外賣服務(wù)合同2024年

外賣服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方合作原則第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：訂單處理5.1訂單接收5.2訂單確認(rèn)5.3訂單變更與取消第六章：配送服務(wù)6.1配送范圍6.2配送時(shí)間6.3配送人員管理第七章：質(zhì)量與安全7.1食品安全標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量控制7.3安全事故處理第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰耪拢汉贤兏c解除9.1合同變更9.2合同解除條件9.3合同解除程序第十章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力通知12.3不可抗力后果第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3法律適用與管轄第十四章：合同生效及其他14.1合同簽訂方14.2合同簽訂時(shí)間14.3合同簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5其他約定第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在外賣服務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作的順利進(jìn)行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的外賣配送服務(wù)，包括但不限于食品、飲料及其他相關(guān)商品的配送。1.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信的原則，任何條款的解釋應(yīng)符合合同的目的和雙方的真實(shí)意圖。第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。2.1.3甲方應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供合格的服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中商品的安全與衛(wèi)生。2.3雙方合作原則2.3.1雙方應(yīng)本著互利共贏的原則進(jìn)行合作。2.3.2雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。2.3.3雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露給對(duì)方的任何非公開信息。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1乙方提供的服務(wù)包括但不限于商品的取貨、配送及售后服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供定制化的服務(wù)方案。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的時(shí)效性，確保商品按時(shí)送達(dá)。3.2.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的安全性，確保商品在配送過(guò)程中不受損害。3.3服務(wù)流程3.3.1甲方下單后，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單并安排配送。3.3.2乙方應(yīng)在配送前與甲方確認(rèn)配送細(xì)節(jié)，包括配送時(shí)間、地點(diǎn)等。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括配送費(fèi)、包裝費(fèi)及其他可能產(chǎn)生的附加費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)提前向甲方明示所有費(fèi)用構(gòu)成，并在合同中明確。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票或其他支付憑證。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1如遇市場(chǎng)變動(dòng)或成本變化，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整。4.3.2乙方提出費(fèi)用調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。第五章：訂單處理5.1訂單接收5.1.1乙方應(yīng)確保訂單接收系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)接收甲方的訂單。5.1.2乙方應(yīng)確保訂單信息的準(zhǔn)確性，如有錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)與甲方溝通更正。5.2訂單確認(rèn)5.2.1乙方在接收訂單后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單。5.2.2乙方確認(rèn)訂單后，應(yīng)向甲方提供訂單確認(rèn)信息。5.3訂單變更與取消5.3.1甲方有權(quán)在約定時(shí)間內(nèi)變更或取消訂單。5.3.2甲方變更或取消訂單時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章：配送服務(wù)6.1配送范圍6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，提供覆蓋甲方指定區(qū)域的配送服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)確保配送范圍的合理性，以滿足甲方的需求。6.2配送時(shí)間6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，合理安排配送時(shí)間。6.2.2乙方應(yīng)確保配送時(shí)間的準(zhǔn)確性，避免延誤。6.3配送人員管理6.3.1乙方應(yīng)確保配送人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。6.3.2乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。第七章：質(zhì)量與安全7.1食品安全標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，確保配送商品的食品安全。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)。7.2服務(wù)質(zhì)量控制7.2.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。7.3安全事故處理7.3.1乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)處理。7.3.2乙方在發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施減少損失。第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。8.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。8.1.3雙方應(yīng)遵守合同約定的其他義務(wù)，違反即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定向守約方支付違約金。8.3.2違約金不足以補(bǔ)償守約方損失的，違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。第九章：合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。9.1.2雙方協(xié)商一致變更合同的，應(yīng)采用書面形式。9.2合同解除條件9.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)守約方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)解除合同。9.2.2一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同解除程序9.3.1一方要求解除合同的，應(yīng)提前______天以書面形式通知對(duì)方。9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理善后事宜。第十章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1甲方提供的品牌、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.2.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2.2甲方應(yīng)保證其提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3.2任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取維權(quán)措施。第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息屬于保密信息。11.1.2雙方應(yīng)確保其員工、代理人等相關(guān)人員遵守保密義務(wù)。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施防止保密信息的泄露。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同簽訂之日起至保密信息公開或不再具有保密價(jià)值之日止。11.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)在合作期間知悉的保密信息予以保密。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。12.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力通知12.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。12.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的詳細(xì)情況及對(duì)合同履行的影響。12.3不可抗力后果12.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3.2不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同或協(xié)商解決。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1一方提出爭(zhēng)議的，應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ教岢?，并說(shuō)明爭(zhēng)議內(nèi)容及解決要求。13.2.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后______天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。13.3法律適用與管轄13.3.1本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3.2本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十四章：合同生效及其他14.1合同簽訂方14.1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方：________乙方：________14.1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2合同簽訂時(shí)間14.2.1本合同簽訂時(shí)間為：____年____月____日。14.3合同簽訂地點(diǎn)14.3.1本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5其他約定14.5.1雙方確認(rèn)，本合同的任何修改和補(bǔ)充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、附件條款的目的與適用范圍目的本附件條款旨在明確多方合作模式下，各參與方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合作的順利進(jìn)行和合同的有效實(shí)施。適用范圍本附件條款適用于甲方、乙方以及任何加入合作的其他方（以下簡(jiǎn)稱“多方”），在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)則和程序。二、多方參與方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.1多方參與方均有權(quán)參與合作項(xiàng)目的決策過(guò)程，并提出意見(jiàn)和建議。1.2多方參與方均有權(quán)獲取合作項(xiàng)目相關(guān)的信息和資料。義務(wù)2.1多方參與方應(yīng)按照合同約定和合作項(xiàng)目的要求，履行各自的職責(zé)和任務(wù)。2.2多方參與方應(yīng)相互協(xié)作，共同推進(jìn)合作項(xiàng)目的實(shí)施。三、多方合作的決策機(jī)制決策原則1.1多方合作的決策應(yīng)遵循公平、透明、高效的原則。1.2決策過(guò)程中應(yīng)充分考慮各方的意見(jiàn)和利益。決策程序2.1多方參與方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合作項(xiàng)目的進(jìn)展和存在的問(wèn)題。2.2重要決策應(yīng)通過(guò)投票或協(xié)商一致的方式作出。四、多方合作的財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)責(zé)任1.1多方參與方應(yīng)按照約定的比例或方式，承擔(dān)合作項(xiàng)目的財(cái)務(wù)責(zé)任。1.2各方應(yīng)按時(shí)支付應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用，并提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證。財(cái)務(wù)報(bào)告2.1合作項(xiàng)目應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理體系，定期向各方報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。2.2財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)包括收入、支出、利潤(rùn)分配等財(cái)務(wù)信息。五、多方合作的風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.1多方參與方應(yīng)共同識(shí)別合作項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。1.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)2.1合作項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由多方參與方共同分擔(dān)。2.2風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的比例應(yīng)根據(jù)各方的責(zé)任和能力合理確定。六、多方合作的信息共享與保密信息共享1.1多方參與方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保合作項(xiàng)目的信息流通和溝通順暢。1.2信息共享的內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目進(jìn)展、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)更新等。保密義務(wù)2.1多方參與方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。2.2保密期限應(yīng)根據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。七、多方合作的合同變更與終止合同變更1.1合作項(xiàng)目的合同變更應(yīng)經(jīng)多方參與方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.2變更后的合同條款應(yīng)明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。合同終止2.1合作項(xiàng)目因不可抗力、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)或其他原因需要終止的，應(yīng)由多方參與方協(xié)商一致。2.2合同終止后，各方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理善后事宜。八、多方合作的爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決方式1.1多方參與方在合作過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。1.2協(xié)商不成的，可提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行解決。爭(zhēng)議解決程序2.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則。2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，各方應(yīng)保持溝通，避免爭(zhēng)議的擴(kuò)大和升級(jí)。九、其他約定本附件條款與主合同具有同等法律效力，如與主合同內(nèi)容不一致，以本附件條款為準(zhǔn)。本附件條款的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)多方參與方協(xié)商一致，并以書面形式作出。本附件條款未盡事宜，按照主合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。十、附件的生效本附件條款自多方參與方簽字蓋章之日起生效。本附件條款一式多份，各方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。通過(guò)以上條款，明確了多方合作時(shí)的合作機(jī)制、權(quán)利義務(wù)、決策程序、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息共享、合同變更與終止以及爭(zhēng)議解決等方面的具體內(nèi)容，為多方合作提供了明確的指導(dǎo)和規(guī)范，確保合作的順利進(jìn)行和合同的有效實(shí)施。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：多方合作項(xiàng)目詳細(xì)規(guī)劃書附件二：多方合作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告附件三：多方合作項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理規(guī)定附件四：多方合作項(xiàng)目信息共享協(xié)議附件五：多方合作項(xiàng)目保密協(xié)議附件六：多方合作項(xiàng)目合同變更與終止協(xié)議附件七：多方合作項(xiàng)目爭(zhēng)議解決機(jī)制細(xì)則二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未按時(shí)支付或拒絕支付合同約定的費(fèi)用。泄露合作項(xiàng)目中的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。未經(jīng)其他方同意，擅自變更合同內(nèi)容。因自身原因?qū)е潞献黜?xiàng)目無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行或合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方共同參與，必要時(shí)可聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。技術(shù)秘密：指在生產(chǎn)、科研過(guò)程中形成的，不為公眾所知悉，能為單位帶來(lái)