移動(dòng)通信技術(shù) 課件 第12章 LTE移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

12.1通信網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

12.2通信網(wǎng)絡(luò)的故障處理12.1通信網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)ZXSDRB8300操作維護(hù)系統(tǒng)采用中興的統(tǒng)一網(wǎng)管平臺(tái)NetNumen，它處于EML層，提供2G/3G或EPC整體網(wǎng)絡(luò)的操作和維護(hù)。NetNumenU31在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置如圖12.1所示。圖12.1中的NetNumen提供了強(qiáng)大的功能，主要體現(xiàn)在以下5點(diǎn)。1.性能管理性能管理包含以下內(nèi)容：測(cè)量任務(wù)管理：提供專用工具測(cè)量用戶需求的數(shù)據(jù)。?QoS任務(wù)管理：用戶可以設(shè)置QoS任務(wù)，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)性能。性能數(shù)據(jù)管理。性能KPI：支持添加、修改和刪除性能KPI條目，查詢KPI數(shù)據(jù)。性能圖表分析。性能測(cè)量報(bào)告：性能測(cè)量報(bào)告可以以Excel/PDF/HTML/TXT等文檔形式導(dǎo)出。2.故障管理故障管理功能如下所示：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的工作狀態(tài)。通知用戶實(shí)時(shí)告警，如呈現(xiàn)在界面上的告警信息，普通告警的解決方案，告警聲音和告警級(jí)別的顏色。通過分析告警信息，定位告警原因，為解決故障提供參考。3.配置管理配置管理功能如下：添加、刪除、修改、對(duì)比和瀏覽網(wǎng)元數(shù)據(jù)。配置數(shù)據(jù)的上傳/下載、導(dǎo)入/導(dǎo)出。配置數(shù)據(jù)的對(duì)比、審查。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理。時(shí)間同步。4.日志管理操作日志將記錄服務(wù)器和客戶端的所有操作記錄，包括如下日志信息：安全日志：記錄登錄信息，例如用戶的登錄與注銷。操作日志：記錄操作信息，例如增加或者刪除網(wǎng)元，修改網(wǎng)元參數(shù)等。系統(tǒng)日志：同步網(wǎng)元的告警信息，數(shù)據(jù)備份等。作為一臺(tái)監(jiān)控設(shè)備，NetNumenM31記錄用戶的登錄信息、操作命令和執(zhí)行結(jié)果等，對(duì)已有的日志記錄提供了更進(jìn)一步的操作功能，主要功能如下所示：查詢操作日志：提供操作日志搜索和查詢功能。刪除操作日志：提供基于日期和時(shí)間的日志刪除功能。自動(dòng)刪除操作日志：超過用戶自定義時(shí)間后，操作日志將被自動(dòng)刪除。5.安全管理安全管理提供登錄認(rèn)證和操作認(rèn)證功能。安全管理可以保證用戶合法地使用網(wǎng)管系統(tǒng)，安全管理為每一個(gè)特定用戶分配了特定角色，用以保證安全性和可靠性。12.1.1eNodeB日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于eNodeB基站設(shè)備來說，通常情況下，主要需要進(jìn)行如下幾個(gè)方面的維護(hù)內(nèi)容：例行維護(hù)：例行維護(hù)是日常的周期性維護(hù)，是對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的周期性檢查。對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)處理，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)隱患、預(yù)防事故發(fā)生和及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并盡早處理的目的。通知信息處理：通知信息處理是對(duì)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的各種通知信息進(jìn)行分析，判斷是否有異常，并作出相應(yīng)的處理。告警信息處理：告警信息處理是對(duì)設(shè)備在運(yùn)行過程中的各種告警信息進(jìn)行分析，判斷設(shè)備運(yùn)行情況并作出相應(yīng)的處理。常見問題處理：常見問題處理是指發(fā)現(xiàn)故障后進(jìn)行分析、處理、解決的過程。因此，我們會(huì)使用如下的維護(hù)方法來進(jìn)行eNodeB的維護(hù)。1.故障現(xiàn)象分析一般說來，無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包含多個(gè)設(shè)備實(shí)體，各設(shè)備實(shí)體出現(xiàn)問題或故障，表現(xiàn)出來的現(xiàn)象是有區(qū)別的。維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)了故障，或者接到出現(xiàn)故障的報(bào)告，可對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行分析，判斷是何種設(shè)備實(shí)體出現(xiàn)問題才導(dǎo)致此現(xiàn)象，進(jìn)而重點(diǎn)檢查出現(xiàn)問題的設(shè)備實(shí)體。在出現(xiàn)突發(fā)性故障時(shí)，這一點(diǎn)尤其重要，只有經(jīng)過仔細(xì)的故障現(xiàn)象分析，準(zhǔn)確定位故障的設(shè)備實(shí)體，才能避免對(duì)運(yùn)行正常的設(shè)備實(shí)體進(jìn)行錯(cuò)誤操作，縮短解決故障時(shí)間。2.告警和日志分析基站系統(tǒng)能夠記錄設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的錯(cuò)誤信息和重要的運(yùn)行參數(shù)。錯(cuò)誤信息和重要運(yùn)行參數(shù)主要記錄在OMC服務(wù)器的日志記錄文件(包括操作日志和系統(tǒng)日志)和告警數(shù)據(jù)庫中。告警管理的主要作用是檢測(cè)基站系統(tǒng)、OMC服務(wù)器節(jié)點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫以及外部電源的運(yùn)行狀態(tài)，收集運(yùn)行中產(chǎn)生的故障信息和異常情況，并將這些信息以文字、圖形、聲音、燈光等形式顯示。同時(shí)告警管理部分還將告警信息記錄在數(shù)據(jù)庫中以備日后查閱分析。通過分析告警和日志，可以幫助分析產(chǎn)生故障的根源，同時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的隱患。3.信令跟蹤分析信令跟蹤工具是系統(tǒng)提供的有效分析定位故障的工具，從信令跟蹤中，可以很容易知道信令流程是否正確，信令流程各消息是否正確，消息中的各參數(shù)是否正確，通過分析就可查明產(chǎn)生故障的根源。4.儀器儀表測(cè)試分析儀器儀表測(cè)試是最常見的查找故障的方法，可測(cè)量系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)及環(huán)境指標(biāo)，將測(cè)量結(jié)果與正常情況下的指標(biāo)進(jìn)行比較，分析產(chǎn)生差異的原因。5.對(duì)比互換用正常的部件更換可能有問題的部件，如果更換后問題解決，即可定位故障。此方法簡單、實(shí)用。另外，可以比較相同部件的狀態(tài)、參數(shù)以及日志文件、配置參數(shù)，檢查是否有不一致的地方?？梢栽诎踩珪r(shí)間里進(jìn)行修改測(cè)試，解決故障。大家在進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程時(shí)，一定要注意以下事項(xiàng)：保證系統(tǒng)一次電源的穩(wěn)定可靠，定期檢查系統(tǒng)接地和防雷的情況，尤其是在雷雨季節(jié)來臨前和雷雨后，應(yīng)檢查防雷系統(tǒng)，確保設(shè)施完好。不盲目對(duì)設(shè)備復(fù)位、加載或改動(dòng)數(shù)據(jù)，尤其不能隨意改動(dòng)網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。改動(dòng)數(shù)據(jù)前要做數(shù)據(jù)備份，修改數(shù)據(jù)后應(yīng)在一定的時(shí)間內(nèi)(一般為一周)確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常，才能刪除備份數(shù)據(jù)。改動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)要及時(shí)做好記錄。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)處理，無法處理的問題應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)剞k事處聯(lián)系。除了要進(jìn)行特殊維護(hù)外，在平常的事件中，我們也要進(jìn)行周期的例行維護(hù)。例行維護(hù)是指對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)檢測(cè)，使設(shè)備長期處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。例行維護(hù)工作主要包括兩方面內(nèi)容：定期維護(hù)檢測(cè)工作。定期檢查、清理工作。設(shè)備例行維護(hù)包含但不限于以下項(xiàng)目：設(shè)備工作環(huán)境檢查、設(shè)備性能統(tǒng)計(jì)、告警系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、備件檢查、單板維護(hù)、日志檢查、接地系統(tǒng)檢查、防雷系統(tǒng)檢查、電源的運(yùn)行情況檢查、天饋系統(tǒng)檢查、節(jié)假日前的準(zhǔn)備。例行維護(hù)周期一般有以下兩種：定期維護(hù)：定期例行維護(hù)的周期有日、月、季度、半年、年。不定期維護(hù)：不定期維護(hù)的項(xiàng)目根據(jù)發(fā)生故障設(shè)備的具體情況而定。12.1.2設(shè)備板卡更換原則就像電腦中的配件壞了后我們可以進(jìn)行更換一樣，在通信設(shè)備中，我們也可以通過更換板卡，解決設(shè)備中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，更換單板前應(yīng)注意并及時(shí)記錄模塊的版本號(hào)，防止出現(xiàn)新模塊與系統(tǒng)不配套或不兼容等情況。更換的注意事項(xiàng)如下：更換單板時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以防發(fā)生誤操作而對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生重大影響；單板更換后應(yīng)及時(shí)對(duì)新模塊或系統(tǒng)的相關(guān)功能進(jìn)行測(cè)試或驗(yàn)證，確保更換成功；插拔光纖時(shí)注意保護(hù)光纖接頭，避免其被污染或弄臟；插入模塊時(shí)注意沿槽位插緊，若模塊未插緊將可能導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生電氣干擾，或?qū)δK造成損害。當(dāng)基站出現(xiàn)問題后，可以通過更換板卡來排除，下面介紹更換不同板卡時(shí)的注意事項(xiàng)。(1)更換控制與時(shí)鐘模塊CC時(shí)，系統(tǒng)將出現(xiàn)如下情況：通常系統(tǒng)配置2塊CC模塊(主/備用)：如果待更換的單板處于主用狀態(tài)，可以直接拔主用板，備用板自動(dòng)倒換；也可以先把它倒換成為備用板后進(jìn)行更換。更換過程對(duì)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)無影響。當(dāng)前系統(tǒng)配置為1塊CC模塊：更換該單板的過程中，系統(tǒng)將處于癱瘓狀態(tài)。(2)更換用戶面處理板BPL(典型配置為1塊BPL)時(shí)，系統(tǒng)將處于癱瘓狀態(tài)。(3)更換電源模塊PM時(shí)，可能對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生如下影響：當(dāng)系統(tǒng)有2塊PM(負(fù)載分擔(dān))時(shí)：更換其中1塊時(shí)，其對(duì)應(yīng)負(fù)載的單板將掉電(單板插入機(jī)框順序?qū)⒂绊慞M模塊的負(fù)載情況)。當(dāng)系統(tǒng)有1塊PM時(shí)：更換該模塊時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)掉電。(4)更換電源模塊SA時(shí)，可能對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生如下影響：導(dǎo)致系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控相關(guān)終止。系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)風(fēng)扇調(diào)速功能。(5)更換風(fēng)扇模塊FA時(shí)，可能對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生如下影響：可能導(dǎo)致系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控發(fā)生告警。影響部分板卡的溫度，造成業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定等。12.2通信網(wǎng)絡(luò)的故障處理12.2.1硬件問題關(guān)于硬件方面的問題，通常會(huì)出現(xiàn)以下5類。1.?BS8300上電問題基站安裝BBU，上電后，要查看PM的RUN燈，可以判斷BBU是否已經(jīng)上電。如果不能上電，可能是線纜連接出現(xiàn)問題。若不能上電，排除問題的具體操作步驟為：(1)查看是否安裝PM單板，注意槽位14或者槽位15。(2)查看線纜連接設(shè)備是否錯(cuò)誤，比如室內(nèi)BBU與ADPD1連接時(shí)，BS8906的BBU連接到PDM上。(3)查看設(shè)備與T301或者T101的連接是否正確。在電源柜中，黑線接工作地排，藍(lán)線接48V分配柜。2.?RRU的上電問題安裝RRU后供電時(shí)，先查看RRU的RUN燈的狀態(tài)，可以判斷RRU是否已經(jīng)上電。如果不能上電，可能是線纜連接問題。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，排除問題的操作步驟為：(1)查看RRU是否接地，一般接地點(diǎn)有3個(gè)。(2)查看選擇的線纜是否正確，RRU側(cè)使用R8882專用電源線。(3)查看RRU與避雷箱的連接是否正確。(4)查看避雷箱與T101或者T301的連接是否正確。3.?BPL光纖連接問題BPL光纖連接到RRU/RSU，先查看OPTX燈的狀況，可以判斷BPL是否正常與RRU連接，如果不正常，可能是設(shè)備或線纜連接出現(xiàn)問題了。排除問題的操作步驟為：(1)查看是否有光纖連接到RRU，或者高度光纜連接到RSU。(2)查看RRU/RSU設(shè)備是否上電，如果沒有上電，需要連接電源線。(3)查看光纖收發(fā)是否接反，本軟件要求A1口接BPL的收端，A2口接BPL的發(fā)端。4.?BBU的傳輸連接問題CC單板通過網(wǎng)線或光纖連接到微波設(shè)備上，如果連接不通，有可能是設(shè)備或者線纜連接問題。有問題時(shí)，排除問題的操作步驟為：(1)查看是否安裝了微波設(shè)備NR8250。(2)查看是否有線纜連接到微波設(shè)備上。(3)查看CC單板端口是否連接到ETHO。5.天線連接問題RRU/RSU到天線的天饋回路有可能不通，可能是線纜或端口安裝的問題造成的。RRU/RSU根據(jù)站型和天線的不同會(huì)有多種安裝方式，因此要熟練掌握前面章節(jié)的知識(shí)，不然在實(shí)際的操作中，很容易因誤操作而造成天線連接問題。要是出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以用如下操作步驟排除問題：(1)查看是否根據(jù)場(chǎng)景選擇了正確的線纜。比如RRU和天線在同一抱桿上，只需要1/2跳線；比如BS8800的利舊RSU，就需要使用1/2跳線、7/8饋線和合路器等。(2)查看是否有竄線存在。因?yàn)镽RU到天線會(huì)有很多條饋線，所以有可能線纜之間會(huì)連接錯(cuò)誤。(3)查看RRU/RSU是否存在端口連接錯(cuò)誤。目前只用1、4端口。12.2.2建鏈問題當(dāng)eNodeB與上層網(wǎng)絡(luò)(包括MME、SGW、網(wǎng)管等)進(jìn)行鏈接時(shí)，都需要構(gòu)架好鏈路才可正常通信，如IP鏈路、SCTP鏈路等。關(guān)于建鏈不成功的情況，主要可歸結(jié)為如下問題。1.基站前臺(tái)問題基站板卡安裝或板卡配置的過程中存在問題，并對(duì)建立鏈路產(chǎn)生了影響。排除問題的操作步驟為：(1)去拓?fù)涔芾斫缑娌榭词欠裉砑恿嘶?、EMS。(2)查看PM單板是否上電，CC單板是否已經(jīng)配置。(3)查看CC單板的傳輸模塊是否安裝正常。2.?LMT配置問題基站必須首先用LMT進(jìn)行配置，然后才能建鏈成功。在LMT配置過程中，有可能出現(xiàn)問題。排除問題的操作步驟為：(1)檢查CC單板的DEBUG是否已經(jīng)通過網(wǎng)線連接至調(diào)試電腦，是否已經(jīng)登錄LMT，進(jìn)行過數(shù)據(jù)配置。(2)查看LMT配置參考中的全局端口號(hào)是否正確。(3)查看LMT配置參考中的IP地址是否正確。(4)查看LMT配置參考中的靜態(tài)路由是否正確。(5)查看LMT配置參考中的OMC參考是否正確。3.后臺(tái)參數(shù)問題EMS配置的參數(shù)有可能會(huì)影響建鏈，包括一些關(guān)鍵參數(shù)。出現(xiàn)問題時(shí)，排除問題的操作步驟為：(1)查看創(chuàng)建基站時(shí)的基站類型和地址是否和規(guī)劃的參數(shù)一致。(2)查看TANK和RACK里面添加的基站，是否和安裝的基站一致。(3)查看配置參考中的全局端口號(hào)是否正確。(4)查看配置參考中的EMS的IP地址是否正確。(5)查看配置參考中的EMS靜態(tài)路由是否正確。(6)查看配置參考中的OMC是否正確。12.2.3SCTP問題SCTP主要作為業(yè)務(wù)傳輸?shù)幕A(chǔ)鏈路而存在，如果SCTP出現(xiàn)問題，會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包丟失、業(yè)務(wù)中斷、業(yè)務(wù)異常、局部網(wǎng)絡(luò)異常等錯(cuò)誤。SCTP出現(xiàn)問題的原因，主要?dú)w結(jié)為如下兩種情況。1.基站前臺(tái)問題基站板卡配置或建立鏈路配置出現(xiàn)問題，并對(duì)SCTP數(shù)據(jù)產(chǎn)生了影響。排除問題的操作步驟為：(1)去拓?fù)涔芾斫缑娌榭词欠裉砑恿嘶?、MME。(2)查看PM單板是否上電，CC單板是否已經(jīng)配置。(3)查看CC單板的傳輸模塊是否安裝正常。(4)查看是否建鏈。(5)查看是否已經(jīng)同步。2.后臺(tái)參數(shù)問題EMS配置的參數(shù)有可能會(huì)影響建鏈，包括一些關(guān)鍵參數(shù)。出現(xiàn)問題時(shí)，排除問題的操作步驟為：(1)查看創(chuàng)建基站時(shí)的基站類型和地址是否和規(guī)劃的參數(shù)一致。(2)查看配置參數(shù)中的全局端口號(hào)是否正確。(3)查看配置參數(shù)中的MME的IP地址是否正確。(4)查看配置參數(shù)中的MME靜態(tài)路由是否正確。(5)查看配置參數(shù)中SCTP參數(shù)的本地端口號(hào)、遠(yuǎn)端口號(hào)、基站地址、MME地址是否正確。12.2.4小區(qū)問題小區(qū)的業(yè)務(wù)是需要由多方面的數(shù)據(jù)和部件配合完