淘寶服務(wù)協(xié)議2024年

淘寶服務(wù)協(xié)議2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2術(shù)語解釋2.3術(shù)語使用規(guī)則第三章：合同主體3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.3第三方權(quán)利與義務(wù)第四章：服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程第五章：服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機(jī)制第六章：服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時間6.2服務(wù)期限6.3服務(wù)延期與終止第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八章：保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3法律適用與管轄第十一章：合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)第十二章：特別條款12.1特定服務(wù)條款12.2特定用戶條款12.3特定地區(qū)條款第十三章：附件13.1附件清單13.2附件效力13.3附件更新第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件14.5合同備案與公示第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在淘寶服務(wù)協(xié)議2024年版框架下進(jìn)行合作，實現(xiàn)互利共贏。1.2合同適用范圍本合同適用于所有通過淘寶平臺進(jìn)行交易的甲方和乙方，以及任何第三方服務(wù)提供者，除非另有特別約定。1.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，任何條款的解釋應(yīng)符合合同目的和雙方的真實意愿。第二章：定義與解釋2.1術(shù)語定義本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和縮寫詞，均按照淘寶平臺公布的最新定義為準(zhǔn)。2.2術(shù)語解釋對于合同中出現(xiàn)的任何術(shù)語，雙方應(yīng)本著誠信原則進(jìn)行解釋和理解。2.3術(shù)語使用規(guī)則合同中使用的術(shù)語應(yīng)符合淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定，如有變更，應(yīng)及時更新。第三章：合同主體3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并有義務(wù)按時支付相應(yīng)的服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并有義務(wù)向甲方提供符合約定的服務(wù)。3.3第三方權(quán)利與義務(wù)任何第三方服務(wù)提供者在參與本合同項下的服務(wù)時，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并享有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第四章：服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項目乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于商品展示、交易撮合、物流跟蹤、售后服務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)項目。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合淘寶平臺公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.3服務(wù)流程乙方應(yīng)向甲方明確服務(wù)流程，包括服務(wù)申請、服務(wù)執(zhí)行、服務(wù)監(jiān)督等環(huán)節(jié)。第五章：服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成服務(wù)費用由基本服務(wù)費、增值服務(wù)費和其他費用構(gòu)成，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場情況確定。5.2費用支付方式甲方應(yīng)按照乙方指定的方式支付服務(wù)費用，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。5.3費用調(diào)整機(jī)制乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方的同意。第六章：服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時間服務(wù)開始時間以甲方完成服務(wù)申請并得到乙方確認(rèn)的時間為準(zhǔn)。6.2服務(wù)期限服務(wù)期限自服務(wù)開始之日起計算，除非雙方另有約定。6.3服務(wù)延期與終止甲方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前提出服務(wù)延期，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否接受。服務(wù)可在雙方協(xié)商一致后提前終止。第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方和乙方各自擁有其在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除非雙方另有約定。7.2知識產(chǎn)權(quán)使用甲方和乙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，并在合同約定的范圍內(nèi)合理使用。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方和乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第八章：保密條款8.1保密信息定義本合同所指的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)甲方和乙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.3保密期限保密期限自保密信息被披露之日起計算，直至該信息公開或不再具有保密價值。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反合同約定的行為均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。9.3違約處理雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時，可依法申請仲裁或提起訴訟。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可依法申請仲裁或提起訴訟。10.2爭議解決程序爭議解決應(yīng)遵循公平、公正的原則，按照法定程序進(jìn)行。10.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律，由乙方所在地人民法院管轄。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更合同一經(jīng)雙方簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。如需變更，應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方代表簽字確認(rèn)。11.2合同解除合同可在以下情形下解除：(1)雙方協(xié)商一致；(2)一方嚴(yán)重違約，另一方依法或依約解除合同；(3)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定各自的權(quán)利和義務(wù)。第十二章：特別條款12.1特定服務(wù)條款對于乙方提供的特定服務(wù)，甲方應(yīng)遵守乙方制定的特定服務(wù)條款。12.2特定用戶條款對于特定用戶群體，乙方可制定特定的服務(wù)條款，甲方應(yīng)予以遵守。12.3特定地區(qū)條款對于特定地區(qū)，乙方可制定相應(yīng)的服務(wù)條款，甲方應(yīng)予以遵守。第十三章：附件13.1附件清單本合同附件包括但不限于服務(wù)項目明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明、費用明細(xì)表等。13.2附件效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。13.3附件更新乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要更新附件內(nèi)容，更新后的附件應(yīng)通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后生效。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（全稱）：；乙方（全稱）：。14.2簽訂時間本合同的簽訂時間為：____年__月__日。14.3簽訂地點本合同的簽訂地點為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公示本合同簽訂后，乙方應(yīng)將合同副本提交淘寶平臺備案，并在淘寶平臺公示。第十五章：附加條款15.1附加條款的適用本章為合同的附加條款，用于補充和完善合同內(nèi)容。15.2附加條款的效力附加條款與合同正文具有同等法律效力，雙方應(yīng)予以遵守。15.3附加條款的變更附加條款的變更應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)條款。第十六章：合同的解釋16.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸乙方所有，乙方有權(quán)對合同條款進(jìn)行解釋。16.2合同解釋的依據(jù)合同解釋應(yīng)以合同目的、合同內(nèi)容及合同履行情況為依據(jù)。16.3合同解釋的效力合同解釋一經(jīng)作出，對雙方均具有約束力。第十七章：合同的修訂17.1合同修訂的條件合同在必要時可進(jìn)行修訂，修訂應(yīng)基于合同履行的實際情況和雙方的共同意愿。17.2合同修訂的程序合同修訂應(yīng)由一方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。17.3合同修訂的效力合同修訂自雙方簽字蓋章之日起生效，修訂內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。第十八章：合同的終止18.1合同終止的條件合同在以下條件下終止：(1)合同期限屆滿；(2)雙方協(xié)商一致終止合同；(3)一方違約，另一方依法或依約終止合同。18.2合同終止的程序合同終止應(yīng)由一方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。18.3合同終止的效力合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，未履行完畢的義務(wù)應(yīng)繼續(xù)履行。第十九章：爭議的協(xié)商解決19.1協(xié)商解決的原則雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，通過協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。19.2協(xié)商解決的程序協(xié)商解決應(yīng)由一方提出書面申請，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。19.3協(xié)商解決的效力協(xié)商解決的結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)，對雙方均具有約束力。第二十章：不可抗力20.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。20.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行或不能完全履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)的證明。20.3不可抗力的處理因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商解決合同的履行問題。第二十一章：合同的轉(zhuǎn)讓21.1合同轉(zhuǎn)讓的條件未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。21.2合同轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)由轉(zhuǎn)讓方提出書面申請，經(jīng)對方同意后，以書面形式確認(rèn)。21.3合同轉(zhuǎn)讓的效力合同轉(zhuǎn)讓自雙方簽字蓋章之日起生效，轉(zhuǎn)讓后的合同對新的合同主體具有約束力。第二十二章：合同的保密22.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。22.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。22.3保密的例外法律、法規(guī)規(guī)定或司法機(jī)關(guān)要求披露的情況除外。第二十三章：合同的補充23.1補充協(xié)議的適用本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。23.2補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。23.3補充協(xié)議的程序補充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。第二十四章：合同的效力24.1合同的法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。24.2合同的獨立性合同的任何條款無效，不影響其他條款的效力。24.3合同的優(yōu)先性本合同與雙方之前簽訂的任何協(xié)議不一致的，以本合同為準(zhǔn)。第二十五章：其他25.1其他未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。25.2合同的修改和補充本合同的任何修改和補充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。25.3合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸乙方所有，乙方有權(quán)對合同條款進(jìn)行解釋。第二十六章：附則26.1附則的適用本章為合同的附則，用于規(guī)定合同的其他相關(guān)事宜。26.2附則的效力附則與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)予以遵守。26.3附則的變更附則的變更應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)條款。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：多方參與方信息參與方基本信息參與方名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系方式：參與方權(quán)利與義務(wù)各方根據(jù)合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，包括但不限于服務(wù)提供、費用支付、信息保密等。參與方責(zé)任各方在合同履行過程中的責(zé)任，包括違約責(zé)任、損害賠償責(zé)任等。附件二：服務(wù)項目明細(xì)服務(wù)內(nèi)容描述詳細(xì)描述乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的具體范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求。服務(wù)流程圖提供服務(wù)流程的圖表，明確服務(wù)的各個環(huán)節(jié)和步驟。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。附件三：費用明細(xì)表費用構(gòu)成列出服務(wù)費用的詳細(xì)構(gòu)成，包括基本服務(wù)費、增值服務(wù)費、其他費用等。費用計算方法說明各項費用的計算方法和依據(jù)。費用支付方式和時間明確費用的支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等）和支付時間。附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用知識產(chǎn)權(quán)定義明確合同中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)包括的內(nèi)容，如商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。知識產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定各方對知識產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)限和限制。附件五：保密信息清單保密信息定義明確合同中所指的保密信息包括的內(nèi)容。保密信息清單列出合同履行過程中可能涉及的所有保密信息。保密義務(wù)規(guī)定各方對保密信息的保密義務(wù)和保密期限。附件六：合同變更與解除程序變更程序明確合同變更的提出、協(xié)商、確認(rèn)和生效的程序。解除程序明確合同解除的條件、提出、協(xié)商、確認(rèn)和生效的程序。變更與解除的影響說明合同變更或解除對各方權(quán)利義務(wù)的影響。附件七：爭議解決機(jī)制協(xié)商解決規(guī)定爭議發(fā)生時首選的協(xié)商解決方式和程序。仲裁或訴訟明確爭議無法協(xié)商解決時，選擇仲裁或訴訟的程序和地點。爭議解決的費用規(guī)定爭議解決過程中產(chǎn)生的費用承擔(dān)方式。附件八：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承合同轉(zhuǎn)讓規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓的條件、程序和效力。合同繼承明確合同在一方解散、破產(chǎn)或合并等情況下的繼承問題。轉(zhuǎn)讓與繼承的影響說明合同轉(zhuǎn)讓或繼承對各方權(quán)利義務(wù)的影響。附件九：合同的補充與修改補充協(xié)議規(guī)定補充協(xié)議的簽訂條件、程序和效力。合同修改明確合同修改的條件、程序和效力。補充與修改的記錄記錄合同的補充與修改歷史，包括時間、內(nèi)容和雙方代表簽字。附件十：合同的備案與公示備案程序明確合同備案的程序和要求。公示方式規(guī)定合同公示的方式和范圍。備案與公示的影響說明合同備案與公示對各方權(quán)利義務(wù)的影響。附件十一：其他約定特殊條款根據(jù)合同履行的實際情況，雙方可約定的特殊條款。附加服務(wù)雙方可約定的附加服務(wù)內(nèi)容和條件。其他未盡事宜對合同中未盡事宜的補充說明。附件十二：合同的生效與終止生效條件明確合同生效的具體條件和時間。終止條件明確合同終止的具體條件和程序。終止后的處理規(guī)定合同終止后，各方的權(quán)利義務(wù)處理方式。附件十三：合同的解釋權(quán)解釋權(quán)歸屬明確合同解釋權(quán)的歸屬。解釋程序規(guī)定合同解釋的提出、協(xié)商、確認(rèn)和生效的程序。解釋效力明確合同解釋對各方的約束力。附件十四：附則附則的適用規(guī)定附則的適用范圍和條件。附則的效力明確附則與合同正文的法律效力關(guān)系。附則的變更規(guī)定附則變更的條件、程序和效力。以上附件條款及說明是對多方為主導(dǎo)時合同的補充和詳細(xì)說明，旨在確保合同的完整性和可執(zhí)行性，為合同的順利履行提供明確的指導(dǎo)和依據(jù)。各方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守附件中的所有條款。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：多方參與方信息附件二：服務(wù)項目明細(xì)附件三：費用明細(xì)表附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用附件五：保密信息清單附件六：合同變更與解除程序附件七：爭議解決機(jī)制附件八：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承附件九：合同的補充與修改附件十：合同的備案與公示附件十一：其他約定附件十二：合同的生效與終止附件十三：合同的解釋權(quán)附件十四：附則二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于以下情形：未按照合同約定的時間、方式或數(shù)額支付服務(wù)費用；未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；泄露或不當(dāng)使用對方的保密信息；未經(jīng)對方同意擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)；其他違反合同條款的行為。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由守約方提出，并提供相應(yīng)的證據(jù)。雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，共同認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。保密信息：指合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘