酒店賓館行業(yè)解決方案微信會員系統(tǒng)微信營銷代運(yùn)營托管

酒店行業(yè)

微信營銷解決方案傳統(tǒng)酒店行業(yè)現(xiàn)狀內(nèi)部：行業(yè)背景根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)126.5億元，同比增長108.9%，環(huán)比增長18.6%。隨著高端智能手機(jī)用戶的快速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱，帶動了包括酒店在內(nèi)的各類“移動應(yīng)用”的快速及多樣化發(fā)展，傳統(tǒng)酒店行業(yè)預(yù)訂方式進(jìn)一步升級，進(jìn)入到APP手機(jī)客戶端時代。酒店手機(jī)客戶端的使用非常便捷，用戶只需要打開酒店客戶端，點(diǎn)擊酒店地圖預(yù)訂，選擇所在城市，該酒店服務(wù)一目了然。選擇最便于出行的酒店，輕點(diǎn)客戶端標(biāo)志，就能進(jìn)入酒店預(yù)訂界面，進(jìn)行酒店預(yù)訂。會員們可以通過會員登錄端口預(yù)訂酒店，了解會員信息，享受超值優(yōu)惠的價格，累計(jì)多倍積分。酒店手機(jī)客戶端還提酒店最新促銷、優(yōu)惠活動、酒店點(diǎn)評等信息，形成一個時時更新的互動平臺，保障客人預(yù)訂高品質(zhì)酒店，享受最優(yōu)惠的價格。周邊信息查詢房價查詢大堂直呼酒店位置指引建議投訴促銷打折信息推送二維碼驗(yàn)證手機(jī)酒店在線預(yù)定市場的需求一個酒店究竟應(yīng)該有幾個客戶端，重點(diǎn)是看用戶需求。從酒店客戶端積累的酒店數(shù)據(jù)看，選擇當(dāng)天查詢、預(yù)訂酒店的用戶比例很高，他們不一定是長途旅行需求，有相當(dāng)一部分是年輕人的本地生活消費(fèi)，酒店地理位置、酒店圖片和酒店價格是他們關(guān)心的重點(diǎn)，用戶希望能夠利用手機(jī)在短時間內(nèi)、快速找到合適酒店。時代的趨勢微信APP是3G時代的企業(yè)標(biāo)識紙書印刷

電腦

手機(jī)/Pad微信會員系統(tǒng)微信會員系統(tǒng)優(yōu)勢微信會員微信訂房活動管理優(yōu)惠券微信會員系統(tǒng)優(yōu)勢優(yōu)惠活動簽到有禮優(yōu)惠券團(tuán)隊(duì)管理酒店公眾微信微信客服酒店展示訂單管理會員管理推動酒店收益提升粉絲到線下消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能是關(guān)鍵住哲微信訂房主要功能包括：方便的訂單管理會員及優(yōu)惠券管理每日簽到、刮刮樂多賬號管理直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每日任務(wù)引導(dǎo)意見反饋、內(nèi)部通知簽到管理微信會員系統(tǒng)優(yōu)勢每日任務(wù)引導(dǎo)：后臺首頁常用功能提醒，告知酒店每日工作任務(wù)方便的訂單管理：可通過快捷按鈕查詢訂單，同時提供豐富的自定義查詢條件會員及優(yōu)惠券管理：會員模塊，可設(shè)置會員等級、積分、儲值、查詢消費(fèi)、優(yōu)惠券及活動中獎記錄每日簽到、刮刮樂：每日簽到及刮刮樂活動，大大增加粉絲與酒店的互動微信會員系統(tǒng)優(yōu)勢5.意見反饋、內(nèi)部通知：酒店可通過意見反饋收集粉絲的建議；內(nèi)部發(fā)布通知6.直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：通過直觀的曲線圖柱狀圖，讓微信活躍度、訂單統(tǒng)計(jì)、優(yōu)惠券發(fā)放及活動參與統(tǒng)計(jì)一目了然7.多賬號管理：系統(tǒng)支持多賬號同時管理功能，管理員可設(shè)置分配不同賬號的管理權(quán)限及管理分店8.到店簽到：客戶在離預(yù)訂酒店一公里內(nèi)可發(fā)送位置進(jìn)行簽到，簽到后用戶可獲取一定積分，同時也能提前提醒酒店客戶的簽到信息方便酒店更好的服務(wù)客戶微信會員微信會員優(yōu)勢會員是指酒店對其微信用戶提供的身份標(biāo)識，用戶通過微信會員卡可以享受酒店相關(guān)特權(quán)服務(wù)。酒店可以設(shè)立積分、會員卡級別分類等功能，為用戶提供個性化服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)銷售額和利潤每個微信用戶都有可能成為品牌的傳播節(jié)點(diǎn)，他們將會員卡分享到好友、群、朋友圈，分享最真實(shí)的消費(fèi)感受。這種朋友間的傳播，可信度強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高，酒店幾乎不必投入什么成本，就自然形成了病毒式營銷微信會員微信會員功能酒店可根據(jù)自身需求設(shè)置會員等級、會員積分、會員儲值等信息；只有會員才可參與酒店的優(yōu)惠活動，如簽到送積分、刮刮樂活動酒店可通過后臺查詢會員詳細(xì)信息、消費(fèi)記錄、積分等詳情，同時有停用會員的權(quán)限微信會員后臺會員等級設(shè)置微信會員

積分設(shè)置微信會員會員微信端微信粉絲可直接發(fā)送“注冊”進(jìn)入會員注冊界面，也可通過參與活動及會員中心直接進(jìn)入到注冊界面；會員注冊后可參與酒店發(fā)布的活動、使用優(yōu)惠券等微信會員會員參與活動會員直接發(fā)送“活動”或在酒店首頁直接點(diǎn)擊活動中心，可直接參與刮刮樂活動直接在微信中發(fā)送“獎品”可直接查看參與活動獲得的所有獎品記錄微信會員后臺會員管理會員信息通過后臺的會員列表進(jìn)行查詢，可查看會員的消費(fèi)記錄、優(yōu)惠券信息和中獎記錄微信會員會員充值及停用微信訂房微信訂房優(yōu)勢利用微信推送功能，在粉絲發(fā)送位置后，自動獲取周邊酒店信息，粉絲可立即下訂單，簡化預(yù)訂流程，真正實(shí)現(xiàn)隨時隨地訂酒店！微信訂房微信訂房流程

粉絲直接在微信中發(fā)送酒店名稱、城市或者發(fā)送酒店設(shè)置的分店關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將自動推送相應(yīng)酒店信息，粉絲可直接進(jìn)行預(yù)訂、支付、取消操作，同時預(yù)訂成功后會自動給預(yù)訂人發(fā)送短信提醒微信訂房后臺訂單管理酒店可通過后臺對所有訂單進(jìn)行查看、取消、入住、消費(fèi)及簽到等操作；酒店也可設(shè)置短信及郵件通知，方便酒店能及時查看新訂單活動管理活動優(yōu)勢酒店可以通過活動（簽到送積分、刮刮樂、優(yōu)惠券）來吸引粉絲，培養(yǎng)粉絲使用的依賴，讓粉絲在功能上對酒店的微信產(chǎn)生依賴，最終形成用戶習(xí)慣。培養(yǎng)粉絲主動搜索、查找優(yōu)惠、參加活動的習(xí)慣，可以大大增強(qiáng)粉絲的粘性活動管理酒店可根據(jù)自身需求設(shè)置簽到送積分和刮刮樂活動刮刮樂獎品可設(shè)置為優(yōu)惠券、積分或者其他自定義獎品活動管理優(yōu)惠券設(shè)置活動管理活動統(tǒng)計(jì)圖優(yōu)惠券微信優(yōu)惠券的優(yōu)勢粉絲通過參與活動才能獲得優(yōu)惠券，這樣能讓粉絲更加珍惜每一張優(yōu)惠券，增加粉絲粘性刺激粉絲消費(fèi)，增加粉絲購買欲望，提升酒店的營業(yè)額。使用微信優(yōu)惠券可節(jié)約酒店投資成本，并可利用微信進(jìn)行很好的宣傳。而對

于粉絲來說，使用微信優(yōu)惠券可更便捷的享受優(yōu)惠及會員服務(wù)，讓粉絲無論任何時間、任何地點(diǎn)，都可以通過微信預(yù)訂使用優(yōu)惠券。早餐券代金券抵房券增加營業(yè)額、吸引更多回頭客酒店優(yōu)惠券微信端優(yōu)惠券使用