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第2頁共2頁2024年前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)經(jīng)典版____年____月____日,本人正式入職公司,擔(dān)任深潤川公司前臺(tái)文員一職。在試用期即將結(jié)束之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,本人現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。在過去的三個(gè)月試用期中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,本人迅速適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,并全面熟悉了公司的各項(xiàng)操作流程。在此期間,本人主要完成了以下工作:1.負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記,并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門;2.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊,確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;3.負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì),每月制作考勤表并報(bào)集團(tuán)人事部,確保考勤工作的公正性和規(guī)范性;4.負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),編制行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門,為公司財(cái)務(wù)決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù);5.負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新,確保公司內(nèi)部通訊的順暢;6.負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作,確保辦公用品的合理使用和有效管理;7.負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā),外來文件信函的收發(fā),以及對(duì)外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記,確保公司信息的及時(shí)傳遞;8.負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理,為公司提供高效的行政支持;9.負(fù)責(zé)每日的定餐工作,保障員工的飲食需求;10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護(hù),為公司營造良好的工作氛圍;11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理,提升公司辦公環(huán)境質(zhì)量;12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作,確保文件傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作,確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行;14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。自入職以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持和關(guān)心下,本人不僅學(xué)到了許多新的知識(shí),也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。本人熱切希望能夠以一名正式員工的身份繼續(xù)在這里工作,與公司共同發(fā)展、成長。在此,本人正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予本人繼續(xù)鍛煉和提升的機(jī)會(huì)。本人將以更加謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情,繼續(xù)做好本職工作,為公司辦公室工作的正常開展提供堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí),本人也期待與公司共同迎接更加美好的未來!2024年前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)經(jīng)典版(二)一、在我作為文員的初期,我對(duì)公司的運(yùn)營模式和工作流程缺乏了解。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和協(xié)助下,我迅速適應(yīng)了新環(huán)境,短時(shí)間內(nèi)掌握了前臺(tái)工作職責(zé)以及各部門的職能。眾所周知,前臺(tái)是公司對(duì)外的窗口,因此我在接待訪客時(shí)保持專業(yè)形象,接聽和轉(zhuǎn)接電話時(shí)保持友善態(tài)度,處理日常辦公事務(wù)時(shí)保持謹(jǐn)慎細(xì)致,與同事交往時(shí)保持謙遜真誠,以維護(hù)公司的良好形象。二、主要工作職責(zé)如下:1.執(zhí)行部門分配的任務(wù):我負(fù)責(zé)每月兩次的餐廳用量報(bào)告,供餐廳組長審核;月初統(tǒng)計(jì)紙張用量和電話記錄,提交企管主管,并努力節(jié)約公司資源;同時(shí),處理順豐和申通快遞的運(yùn)費(fèi)報(bào)銷單,以及登記辦公樓的礦泉水和辦公設(shè)備物料的領(lǐng)用單。2.管理日常職責(zé)范圍內(nèi)的工作:包括更換傳真機(jī)色帶,補(bǔ)充復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的紙張,解決傳真、復(fù)印和打印設(shè)備的故障;每日記錄紙張消耗和電話通話記錄;更換礦泉水;以及管理一樓走廊、樣品參觀室的出入口。3.信息處理與工作記錄:我負(fù)責(zé)過濾和轉(zhuǎn)接電話,及時(shí)傳遞傳真信息;記錄供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,確保信息快速可查。4.客戶接待與通報(bào):確保會(huì)客室的設(shè)施準(zhǔn)備就緒,如手紙、廁紙、面巾紙和礦泉水等。當(dāng)客人到達(dá)時(shí),我以微笑迎接并引導(dǎo)他們到指定地點(diǎn)等候,提供茶水服務(wù),確保在客人離開前保持在崗狀態(tài)。如有休息時(shí)間的臨時(shí)訪客或部門需要,我也會(huì)迅速響應(yīng)協(xié)助接待。同時(shí),我也會(huì)協(xié)助處理招聘事務(wù)。在過去的三個(gè)月中,我在行政部的前臺(tái)崗位上,主要工作如下:1.有效執(zhí)行電話接聽和訪客接待,確保訂水服務(wù)的正常運(yùn)行;2.完成每月的考勤管理;3.實(shí)施倉庫的有序管理;4.擔(dān)任公司檔案的管理工作;5.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站文件的上傳;6.協(xié)助招聘流程的執(zhí)行;7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)?;仡欉@段時(shí)間,我盡職盡責(zé),但仍有提升空間,有時(shí)會(huì)感到工作量不足。因此,我計(jì)劃提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,確保工作無誤。保持良好的服務(wù)態(tài)度,不斷積累接待客人的經(jīng)驗(yàn),提升客戶滿意度。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)與各部門的溝通,了解公司動(dòng)態(tài)和各部門工作內(nèi)容,以便更準(zhǔn)確地回答客戶問題,轉(zhuǎn)接電話,適時(shí)為公司宣傳。努力創(chuàng)造一個(gè)專業(yè)且舒適的前臺(tái)環(huán)境,注重個(gè)人形象,保持環(huán)境衛(wèi)生,讓每一位客戶都能感到愉快。在未來的工作中,我期待自己能有更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)!2024年前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)經(jīng)典版(三)前臺(tái)作為公司形象與服務(wù)的起點(diǎn),對(duì)來訪萬達(dá)的每一位客人而言,其重要性不言而喻。前臺(tái)作為客人與公司接觸的首要環(huán)節(jié),直接影響著客人對(duì)公司的第一印象,從而在一定程度上代表了公司的整體形象。因此,優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)不僅是對(duì)客人的尊重,更是公司形象的直接展現(xiàn)。一、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量我將確保認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,熟記各部門分機(jī)號(hào),嚴(yán)格按照公司規(guī)定為來訪客人核對(duì)聯(lián)系人,并為其辦理臨時(shí)訪客證。在接待過程中,我將注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,對(duì)客人提出的問題給予耐心細(xì)致的回答,做到笑臉相迎、溫馨提示。此外,我還將利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),包括電話技巧和禮儀知識(shí),以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。二、營造優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)環(huán)境作為公司門面,我將不僅注重個(gè)人形象,還會(huì)努力維護(hù)前臺(tái)環(huán)境的整潔與美觀,為來訪客人營造一個(gè)舒適、愉悅的氛圍。三、以公司大局為重,積極奉獻(xiàn)無論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,一旦公司有需要,我都將服從安排,積極配合,不推諉責(zé)任。作為萬達(dá)的一員,我將為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí),我還將積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)與同事之間的溝通和部門之間的協(xié)作,以更好地服務(wù)于公司。在過去的一年里,我雖在前臺(tái)崗位上積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但仍存在一些不足之處,如工作集中力不夠、處理問題有所欠缺等。為此,我將在未來的工作中更加認(rèn)真努力,勤奮工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。在新的一年里,我將繼續(xù)提高自身形象,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,努力提升工作質(zhì)量和效率。具體而言,我將從以下幾個(gè)方面著手:1.提升服務(wù)質(zhì)量:我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,確保在接待過程中做到麻利、高效、無誤。同時(shí),我將不斷積累接待經(jīng)驗(yàn),為客人留下良好的印象。在接聽電話時(shí),我也將不斷提升用語技巧,巧妙回答客人的問題,以滿足客戶的需求。2.加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí):我將利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公共關(guān)系學(xué),了解待人接物中必須遵守的禮儀常識(shí)。這將有助于我在接待過程中更加得體、自信地展現(xiàn)公司的形象。同時(shí),我還將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新興技能的學(xué)習(xí),以不斷適應(yīng)公司的發(fā)展需求。3.加強(qiáng)與公司各部門的溝通:通過加強(qiáng)與各部門之間的
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