電子產(chǎn)品售后寄修合同

電子產(chǎn)品售后寄修合同合同編號(hào)：__________一、合同雙方基本信息名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________二、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方委托乙方提供電子產(chǎn)品售后寄修服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供電子產(chǎn)品維修、檢測(cè)、配件更換等服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)保證維修服務(wù)質(zhì)量，確保維修后的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。四、維修服務(wù)流程4.1甲方寄送故障產(chǎn)品4.1.1甲方應(yīng)將故障產(chǎn)品寄送至乙方指定地址，并確保產(chǎn)品包裝完好，以免運(yùn)輸過程中損壞。4.1.2甲方寄送產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在包裹內(nèi)附上《維修服務(wù)申請(qǐng)表》，詳細(xì)填寫故障現(xiàn)象、聯(lián)系方式等信息。4.2乙方接收并檢測(cè)故障產(chǎn)品4.2.1乙方收到甲方寄送的故障產(chǎn)品后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品檢測(cè)，并向甲方出具檢測(cè)報(bào)告。4.2.2如檢測(cè)結(jié)果顯示產(chǎn)品故障屬于保修范圍內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行維修；如不屬于保修范圍內(nèi)，乙方應(yīng)通知甲方并說明原因。4.3維修及寄回產(chǎn)品4.3.2乙方寄回產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好，以免運(yùn)輸過程中損壞。五、費(fèi)用及結(jié)算5.1維修費(fèi)用5.1.1保修范圍內(nèi)的維修，乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。5.1.2非保修范圍內(nèi)的維修，乙方應(yīng)向甲方出具維修費(fèi)用報(bào)價(jià)，甲方確認(rèn)后，乙方方可進(jìn)行維修。5.2結(jié)算方式5.2.1甲方應(yīng)在收到乙方維修費(fèi)用報(bào)價(jià)后____個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。5.2.2乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)開具發(fā)票交付甲方。六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證6.1.1乙方應(yīng)保證維修后的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且維修部位在正常使用條件下____個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)同類故障。6.1.2若維修后的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同類故障，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供維修服務(wù)。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，為甲方提供咨詢、投訴等服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后____個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。七、保密條款7.1保密義務(wù)7.1.2保密信息包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)資料、客戶名單、營(yíng)銷策略等。7.2保密期限7.2.1本合同保密條款自雙方簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。7.2.2雙方同意，即使在合同終止或履行完畢后，雙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。八、違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1若甲方未按約定支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的____%。8.2乙方違約8.2.1若乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本次維修費(fèi)用的____%。8.2.2若乙方維修后的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同類故障，且乙方未按約定提供免費(fèi)維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本次維修費(fèi)用的____%。九、爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.4雙方確認(rèn)，本合同條款的修改、補(bǔ)充均需書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。任何口頭約定均不具有法律效力。10.5在本合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)積極采取措施，減少損失，并在不可抗力因素消除后繼續(xù)履行合同。十一、合同變更與解除11.1合同變更11.1.1在合同履行期間，如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2合同變更不得損害雙方合法權(quán)益，變更后的合同條款對(duì)雙方具有同等法律約束力。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.2.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1甲方保證其提供給乙方的產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2乙方在維修過程中所使用的零配件應(yīng)保證不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3若因乙方維修行為導(dǎo)致甲方產(chǎn)品侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。十三、保險(xiǎn)責(zé)任13.1甲方應(yīng)自行承擔(dān)產(chǎn)品在寄送過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并自行決定是否購買運(yùn)輸保險(xiǎn)。13.2乙方在收到甲方產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管，并在維修過程中采取必要的安全措施，防止產(chǎn)品損壞或丟失。13.3若因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)品在維修過程中損壞或丟失，乙方應(yīng)按產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值予以賠償。十四、通知與送達(dá)14.1本合同項(xiàng)下的所有通知、書面函件、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址或聯(lián)系人。14.2通知、書面函件、文件等送達(dá)之日起，視為已經(jīng)送達(dá)對(duì)方。14.3雙方應(yīng)確保所提供的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息的準(zhǔn)確性，如有變更，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。十五、附則15.1本合同附件包括但不限于《維修服務(wù)申請(qǐng)表》、《檢測(cè)報(bào)告》、《維修費(fèi)用報(bào)價(jià)單》等，均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。15.2