2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)（4篇）

第4頁共4頁2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)一、業(yè)務(wù)概況在過去一段時間內(nèi)，我們成功承保了能繁母豬____頭及奶牛____頭，有效保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展。同時，在____年度，我們?nèi)娓采w了全縣393所學(xué)校的校園方責(zé)任險，并積極推動校方財產(chǎn)保險，取得了顯著成效。此外，深州市長城木業(yè)、電力局、安華集團、化肥廠及市四套班子公務(wù)用車等大客戶亦選擇了我公司作為其保險服務(wù)提供商。二、工作措施1.強化客戶溝通：業(yè)務(wù)人員需積極與現(xiàn)有保戶保持密切聯(lián)系，確?？蛻舨涣魇?，并努力爭取更多新業(yè)務(wù)。通過有效溝通，建立深厚的情感紐帶，提升客戶信任度，進而形成良好的市場口碑，促進“以老帶新”的良性循環(huán)。2.暢通承保渠道：與交警、農(nóng)機部門保持緊密合作，確保車輛險承保渠道的暢通無阻。此舉對于車輛險業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長及公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。3.爭取優(yōu)惠政策：積極與上級部門溝通，為業(yè)務(wù)人員爭取更多優(yōu)惠政策，提供必要的支持。同時，加強內(nèi)部溝通，營造和諧的工作氛圍，為業(yè)務(wù)人員的市場拓展提供精神動力。4.提供承保便利：在公司能力范圍內(nèi)，為業(yè)務(wù)人員提供承保便利，消除其后顧之憂，鼓勵其大膽拓展業(yè)務(wù)市場，爭取更多客戶資源。5.鼓勵車輛競回：鑒于車輛險在公司業(yè)務(wù)中的重要地位，我們鼓勵業(yè)務(wù)人員積極競回原有車輛、爭取新車輛，以進一步拓展車輛險市場。三、存在問題及改進措施盡管我們在工作中取得了一定成績，但仍存在諸多不足。針對以下問題，我們將采取相應(yīng)措施加以改進：1.任務(wù)目標(biāo)未達成：深入分析原因，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場拓展力度，確保未來能夠圓滿完成上級公司下達的任務(wù)目標(biāo)。2.群眾聯(lián)系不緊密：加強與保戶的溝通工作，深入基層，了解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，加強與單位內(nèi)部其他同志的橫向溝通和交流，形成工作合力。3.思想解放不夠：鼓勵員工勇于創(chuàng)新、敢于突破，為公司的發(fā)展注入新的活力。同時，加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。四、工作感想回顧過去三年，我們公司在發(fā)展中取得了一定的成績，但也深刻認(rèn)識到自身的不足。展望未來，我們將繼續(xù)做好農(nóng)險、車險及理賠等各項工作，加強與政府部門及合作單位的溝通合作，努力提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。作為公司的一員，我將始終關(guān)注公司的發(fā)展動態(tài)，服從組織安排，做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)（二）各項資質(zhì)均已完備，然而，由于相關(guān)技術(shù)人員的配備長期滯后，導(dǎo)致專業(yè)人員的缺失，使得眾多投標(biāo)機遇未能有效把握，進而對集團公司的業(yè)務(wù)拓展造成了不利影響。針對這些存在的問題，我需給予高度重視，并向集團公司提出具有建設(shè)性的改進意見，攜手相關(guān)部門共同采取有效措施，以實現(xiàn)實質(zhì)性的改進和提升。四、____年度工作規(guī)劃在總結(jié)____年度所取得的成就與存在的不足基礎(chǔ)上，我根據(jù)當(dāng)前市場形勢，并緊密結(jié)合集團公司的實際情況，特制定以下____年度工作規(guī)劃：1.**強化市場開拓**：我將進行細(xì)致的市場劃分，明確市場定位，以一線城市為立足點，同時輻射至二線、三線城市。主攻旅游地產(chǎn)及戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房項目，兼顧國際五星級酒店的合作，聚焦于高端市場，同時兼顧中端市場，并適時放棄低端項目，以增強集團公司的市場競爭力，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，推動集團公司業(yè)務(wù)的快速增長。2.**深化品牌建設(shè)**：品牌作為集團公司的形象與聲譽載體，在業(yè)務(wù)拓展中占據(jù)關(guān)鍵地位。我將致力于品牌建設(shè)的強化，具體措施包括在行業(yè)內(nèi)具有廣泛影響力的網(wǎng)站、雜志等媒體上投放廣告，以提升集團公司的知名度；同時，積極參與各類社會活動，增加集團公司的曝光率，提高社會認(rèn)知度。3.**優(yōu)化工程管理**：在工程管理方面，我將加大監(jiān)管力度，通過分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等多種方式，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，確保無質(zhì)量問題發(fā)生，并努力打造優(yōu)質(zhì)工程。4.**完善客戶管理**：建立并完善CRM客戶管理體系，對客戶進行分類管理，并依據(jù)不同客戶級別采取相應(yīng)的跟進策略，以避免因個人經(jīng)驗及能力差異而導(dǎo)致的項目流失。同時，派遣具有豐富跟單經(jīng)驗和較強專業(yè)能力的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，對大客戶進行專人、專項跟進，確保項目機會的有效把握。例如，針對恒大公司采用總部集中招標(biāo)的形式，我方需密切關(guān)注在建工程及地方施工項目的進展情況，并根據(jù)其工期緊張的特點，確保材料及人員及時到位，快速解決工地問題。部門負(fù)責(zé)人還需與集團公司相關(guān)部門保持緊密溝通，及時反饋并解決問題，同時定期拜訪恒大總部高層，以爭取更多合作機會。對于寶龍公司采用的地方公司推薦、總部發(fā)標(biāo)的招標(biāo)方式，我方部門負(fù)責(zé)人在做好總部工作的同時，還需深入地方公司實地跟進項目，與項目公司共同做好公關(guān)工作。5.**實施差異化營銷策略**：在差異化營銷中，我將著重突出集團公司的獨特優(yōu)勢。一是充分利用集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，通過具體案例和數(shù)據(jù)分析展示不同專業(yè)選擇不同承包商施工所增加的成本浪費情況，強調(diào)由一家公司統(tǒng)一施工幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝等項目的經(jīng)濟效益和工期保障；二是依托集團公司在空調(diào)節(jié)能、幕墻節(jié)能等方面的成熟技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)勢；三是借助與風(fēng)投公司的合作渠道為酒店項目建設(shè)提供融資支持并增強項目話語權(quán)。6.**強化營銷團隊建設(shè)**：繼續(xù)由營銷總監(jiān)牽頭組建高效協(xié)作的營銷團隊進行業(yè)務(wù)跟進工作。總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)信息收集并協(xié)助總監(jiān)跟進項目進展；總監(jiān)可根據(jù)項目實際情況選擇獨立跟進或與其他總監(jiān)合作跟進；同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔⒉⒏M項目進度；此外還可借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務(wù)跟進以降低企業(yè)用人成本并提高跟單效率。7.**加大區(qū)域市場拓展力度**：基于____年度的市場拓展成果及對各區(qū)域市場的深入分析，我計劃對重點項目及潛力區(qū)域派駐專業(yè)團隊進行深入拓展工作。在選擇重點項目及區(qū)域時將重點考慮已有在建項目及在當(dāng)?shù)鼐哂休^高影響力的地區(qū)如福建（莆田希爾頓在建項目）、湖南（株洲希爾頓、桃江華美達酒店項目）、四川（成都君悅酒店、重慶金佛山游客接待中心項目）等地設(shè)立分支機構(gòu)以進一步拓展市場份額。8.**持續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域**：一是通過成功承接幕墻、機電等前期施工項目為后續(xù)擴大承包范圍或參與裝飾工程招投標(biāo)奠定基礎(chǔ)最終實現(xiàn)整體工程的承接目標(biāo)；二是充分利用各分公司及項目經(jīng)理手中的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)客戶資源在集團公司技術(shù)、人員及資金支持下實現(xiàn)這些業(yè)務(wù)的充分拓展和做強做大目標(biāo)以達到優(yōu)勢互補、共贏發(fā)展的良好局面。展望____年我將繼續(xù)秉承求真務(wù)實的工作態(tài)度和創(chuàng)新發(fā)展的思維方式不斷加強學(xué)習(xí)深化管理嚴(yán)格按照集團公司的工作精神和工作部署努力攻堅克難把各項工作提升到一個新的高度全面完成____年度的工作目標(biāo)任務(wù)為集團公司的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益貢獻自己的力量。2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)（三）自去年至今，我已在工商銀行擔(dān)任見習(xí)大堂經(jīng)理職務(wù)即將滿一年。在這一年的工作實踐中，我深入學(xué)習(xí)了諸多金融領(lǐng)域的專業(yè)知識，并深刻認(rèn)識到大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點中所扮演的關(guān)鍵角色。首先，大堂經(jīng)理是銀行網(wǎng)點的重要形象代表。當(dāng)客戶踏入網(wǎng)點，他們不僅關(guān)注環(huán)境整潔度、業(yè)務(wù)辦理及等待時間，更期望獲得及時、詳盡的咨詢解答與優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)體驗。作為最早直面客戶并洞察其需求的崗位，我始終秉持微笑服務(wù)，認(rèn)真傾聽客戶訴求，并高效解決問題，以確保我的每一言一行均能體現(xiàn)工商銀行的良好形象。其次，我深知柜員工作之精細(xì)與壓力。他們每日需處理大量金融業(yè)務(wù)，不容絲毫差錯。若客戶在業(yè)務(wù)辦理過程中咨詢，不僅會干擾柜員工作，還可能增加操作風(fēng)險。因此，我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，與柜員緊密溝通，了解業(yè)務(wù)流程，以便在客戶與柜員之間搭建更為高效的溝通橋梁，分擔(dān)柜員壓力，并為客戶提供卓越的服務(wù)。我的職責(zé)還包括為客戶提供基礎(chǔ)咨詢，解決業(yè)務(wù)難題，并根據(jù)客戶需求推薦適合的理財產(chǎn)品及特色優(yōu)惠服務(wù)。同時，我致力于識別并服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，通過分層次服務(wù)策略，為其提供特別關(guān)注與優(yōu)先服務(wù)，并向客戶經(jīng)理推薦有潛力的客戶。在遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，我堅持及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評與誤會，確保網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)的高質(zhì)高效，以提升客戶滿意度。然而，我也意識到自身存在諸多不足，如客戶需求挖掘不夠深入、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不足、問題解決缺乏根源性思考及營銷手段單一等，這些均需在未來工作中加以改進?；仡欉@一年的工作歷程，我深感榮幸能獲此見習(xí)機會，并對工商銀行的支持與培養(yǎng)表示衷心感謝。展望未來，我將秉持團隊合作精神，保持耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，不斷積累專業(yè)知識，保持好奇心與進取心，以期在職業(yè)生涯中取得更加輝煌的成就。2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)（四）自入駐以來，我憑借城市的快速發(fā)展，已逐漸融入并成為了新上海的一員。鑒于房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃興起與公司業(yè)務(wù)的卓越成就，我感受到了前所未有的穩(wěn)定，然而，這種穩(wěn)定也悄然削弱了我內(nèi)心的緊迫感和進取心。此次公司領(lǐng)導(dǎo)的會議主題恰如及時雨，讓我深刻反思自身在工作態(tài)度與能力上的諸多不足?；诖?，我回顧了近期的工作表現(xiàn)，并與其他財務(wù)經(jīng)理進行了橫向?qū)Ρ?，發(fā)現(xiàn)仍有許多待提升之處，期待在____年度能夠不斷精進，以更好地適應(yīng)崗位要求。首先，當(dāng)前財務(wù)工作與財務(wù)管理的高標(biāo)準(zhǔn)要求之間存在顯著差距。具體而言，我們的財務(wù)工作仍主要停留在會計核算層面，即事中記賬與事后算賬，缺乏對未來事務(wù)發(fā)展的前瞻性和預(yù)判能力，往往是問題出現(xiàn)后才被動應(yīng)對，而非提前布局、防范未然。此外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人，我未能充分主動參與企業(yè)的經(jīng)營活動，未能深入理解其經(jīng)營特性，僅是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)資料，在經(jīng)營分析時往往脫離實際，僅依據(jù)理論指標(biāo)進行解讀，這與領(lǐng)導(dǎo)的要求相去甚遠(yuǎn)。其次，會計工作中仍有許多細(xì)節(jié)需待改進。盡管集團公司財務(wù)管理部已下發(fā)《大華集團財務(wù)管理制度》并組織了《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，對會計工作提出了明確要求，但在實際操作中，我們?nèi)源嬖谥T多不足，特別是在執(zhí)行細(xì)節(jié)上不夠堅決，對于已形成習(xí)慣的問題改變起來較為困難。再者，管理工作存在形式化、表面化現(xiàn)象。部分日常管理工作未能深入細(xì)致，僅停留于表面形式，未能充分發(fā)揮其管理效能。對比制度要求，我們?nèi)孕枧Ω倪M，將管理工作做深做細(xì)，這將是未來工作的重中之重。此外，我還意識到溝通不足的問題。財務(wù)工作需全面反映和監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營活動，但我對于部門外信息的掌握尚不充分。雖然部門間協(xié)作順暢，但對于與財務(wù)暫時無關(guān)或未直接關(guān)聯(lián)的信息、知識，我未能主動與其他部門溝通了解，導(dǎo)致在需要時無法迅速找到合適資源。同時，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通也存在問題，未能完全掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的具體要求，使得工作有時顯得被動。針對上述問題及個人思考，我計劃在____年度重點從以下幾個方面進行改進和提升：一是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升綜合管理能力；二是力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化；三是深化日常財務(wù)管理工作，提升管理效能；四是不斷拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)；五是加強內(nèi)外部溝通，及時掌握各類信息。具體而言，我將在