行政服務(wù)中心工作總結(jié)7篇

行政服務(wù)中心工作總結(jié)7篇行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇1今年以來(lái)，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1—9月辦件量就達(dá)217件，特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化，展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。一、20__年工作總結(jié)1、按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi)。2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1—9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定9件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件；招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng)；招投標(biāo)投訴處理5件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件；電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)20__年至今20__年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。6、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇2關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：一、對(duì)照十個(gè)“有沒(méi)有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒(méi)有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過(guò)半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來(lái)的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來(lái)催報(bào)告，說(shuō)了種.種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒(méi)有驚人的事跡，可越是看似平淡無(wú)奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來(lái)辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來(lái)真誠(chéng)滿意的服務(wù)。二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過(guò)且過(guò)，“標(biāo)桿”意識(shí)不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。樹(shù)立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，從全局一盤棋的大局觀念來(lái)看待和處理問(wèn)題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動(dòng)、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡(jiǎn)化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。行政服務(wù)中心窗口工作個(gè)人總結(jié)篇3做好自己的事，其實(shí)并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實(shí)都是很平凡的人，空喊大口號(hào)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡(jiǎn)單的事件，但是我認(rèn)為要真的想為泰州作貢獻(xiàn)，就必須踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的事。一、勤學(xué)勤思，不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的意識(shí)。城市在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，只有學(xué)而不斷，才能解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立全局觀念，從大局利益出發(fā)，站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，審視泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，以強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，推進(jìn)管理創(chuàng)新。二、換位思考，切實(shí)強(qiáng)化體察民情的意識(shí)。作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評(píng)價(jià)是最客觀、最真實(shí)、最公平、最權(quán)威的。人一生能買幾次房，對(duì)于普通老百姓來(lái)國(guó)土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來(lái)，開(kāi)心而歸呢。雖然有的前來(lái)辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢騷，但是我們也應(yīng)該耐心傾聽(tīng)，有則改之，無(wú)則加勉，我們不需要爭(zhēng)什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來(lái)辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯(cuò)在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。三、以人為本，全面確立服務(wù)為民的意識(shí)。全心全意為人民服務(wù)，就要貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立工作崗位的需要，就是我們的服務(wù)，群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實(shí)事，解決實(shí)際困難。能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識(shí)，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作形象。窗口工作人員的一言一行直接代表著國(guó)土部門的形象，我們要時(shí)刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國(guó)土部門樹(shù)形象、贏口碑，為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自已的一份力量。行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇3為深入挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵，引導(dǎo)全社會(huì)進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)真對(duì)待傳統(tǒng)節(jié)日、由衷喜愛(ài)傳統(tǒng)節(jié)日，傳承節(jié)日文化。中秋期間，我中心根據(jù)區(qū)文明辦的工作部署與要求，結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展貼近生活、貼近工作人員的“我們的節(jié)日·情系中秋”主題活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：一、開(kāi)展“同享網(wǎng)絡(luò)，溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)今年9月，區(qū)行政服務(wù)中心充分抓住“中秋”節(jié)慶之機(jī)，深入開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)文明行動(dòng)”。以“中秋印記”為主題，通過(guò)官方微博傳播分享中秋傳說(shuō)與故事，同時(shí)，結(jié)合區(qū)文明辦要求，開(kāi)展“弘揚(yáng)好家風(fēng)文明過(guò)中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，分享中秋主旋律——團(tuán)圓。通過(guò)開(kāi)展“同享網(wǎng)絡(luò)，溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，再次喚起了人們的中秋情懷，引導(dǎo)全體工作人員給家人、同學(xué)、朋友傳達(dá)節(jié)日問(wèn)候，傳遞思念，鞏固家庭、親友感情基礎(chǔ)，營(yíng)造人人思親情、家家盼團(tuán)圓氛圍，共同推進(jìn)社會(huì)和諧。二、開(kāi)展“共聚團(tuán)圓，情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動(dòng)中秋節(jié)，又稱為團(tuán)圓節(jié)，是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日之一。俗話說(shuō)，每逢佳節(jié)倍思親，這種情懷到了中秋節(jié)更甚。為深入貫徹落實(shí)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，建設(shè)中華民族共同精神家園的要求，倡導(dǎo)“快樂(lè)工作，幸福生活”的理念，我中心結(jié)合實(shí)際，在工作人員中開(kāi)展“共聚團(tuán)圓，情滿中秋”主題活動(dòng)，大家歡聚一堂，清茶一杯，暢敘友情，共話團(tuán)圓。在暢談會(huì)上，工作人員分享了“我與中秋”的故事，紛紛以自身體驗(yàn)及成長(zhǎng)經(jīng)歷，積極主動(dòng)分享傳統(tǒng)習(xí)俗的變化，分享如今幸福生活來(lái)之不易的感悟等。通過(guò)開(kāi)展“共聚團(tuán)圓，情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動(dòng)，不僅增進(jìn)工作人員之間的情感交流，緩解日常工作中的壓力，而且讓大家在工作崗位上也能感受到節(jié)日的氣息，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感，度過(guò)一個(gè)難忘、有意義的中秋節(jié)。中秋節(jié)，不僅是吃的節(jié)日，更是文化的節(jié)日，傳承中秋節(jié)傳統(tǒng)文化，共享美麗中國(guó)幸福感。本次主題活動(dòng)中，不僅結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)頌揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)文化，而且豐富了工作人員的精神物質(zhì)生活，增強(qiáng)其凝聚力歸宿感，更好地體現(xiàn)我中心大家庭般的和諧氛圍，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇4我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年5月8日試運(yùn)行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)。現(xiàn)具體如下：一、主要工作。（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度。我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能。圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率。我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯?！爸行摹弊?月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)__%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)__%。（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作我們牢固樹(shù)立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。二、存在的主要問(wèn)題。（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。（5）業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。三、下一步工作打算。（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。（3）不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。（7）嘗試性開(kāi)展業(yè)務(wù)代理工作。（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范?？傊?，“中心”自6月28日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇5我是____年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了____年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平____年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次大會(huì)和十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。二、____年所做的主要工作____年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。____年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，____年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。____年，中心先后組織召開(kāi)了各類座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。____年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的`選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，____年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎傮w感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫(xiě)不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇6兩年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，以建設(shè)求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔的政府機(jī)關(guān)為宗旨，以培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)一流的參謀服務(wù)隊(duì)伍為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象為重點(diǎn)，精心組織，扎實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作，有力推進(jìn)了辦公室三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升了干部職工隊(duì)伍文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明形象，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：一、圍繞目標(biāo)抓創(chuàng)建，努力營(yíng)造良好工作氛圍1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。辦公會(huì)把精神文明建設(shè)工作列入發(fā)展規(guī)劃和重要日程，將創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作來(lái)抓，結(jié)合辦公室工作作實(shí)際，將全年的精神文明建設(shè)工作具體細(xì)化，明確了創(chuàng)建目標(biāo)，使精神文明創(chuàng)建工作目標(biāo)明確，內(nèi)容具體，做到年初有計(jì)劃，年中有安排，年底有總結(jié)。在開(kāi)展創(chuàng)建文明單位工作中，不斷健全組織，完善機(jī)制。成立了創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并隨人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由秘書(shū)科牽頭具體負(fù)責(zé)日常工作。制定和下發(fā)了《當(dāng)陽(yáng)市人民政府辦公室創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、方法步驟和主要措施。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓好落實(shí)的良好局面。2、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。深化機(jī)關(guān)干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，鼓勵(lì)他們自覺(jué)投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去。一方面通過(guò)民主生活的載體，辦公室專門召開(kāi)了創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員會(huì)，使干部職工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、入心、見(jiàn)行動(dòng)，形成了人人重視，個(gè)個(gè)參與的創(chuàng)建局面。另一方面辦公室以月讀一文為載體，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、組織生活等形式，鼓勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部相互提要求，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步強(qiáng)化活動(dòng)效果。同時(shí)，辦公室結(jié)合市文明辦具體創(chuàng)建要求，積極參加文明城市創(chuàng)建工作，認(rèn)真參加文明辦的各種會(huì)議，參會(huì)率達(dá)100%，并在單位組織多期會(huì)議學(xué)習(xí)宣傳文明創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了全辦人員的創(chuàng)建意識(shí)，掀起創(chuàng)建高潮。二、圍繞中心抓落實(shí)，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展1、抓好辦文工作，提高參謀服務(wù)水平。進(jìn)一步規(guī)范了公文管理，理清了公文的起草、校核、簽發(fā)、公文辦理和傳遞、歸檔、保密工作程序。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、工作通報(bào)以及以市政府、市政府辦行文的文字起草和發(fā)送工作，提高了辦文質(zhì)量。堅(jiān)持量化考核，全面完成信息報(bào)送任務(wù)。認(rèn)真做好信訪接待工作，保證了正常的工作秩序。切實(shí)抓好督查督辦工作，做到督辦事項(xiàng)件件有結(jié)果，事事有回音。堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際，了解民情民意，搞好政策研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，提高事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好全市性各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的服務(wù)工作，努力提高辦會(huì)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)上下級(jí)、部門和單位的綜合性協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。進(jìn)一步健全辦公室的財(cái)務(wù)管理制度、小車管理制度、公物管理制度、安全保衛(wèi)制度、出勤管理制度等，提高了規(guī)范化管理程度。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到了幫忙不添亂，到位不越位。3、認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)好政府參謀顧問(wèn)。一是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)。結(jié)合土地節(jié)約集約利用活動(dòng)月活動(dòng)，市政府主持召開(kāi)了土地節(jié)約集約利用工作會(huì)議，宣傳土地節(jié)約集約利用法規(guī)政策，同時(shí)通報(bào)了全市招商引資項(xiàng)目用地情況，并就如何抓好我市土地節(jié)約集約利用工作進(jìn)行了安排部署。結(jié)合重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)工月活動(dòng)，辦公室秉承產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大的理念，全力服務(wù)湖北宏尚服飾有限公司產(chǎn)業(yè)園在當(dāng)陽(yáng)舉行的開(kāi)工奠基儀式，同時(shí)為項(xiàng)目建設(shè)提供全方位、保姆式服務(wù)，確保項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)。二是招商引資爭(zhēng)高工程。首先，全力籌備全市雙爭(zhēng)一打工作推進(jìn)大會(huì)，根據(jù)全市上半年經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，辦公室責(zé)任要求，倒逼強(qiáng)推，制定相應(yīng)措施，細(xì)化目標(biāo)，量化任務(wù)，強(qiáng)化督辦，確保落實(shí)。其次，市政府主持召開(kāi)了20__年招商引資項(xiàng)目集中簽約儀式，投資10億元的湖北百盟集團(tuán)光彩食品城項(xiàng)目、投資3億元的宜昌信和紡織有限公司緊密賽絡(luò)紡高檔紗線生產(chǎn)項(xiàng)目等27個(gè)項(xiàng)目落戶當(dāng)陽(yáng)，協(xié)議總投資達(dá)51.3億元，其中過(guò)億元項(xiàng)目50個(gè)，涵蓋紡織服裝、機(jī)械制造、新型材料、農(nóng)產(chǎn)品深加工等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。再次，市政府主持召開(kāi)了全市第二次招商引資工作推進(jìn)會(huì)。全面總結(jié)了20__年以來(lái)我市招商引資工作進(jìn)展情況，研究分析了當(dāng)前招商引資工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，全面安排部署了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的招商引資工作，動(dòng)員全市上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，推動(dòng)招商引資工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌，確保爭(zhēng)高工程再創(chuàng)新高。三是三農(nóng)保五爭(zhēng)四行動(dòng)。扎實(shí)抓好防汛抗旱工作。加快水稻、棉花高產(chǎn)創(chuàng)建、水庫(kù)除險(xiǎn)加固、沮漳河近期防洪治理等農(nóng)口項(xiàng)目及雙蓮現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)進(jìn)度。召開(kāi)全市秋冬農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)工作會(huì)議，安排部署秋冬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。抓好柑橘秋季管理及銷售謀劃工作。做好水稻和玉米的機(jī)械收割工作。四是四城聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)。深入推進(jìn)四城聯(lián)創(chuàng)工作，抓好綜合整治，督促相關(guān)單位迅速完成整治任務(wù)。做好城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)及國(guó)家園林城市迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。三、圍繞主體抓管理，著力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)1、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要內(nèi)容，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)、綜合經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，即時(shí)學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府的重要會(huì)議精神，結(jié)合工作實(shí)踐，積極組織參與各類培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)得到改善，干部職工綜合素質(zhì)明顯增強(qiáng)。2、突出教育預(yù)防，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)決貫徹中央、省、市、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)制度、規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，通過(guò)正反典型的示范教育和警示教育，使廣大干部職工從思想根源上構(gòu)筑起牢固的拒腐防變的防線。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行制度化管理，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度，每一項(xiàng)工作做到有章可循、按章辦事、公正公開(kāi)。3、改進(jìn)工作作風(fēng)，塑造機(jī)關(guān)良好形象。一是圍繞雙爭(zhēng)目標(biāo)、五個(gè)當(dāng)陽(yáng)建設(shè)和沖刺全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市），開(kāi)展了黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)先意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在辦公室上下掀起了亮承諾、樹(shù)形象的熱潮。二是堅(jiān)持嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范考勤管理，不斷健全完善作息制度、崗位責(zé)任制度和車輛管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)十不準(zhǔn)。在機(jī)關(guān)干部職工中扎實(shí)開(kāi)展抓作風(fēng)、抓環(huán)境、抓落實(shí)、促跨越活動(dòng)，深入開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、廉潔型機(jī)關(guān)。三是強(qiáng)化辦公室干部職工親民、愛(ài)民意識(shí)，教育干部職工要始終懷著對(duì)人民群眾的深厚感情做工作，善于換位思考，做到將心比心，尤其保證在接待來(lái)信來(lái)訪的群眾時(shí)態(tài)度和藹，耐心疏導(dǎo)解釋。四、圍繞載體抓深化，致力創(chuàng)造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境。1、加強(qiáng)文化建設(shè)，創(chuàng)活躍氛圍。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)支部的牽頭作用，積極組織開(kāi)展形式多樣的文娛活動(dòng)，極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活，并且收到寓教于樂(lè)的效果。積極組織開(kāi)展助學(xué)、助貧、助困等捐助活動(dòng)。同時(shí)，積極參加市委文明辦組織的大型社會(huì)文化宣傳活動(dòng)和各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)提高干部職工的文化素質(zhì)和文明程度。2、加強(qiáng)綜合管理，創(chuàng)良好環(huán)境。全力加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)，關(guān)心職工生活，解決職工困難。建立談心制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員間、領(lǐng)導(dǎo)與干部職工間的溝通聯(lián)系，掌握和了解干部職工思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。強(qiáng)化對(duì)駕駛員的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理制度》，無(wú)發(fā)生交通責(zé)任事故。認(rèn)真落實(shí)保密責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)保密措施，未發(fā)生失泄密事故。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹計(jì)劃生育法律法規(guī)，沒(méi)有出現(xiàn)計(jì)劃外生育行為。逐步更新辦公室設(shè)備，不斷提高辦公自動(dòng)化水平，塑造環(huán)境優(yōu)美、整潔有序、充滿生機(jī)的機(jī)關(guān)形象。兩年來(lái)，市政府辦公室在創(chuàng)建文明單位工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，主要是學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，整體素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。機(jī)關(guān)管理還需要進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化等等。我們將在今后的創(chuàng)建工作中，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大成果，深化創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷提升創(chuàng)建水平，為當(dāng)陽(yáng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出新的積極的貢獻(xiàn)。行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇7__年，地區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在地委、行署及地直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以加強(qiáng)黨