突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

PAGE突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1－發(fā)生自殺或企圖自殺的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)自殺事件影響較大自殺者不可預(yù)測二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：物業(yè)副總總負責人：物業(yè)副總物管部物管部經(jīng)理:外部聯(lián)系、負責現(xiàn)場處理商管班長:組織商管員保護現(xiàn)場商管員:通報情況，按上級指揮處理三、預(yù)案啟動方式商管員獲知有自殺或企圖自殺行為商管員獲知有自殺或企圖自殺行為物業(yè)副總啟動應(yīng)急預(yù)案物業(yè)副總啟動應(yīng)急預(yù)案上報總經(jīng)理四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、對講機、擴音器、警戒帶五、應(yīng)急處置程序1、工作人員發(fā)現(xiàn)自殺行為后立刻通知附近商管員。商管員立刻趕赴現(xiàn)場，同時將情況報告當班商管班長、商管主管和物管部經(jīng)理。2、當班商管班長接到通知后帶領(lǐng)巡邏崗、機動崗商管員立即到達保護、封鎖現(xiàn)場。3、商管主管接到通知后立刻向物管部經(jīng)理、物業(yè)副總匯報，經(jīng)同意后撥打“110”電話報警，撥打“120”前來準備救護。4、在警方和救護車趕到前，物管部經(jīng)理組織人員在現(xiàn)場疏導圍觀者，使用警戒帶圍出隔離區(qū)。5、如自殺者尚未采取自殺行為，物管部經(jīng)理負責安撫當事人，延緩、阻止其自殺行為。6、如自殺者實施了自殺行為，立刻安排有救護經(jīng)驗的人員實施搶救。待“120”救護車趕到后轉(zhuǎn)交。7、待警方趕到現(xiàn)場后，轉(zhuǎn)由警方處理。物管部人員協(xié)助警方維護現(xiàn)場秩序，提供必要幫助。9、事件結(jié)束后，將事件報告呈報上級部門。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估物管部:物管部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：3－發(fā)生火災(zāi)撲救及與應(yīng)急疏散預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)火災(zāi)破壞力、影響較大整個商場無法預(yù)測二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：總經(jīng)理總負責人：總經(jīng)理滅火行動組疏散引導組通訊聯(lián)絡(luò)組救護警戒組后勤保障組副總負責人：物業(yè)副總第一梯隊:當值內(nèi)場商管員第二梯隊:義務(wù)消防隊員第一梯隊:當值營運部人員第二梯隊:營運部所有人員第一梯隊:物管部經(jīng)理第一梯隊:當值外場商管員第二梯隊:行政財務(wù)人員第一梯隊:當值技工第二梯隊:全體工程人員三、預(yù)案啟動方式接報發(fā)現(xiàn)火警接報發(fā)現(xiàn)火警附近商管員現(xiàn)場查看確認通知物業(yè)副總發(fā)生火警向外求援方式：消防報警電話：119總經(jīng)理啟動消防應(yīng)急預(yù)案四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、滅火器、消防作戰(zhàn)服、消防栓、各類藥品五、滅火應(yīng)急程序1、商管員接到火警后攜帶滅火器立即前往現(xiàn)場，查看是否有火情。2、現(xiàn)場查看商管員確認起火后，立即通知當班商管班長具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小。并用滅火器材進行撲救。3、商管班長立即通知商管主管、物管部經(jīng)理、物業(yè)副總、總經(jīng)理。4、總經(jīng)理作為總指揮，根據(jù)火情控制情況確定啟動消防應(yīng)急程序。5、物管部經(jīng)理依次通知各組第一梯隊、第二梯隊人員，物業(yè)副總現(xiàn)場進行指揮。6、各組第一梯隊人員由當值工作人員組成，負責人為物業(yè)副總，第一梯隊于接到通知后的第一時間按各自職責進行消防應(yīng)急處理工作。7、各組第二梯隊人員由公司其他人員組成，負責人為總經(jīng)理。第二梯隊接到通知后立即趕赴各自崗位，按各自職責進行消防工作。8、各組職責：滅火行動組：1）組長為商管主管。商管主管未到現(xiàn)場前當值商管班長為臨時組長，全權(quán)處理小組工作。2）當值內(nèi)場商管員為第一梯隊，以最快速度趕撲火警現(xiàn)場，在第一現(xiàn)場處置火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件，用消火栓、滅火器現(xiàn)場滅火、控制火情并迅速上報火災(zāi)情況。3）第二梯隊為義務(wù)消防隊員，接通知后立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場，接受組長安排進行滅火工作。在消防隊到場后配合開展滅火工作。4）確定火場情況：由滅火行動組組長負責確定火場情況。做到“三查二看”：一查火場是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪里到火場最近；一看煙火定風向、定火勢、定性質(zhì)，二看環(huán)境定重點、定人力、定路線。然后向總指揮報告。5）確定滅火策略：總指揮根據(jù)火場情況，迅速確定滅火方式和力量劃分。室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)；樓房火災(zāi)，分屋截擊；下層火災(zāi)，上層設(shè)防；人力分配上做到：滅火救人同步進行，滅火部分把主力用于直接滅火上，同時以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面；根據(jù)火源性質(zhì)采取正確的滅火方法和滅火器材；關(guān)閉防火分區(qū)的防火門；啟動消防聯(lián)動設(shè)備。疏散組引導組：1）組長為營運部經(jīng)理。營運部經(jīng)理未到現(xiàn)場前當值營運部主管為臨時組長，全權(quán)處理小組工作。2）當值營運部人員為第一梯隊，立即組織本層和其他層的人員和重要物資的轉(zhuǎn)移，疏散時要分清主次、緩急，行動迅速，方法得當。3）第二梯隊為其余營運部人員，接通知后立即趕到商場，接受組長安排進行疏散引導工作。統(tǒng)計、清點疏散人數(shù)。4）疏散順序依次為：著火房間，著火層以上各層，其他受影響區(qū)域。5）青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員，則護送他們從消防電梯迅速疏散。6）對未受影響區(qū)域的人員，要做好安撫工作，不要讓其隨處亂跑。7）指導自救。對于還沒有被火困住的人員，由消防員鼓勵或帶領(lǐng)沿著消防樓梯低姿沖過煙霧下樓梯，當不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時，由消防員帶領(lǐng)登上天臺等待營救，或者通過陽臺、天橋等與鄰樓相連部位疏散到安全區(qū)，對于被火圍困的人員，通過廣播器，室內(nèi)電話等通訊工具，告知其自救辦法，引導他們自救脫險。8）對疏散搶救出來的人員進行清點人數(shù)，認真核對，切實搞清被困的人員是否全部救出。通訊聯(lián)絡(luò)組：1）組長為物管部經(jīng)理。物管部經(jīng)理未到現(xiàn)場前當值商管主管為臨時組長，全權(quán)處理小組工作。2）當值物管部經(jīng)理為第一梯隊，負責內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)工作，對外報警119、派出所，對內(nèi)通知各主力店，電話通知在廣場外的工作人員。3）第二梯隊為物管部各主管，接通知后立即趕到各自崗位，傳達總指揮各項滅火指令、火情撲救情況。4）利用對講機保持商業(yè)廣場內(nèi)外、著火層與消防控制中心、指揮人員與前后方的聯(lián)絡(luò)，使指揮人員的指揮意圖、預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實施。◆救護警戒組：1）組長為行政部經(jīng)理。行政部經(jīng)理未到現(xiàn)場前當值外場商管班長為臨時組長，全權(quán)處理小組工作。2）當值外場商管員為第一梯隊，在廣場的外圍、著火首層、著火層分別設(shè)立警戒區(qū)，設(shè)置警衛(wèi)人員。指導一切無關(guān)車輛、行人離開現(xiàn)場，不準其他人進入或再登上著火層，3）第二梯隊為行政部、財務(wù)部員工，接通知后立即趕到商場，接受組長安排進行救護警戒工作。在外圍簡單救護被疏散出來的被困傷員，防止擴大人員傷亡事故，清除路障，看管好被疏散的物資，防止壞人趁火打劫或趁機制造混亂。4）對受傷人員除在現(xiàn)場急救外，及時送往醫(yī)院進行搶救治療。5）疏散出來的物資放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，并派人保護，防止丟失和損壞。6）確保消防專用車道暢通，引導消防車進入救火位置。7）保證消防電梯為消防人員專用，指引消防隊員進入著火層、消防控制中心，為消防隊的滅火行動維持好秩序。后勤保障組：1）組長為工程部經(jīng)理，工程部經(jīng)理未到現(xiàn)場前當值弱電主管臨時組長，全權(quán)處理小組工作。2）當值技工為第一梯隊，保證消防用水電供應(yīng)不間斷，正常運行。3）第二梯隊為其余工程部員工，接通知后立即趕到商場，保證滅火器材，積極協(xié)作戰(zhàn)斗單位，提供支援項目、保障器材的供應(yīng)，疏散人員完成后切斷著火區(qū)電源。8、善后工作：滅火后，各工作小組轉(zhuǎn)入火災(zāi)現(xiàn)場善后處理工作。消防領(lǐng)導工作小組需召開救災(zāi)工作評估會議，就發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)制定擬補措施。并統(tǒng)計受災(zāi)損失情況、拍攝現(xiàn)場照片、積極聯(lián)系保險公司進行賠付。六、緊急事故后的恢復(fù)程序事后恢復(fù)程序事后恢復(fù)程序響應(yīng)效果評估事故現(xiàn)場警戒措施恢復(fù)正常負責人:響應(yīng)效果評估事故現(xiàn)場警戒措施恢復(fù)正常負責人:副總負責人終止應(yīng)急負責人:總負責人警戒負責人:警戒人員:警戒負責人:警戒人員:授權(quán)進入負責人:物管部:評估報告形成物管部:評估報告形成各部門:應(yīng)急預(yù)案修訂建議總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。2、商管員隊伍及義務(wù)消防隊由物管部組織每月進行一次滅火器材使用培訓。3、對裝修施工人員由物管部組織每個月進行一次疏散和滅火器材使用培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：4－發(fā)生高空墜物的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)高空墜物的處理影響較大廣場外人員1-5人二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：物業(yè)副總總負責人：物業(yè)副總物管部：現(xiàn)場處理、排除隱患工程部：協(xié)助醫(yī)療救護經(jīng)理:組織現(xiàn)場處理當班商管主管:應(yīng)急處理。協(xié)助查詢身份、聯(lián)系施工單位當班商管員:通報情況，按上級指使處理準備防護用品、藥品三、預(yù)案啟動方式當班工作人員通報發(fā)現(xiàn)高空墜物分管副總啟動應(yīng)急預(yù)案當班工作人員通報發(fā)現(xiàn)高空墜物分管副總啟動應(yīng)急預(yù)案上報總經(jīng)理上報總經(jīng)理四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、急救醫(yī)藥箱1套、警戒帶。五、應(yīng)急處置程序1、物管部人員趕到現(xiàn)場后，立即疏散圍觀人員，并實施警戒，并對現(xiàn)場的雜物進行清理。2、若有受傷人員，則應(yīng)通知工程部到場處理。工程部在接到通知后立即組織人員進行救護，傷勢嚴重的立即撥打急救中心電話求救。3、工程部技工對墜物的源頭進行查找，位置確認后，對起進行工程處理，防止其再次發(fā)生意外。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估物管部:評估報告形成物管部:評估報告形成工程部:應(yīng)急預(yù)案修訂建議總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：5－發(fā)生有人蓄意鬧事的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)蓄意鬧事處理影響較大鬧事分子不可預(yù)測二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：物管部經(jīng)理總負責人：物管部經(jīng)理物管部：阻止鬧事經(jīng)理:對外聯(lián)系，負責整件事件處理當班商管班長、主管:組織現(xiàn)場處理。當班商管員:通報情況，按上級指使處理三、預(yù)案啟動方式當班商管員通報鬧事情況當班商管員通報鬧事情況物管部經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案物管部經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案上報分管副總四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、警棍、對講機五、應(yīng)急處置程序1、當值商管員發(fā)現(xiàn)有人在現(xiàn)場內(nèi)蓄意鬧事，影響正常施工秩序時，立即通知商管班長，同時盡可能予以制止。2、當值商管班長接到報告后，立即帶領(lǐng)機動隊員趕到現(xiàn)場，制止鬧事者，疏散圍觀群眾，并將鬧事者帶到商管員值班室進行處理。同時將情況向上級領(lǐng)導匯報。3、物管部經(jīng)理接到通知后安排商管主管或親自擔任現(xiàn)場負責人，到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。4、如果財產(chǎn)被損壞，則現(xiàn)場負責人通知行政部作好統(tǒng)計，進行拍照，留下現(xiàn)場目擊證人的單位、姓名、聯(lián)系地址和聯(lián)系電話以便聯(lián)系作證。5、如有人受傷、鬧事者一時難以制止，且有過激行為，現(xiàn)場負責人在征得物管部經(jīng)理同意后立即報警，同時安排商管員在現(xiàn)場擔任警戒，維持秩序，防止事態(tài)進一步擴大。6、待警方人員到場后為他們提供協(xié)助和配合。7、保護現(xiàn)場，及時通知公司進行核損。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估物管部:物管部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：6－發(fā)生有人聚眾討薪的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)聚眾討薪事件處理影響較大討薪人員不可預(yù)測二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：物管部經(jīng)理總負責人：物管部經(jīng)理物管部：阻止影響正常秩序經(jīng)理:對外聯(lián)系，負責整件事件處理當班商管班長、主管:組織現(xiàn)場處理。當班商管員:通報情況，按上級指使處理三、預(yù)案啟動方式當班商管員通報鬧事情況當班商管員通報鬧事情況物管部經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案物管部經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案上報分管副總四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、警棍、對講機五、應(yīng)急處置程序1、當值商管員發(fā)現(xiàn)有人在現(xiàn)場有人聚集討薪，影響正常施工秩序時，立即通知商管班長，同時盡可能予以制止。2、當值商管班長接到報告后，立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場討薪人數(shù)實施，疏散圍觀群眾，并將聚焦人員勸離現(xiàn)場，帶到商管員值班室進行處理。同時將情況向上級領(lǐng)導匯報。3、物管部經(jīng)理接到通知后安排商管主管或親自擔任現(xiàn)場負責人，到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。4、商管主管了解情況后，通報物管部經(jīng)理，聯(lián)系項目公司相關(guān)負責人到現(xiàn)場處理。5、如討薪人員不愿離開現(xiàn)場，商管主管組織人員現(xiàn)場進行控制，防止人員沖進室內(nèi)，同時聯(lián)系項目公司相關(guān)人員到場處理。6、如事態(tài)無法控制，請求上級領(lǐng)導是否報警處理。7、不得和討薪人員發(fā)生正面沖突，待警方人員到場后為他們提供協(xié)助和配合。8、保護現(xiàn)場，做好取正措施。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估物管部:物管部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：7－發(fā)現(xiàn)電梯困人的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)電梯困人影響較大電梯內(nèi)被困人員1-5人二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：物管部經(jīng)理總負責人：物管部經(jīng)理工程部、電梯公司：關(guān)注故障、技術(shù)解決工程部:了解情況、查找原因、現(xiàn)場處理工程部:現(xiàn)場實施解救行動監(jiān)控人員穩(wěn)定被困人員情緒三、預(yù)案啟動方式上報分管副總經(jīng)理商管員上報電梯困人情況管理部（工程部）經(jīng)理啟動電梯困人應(yīng)急預(yù)案上報分管副總經(jīng)理商管員上報電梯困人情況管理部（工程部）經(jīng)理啟動電梯困人應(yīng)急預(yù)案四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、通信工具及現(xiàn)場維修工具。2、電梯機房固定位置放置專用的簡單工具。五、應(yīng)急處置程序1、裝修期間電梯損壞會經(jīng)常發(fā)生，商管員、監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)困人后，應(yīng)盡快確定電梯停頓所在樓層位置，并立即通知電梯維修人員或電梯公司到場修理，同時應(yīng)張貼“服務(wù)暫?！钡茸謽佑陔娞萃?，以通知各使用者。2、乘坐人員被困電梯內(nèi)，監(jiān)控人員須密切注視困梯內(nèi)人員的情況，并通過梯廳電話詢問被困者情況，與被困者保持聯(lián)絡(luò)，使他們知道救援行動的進度。3、工程部應(yīng)在10分鐘之內(nèi)到達場現(xiàn)，立即展開救援，商管員負責現(xiàn)場秩序維護。4、被困者救出后，工程部應(yīng)確定被因的原因，通知電梯公司進行整改。5、必須記錄該事件之始末的時間、詳細情況，維修人員救護人員到達及離開時間等。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估物管部:物管部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：8－發(fā)現(xiàn)瀑水管、水外泛處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)瀑水管、泛水影響較大整個裝修現(xiàn)場無法預(yù)測二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：物業(yè)副總總負責人：物業(yè)副總物管部、工程部經(jīng)理：組織人員采取應(yīng)急措施商管員：匯報情況、用沙袋封堵工程部：截斷水源三、預(yù)案啟動方式商管員通報瀑水管、水外泛情況商管員通報瀑水管、水外泛情況物管部（工程部）經(jīng)理物管部（工程部）經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案上報分管副總經(jīng)理上報分管副總經(jīng)理案四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、防汛沙袋。2、手提式排水泵。3、水推。4、吸水機。五、應(yīng)急處置程序1、商管員發(fā)現(xiàn)瀑水管、水外泛現(xiàn)象后立刻通知商管主管。2、商管主管接到通報后立刻組織商管員搬運防汛沙袋、水推趕赴現(xiàn)場，通知工程部立即截斷水源，保潔人員現(xiàn)場清理積水。并上報物管部經(jīng)理3、保潔人員趕赴現(xiàn)場使用水推、吸水器等將場內(nèi)積水排除。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估管理部:管理部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。 編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：9－發(fā)生爆炸事故的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)爆炸影響較大整個裝修現(xiàn)場無法預(yù)測二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：物業(yè)總負責人：物業(yè)副總物管部安全品質(zhì)部經(jīng)理:對外聯(lián)系主管:現(xiàn)場秩序控制主管:現(xiàn)場了解情況，查找爆燃原因成員:2人當班班長:趕到現(xiàn)場安排人員警戒、現(xiàn)場疏散、搶救經(jīng)理:事故調(diào)查及上報成員:商管員10人三、預(yù)案啟動方式現(xiàn)場商管員現(xiàn)場商管員獲知爆炸信息及時上報物業(yè)物業(yè)副總啟動爆炸應(yīng)急預(yù)案上報總經(jīng)理上報總經(jīng)理四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、防毒面具、滅火器、警戒帶(鐵馬)、急求箱、單架。五、應(yīng)急處置程序1、當發(fā)生爆炸事故時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即對現(xiàn)場進行封閉，疏散人員組織現(xiàn)場人員有序撒離；視情況報警“110”“119”、救護車“120”請求支援；防止事故進一步擴大。2、對因爆炸而造成現(xiàn)場已著火的物品，應(yīng)采取積極有效的消防措施，利用現(xiàn)場滅火器消防用水進行滅火；并利用鐵馬,警戒帶對現(xiàn)場隔離警戒。3、可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故救援無關(guān)的人員進行疏散,仔細排除危險源,防止二次爆炸。4、對已造成人員傷亡時，第一時間請求120支援，并利用現(xiàn)場急救箱物品進行急求措施，待120到達現(xiàn)場后協(xié)助現(xiàn)場進行救援。5、事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報公司總經(jīng)理。事故報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、部位（單位）、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、事故原因和已采取的應(yīng)急措施等。6、事故的預(yù)防由施工單位和商管公司所有現(xiàn)場人員在巡查，對存在爆炸威脅的情況，及時糾正落實，做好日常工作的檢查。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估管理部:評估報告形成管理部:評估報告形成安品部:應(yīng)急預(yù)案修訂建議總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：10－發(fā)生觸電事故的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)觸電事故的處理影響較大裝修現(xiàn)現(xiàn)場所有人員1-5人應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：副總經(jīng)理（物業(yè)）總負責人：副總經(jīng)理（物業(yè)）物管物管部、工程部：應(yīng)急處理營運部：協(xié)助傷員救護營運部現(xiàn)場人員:營運部現(xiàn)場人員:協(xié)助查詢身份、聯(lián)系親屬經(jīng)理:組織現(xiàn)場處理經(jīng)理:組織現(xiàn)場處理運行領(lǐng)班（技工）：切斷電源。當班安管員:通報情況，按上級指示處理三、預(yù)案啟動方式當班商管員通報發(fā)現(xiàn)有人觸電當班商管員通報發(fā)現(xiàn)有人觸電物物管部經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案上報分管副總四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、急救醫(yī)藥箱、長于1.5米的干燥木棍或零克棒、隔離欄，警示牌。五、應(yīng)急處置程序1、第一時間趕到觸電現(xiàn)場的人員應(yīng)立即通知就近物管部、工程部的工作人員或當班領(lǐng)班。2、第一時間趕到現(xiàn)場的公司人員在未關(guān)掉電源之前不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，要用干燥木棍等絕緣器材把觸電線頭或人分開。3、到場商管員立即做好警戒、隔離工作。4、到場工程部技工應(yīng)在最短的時間內(nèi)切斷電源。如觸電線頭未從觸電人員身上移開，應(yīng)立即用干燥木棍或零克棒將帶電線頭挪開。5、首先趕到現(xiàn)場處理的人員，成功分離觸電點后，立即對傷者進行人工急救，并撥打“120”求救。6、營運部當值人員趕到現(xiàn)場疏散圍觀群眾及協(xié)助醫(yī)護人員并到醫(yī)院了解病情。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估營運部:營運部:應(yīng)急預(yù)案修訂建議物管部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：11－發(fā)生坍塌事故的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)坍塌事故的處理影響較大裝修現(xiàn)場所有人員1-5人二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：副總經(jīng)理（物業(yè)）總負責人：副總經(jīng)理（物業(yè)）經(jīng)理:經(jīng)理:組織現(xiàn)場處理當班商管員、工程技工現(xiàn)場救援、疏散當班安管員:通報情況，按上級指示處理物管部、工程部：應(yīng)急處理營運部：協(xié)助傷員救護營運營運部現(xiàn)場人員:協(xié)助查詢身份、聯(lián)系親屬三、預(yù)案啟動方式當班商管員通報發(fā)現(xiàn)有坍塌事當班商管員通報發(fā)現(xiàn)有坍塌事件物物管部經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案上報分管副總四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、急救醫(yī)藥箱、隔離欄，警示牌。五、應(yīng)急處置程序1、商管員迅速到達現(xiàn)場，對事故是否存在二次危險源進行確認、防止事故蔓延擴大。若事故現(xiàn)場存在再次發(fā)生事故的危險源時，在采取可能的應(yīng)急措施后，立即搶救疏散被困現(xiàn)場人員，立即組織施救。2、物管部商管主管組織搶救傷員脫離危險區(qū)域。3、工程部組織現(xiàn)場人員進行疏散。4、營運部立即請求120急救進行支援，掌握受傷人員的情況。5、在醫(yī)療人員未到之前救護人員根據(jù)傷勢情況采取止血、人工呼吸相應(yīng)急救措施。6、物管部組織進行安全警戒，保護好事故現(xiàn)場，凡與事故有關(guān)的物休、痕跡、狀態(tài)均不得破壞。7、配合有關(guān)部門事后的調(diào)查，對事造成坍塌的原因進行分析，并上報公司。六、緊急事故后的評估程序響應(yīng)效果評估響應(yīng)效果評估營運部:營運部:應(yīng)急預(yù)案修訂建議物管部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求1、每月不少于一次的演練或培訓。編制：部門經(jīng)理：分管副總：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：12－發(fā)生起重機械傷害的處理預(yù)案一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護對象可能影響人數(shù)起重機械傷害的處理影響較大裝修現(xiàn)場所有人員1-5人二、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責總負責人：副總經(jīng)理（物業(yè)）總負責人：副總經(jīng)理（物業(yè)）營運部：協(xié)助傷員救護營運部：協(xié)助傷員救護工程部物管部營運部現(xiàn)場人員:營運部現(xiàn)場人員:協(xié)助查詢身份、聯(lián)系親屬當班工程部主管現(xiàn)場處理經(jīng)理:組織現(xiàn)場處理當班商管員現(xiàn)場警戒、疏散。當班安管員:通報情況，按上級指示處理預(yù)案啟動方式當班商管員通報發(fā)現(xiàn)起重當班商管員通報發(fā)現(xiàn)起重機械傷人事件信息物物管部經(jīng)理啟動應(yīng)急預(yù)案上報分管副總四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、急救醫(yī)藥箱、隔離欄，警示牌。五、應(yīng)急處置程序1、商管員獲得起重機械傷害事故后，立即到達現(xiàn)場查看情況，并通知工程部技工到達現(xiàn)場處理。2、工程部人員立即到達現(xiàn)場進行搶救。3、物管部嚴格保護好現(xiàn)場，采取有效措施，配合工程部組織搶救，防止事故蔓延擴大。4、營運部視情況請