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?合同編號(hào):__________甲方(供熱企業(yè)):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方(城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________鑒于甲方擁有供熱設(shè)施并具備供熱能力,乙方愿意從事城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則,就甲方向乙方提供供熱服務(wù),乙方從事供熱特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),達(dá)成如下協(xié)議:第一條供熱范圍與供熱質(zhì)量1.1乙方特許經(jīng)營(yíng)的區(qū)域?yàn)椋篲_________1.2甲方應(yīng)保證供熱設(shè)施的正常運(yùn)行,確保供熱質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),具體供熱參數(shù)為:__________1.3乙方應(yīng)按照約定的供熱價(jià)格向用戶提供供熱服務(wù),供熱價(jià)格如有調(diào)整,應(yīng)依法進(jìn)行。第二條特許經(jīng)營(yíng)期限2.1本協(xié)議特許經(jīng)營(yíng)期限為:__________年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2特許經(jīng)營(yíng)期限屆滿后,如乙方愿意繼續(xù)從事供熱特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),甲方應(yīng)優(yōu)先考慮與乙方續(xù)簽協(xié)議。第三條供熱設(shè)施的維護(hù)與管理3.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),確保供熱設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的供熱設(shè)施技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行供熱設(shè)施的管理與維護(hù)。第四條供熱服務(wù)與質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)按照約定的供熱參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供供熱服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立健全用戶服務(wù)制度,確保用戶供熱需求的及時(shí)響應(yīng)和妥善處理。第五條費(fèi)用支付5.1乙方應(yīng)按照約定的價(jià)格向甲方支付供熱費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式,按時(shí)足額支付供熱費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定提供供熱服務(wù)或供熱質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)要求甲方予以賠償。6.3乙方未按照約定支付供熱費(fèi)用的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(供熱企業(yè)):__________乙方(城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)):__________簽訂日期:__________注意事項(xiàng)及解決辦法:1.供熱范圍的明確:確保合同中供熱范圍的描述清晰準(zhǔn)確,避免后期因供熱范圍不明確導(dǎo)致的糾紛。解決辦法是在合同中詳細(xì)描述供熱區(qū)域的邊界、覆蓋范圍等,并可以通過(guò)附件形式附上供熱區(qū)域的具體地圖或示意圖。2.特許經(jīng)營(yíng)期限的約定:特許經(jīng)營(yíng)期限是雙方合作的重要期限,需明確約定起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,以及續(xù)簽的條件和程序。解決辦法是在合同中明確特許經(jīng)營(yíng)期限的具體起止日期,并約定續(xù)簽條件和程序。3.供熱設(shè)施的維護(hù)與管理:供熱設(shè)施的正常運(yùn)行對(duì)供熱質(zhì)量有直接影響,需明確雙方在設(shè)施維護(hù)與管理中的責(zé)任和義務(wù)。解決辦法是在合同中詳細(xì)列出甲方和乙方在供熱設(shè)施維護(hù)與管理中的具體職責(zé)和義務(wù),以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。4.供熱服務(wù)與質(zhì)量保障:確保供熱服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),避免因供熱質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的用戶投訴和糾紛。解決辦法是在合同中約定具體的供熱參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并明確乙方建立健全用戶服務(wù)制度,確保及時(shí)響應(yīng)和妥善處理用戶需求。5.費(fèi)用支付:明確供熱費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和期限,避免因費(fèi)用支付問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛。解決辦法是在合同中明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和期限,并約定逾期支付的違約金或利息等。6.違約責(zé)任:明確雙方在違約情況下的責(zé)任和解決方式,避免因違約導(dǎo)致的糾紛。解決辦法是在合同中詳細(xì)列出違約責(zé)任的具體情形和解決方式,包括但不限于賠償金額、違約金等。7.爭(zhēng)議解決:約定雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式,確保爭(zhēng)議的及時(shí)解決。解決辦法是在合同中明確爭(zhēng)議解決的途徑,如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。法律名詞及名詞解釋:1.供熱企業(yè):指提供供熱服務(wù)的企業(yè),負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。2.城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營(yíng)企業(yè):指獲得政府特許經(jīng)營(yíng)權(quán),從事城鎮(zhèn)供熱業(yè)務(wù)的企業(yè)。3.供熱范圍:指特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)供熱服務(wù)的具體區(qū)域。4.特許經(jīng)營(yíng)期限:指政府授予特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事供熱業(yè)務(wù)的期限。5.供熱設(shè)施:指用于供熱的一系列設(shè)備和設(shè)施,包括鍋爐、管道、換熱站等。6.供熱參數(shù):指供熱過(guò)程中涉及的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如溫度、壓力等。7.供熱質(zhì)量:指供熱服務(wù)達(dá)到的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如室溫范圍、供熱量等。8.供熱費(fèi)用:指用戶為使用供熱服務(wù)所需支付的費(fèi)用。9.違約金:指一方違約時(shí)需支付給另一方的經(jīng)濟(jì)賠償。10.爭(zhēng)議解決:指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí),通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。應(yīng)用場(chǎng)合:1.城鎮(zhèn)供熱項(xiàng)目:適用于城鎮(zhèn)或城市區(qū)域內(nèi)的供熱特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,包括住宅、商業(yè)和公共建筑的供熱服務(wù)。2.供熱設(shè)施建設(shè)和擴(kuò)建:適用于供熱企業(yè)的設(shè)施新建、改建或擴(kuò)建項(xiàng)目。3.供熱服務(wù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予:適用于政府將供熱服務(wù)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予給符合條件的私營(yíng)企業(yè)。4.供熱行業(yè)合作與合資:適用于供熱企業(yè)之間的合作、合資或聯(lián)營(yíng)關(guān)系。補(bǔ)充條款:1.供熱設(shè)施的安全和環(huán)保要求:補(bǔ)充條款應(yīng)明確雙方在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)供熱設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守的安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。2.用戶投訴和反饋機(jī)制:補(bǔ)充條款應(yīng)規(guī)定用戶投訴的處理流程和反饋機(jī)制,以及乙方對(duì)用戶投訴的響應(yīng)時(shí)間和解決措施。3.應(yīng)急和故障處理:補(bǔ)充條款應(yīng)詳細(xì)描述雙方在供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或緊急情況時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)措施和責(zé)任分配。4.技術(shù)和運(yùn)營(yíng)支持:補(bǔ)充條款可包括甲方為乙方提供技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)的條款,以及相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任的規(guī)定。5.數(shù)據(jù)共享和隱私保護(hù):補(bǔ)充條款應(yīng)明確雙方在用戶數(shù)據(jù)共享和隱私保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù),遵守相關(guān)法律法規(guī)。附件列表:1.供熱設(shè)施設(shè)計(jì)和技術(shù)規(guī)格書(shū):詳細(xì)描述供熱設(shè)施的設(shè)計(jì)參數(shù)、技術(shù)要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。2.供熱區(qū)域地圖和示意圖:明確供熱區(qū)域的邊界和覆蓋范圍,可以通過(guò)地圖或示意圖的形式提供。3.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件:政府頒發(fā)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件,證明乙方有權(quán)從事供熱特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。4.供熱參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件:詳細(xì)列出供熱過(guò)程中應(yīng)遵守的參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.供熱費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件:明確供熱費(fèi)用的

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