《ISO56001-2024創(chuàng)新管理體系 - 要求》之10：“5領(lǐng)導(dǎo)作用-5.5 崗位、職責(zé)和權(quán)限”解讀和應(yīng)用指導(dǎo)材料(雷澤佳編制-2024)

“5.5崗位、職責(zé)和權(quán)限”理解和應(yīng)用指導(dǎo)材料ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》之10：“5領(lǐng)導(dǎo)作用-5.5崗位、職責(zé)和權(quán)限”理解和應(yīng)用指導(dǎo)材料(雷澤佳編制，2024年9月)“5.5崗位、職責(zé)和權(quán)限”條文“5.5崗位、職責(zé)和權(quán)限”標(biāo)準(zhǔn)條文理解和應(yīng)用指導(dǎo)5.5崗位、職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)部相關(guān)崗位的職責(zé)和權(quán)限得到分配、溝通和理解。注：職責(zé)和權(quán)限可以分配給專門的崗位（如創(chuàng)新管理專業(yè)人員），或增加到組織內(nèi)其他已設(shè)立的崗位上。最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)部相關(guān)崗位的職責(zé)和權(quán)限得到分配、溝通和理解；明確分配崗位、職責(zé)和權(quán)限的重要性；促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)：通過明確每個崗位的職責(zé)和權(quán)限，可以確保每位員工都清楚自己的工作目標(biāo)和責(zé)任范圍，從而更加高效地執(zhí)行工作任務(wù)，促進組織整體目標(biāo)的實現(xiàn)；明確方向，避免混亂：明確每個崗位的職責(zé)和權(quán)限可以確保所有員工都清楚自己在創(chuàng)新活動中的角色和責(zé)任，避免工作重疊或遺漏，提高工作效率。這有助于形成清晰的工作流程和責(zé)任鏈，為創(chuàng)新活動的順利開展奠定堅實基礎(chǔ)；增強團隊協(xié)作：明確的職責(zé)和權(quán)限劃分有助于減少工作中的交叉和沖突，使得團隊成員能夠基于各自的職責(zé)分工，協(xié)同合作，共同推進創(chuàng)新項目的進展；提升員工積極性：當(dāng)員工清楚自己的職責(zé)和權(quán)限時，他們能夠更好地規(guī)劃自己的工作，并在職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮主觀能動性，從而提升工作積極性和創(chuàng)造力。最高管理者的角色；作為組織戰(zhàn)略決策的頂層設(shè)計者，最高管理者需對創(chuàng)新管理體系的整體布局和細節(jié)實施負總責(zé)。他們不僅要引領(lǐng)創(chuàng)新方向，還需確保創(chuàng)新管理體系的各項要求得到有效執(zhí)行。最高管理者有在組織內(nèi)授權(quán)的權(quán)利：授權(quán)是最高管理者在組織內(nèi)行使權(quán)力的重要方式之一。通過授權(quán)，最高管理者可以將特定的職責(zé)和權(quán)力分配給組織內(nèi)的不同層級和部門，以確保創(chuàng)新活動的順利進行。這種授權(quán)不僅有助于提高組織的靈活性和響應(yīng)速度，還能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進組織的持續(xù)創(chuàng)新。崗位職責(zé)與權(quán)限的分配；職責(zé)分配：最高管理者，作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，負有首要責(zé)任來確保組織內(nèi)部與創(chuàng)新管理相關(guān)的所有崗位的職責(zé)和權(quán)限都得到明確的分配。組織應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新活動的實際需求，需要為各個崗位定義清晰的職責(zé)范圍，確保沒有職責(zé)空白或重疊，確保每個成員都清楚自己的工作任務(wù)和預(yù)期成果，從而增強工作的針對性和有效性且避免責(zé)任推諉。權(quán)限界定：在分配職責(zé)的同時，還需明確各崗位的權(quán)限范圍。這包括決策權(quán)、資源調(diào)配權(quán)、信息獲取權(quán)等關(guān)鍵權(quán)限。通過合理授權(quán)，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使其能夠在權(quán)限范圍內(nèi)自主決策、靈活應(yīng)對，從而提高創(chuàng)新活動的效率和成功率；組織內(nèi)部相關(guān)崗位職責(zé)和權(quán)限可分配給：增加到組織內(nèi)其他已設(shè)立的崗位上：組織內(nèi)的各個層級和職能部門都可能與創(chuàng)新活動有所關(guān)聯(lián)。因此，將創(chuàng)新管理的職責(zé)和權(quán)限整合到已存在的崗位中，是一種高效且實際的做法；專設(shè)角色或?qū)ｉT崗位：為了進一步強化創(chuàng)新管理能力，組織還可以考慮設(shè)立專門的創(chuàng)新管理崗位或角色，如創(chuàng)新管理專業(yè)人員。這些專業(yè)人員可以專注于創(chuàng)新管理體系的構(gòu)建、運營和優(yōu)化，以及特定創(chuàng)新計劃和活動的推動。他們不僅具備深厚的創(chuàng)新管理知識和技能，還能為組織提供前瞻性的創(chuàng)新策略建議。制定崗位說明書：為每個崗位制定詳細的崗位說明書，明確列出該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)以及與其他崗位的協(xié)作關(guān)系；“組織內(nèi)部相關(guān)崗位”通常涉及多個關(guān)鍵角色和部門，包括但不限于：角色（崗位）職責(zé)權(quán)限最高管理者/CEO制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和愿景，確保創(chuàng)新管理體系的有效運行和資源投入最終決策權(quán)，負責(zé)批準(zhǔn)創(chuàng)新計劃和關(guān)鍵資源配置首席創(chuàng)新官（CINO）或創(chuàng)新負責(zé)人設(shè)計并實施創(chuàng)新策略，管理創(chuàng)新項目組合，監(jiān)視創(chuàng)新績效協(xié)調(diào)跨部門創(chuàng)新活動，分配創(chuàng)新資源，解決創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵問題研發(fā)部門負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)團隊，確保產(chǎn)品創(chuàng)新的順利進行管理研發(fā)預(yù)算，審批研發(fā)項目，決定技術(shù)方向市場部門負責(zé)人分析市場趨勢，收集客戶需求，為創(chuàng)新提供市場洞察制定市場推廣策略，協(xié)調(diào)產(chǎn)品上市活動產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)理/項目經(jīng)理管理具體創(chuàng)新項目的全生命周期，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成協(xié)調(diào)項目資源，決策項目中的日常問題知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理保護和管理組織的知識產(chǎn)權(quán)，包括專利、商標(biāo)、版權(quán)等審批知識產(chǎn)權(quán)申請，處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛人力資源部門負責(zé)人建立創(chuàng)新文化和人才發(fā)展體系，吸引和留住創(chuàng)新型人才制定人才招聘、培訓(xùn)和激勵機制財務(wù)部門負責(zé)人為創(chuàng)新活動提供資金支持，監(jiān)視創(chuàng)新投資的回報審批創(chuàng)新預(yù)算，評估創(chuàng)新項目的財務(wù)可行性供應(yīng)鏈管理部門負責(zé)人確保創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付效率，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程管理供應(yīng)商關(guān)系，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和物流資源信息技術(shù)部門負責(zé)人提供必要的信息技術(shù)支持，推動數(shù)字化創(chuàng)新審批IT預(yù)算，決定技術(shù)平臺的升級和采購溝通與理解。內(nèi)部溝通：為了確保創(chuàng)新管理體系的順暢運行，組織內(nèi)部需建立有效的溝通機制。最高管理者應(yīng)親自參與或推動相關(guān)溝通活動，確保創(chuàng)新管理體系的各項要求、崗位職責(zé)及權(quán)限分配等信息能夠準(zhǔn)確、及時地傳達給每一位員工。同時，還應(yīng)鼓勵員工之間的橫向溝通與協(xié)作，促進信息共享和知識交流；理解確認(rèn)：溝通的目的在于確保所有相關(guān)人員都能夠準(zhǔn)確理解自己的崗位職責(zé)和權(quán)限范圍。因此，組織需通過培訓(xùn)、會議、問答等多種形式，加強對創(chuàng)新管理體系的宣傳和教育，使員工能夠深入理解其內(nèi)涵和要求。同時，還應(yīng)建立反饋機制，及時了解員工的理解和執(zhí)行情況，對存在的問題進行及時糾正和改進。最高管理者應(yīng)分配以下職責(zé)和權(quán)限：a)確保創(chuàng)新管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；最高管理者應(yīng)分配以下職責(zé)和權(quán)限：確保創(chuàng)新管理體系符合ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的要求；直接責(zé)任：最高管理者作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，直接負責(zé)確保創(chuàng)新管理體系的設(shè)計、實施、運行和持續(xù)改進符合ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的要求。這不僅是合規(guī)性的體現(xiàn)，更是組織能夠持續(xù)創(chuàng)新、創(chuàng)造價值的重要保障；標(biāo)準(zhǔn)遵循：ISO56001為創(chuàng)新管理體系提供了國際標(biāo)準(zhǔn)框架，涵蓋了從創(chuàng)新愿景、戰(zhàn)略制定到創(chuàng)新過程的各個方面。最高管理者需深入理解該標(biāo)準(zhǔn)，并將其要求融入組織的日常運營中。明確職責(zé)與權(quán)限：最高管理者應(yīng)識別哪些崗位對于確保創(chuàng)新管理體系的合規(guī)性具有直接責(zé)任。這些崗位可能包括質(zhì)量管理部門的負責(zé)人、創(chuàng)新管理/創(chuàng)新項目負責(zé)人、流程優(yōu)化專家、內(nèi)部審核員等。對于每個關(guān)鍵崗位，最高管理者應(yīng)明確其具體的職責(zé)和權(quán)限，確保他們理解并承擔(dān)起保證體系合規(guī)性的責(zé)任；制定詳細的職責(zé)說明：對于每個關(guān)鍵崗位，最高管理者應(yīng)制定詳細的職責(zé)說明，明確其在創(chuàng)新管理體系中的具體任務(wù)和責(zé)任。例如，創(chuàng)新管理負責(zé)人可能需要負責(zé)監(jiān)督創(chuàng)新活動的實施，確保它們符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；內(nèi)部審核員則需要定期對體系進行審核，以確保其持續(xù)有效并符合ISO56001標(biāo)準(zhǔn)。最高管理者通常需要設(shè)立一系列關(guān)鍵崗位來支持創(chuàng)新管理體系的運行，包括但不限于：創(chuàng)新管理部門：組織應(yīng)設(shè)立專門的創(chuàng)新管理部門或團隊，負責(zé)具體實施創(chuàng)新活動、監(jiān)測創(chuàng)新項目進展、評估創(chuàng)新成果，并直接向創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)者匯報。該部門需具備跨職能協(xié)作能力，以整合不同部門間的資源，推動創(chuàng)新活動的順利開展；創(chuàng)新項目或領(lǐng)域?qū)ｍ椆ぷ鹘M：針對特定的創(chuàng)新項目或領(lǐng)域，組織可成立專項工作組，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成，負責(zé)深入研究和實施具體創(chuàng)新方案。工作組成員應(yīng)具有專業(yè)知識和技能，以確保創(chuàng)新項目的有效推進和高質(zhì)量完成；創(chuàng)新管理負責(zé)人：負責(zé)整體協(xié)調(diào)和推進創(chuàng)新管理體系的實施，確保所有相關(guān)部門和人員都明確自己的職責(zé)，并按照體系要求開展工作；創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃師：負責(zé)制定和更新組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略，確保其與組織的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致，并引導(dǎo)組織向創(chuàng)新目標(biāo)邁進；創(chuàng)新項目經(jīng)理：負責(zé)具體創(chuàng)新項目的策劃、執(zhí)行和監(jiān)視，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成，并實現(xiàn)預(yù)期的創(chuàng)新成果；內(nèi)部審核員：為了確保創(chuàng)新管理體系的持續(xù)符合性和有效性，組織應(yīng)設(shè)立內(nèi)部審核員崗位。這些審核員負責(zé)定期對創(chuàng)新管理體系進行內(nèi)部審核，識別潛在的不符合項，并提出改進建議。內(nèi)部審核員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握審核技巧和知識；培訓(xùn)與發(fā)展專員：負責(zé)為組織成員提供必要的創(chuàng)新管理培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升他們的創(chuàng)新意識和能力，為組織的持續(xù)創(chuàng)新奠定堅實的人才基礎(chǔ)。b)向最高管理者報告創(chuàng)新管理體系的績效以及改進機會；向最高管理者報告創(chuàng)新管理體系的績效以及改進機會；報告創(chuàng)新管理體系的績效：報告目的：創(chuàng)新管理體系的績效是衡量組織創(chuàng)新活動成效的重要指標(biāo)。向最高管理者報告創(chuàng)新管理體系的績效和改進機會的主要目的是確保組織高層能夠全面了解創(chuàng)新活動的現(xiàn)狀和未來潛力。這不僅有助于增強高層對創(chuàng)新管理的重視和支持，還能為組織制定更為合理的創(chuàng)新戰(zhàn)略和資源分配方案提供有力依據(jù)。報告內(nèi)容：創(chuàng)新管理體系的績效：這包括但不限于創(chuàng)新項目的完成情況、新產(chǎn)品(服務(wù))或流程的開發(fā)速度，創(chuàng)新成果的市場接受度，以及通過創(chuàng)新活動帶來的收入增長、利潤提升、創(chuàng)新投入與產(chǎn)出的比例、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）的達成情況等財務(wù)指標(biāo)。報告應(yīng)詳細闡述這些關(guān)鍵績效指標(biāo)的實際表現(xiàn)，并與預(yù)定目標(biāo)進行對比分析，以展現(xiàn)創(chuàng)新管理體系的成效；改進機會：在報告創(chuàng)新管理體系績效的同時，相關(guān)崗位人員還需識別體系運行中存在的不足和問題，提出針對性的改進建議。。這些機會可能源自內(nèi)部流程的優(yōu)化、資源配置的合理性、創(chuàng)新文化的培育，或是與外部合作伙伴的協(xié)作等方面。-改進機會的提出是組織持續(xù)改進的重要驅(qū)動力。通過建立持續(xù)改進機制，組織可以不斷優(yōu)化創(chuàng)新管理體系，提升創(chuàng)新能力，適應(yīng)市場變化。報告頻率：績效報告的提交頻率應(yīng)根據(jù)組織的具體情況而定，但一般建議至少每年提交一次全面的績效報告，并在關(guān)鍵節(jié)點提交階段性報告。報告創(chuàng)新管理體系的績效實施要點：明確責(zé)任人：為了確保報告工作的有效實施，應(yīng)明確指定一名或多名負責(zé)人來承擔(dān)這項職責(zé)。這些負責(zé)人應(yīng)具備足夠的權(quán)限和資源，以便能夠全面了解創(chuàng)新管理體系的運行情況，并準(zhǔn)確報告相關(guān)信息；定期報告：為了保持信息的及時性和準(zhǔn)確性，應(yīng)規(guī)定定期報告的頻率。這可以是月度、季度或年度報告，具體取決于組織的實際需求和創(chuàng)新活動的進展情況；溝通機制：建立高效的溝通機制，確保報告內(nèi)容能夠準(zhǔn)確無誤地傳達給最高管理者。同時，也應(yīng)鼓勵高層管理者就報告內(nèi)容提出反饋意見，以便持續(xù)改進報告工作和創(chuàng)新管理體系本身。c)管理相關(guān)的管理體系要素，包括創(chuàng)新組合、組織結(jié)構(gòu)、合作、創(chuàng)新行動和創(chuàng)新過程；管理相關(guān)的管理體系要素，包括創(chuàng)新組合、組織結(jié)構(gòu)、合作、創(chuàng)新行動和創(chuàng)新過程；創(chuàng)新組合管理；定義與重要性：創(chuàng)新組合指組織當(dāng)前和未來的創(chuàng)新項目、產(chǎn)品、服務(wù)或過程的集合。有效管理創(chuàng)新組合有助于確保資源的最優(yōu)配置，提高創(chuàng)新效率與成功率；職責(zé)分配：最高管理者應(yīng)確保有專人負責(zé)監(jiān)視和評估創(chuàng)新組合的整體性能，包括項目進展、資源投入、風(fēng)險與機遇的識別與管理等，以確保創(chuàng)新組合與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。組織結(jié)構(gòu)管理；定義與重要性：組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各部門、崗位及其相互關(guān)系的總和，對創(chuàng)新管理體系的有效運行至關(guān)重要；職責(zé)分配：最高管理者需分配職責(zé)，確保有專門人員或團隊負責(zé)優(yōu)化和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)不斷變化的創(chuàng)新需求，促進跨部門協(xié)作，提高決策效率。合作管理；定義與重要性：合作不僅限于組織內(nèi)部，還包括與外部伙伴（如供應(yīng)商、客戶、研究機構(gòu)等）的合作。通過合作，組織可以共享資源、知識和技術(shù)，加速創(chuàng)新進程；職責(zé)分配：應(yīng)指定專人或團隊負責(zé)建立和維護合作關(guān)系，包括談判合作協(xié)議、監(jiān)視合作進展、評估合作效果等，以確保合作活動有助于組織創(chuàng)新目標(biāo)的實現(xiàn)。創(chuàng)新行動管理；定義與重要性：創(chuàng)新行動是指將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為實際成果的具體步驟和措施。這些行動需要明確的目標(biāo)、計劃、執(zhí)行和監(jiān)視；職責(zé)分配：最高管理者需確保有專門團隊負責(zé)規(guī)劃和執(zhí)行創(chuàng)新行動，包括制定詳細行動計劃、分配資源、監(jiān)視執(zhí)行進度、評估行動效果等，以確保創(chuàng)新行動的順利進行和成果的有效轉(zhuǎn)化。創(chuàng)新過程管理。定義與重要性：創(chuàng)新過程涵蓋了從創(chuàng)意產(chǎn)生到創(chuàng)新成果商業(yè)化的全過程，是創(chuàng)新管理體系的核心組成部分；職責(zé)分配：應(yīng)指定專門人員或團隊負責(zé)創(chuàng)新過程的標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)優(yōu)化，包括定義過程階段、制定過程標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視過程績效、識別并解決過程瓶頸等，以提高創(chuàng)新過程的效率和效果。各層級的決策制定。最高管理者分配決策制定職責(zé)與權(quán)限。決策制定的層級性最高管理者層面：作為組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者，最高管理者負責(zé)設(shè)定組織的整體戰(zhàn)略方向和創(chuàng)新愿景。他們應(yīng)確保組織的創(chuàng)新管理體系與這一戰(zhàn)略方向保持一致，并有權(quán)對影響組織長遠發(fā)展的重大決策進行拍板；中層管理者層面：中層管理者在最高管理者與基層員工之間起著橋梁作用。他們負責(zé)將高層的戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案，并在其管轄范圍內(nèi)進行日常決策，確保創(chuàng)新活動的順利進行；基層員工層面：雖然基層員工可能不直接參與高層次的戰(zhàn)略決策，但他們在創(chuàng)新過程中扮演著不可或缺的角色。組織應(yīng)賦予他們一定的權(quán)限，在規(guī)定的范圍內(nèi)進行快速決策，以靈活應(yīng)對創(chuàng)新過程中遇到的具體問題。職責(zé)與權(quán)限的分配；為了保障決策制定的順利進行，最高管理者需明確分配各級崗位的職責(zé)和權(quán)限：明確崗位職責(zé)：對于每一個崗位，都應(yīng)詳細列出其需承擔(dān)的具體職責(zé)，確保每個員工都清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)；賦予相應(yīng)權(quán)限：在明確職責(zé)的同時，組織還需賦予各崗位相應(yīng)的決策權(quán)限。權(quán)限的大小應(yīng)與崗