2024年物業(yè)管理員工作總結范本（三篇）

第3頁共3頁2024年物業(yè)管理員工作總結范本自____年____月份加入____物業(yè)管理處以來，我致力于適應新環(huán)境和崗位要求，以謙遜學習和專注工作的態(tài)度，已有效地完成了各項任務。以下是我任職以來的工作概述：一、自我提升，適應新角色由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對綜合管理員的職責和任務并不熟悉。因此，我積極學習，以工作為引領，通過實踐、觀察、探索和查閱資料，迅速提升了自我。同時，我向書本和同事求教，不斷豐富知識和技能，逐步掌握了工作要領，明確了工作重點和難點。二、盡職盡責，執(zhí)行財務職責(一)嚴謹處理財務事務。在過去的半年中，我仔細核對了財務記錄，明確了財務關系，嚴格執(zhí)行財務規(guī)定，確保了每一筆賬目的準確性。我認真處理每筆收支，仔細核對發(fā)票和賬單，有效管理了票據。此外，我按月進行財務審核，確保收支平衡和年度盈利目標的實現，未出現漏報或錯報的情況。同時，我及時收取服務費，全年服務費已全額到賬。(二)高效管理文檔工作。我主要負責辦公室工作，迅速掌握了文檔管理，包括資料錄入、文檔編排和會議記錄的整理。我制作了相關表格和報表，協(xié)助主任做好財務管理，合理控制開支，并提出了一些改進建議。(三)妥善處理綠化維護。自____月份起，我接手了小區(qū)綠化工作，雖然缺乏經驗和專業(yè)知識，但我通過日常維護和定期整理，確保了小區(qū)綠化的正常運行。在綠化人員短缺的冬季，我確保了綠化的穩(wěn)定狀態(tài)，并完成了交接驗收。三、主要經驗和心得在____工作的這段時間，我取得了一些成績，以下是我總結的主要經驗和收獲：(一)正確定位自我，深入理解業(yè)務，是迅速適應新崗位的關鍵。(二)融入團隊，處理好人際關系，有助于在新環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。(三)堅持原則，執(zhí)行規(guī)章制度，是做好財務管理工作的基礎。(四)強化服務意識，加強溝通協(xié)調，能更有效地完成本職工作。2024年物業(yè)管理員工作總結范本（二）至今，已接收到____起投訴，并成功地進行了協(xié)調解決。4、完善檔案管理，對各類手續(xù)進行年度審核為了強化公司內部管控，提升服務業(yè)主的效率，我們在____月份從相關部門全面調取并歸檔了物業(yè)公司所需的檔案資料，隨后對各類手續(xù)進行了年檢，確保了提前順利通過相關部門的手續(xù)年檢要求。5、推進小區(qū)綠化美化工程為了進一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，我們得到了集團公司的支持，先后種植刺柏____株，裝飾假山周邊鮮花____盆，種植鮮花16000棵。同時，對原有的花草樹木進行了除草、修剪，小區(qū)的面貌因此煥然一新。6、加大宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作物業(yè)服務不僅包括規(guī)范的服務，也包含人文思想的教育和引導。在整治小區(qū)環(huán)境的同時，我們通過宣傳欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防安全、業(yè)主行為規(guī)范等，展示了15塊宣傳牌匾，張貼了____張“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了____張市民調查問卷及____本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。這些宣傳活動極大地提升了業(yè)主的素質和“創(chuàng)城”意識。7、協(xié)助集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及后續(xù)工作在____月____日至____月____日期間，除了值班人員，其余員工均參與了c區(qū)的準備工作，包括清理售樓部衛(wèi)生、布置會場、布置彩旗和鮮花等，并負責維護會場秩序、安全和衛(wèi)生，以及處理了活動后的后續(xù)事宜。此次活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊素質得到了充分展示。8、d區(qū)的前期介入工作(1)構建了組織架構(2)進行了人員招聘我們通過多種招聘渠道和方法，招聘了所需員工，并進行了嚴格篩選，確保了優(yōu)秀人才的加入，目前招聘工作仍在進行中。(3)新員工的培訓我們對新入職的員工進行了全面的培訓，涵蓋了企業(yè)理念、崗位職責、行為規(guī)范、考核制度、員工手冊以及安全操作知識等。新員工迅速掌握了基本技能，確保了團隊的服務能力。(4)準備交房資料我們整理了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主手冊》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房所需材料，同時正在建立d區(qū)的相關配套設施設備，并進行業(yè)主檔案的建立。9、規(guī)范員工著裝自____月份起，我們統(tǒng)一了員工的服裝，提升了員工的外部形象，為公司形象增添了亮點。二、工作體會與不足回顧這半年的工作，我們認識到一個優(yōu)秀的團隊離不開上級的支持，我們的大量工作離不開集團公司的指導與協(xié)助。我們將繼續(xù)緊密圍繞在集團公司的周圍，努力提升物業(yè)服務品質，為璽建祥房地產打造優(yōu)質品牌貢獻力量。同時，我們也意識到在服務技能、安全管理、內部管理等方面還存在不足，需要進一步改進和提高。三、下半年工作計劃1、全力推進d區(qū)項目的接管工作。2、開發(fā)市場，加大廣告宣傳，強化品牌意識我們將深入研究鄂爾多斯市的房地產市場，總結上半年的工作經驗，加大宣傳力度，提升企業(yè)知名度。3、加強回訪工作，尤其是業(yè)主報修的處理我們將持續(xù)提供及時、真誠、周到的服務，始終將業(yè)主報修工作作為回訪工作的重點。4、強化內部管理，加強員工培訓我們將不斷學習專業(yè)知識，完善和規(guī)范各項管理制度，提升員工整體素質，為公司的各項工作的順利開展打下堅實基礎。5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作6、強化安全管理我們將持續(xù)強化安全教育，提高小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，確保小區(qū)的安全環(huán)境。7、注重細節(jié)，緊跟集團公司步伐，協(xié)調內外部關系我們將結合實際情況，注重細節(jié)處理，緊密跟隨集團公司的發(fā)展步伐，為公司排憂解難?？傊t建祥物業(yè)公司將在集團公司的引領下，強化管理，抓實培訓，創(chuàng)新服務理念，強化品牌建設，拓寬市場，增強競爭力，重視人才引進，把握發(fā)展機遇，為創(chuàng)造璽建祥物業(yè)的輝煌未來而努力。2024年物業(yè)管理員工作總結范本（三）回顧____，我在工作中同樣經歷了非同尋常的階段。在____月，我?guī)еt遜和探索的心態(tài)加入了駿高物業(yè)，開始了一段新的職業(yè)旅程，面對既熟悉又陌生的工作任務，我深感需要投入大量的精力去學習和應對。一年的時間匆匆流逝，在部門領導的悉心指導和同事們的無私幫助下，我迅速適應并成功履行了物業(yè)管理員的職責。一、物業(yè)管理工作主要包括日常維修、客戶投訴處理、收費、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理以及蟲害防治。同時，還有學習培訓和接待上級檢查等任務。____年度，我們重點推進了管理費催繳及公共設施設備的整改工作，通過與各部門的緊密協(xié)作，大部分任務已順利完成。二、辦公室職責辦公室工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，涉及文書處理、檔案管理、文件審批等多個方面。面對繁復的事務，我需要強化工作意識，提高工作效率，確保各項工作的周全、準確和適度，避免疏漏和錯誤。三、存在的問題盡管我已取得一些成績，但仍存在一些不足之處：一是對物業(yè)管理員角色的把握還不夠熟練，工作效率有待提升；二是部分工作的協(xié)調溝通有待加強；三是需要在提供決策支持數據方面做出更多努力；四是需要加強與部門領導及同事間的溝