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二網(wǎng)售后合同模板
甲方:__________
乙方:__________
鑒于甲方作為銷售方,乙方作為購買方,雙方為了保障各自的權益,經(jīng)協(xié)商一致,特訂立本合同,以便雙方共同遵守。
第一條產(chǎn)品范圍
1.1本合同所指產(chǎn)品為甲方銷售的_______(產(chǎn)品名稱),產(chǎn)品型號為_______,數(shù)量為_______臺/套。
1.2產(chǎn)品清單詳見附件一。
第二條售后服務內(nèi)容
2.1甲方應向乙方提供符合國家質(zhì)量標準的產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品在正常使用條件下的性能和壽命。
2.2甲方應自產(chǎn)品交付之日起,按照附件一中的承諾向乙方提供售后服務。
2.3售后服務包括但不限于:產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、更換零配件等。
第三條售后服務期限
3.1本合同所涉及產(chǎn)品的售后服務期限為自產(chǎn)品交付之日起計算,具體期限按照附件一中的規(guī)定執(zhí)行。
3.2在售后服務期限內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障,甲方應負責免費維修或更換故障零部件。
3.3在售后服務期限外,甲方提供有償維修服務,維修費用按照甲方制定的收費標準執(zhí)行。
第四條售后服務方式
4.1甲方通過電話、郵件、微信等方式為乙方提供售后服務咨詢和技術支持。
4.2甲方在接到乙方報修通知后,應在_______小時內(nèi)響應,并在_______個工作日內(nèi)安排維修工程師到達現(xiàn)場進行維修。
4.3甲方應建立完善的售后服務檔案,記錄產(chǎn)品的維修、更換零部件等情況。
第五條違約責任
5.1甲方未按照約定提供售后服務的,應向乙方支付違約金,違約金為合同總價款的_______%。
5.2乙方未按照約定支付售后服務費用的,應向甲方支付滯納金,滯納金為應付款項的_______%。
第六條爭議解決
6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。
第七條其他約定
7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______年,自合同生效之日起計算。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________
代表(簽名):__________代表(簽名):__________
簽訂日期:__________簽訂日期:__________
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