2024年物業(yè)管理工作總結參考范文（三篇）

第3頁共3頁2024年物業(yè)管理工作總結參考范文一、繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作，以點帶面，推動規(guī)范化工作的繼續(xù)深入上半年，分公司繼續(xù)____集團規(guī)范化的各項指示精神，以點帶面，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開。首先，公司總經理調整規(guī)范化工作思路，并將推行規(guī)范化納入主要工作內容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性，從細節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作____到每一工作點。其次，分公司先后組織專題培訓、現(xiàn)場取經、相互交流等多種多樣的方式，在公司內部掀起了比、學、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創(chuàng)新，全面____規(guī)范化建設的各項工作。____年上半年是公司____規(guī)范化建設、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個臺階的重要轉折點，我們按照集團指示精神，積極配合，切實抓好規(guī)范化管理?？偨涋k嚴格按照《文件管理規(guī)定》，對管理處文件、文檔進行指導、規(guī)范，組織各管理處文員認真學習《文件管理規(guī)定》。品質管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導，對規(guī)范化的達標、執(zhí)行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規(guī)范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場參觀學習，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規(guī)范化建設落實到底。經過大家的共同努力，公司在集團____年第一季度管理審計中一發(fā)崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分體現(xiàn)了公司自上而下對規(guī)范化管理的重視。二、始終堅持“安全第一，預防為主”，重點加強各項安全管理工作品質管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎上，不走過場，不留死角，每月____日認真做好安全監(jiān)督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處，各管理處對品質管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時逐項整改。安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為更加規(guī)范。三、嚴格控制使用資金及成本，控制成本支出，開源節(jié)流，節(jié)能增效公司按照集團工資調整指示精神，自____月份開始逐級逐崗位進行工資調整，調整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料進行盤查，減少總庫物料的庫存;人力資源部嚴格控制加班費及人員編制;總經辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買和少購買物料進行嚴格控制，并對新增物料進行貨比三家，既保證質量又降低費用支出，其中，上半年，總經辦按照總經理指示，對各管理處物料采取統(tǒng)一入庫、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現(xiàn)象;管理處本著節(jié)約每一分錢的原則，重復利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。四、加強員工培訓，提高員工素質公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓力度，通過“以賽代訓”方式將____月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓及新員工崗位培訓活動，不僅為各職能部室、管理處規(guī)范化管理奠定了基礎，也提高了員工的專業(yè)技能素質和良好的團隊意識。同時，____年上半年公司未產生一起勞動糾紛賠償費用。五、工作中不足之處上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強、落實規(guī)范化管理，帶領所有管理處邁向規(guī)范化大門;二是不斷增加員工培訓頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務意識;三是加大考核力度，在原有自覺的基礎上，客觀地督促、積極地引導。改寫后的結果：2024年物業(yè)管理工作總結參考范文（二）組織專業(yè)技術力量，對該公司進行了全面而細致的排查工作，最終確定掉閘事件的根本原因在于負荷分配過于集中，導致三相用電負荷出現(xiàn)嚴重失衡，進而引發(fā)單項超負荷而引發(fā)掉閘。為確保業(yè)主的日常運營不受干擾，工程技術團隊精心安排，避開正常工作時段，在深夜加班加點，成功解決了這一問題。工程技術人員的這種急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的工作態(tài)度，贏得了業(yè)主的高度贊譽。3.供暖與制冷工作是園區(qū)運營管理的重要一環(huán)。為確保業(yè)主的供暖需求得到滿足，同時保障設備正常運行，工程部在每年的制冷與供暖間歇期，均會對相關設備進行細致入微的檢修工作，及時更換易損部件。然而，本年度因a棟8層ibm公司提出延時制冷需求，給完美時空物業(yè)部的換季檢修工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。ibm延時制冷結束后，留給工程檢修的時間極為有限（每年檢修時間為兩個月）。面對這一技術難題，工程技術人員經過反復論證與策劃，最終決定采取分段檢修的策略，成功完成了檢修任務，確保了園區(qū)的正常供暖，實現(xiàn)了業(yè)主零投訴的佳績。4.垃圾分類工作的達標，是北京市政府申辦____奧運會時向世界作出的莊嚴承諾之一。年初之際，完美時空物業(yè)部積極響應北京市及上地街道辦事處的號召，專門成立了垃圾分類領導小組，制定并實施了完善的制度與流程，同時配備了必要的設施。通過細致入微的培訓與講解工作，參與員工對垃圾分類的理解與執(zhí)行能力得到了顯著提升，確保了垃圾分類工作的高質量有序進行。此舉不僅贏得了市、區(qū)領導的高度評價，還使完美時空園區(qū)有望成為北京市垃圾分類的優(yōu)秀示范園區(qū)。5.拾金不昧作為中華民族的傳統(tǒng)美德，在當今社會雖顯珍貴卻未被遺忘。完美時空物業(yè)部通過持續(xù)的思想政治教育工作，成功喚醒了員工內心深處的這份美德。本年度內，物業(yè)部員工共拾到銀行卡____張及多起其他遺失物品。尤為值得一提的是，a603財務人員的疏忽導致公司重要票據散落園區(qū)，幸得物業(yè)部員工及時拾到并上報。物業(yè)部領導深知這些物品的重要性，迅速指派財務及客服負責人與該公司取得聯(lián)系。面對失而復得的物品，該公司負責人激動不已，對物業(yè)部的誠信與高效表達了由衷的感激。6.人大選舉工作是黨和國家民主精神的集中體現(xiàn)，也是一項光榮而艱巨的政治任務。完美時空物業(yè)部通過廣泛的溝通與細致的工作安排，成功助力了這一重要政治任務的圓滿完成。三、文化宣傳與和諧構建1.為進一步弘揚企業(yè)文化精神、加深與業(yè)主之間的情感聯(lián)系，完美時空物業(yè)部于____年初將本年度設定為“完美時空文化年”。同年____月____日，物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主攜手合作，成功舉辦了“完美時空之夜”新春聯(lián)誼會。這一活動不僅加深了雙方的了解與信任，更為后續(xù)的合作與交流奠定了堅實的基礎。值此辭舊迎新之際，物業(yè)部正緊鑼密鼓地籌備新春舞會活動，旨在通過友好、協(xié)作、和諧、共贏的氛圍營造，進一步化解矛盾、建立友誼、促進團結協(xié)作、實現(xiàn)共贏目標。2.為更好地宣傳企業(yè)形象、豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活體驗，完美時空物業(yè)部特成立了宣傳小組并將大廈公告欄作為對外宣傳的重要窗口。通過精心策劃與合理布局展示內容，使業(yè)主能夠更加直觀地了解到物業(yè)工作的繁瑣與艱辛以及物業(yè)人員為日常生活所付出的努力與汗水。這一系列舉措不僅提升了物業(yè)服務的透明度與公信力還增強了業(yè)主對物業(yè)工作的理解與支持?？偨Y而言____年度完美時空物業(yè)部在項目經理的英明領導下服務品質得到了顯著提升管理方法實現(xiàn)了創(chuàng)新突破文化宣傳工作也取得了顯著成就圓滿完成了公司既定的各項目標任務并超額達成了預期效果。然而面對項目團隊所面臨的諸多挑戰(zhàn)與困難我們仍需公司總部給予更多的關注與支持以便我們能夠更好地克服困難、完善管理、提升企業(yè)品牌形象。具體而言中水問題、門牌號與指示牌缺失以及業(yè)主溝通工作等問題亟待解決我們期待公司總部能夠給予足夠的政策傾斜與資金投入以幫助我們徹底解決問題、提升服務質量、構建更加和諧美好的園區(qū)環(huán)境。最后我們要衷心感謝公司領導一年來對我們的關心與厚愛并懇請領導審閱我們的工作總結報告。2024年物業(yè)管理工作總結參考范文（三）(二)公共設施與設備的管理自管理體系啟動以來，公共區(qū)域過夜材料、破壞衛(wèi)生環(huán)境的搬運行為以及違規(guī)使用電梯的情況已基本杜絕。我們嚴格實施人員及物品出入管理制度，施工人員憑證件進出，其他人員進出需配合查詢與登記。任何帶出小區(qū)的物品均需憑“放行條”并經核查后放行，這些措施的嚴格執(zhí)行確保了小區(qū)的安全。按照消防管理規(guī)定，保安部門每月定期對消防栓和滅火器進行專項檢查，以保持消防設備的良好狀態(tài)。同時，我們對營業(yè)中的商鋪進行滅火器配置檢查，目前所有營業(yè)商鋪均按要求配備了滅火器。前期階段，停車場的車輛管理較為混亂。在鄧經理主持的專項整治工作中，我們落實了相關工作，現(xiàn)在所有進出的車輛都憑證出入，顯著提升了停車場的安全系數(shù)。(三)公共設施、設備的維護小區(qū)公共設施設備的良好運行得益于前期的接管驗收和試運行階段的調整。作為廣浩地產首個小高層住宅項目，我們始終堅持“嚴格接管驗收，密切監(jiān)控設備運行”的原則。為此，我們實施了以下管理措施：1)建立了設備初驗復檢制度，如電梯設備的移交。盡管安裝工藝和設備性能存在不足，但在驗收過程中，通過各部門的協(xié)作，大部分問題得到了整改。2)在設備運行磨合階段，我們加強了與相關單位的溝通，對存在的問題進行專題研討，根據實際情況調整管理重點。經過努力，設備的運行性能在后期得到了顯著改善。3)我們實行了設備定期巡檢制度，將工作規(guī)程上墻，維修人員定期巡檢并做好記錄，確保公共設備問題能及時發(fā)現(xiàn)并處理。(四)環(huán)境衛(wèi)生管理在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們制定了嚴格的保潔程序和巡檢制度。保潔組長組織并監(jiān)督各區(qū)域的保潔工作，每天進行巡檢整改。保潔人員的辛勤工作使小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善，全年未發(fā)生因保潔不到位導致的安全事故。1)在樓宇交付后，由于施工單位的清潔工作不徹底，我們采取了每幢樓宇的清潔責任到崗制度。在保證日常保潔工作的同時，完成了各樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理打下了堅實基礎。2)針對停車場衛(wèi)生狀況不佳的問題，我們利用水景和泳池的廢水定期進行清洗，有效保持了停車場的衛(wèi)生狀況。3)在業(yè)主入住初期，部分業(yè)主將生活垃圾隨意丟棄在電梯內或前廳，對環(huán)境衛(wèi)生造成不良影響。通過張貼“溫馨提示”，確定并說服嫌疑住戶，這種行為得到了有效遏制。(五)綠化管理我們嚴格執(zhí)行綠化管理措施，根據小區(qū)綠化進度，配合公司做好綠化養(yǎng)護工作，設置綠化警示牌和綠化帶圍欄，防止綠地被破壞和踐踏。通過定期施肥和修剪，綠化員工的努力使小區(qū)的綠化狀況保持良好。二、存在的不足與展望盡管我們在____年的工作中取得了一定的成果，但仍存在需要改進和加強的地方：1)管理人員的服務意識和實際處理事務