政府系統(tǒng)值班工作調(diào)研報(bào)告范文四篇

政府系統(tǒng)值班工作調(diào)研報(bào)告范文四篇政府系統(tǒng)值班工作調(diào)研報(bào)告一政務(wù)值班是保障各級(jí)政府和國家機(jī)關(guān)正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及時(shí)有效處理日常公務(wù)、緊急政務(wù)、突發(fā)公共事件的重要環(huán)節(jié)，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾權(quán)益、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要手段。近年來，我縣政務(wù)值班工作采取了一系列有效措施，取得了一定成果。但隨著部分機(jī)構(gòu)整合、人事變動(dòng)、場(chǎng)所搬遷等因素的出現(xiàn)，政務(wù)值班工作中的一些問題日漸突出。因此，加強(qiáng)政務(wù)值班工作不容忽視。一、現(xiàn)狀及問題（一）思想認(rèn)識(shí)不到位。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門對(duì)值班工作缺乏正確認(rèn)識(shí)，沒有把值班工作放在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中統(tǒng)籌考慮，沒有把值班工作作為加強(qiáng)自身建設(shè)管理的重要組成部分來抓。認(rèn)為值班工作就是接聽電話、收發(fā)文件，是小事。忽視值班工作的全局性和運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度的中樞作用。二是部分值班人員對(duì)于值班工作存在嚴(yán)重的僥幸心理，認(rèn)為自己所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或部門向來風(fēng)平浪靜，不會(huì)出現(xiàn)任何突發(fā)情況，存在麻痹思想，從根本上忽視了值班工作的重要性。（二）值班制度不健全。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門沒有明確的帶班值班、管理考核、請(qǐng)示報(bào)告、文電管理、安全保密、交接班等制度，或者流于形式，僅僅滿足于有人在崗，造成值班工作秩序混亂，常常出現(xiàn)小事變大事局面。比如在日常值班工作中，上級(jí)部門通過公務(wù)電話下發(fā)會(huì)議通知時(shí)，值班人員未將來電人身份、來電時(shí)間、聯(lián)系電話及會(huì)議具體事宜作詳細(xì)記錄；再如交接班日志記錄不詳細(xì)，造成重要工作處置脫節(jié)，重要會(huì)議指示未能及時(shí)得到貫徹落實(shí)，帶來無法挽回的后果。（三）工作業(yè)務(wù)不熟悉。部分值班人員不熟悉值班情況、缺乏較強(qiáng)的綜合分析能力和協(xié)調(diào)處置能力，不能較好地解決值班工作中的具體困難和問題。部分部門對(duì)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的如供電、供水、通信等單位值班工作缺乏溝通交流，對(duì)隸屬單位的指導(dǎo)監(jiān)管力度不強(qiáng)，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）沒有結(jié)合自身實(shí)際，制定和完善突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，明確相應(yīng)的處置程序和辦法。部分應(yīng)急演練流于形式，沒有真正達(dá)到演練目的，導(dǎo)致緊急情況發(fā)生時(shí)不知所措，形如亂麻。（四）值班設(shè)備不完善。突出表現(xiàn)在值班設(shè)備落后、不配套。目前全縣值班設(shè)備基本停留在話機(jī)和傳真兩種形式，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）甚至沒有單獨(dú)配置傳真機(jī)，出現(xiàn)值班聯(lián)絡(luò)電話與傳真機(jī)共用，造成撥打電話忙音或無法接通，嚴(yán)重阻礙值班工作的迅速應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置。個(gè)別企事業(yè)單位沒有明確相應(yīng)工作職能職責(zé)，不僅值班人員配備的數(shù)量少，還采用工勤人員、臨時(shí)人員值班，甚至以門衛(wèi)室代替值班室。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與上級(jí)值班機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系甚少，傳達(dá)和落實(shí)上級(jí)指示不及時(shí)，阻礙工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（五）信息報(bào)送不規(guī)范。報(bào)送值班信息特別是緊急重大情況的時(shí)間、程序、方式、內(nèi)容較不規(guī)范，個(gè)別單位傳真紙質(zhì)件不加蓋公章，影響政府公文的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，部分責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)值班信息嚴(yán)格審核把關(guān)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門沒有建立或嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)緊急重大情況的范圍模糊、不明確。同時(shí)，對(duì)事件的進(jìn)展缺乏跟蹤處理，續(xù)報(bào)、終報(bào)意識(shí)不強(qiáng)。二、對(duì)策及建議（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門要設(shè)立專門的值班室（黨政辦），落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)政務(wù)值班工作，堅(jiān)守崗位，充分履行工作職責(zé)。村居（社區(qū)）等基層群眾組織應(yīng)將值班工作作為重要工作內(nèi)容來抓。二是要全面貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)值班工作的`意見》（----委辦發(fā)〔20--〕89號(hào)）和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)緊急重大情況報(bào)告工作的通知》（----委辦發(fā)〔20--〕90號(hào)）文件精神，縣委、縣政府督查室要加大政務(wù)值班監(jiān)督力度，督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門、企業(yè)落實(shí)政務(wù)值班職責(zé)，確保日常值班工作落到實(shí)處。三是把值班工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門工作目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)班子政績考核中去，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門抓好值班工作的責(zé)任感，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)值班工作，不斷提高有效處置值班工作中各類突發(fā)事件的服務(wù)能力和水平。（二）加快完善體系建設(shè)。一是制定政務(wù)值班工作細(xì)則、政務(wù)值班崗位責(zé)任制、政務(wù)值班考核辦法以及領(lǐng)導(dǎo)帶班、晝夜值班、請(qǐng)示報(bào)告、批示辦理、文電管理、安全保密等制度，做到以制度來指導(dǎo)工作、以制度來完善工作、以制度來監(jiān)督工作。二是保證值班通信設(shè)備24小時(shí)暢通。不得將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移，不許非值班人員頂班，保障值班工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是要選派政治敏銳性強(qiáng)、嚴(yán)守紀(jì)律、熟悉全面情況、有較強(qiáng)綜合分析能力、協(xié)調(diào)處置能力和文字處理能力的優(yōu)秀年輕干部充實(shí)值班工作崗位。要努力提升值班人員整體素質(zhì)，全面提高全縣政務(wù)值班工作的質(zhì)量和水平。四是要不斷配備和完善工作所需的通訊、交通等設(shè)備設(shè)施，努力提高政務(wù)值班工作的信息化水平，確保值班工作應(yīng)對(duì)迅速、處置及時(shí)。五是要定期開展政務(wù)值班專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)值班經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合處置能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行授課。要加強(qiáng)與上級(jí)值班機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和交流，選派優(yōu)秀值班人員到上級(jí)部門跟班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)值班人員溝通交流，促進(jìn)值班人員理論水平和實(shí)際工作能力的提升。（三）建立要情反饋機(jī)制。一是明確緊急重大情況的范圍，認(rèn)真做好緊急重大情況的收集和報(bào)送工作，并規(guī)范報(bào)送時(shí)間、方式、程序。要樹立高度的警惕性，明確凡發(fā)生在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、隸屬本部門職能職責(zé)范圍內(nèi)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件及其他可能危害公共安全的突發(fā)公共事件，均應(yīng)在事發(fā)后1小時(shí)內(nèi)，以書面形式、黨政網(wǎng)、傳真或密傳等渠道報(bào)告上級(jí)部門，做到不遲報(bào)、不緩報(bào)、不漏報(bào)、不虛報(bào)、不錯(cuò)報(bào)，杜絕報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象。二是對(duì)于重大緊急情況要落實(shí)專人負(fù)責(zé)報(bào)送，做好跟蹤處理，隨時(shí)掌握事態(tài)進(jìn)展和處理情況，并做好續(xù)報(bào)工作，直至事情處理完畢。三是對(duì)重大、特別重大突發(fā)事件的發(fā)生，要樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，做好輿論引導(dǎo)，減少負(fù)面影響，維護(hù)社會(huì)安定。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣級(jí)部門主要負(fù)責(zé)人要對(duì)報(bào)送的緊急重大信息負(fù)責(zé)，嚴(yán)格責(zé)任追究，督促相關(guān)人員認(rèn)真做好報(bào)送工作，不得干預(yù)和限制有關(guān)單位和人員向上級(jí)部門如實(shí)報(bào)告情況，更不能拖延壓制不報(bào)?？h政務(wù)值班工作措施情況調(diào)研報(bào)告2為促進(jìn)各單位領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化和法制化，確保各項(xiàng)政策、措施落到實(shí)處，特制定本規(guī)范。一、工作的范圍（一）根據(jù)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及局長的安排，局班子成員、各縣（市、區(qū)）交通局、局直各單位主要負(fù)責(zé)人均應(yīng)承擔(dān)重大課題、專項(xiàng)工作的調(diào)查研究。（二）從工作需要出發(fā)，對(duì)全市交通系統(tǒng)一段時(shí)期內(nèi)工作運(yùn)行和工作中取得的經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查研究。（三）全面了解和反映各地各部門各方面的情況和意見，為市政府領(lǐng)導(dǎo)和市局領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的情況報(bào)告，提出合理的.對(duì)策或建議。（四）及時(shí)檢查和反饋市委、市政府和市局重大決策的執(zhí)行情況，對(duì)決策執(zhí)行中出現(xiàn)的問題認(rèn)真組織調(diào)查研究，并提出解決問題的辦法或意見。二、工作的組織（一）市局領(lǐng)導(dǎo)的政策調(diào)研工作由市局辦公室統(tǒng)一組織，提出具體方案，報(bào)局辦公會(huì)審定后按局領(lǐng)導(dǎo)分工下達(dá)課題，由有關(guān)科室和部門配合開展工作。系統(tǒng)各單位的政務(wù)調(diào)研工作由各單位自行確定。（二）市局辦公室主要承擔(dān)各項(xiàng)重要政策、措施出臺(tái)的調(diào)查研究，出臺(tái)后貫徹執(zhí)行情況的調(diào)查研究和信息反饋，為領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)調(diào)研提供依據(jù)；承辦市委、市政府下達(dá)市交通局的重大課題、專題任務(wù)的調(diào)研；法規(guī)處主要負(fù)責(zé)在決策過程中向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)各方面的意見和有關(guān)政策依據(jù)；其它各科室按其職責(zé)分工分別承擔(dān)和開展調(diào)查研究，提出建議。三、工作的基本要求（一）要有超前意識(shí)。政務(wù)調(diào)研必須圍繞市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和市局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)、制約交通發(fā)展的難點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)開展，提出有見地、有深度的對(duì)策措施，做到建議于領(lǐng)導(dǎo)決策之前。（二）要有的放矢。政務(wù)調(diào)研必須圍繞市交通局的主要工作開展，尤其要把當(dāng)前或近期中心工作作為調(diào)研重點(diǎn)，要擬定好調(diào)研課題，有計(jì)劃、有步驟地開展工作，做到重點(diǎn)突出，措施落實(shí)。（三）要實(shí)事求是。政務(wù)調(diào)研必須深入、細(xì)致、全面、準(zhǔn)確地反映真實(shí)情況，客觀公正地提出意見和建議。（四）要形式多樣。各人可根據(jù)自身不同的工作性質(zhì)和條件，可以采取多種形式開展調(diào)查研究。有條件的每人每年到基層調(diào)查研究不少于兩個(gè)月；也可結(jié)合自身業(yè)務(wù)與各地各地部門開展聯(lián)合專題調(diào)研，并注意結(jié)合日常工作多開展一些座談、問詢，盡可能了解和掌握所從事工作的全部情況。（五）要任務(wù)落實(shí)。個(gè)人進(jìn)行專題調(diào)查研究后，可寫出專題調(diào)研報(bào)告，并將完成情況納入局領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理進(jìn)行考核。政府系統(tǒng)值班工作調(diào)研報(bào)告三20--年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)施《中華人民共和國政府信息公開條例》，以公正便民為基本要求，切實(shí)推行了政務(wù)信息公開工作，加強(qiáng)了對(duì)行政權(quán)力的民主監(jiān)督，方便了群眾辦事，在保障人民群眾的身體健康和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了一定的成績，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研工作自查總結(jié)報(bào)告如下：一、加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制1、我鎮(zhèn)在工作中，強(qiáng)化一把手掛帥、責(zé)任到部門、落實(shí)到個(gè)人的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系，成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以黨委副書記、鎮(zhèn)長李水和為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記劉剛為副組長，各主管部門主任為成員，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的具體事務(wù)。2、通過建立健全政務(wù)信息公開首問首辦責(zé)任制度、保密審查、檢查評(píng)議、責(zé)任追究等制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上公開化、制度化、規(guī)范化的軌道。二、規(guī)范內(nèi)容，提高政務(wù)信息公開質(zhì)量1、根據(jù)區(qū)信息辦公室的要求，對(duì)政務(wù)信息公開的范圍、政務(wù)信息公開的內(nèi)容、政務(wù)信息公開的形式、政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求，做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及已公開內(nèi)容的刪補(bǔ)。2、公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長期公開。3、公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開作為政務(wù)信息公開的重點(diǎn)，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。三、運(yùn)用載體，完善政務(wù)信息公開形式在進(jìn)一步通過政府信息網(wǎng)后臺(tái)，不斷完善公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)建新載體、新形式，使政務(wù)信息公開的.形式呈現(xiàn)靈活多樣性。一是對(duì)重大活動(dòng)和重要工作，及時(shí)向新聞媒體通報(bào)，開展系列宣傳和專題宣傳，讓人民群眾了解、關(guān)注和支持；二是通過窗口公示、電子政務(wù)等平臺(tái)，提高發(fā)展和改革工作的透明度，接受人民群眾的監(jiān)督。四、全年完成政務(wù)公開信息情況20--年至20--年-月初，完成政務(wù)公開信息--條（其中：信息公開方案-條，財(cái)政預(yù)算決算-條，便民服務(wù)-條，重要會(huì)議-條，工作動(dòng)態(tài)--條，報(bào)告-條，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)-條，執(zhí)法監(jiān)督-條）；全期共發(fā)布信息--條，公開信息--條；信息報(bào)送--條（政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)），政務(wù)外網(wǎng)錄用--條。五、存在的不足與對(duì)策建議在肯定成績的同時(shí)，我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作中也存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識(shí)不到位。二是工作開展落實(shí)不夠。工作進(jìn)展遲緩，公開成效不明顯。三是監(jiān)督機(jī)制還有待于進(jìn)一步健