARKETINGRECONSTRUCTION04。趨勢九：AI營銷產(chǎn)品、AI模型訓練等崗位成新寵對AI營銷趨勢的研判，我們通過兩個視角、四對AI營銷趨勢的研判，我們通過兩個視角、四技術(shù)本身的方向及其對大傳媒環(huán)境的影響，從較為宏觀的角度展開思考，專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)的整合利用更高效的架構(gòu)設計多模態(tài)輸入輸出專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)的整合利用更高效的架構(gòu)設計多模態(tài)輸入輸出agentagent等模型訓練方式浮現(xiàn)多模態(tài)能力增強垂直領(lǐng)域模型深化03塑信息內(nèi)容的生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)格局。塑信息內(nèi)容的生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)格局。內(nèi)容分發(fā)與創(chuàng)作等方向迎來更多市媒體應用流量入口0405AI營銷效率的革命是技術(shù)和人力的協(xié)同、組織與目標的協(xié)同等方面的思路調(diào)整，而非單純的工具應用。Martech服務商等營銷新勢力崛起；營銷的平臺化能力、平臺化格AI營銷效率的革命是技術(shù)和人力的協(xié)同、組織與目標的協(xié)同等方面的思路調(diào)整，而非單純的工具應用。Martech服務商等營銷新勢力崛起；營銷的平臺化能力、平臺化格局正在增強。營銷全鏈路營銷平臺營銷新勢力崛起0608AI對營銷者提出了新的能力要求。AI對營銷者提出了新的能力要求。營銷者要懂AI技術(shù)基礎(chǔ)，并掌握復合型人才競爭力凸顯09AI復合型人才競爭力凸顯09AI模型訓練師等崗位成新寵首先，在AI技術(shù)發(fā)展方面，大模型作為邁向通用人工智能的關(guān)鍵節(jié)點，其核心競爭力不