公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制考核試卷

公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制考核試卷考生姓名：__________答題日期：______/______/______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的首要體現(xiàn)是：（）

A.提供安全高效的運(yùn)輸服務(wù)

B.實(shí)現(xiàn)盈利最大化

C.保障員工權(quán)益

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

2.以下哪項(xiàng)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容？（）

A.環(huán)境保護(hù)措施

B.企業(yè)經(jīng)營狀況

C.員工福利制度

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

3.在編制公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)不需要收集？（）

A.車輛安全檢查合格率

B.公司年度盈利情況

C.員工培訓(xùn)次數(shù)

D.車輛能耗及排放

4.以下哪個(gè)不是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的？（）

A.展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)形象

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理

D.增加企業(yè)盈利

5.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)環(huán)境保護(hù)責(zé)任？（）

A.節(jié)能減排

B.廢棄物處理

C.噪音污染控制

D.企業(yè)形象宣傳

6.公路客運(yùn)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任主要體現(xiàn)在：（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.提高票價(jià)

C.減少班次

D.降低服務(wù)水平

7.以下哪項(xiàng)不是公路客運(yùn)企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.保障員工合法權(quán)益

C.提高員工福利待遇

D.增加員工工作時(shí)長

8.在編制公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，以下哪個(gè)部門的參與是必不可少的？（）

A.財(cái)務(wù)部

B.人力資源部

C.市場(chǎng)營銷部

D.技術(shù)研發(fā)部

9.以下哪個(gè)不是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制原則？（）

A.客觀公正

B.真實(shí)可信

C.全面完整

D.通俗易懂

10.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)對(duì)社會(huì)公益的責(zé)任？（）

A.贊助公益活動(dòng)

B.參與社區(qū)服務(wù)

C.捐資助學(xué)

D.提高企業(yè)盈利水平

11.以下哪個(gè)不是公路客運(yùn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？（）

A.優(yōu)化線路布局

B.提高運(yùn)輸效率

C.保障乘客安全

D.降低票價(jià)

12.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任？（）

A.車輛數(shù)量

B.燃油消耗量

C.營業(yè)收入

D.員工人數(shù)

13.以下哪個(gè)不是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制流程？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.報(bào)告撰寫

C.報(bào)告發(fā)布

D.報(bào)告審批

14.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任？（）

A.采購成本控制

B.合作共贏

C.嚴(yán)格供應(yīng)商評(píng)估

D.限制供應(yīng)商發(fā)展

15.以下哪個(gè)不是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布途徑？（）

A.企業(yè)官網(wǎng)

B.社交媒體

C.報(bào)紙雜志

D.企業(yè)內(nèi)部文件

16.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任？（）

A.提高投資回報(bào)

B.降低投資風(fēng)險(xiǎn)

C.保障股東權(quán)益

D.提高企業(yè)知名度

17.以下哪個(gè)不是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制依據(jù)？（）

A.相關(guān)法律法規(guī)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)內(nèi)部管理制度

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

18.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任？（）

A.員工滿意度

B.員工離職率

C.員工工資水平

D.員工加班時(shí)長

19.以下哪個(gè)不是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的作用？（）

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

D.提高企業(yè)盈利水平

20.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任？（）

A.乘客滿意度

B.乘客投訴率

C.票價(jià)水平

D.班次密度

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些方面體現(xiàn)了對(duì)乘客的責(zé)任？（）

A.提供準(zhǔn)時(shí)的運(yùn)輸服務(wù)

B.確保車輛的安全性能

C.提供舒適的乘車環(huán)境

D.提高票價(jià)以增加收入

2.編制公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，以下哪些數(shù)據(jù)是必須要收集的？（）

A.企業(yè)安全生產(chǎn)記錄

B.員工福利支出

C.企業(yè)年度營銷費(fèi)用

D.企業(yè)節(jié)能減排措施

3.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制原則？（）

A.公開透明

B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

C.內(nèi)容全面

D.語言簡(jiǎn)練

4.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)環(huán)境保護(hù)責(zé)任的范疇？（）

A.車輛尾氣排放控制

B.節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用

C.噪音污染的防治

D.企業(yè)綠化工作

5.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的公益責(zé)任？（")

A.支持教育事業(yè)

B.參與災(zāi)害救助

C.提供就業(yè)崗位

D.投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

6.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制過程中，以下哪些部門需要參與？（）

A.財(cái)務(wù)部門

B.安全管理部門

C.人力資源部門

D.公共關(guān)系部門

7.以下哪些行為是公路客運(yùn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

B.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查

C.提高駕駛員的待遇

D.減少對(duì)環(huán)境的污染

8.以下哪些指標(biāo)可以用來評(píng)估公路客運(yùn)企業(yè)在員工責(zé)任方面的表現(xiàn)？（）

A.員工滿意度調(diào)查結(jié)果

B.員工培訓(xùn)投入

C.員工流失率

D.員工工作時(shí)長

9.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布后，以下哪些行為是合理的？（）

A.收集利益相關(guān)者的反饋

B.根據(jù)反饋進(jìn)行報(bào)告內(nèi)容的修訂

C.將報(bào)告作為企業(yè)宣傳材料

D.定期更新報(bào)告內(nèi)容

10.以下哪些因素會(huì)影響公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可信度？（）

A.數(shù)據(jù)來源的可靠性

B.報(bào)告編制的獨(dú)立性

C.報(bào)告內(nèi)容的全面性

D.報(bào)告發(fā)布的頻率

11.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任？（）

A.公平公正的采購流程

B.促進(jìn)供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展

C.嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估體系

D.與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系

12.以下哪些是編制公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)透明度

B.改善企業(yè)形象

C.吸引投資者

D.提升管理水平

13.以下哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致公路客運(yùn)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的負(fù)面評(píng)價(jià)？（）

A.違反環(huán)保法規(guī)

B.忽視員工權(quán)益

C.出現(xiàn)重大安全事故

D.提供虛假報(bào)告信息

14.以下哪些措施可以幫助公路客運(yùn)企業(yè)提升社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)？（）

A.增強(qiáng)內(nèi)部管理

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.采納環(huán)保技術(shù)

D.定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

15.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任？（）

A.股東分紅政策

B.股東大會(huì)的透明度

C.企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的披露

D.股東權(quán)益的保護(hù)

16.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的常見發(fā)布渠道？（）

A.公司官網(wǎng)

B.社交媒體

C.行業(yè)報(bào)告

D.新聞發(fā)布會(huì)

17.以下哪些因素會(huì)影響公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制質(zhì)量？（）

A.編制團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性

B.數(shù)據(jù)收集的完整性

C.報(bào)告編制的預(yù)算

D.報(bào)告發(fā)布的時(shí)間

18.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)在消費(fèi)者責(zé)任方面的主要表現(xiàn)？（）

A.保證服務(wù)的公平性

B.提供透明的票價(jià)信息

C.保障消費(fèi)者隱私

D.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴

19.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制的法律依據(jù)？（）

A.勞動(dòng)法

B.環(huán)境保護(hù)法

C.公司法

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

20.以下哪些行為體現(xiàn)了公路客運(yùn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的表現(xiàn)？（）

A.提高運(yùn)營效率

B.維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

D.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和______。（）

2.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，環(huán)境保護(hù)責(zé)任主要包括節(jié)能減排和______。（）

3.保障員工權(quán)益是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分，其中最重要的是保障員工______。（）

4.編制公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告內(nèi)容的______和真實(shí)性。（）

5.乘客滿意度是衡量公路客運(yùn)企業(yè)在消費(fèi)者責(zé)任方面的一個(gè)重要______。（）

6.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制應(yīng)遵循______、全面性和透明性原則。（）

7.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，對(duì)股東的責(zé)任主要體現(xiàn)在______和利潤分配上。（）

8.為了提高公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可信度，報(bào)告的編制應(yīng)由______的第三方機(jī)構(gòu)參與。（）

9.公路客運(yùn)企業(yè)通過參與公益活動(dòng)，可以提升企業(yè)______和社會(huì)形象。（）

10.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要包括盈利能力、成本控制和______。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告只需要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（）

2.安全生產(chǎn)是公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的核心內(nèi)容。（）

3.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制可以完全由企業(yè)內(nèi)部完成，無需外部參與。（）

4.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任僅限于提供基本的運(yùn)輸服務(wù)。（）

5.員工的加班時(shí)長可以作為衡量企業(yè)對(duì)員工責(zé)任的一個(gè)正面指標(biāo)。（）

6.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。（）

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制和發(fā)布是公路客運(yùn)企業(yè)的法定義務(wù)。（）

8.在公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任主要是確保采購成本最低。（）

9.只有大型公路客運(yùn)企業(yè)才需要編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。（）

10.公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)自身的需求進(jìn)行隨意調(diào)整。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合公路客運(yùn)企業(yè)的特點(diǎn)，闡述編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告的重要性及其對(duì)企業(yè)的潛在影響。（）

2.在編制公路客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，應(yīng)如何平衡企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系？請(qǐng)舉例說明。（）

3.請(qǐng)列舉公路客運(yùn)企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并說明企業(yè)應(yīng)如何通過社會(huì)責(zé)任報(bào)告向利益相關(guān)者展示其環(huán)保成果。（）

4.公路客運(yùn)企業(yè)在員工責(zé)任方面面臨哪些挑戰(zhàn)？請(qǐng)?zhí)岢鰩c(diǎn)建議，說明企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任報(bào)告來提升員工的工作環(huán)境與福利待遇。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.B

13.D

14.C

15.D

16.C

17.D

18.A

19.D

20.A

二、多選題

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.AB

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.社會(huì)責(zé)任感

2.廢棄物處理

3.合法權(quán)益

4.客觀公正

5.指標(biāo)

6.獨(dú)立性

7.利潤分配

8.獨(dú)立第三方

9.企業(yè)文化

10.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)公路客運(yùn)企業(yè)至關(guān)重要，它有助于提升企業(yè)形象，增強(qiáng)投資者信