全國(guó)出租汽車從業(yè)資格考試題庫(kù)（單選題）

1、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。［答案:C］

A、省、直轄市域范圍B、市域范圍C、全國(guó)范圍D、縣市域范圍

2、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行（）的考試大綱。［答案:A］

A、全國(guó)統(tǒng)一B、全省統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一

3、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進(jìn)行（），方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。［答案:C］

A、培訓(xùn)B、實(shí)習(xí)C、注冊(cè)D、繼續(xù)教育

4、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考

試。［答案:B］

A、從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；

B、設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車行政主管部門；

C、出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)；

D、大型出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

5、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)

（）0［答案?

A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試；

B、參加全國(guó)公共科目考試；

C、參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試；

D、重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。

6、受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。［答案:B］

A、3日B、5日C、10日D、15日

7、巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆

滿30日前，向所在地（）申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。［答案:C］

A、網(wǎng)信部門B、公安交管部門C、出租汽車行政主管部門D、工商管理部門

8、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）=[答案:C]

A、1年B、2年C、3年D、5年

9、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┥暾?qǐng)注冊(cè)。[答案:A]

A、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門；

B、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門；

C、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門；

D、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門。

10、個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其（）申請(qǐng)注冊(cè)。

[答案:B]

A、身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證；

B、從業(yè)資格證、車輛運(yùn)營(yíng)證；

C、機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證；

D、機(jī)動(dòng)車駕駛證、車輛運(yùn)營(yíng)證。

11、出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前

（）內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。[答案:D]

A、5日B、10日C、20日D、30日

12、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)

營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。[答案:C]

A、5日B、10日C、20日D、30日

13、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于

（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。[答案:C]

A、72B、54C、27D、18

14、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。[答案:B]

A、自學(xué)B、出租汽車經(jīng)營(yíng)者C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

15、出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從

業(yè)資格證，并公告作廢。[答案:C]

A、1B、2C、3D、4

16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理（）手續(xù)。[答

案:C]

A、注銷證件B、撤銷證件C、證件補(bǔ)（換）發(fā)D、從業(yè)資格補(bǔ)考

17、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)

（）其從業(yè)資格證。[答案:A]

A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、核發(fā)

18、出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。[答案:A]

A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、審核延續(xù)

19、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申

請(qǐng)注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。[答案:B]

A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、強(qiáng)制追回

20、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄,

有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資

格證。[答案:B]

A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、強(qiáng)制追回

21、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。[答

案:B]

A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)

D、出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

22、出租汽車駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽

車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其（）。[答案:A]

A、延期注冊(cè)B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證

23、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到（）萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。[答案:B]

A、50B、60C、70D、80

24、行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到（）的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。[答

案:D]

A、5年B、6年C、7年D、8年

25、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管

部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定（）從業(yè)資格證件。[答案:A]

A、撤銷或者吊銷B、暫扣C、重新核發(fā)D、注銷

26、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入（）信用記錄。[答案:A]

A、駕駛員和網(wǎng)約車平臺(tái)公司B、工商部門C、公安機(jī)關(guān)D、價(jià)格管理部門

27、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）。[答

案:B]

A、1年B、2年C、3年D、4年

28、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的，由（）進(jìn)行處罰。[答案:A]

A、出租汽車行政主管部門B、價(jià)格主管部門C、工商部門D、公安機(jī)關(guān)

29、網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地出租汽車行政主管

部門書面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。[答

案:C]

A、10日B、20日C、30日D、60日

30、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)

利和義務(wù)。[答案:B]

A、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

B、勞動(dòng)合同或者協(xié)議

C、勞動(dòng)合同

D、經(jīng)營(yíng)合同

31、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并

將駕駛員相關(guān)信息向（）報(bào)備。[答案:A]

A、服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門；

B、服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)；

C、服務(wù)所在地工商行政管理部門；

D、服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門。

32、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲(chǔ)和使用。[答

案:D]

A、中國(guó)大陸B(tài)、中國(guó)境內(nèi)C、中國(guó)本土D、中國(guó)內(nèi)地

33,《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障（）的

合法權(quán)益。[答案:A]

A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者；

B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門；

C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門；

D、駕駛員、乘客和管理部門。

34、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂（）。[答

案:B]

A、勞動(dòng)合同或者聘用合同

B、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

C、勞動(dòng)合同

D、經(jīng)營(yíng)合同

35、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指（），噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，以（）及以下乘

用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)。[答案:A]

A、可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客；七座；

B、通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客；七座；

C.可在道路上巡游攬客；九座；

D.通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客；九座。

36、預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（），并按照乘客

意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[答案:B]

A、七座；可在道路上巡游攬客；

B、七座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客；

C、九座；可在道路上巡游攬客；

D.九座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客。

37、國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)（）方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。[答案:B]

A、拍賣B、服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核D、行政審批

38、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（）,持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服

務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。[答案:C]

A.每年2月1日前；

B.每年3月1日前；

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)；

D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)。

39、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。[答

案:C]

A、當(dāng)?shù)谿DP總量;

B、經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)力規(guī)模；

C.經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化；

D.駕駛員從業(yè)年限。

40、巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，（）應(yīng)當(dāng)予以糾正。［答案:A］

A、出租汽車經(jīng)營(yíng)者；

B、出租汽車行政主管部門；

C.工商部門；

D.公安機(jī)關(guān)。

41、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游出租汽車駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘客隨同到就近

的（）辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。［答案:B］

A、出租汽車行政管理部門

B、公安機(jī)關(guān)治安部門

C、經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

42、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善

出租汽車駕駛員（）,提升出租汽車服務(wù)水平。［答案:A］

A、誠(chéng)信體系B、運(yùn)營(yíng)機(jī)制C、準(zhǔn)入機(jī)制D、職業(yè)保障

43、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等

四方面內(nèi)容。［答案:B］

A、維護(hù)穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務(wù)質(zhì)量D、車容車貌

44、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)分制，另外加分分值為

（）分。［答案?

A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20

45、出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的

)□[答案:B]

A、扣分與加分予以保留

B、扣分與加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

46、網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部

門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。[答案:C]

A、500元以上1000元以下；

B.1000元以上5000元以下；

C.2000元以上1萬(wàn)元以下；

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下。

47、網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部

門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。[答案:C]

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、2000元以上1萬(wàn)元以下

D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

48、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)

以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。[答案:D]

A、500元以上1000元以下；

B、1000元以上5000元以下；

C、5000元以上1萬(wàn)元以下；

D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元。

49、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）

的罰款。[答案:D]

A、500元以上1000元以下；

B、1000元以上5000元以下;

C、5000元以上1萬(wàn)元以下;

D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下。

50、駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，

由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。[答案:D]

A、500元以上1000元以下；

B、1000元以上5000元以下；

C、5000元以上1萬(wàn)元以下；

D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下。

51、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府

出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。[答案:C]

A、50元以上200元以下；

B、500元以上2000元以下；

C.5000元以上20000元以下;

D.10000元以上20000元以下。

52、出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行

政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。[答案:B]

A、1000元以上3000元以下；

B、200元以上2000元以下；

C、50元以上200元以下；

D、3000元以上1萬(wàn)元以下。

53、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級(jí)以上地方人民

政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。[答案:B]

A、50元以上200元以下；

B、500元以上2000元以下；

C、5000元以上20000元以下；

D、10000元以上20000元以下。

54、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485）的要求？（）[答案:A]

A、按乘客意愿選擇合理路線；

B、需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見；

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利；

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理。

55、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（）。[答案:B]

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員；

B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員；

C、殘障人士；

D、孕婦。

56、下那種情形視為拒載？（）[答案:B]

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，出租汽車駕駛員不予載客的；

B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的；

C、醉酒或者精神病患者乘車無(wú)陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的；

D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的。

57、乘客乘坐出租汽車時(shí)，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）?[答案:A]

A、禮貌勸阻B、默許C、批評(píng)教育D、及時(shí)停車撿回

58、乘客乘車時(shí)若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:C]

A、默許B、批評(píng)教育C、禮貌勸阻D、指責(zé)乘客

59、當(dāng)乘客上、下車時(shí)，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）=[答案:C]

A、在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車；

B、在道路中央即停即走；

C、在允許停車路段靠右臨時(shí)停車；

D、在交叉路口即停即走。

60、出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)

（）。[答案:A]

A、協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費(fèi)；

B、按起步價(jià)收取車費(fèi)；

C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)；

D、請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修。

61、搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

[答案:D]

A、滿足乘客需求；

B、不予理睬乘客需求；

C、讓乘客下車換乘其他車輛；

D、向乘客解釋清楚后改行合理路線。

62、乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？（）[答案:B]

A、提醒乘客帶好隨身物品；

B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車；

C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)；

D、向乘客交付出租汽車發(fā)票。

63、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。[答案:C]

A、經(jīng)營(yíng)者要求B、管理部門要求C、乘客需求D、自己需求

64、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)（）=[答案:D]

A、在車流較少時(shí)可上、下乘客；

B、無(wú)人看管時(shí)可上、下乘客；

C、按乘客需要停車；

D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走。

65、客流高峰時(shí)期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí)，駕駛員應(yīng)

（）o[答案:A]

A、選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客；

B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客；

C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客；

D、根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客。

66、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:A]

A、幫助乘客放置行李；

B、讓乘客自己放置行李；

C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李；

D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi)。

67、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。[答案:B]

A、按運(yùn)營(yíng)需求聽取交通廣播；

B、按乘客要求使用；

C、盡量不使用；

D、按自己興趣收聽節(jié)目。

68、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前

提下，駕駛員應(yīng)該（）。[答案:B]

A、讓乘客下車B、按乘客意見行駛C、按自己意見行駛D、向出租汽車企業(yè)求助

69、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)

（）。[答案:A]

A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行距離的費(fèi)用D、到目的地后再解釋

70、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）o[答案:D]

A、盡量平穩(wěn)駕駛B、撥打求助電話C、就近送達(dá)醫(yī)院D、讓乘客下車

71、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。[答案:B]

A、可讓乘客下車；

B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線；

C、可加收車費(fèi)；

D、將乘客直接送達(dá)原目的地。

72、出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等

候，駕駛員應(yīng)（）o[答案:B]

A、拒絕B、盡量配合C、跟蹤乘客D、收取小費(fèi)

73、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客，無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。[答案:A]

A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話；

B、強(qiáng)行將其拖下車；

C、咨詢出租汽車行政主管部門；

D、將其送至出租汽車企業(yè)。

74、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)，應(yīng)向乘客（）。[答案:B]

A、提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)；

B、提醒拿好隨身物品；

C、索要小費(fèi)；

D、索取聯(lián)系方式。

75、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中（）不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。[答案:B]

A、遇道路、氣候特殊情況；

B、臨時(shí)處理私事；

C、發(fā)生交通事故；

D、出現(xiàn)車輛故障。

76、巡游出租汽車駕駛員在專用站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)（）。[答案:A]

A、按順序排隊(duì)；

B、視情插隊(duì)及時(shí)載客；

C、雇人協(xié)助攬客；

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)。

77、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)（）。[答案:B]

A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任；

B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任；

C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

78、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時(shí),

應(yīng)當(dāng)（）o[答案:B]

A、終止服務(wù);

B、尊重乘客意愿；

C、加收服務(wù)費(fèi)；

D、仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛。

79、出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn)、且無(wú)法取得聯(lián)系的，駕駛

員應(yīng)（）。[答案:C]

A、直接離開；

B、繼續(xù)等待；

C、與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開；

D、給乘客留言后離開。

80、巡游出租汽車駕駛員進(jìn)入站點(diǎn)候客時(shí)，（）。[答案:D]

A、可以下車私自攬客；

B、根據(jù)自己需要挑選乘客；

C、根據(jù)乘客需要就近上客；

D、服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車、不挑乘客。

81、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學(xué)，小

李的正確做法是（）o[答案:B]

A、要求乘客取消訂單；

B、按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)；

C、延遲前往乘客約定地點(diǎn)；

D、關(guān)閉聯(lián)系方式。

82、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員（）。[答案:A]

A、不得詢問乘客目的地；

B、可以詢問乘客目的地；

C、可以和乘客議價(jià)；

D、可以拒載。

83、在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。[答案:B]

A、因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的；

B、乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的；

C、乘客年齡較大、行動(dòng)不便；

D、乘客不允許搭載其他乘客的。

84、巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括（）。[答案:A]

A、車身廣告B、空車待租C、電召服務(wù)標(biāo)志D、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

85、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于（）□[答案:B]

A、車容車貌要求B、車輛基本要求C、服務(wù)標(biāo)志要求D、專用設(shè)施要求

86、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無(wú)損，（）個(gè)性化裝飾。[答案:A]

A、不做B、按行業(yè)管理規(guī)定做C、按個(gè)人意愿做D、按企業(yè)要求做

87、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（）。[答案:C]

A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三

88、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須（）噴涂。[答案:B]

A、按自己意愿；

B、按出租汽車行政主管部門的要求；

C、按企業(yè)要求；

D、按市民要求。

89、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照（），在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、

乘客須知等信息。[答案:B]

A、自己意愿B、行業(yè)管理規(guī)定C、所在企業(yè)要求D、乘客要求

90、巡游出租汽車應(yīng)按（）的要求，在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng)，

夜間應(yīng)有照明。[答案:A]

A、出租汽車行政主管部門

B、維修企業(yè)

C、所在企業(yè)

D、城市居民

91、上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車必須設(shè)置（）。[答案:D]

A、廣告標(biāo)志B、真皮座套C、倒車?yán)走_(dá)D、車輛衛(wèi)星定位裝置

92、整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味是對(duì)出租汽車（）的要求。[答案:D]

A、消防設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、專用設(shè)施D、車輛整潔衛(wèi)生

93、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客

須知信息等是對(duì)巡游出租汽車（）的要求。[答案:B]

A、車容車貌B、服務(wù)標(biāo)志C、車輛基本性能D、專用設(shè)施

94、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施？（）[答案:B]

A、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備B、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)C、消防器材D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

95、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求？（）[答案:D]

A、字跡清晰B、固定端正C、無(wú)遮擋物、反光物D、定期更新

96、車身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無(wú)損是對(duì)出租汽車（）的要

求。[答案:C]

A、專用設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、車容車貌D、消防設(shè)施

97、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求？（）[答案:D]

A、安裝位置符合規(guī)定B、數(shù)字顯示清晰C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰D、定期自行校準(zhǔn)

98、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。[答案:B]

A、包容程度B、文明程度C、發(fā)展速度D、文化底蘊(yùn)

99、小王的出租汽車在接受檢查時(shí)，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這樣做的原因

是（）□[答案:D]

A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴；

B、不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣；

C、制作不精美，影響了車的美觀程度；

D、不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。

100、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）o[答案:A]

A、繼續(xù)教育合格證；

B、從業(yè)資格證；

C、道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證；

D、機(jī)動(dòng)車駕駛證。

101、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息？（）[答案:B]

A、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；

B、當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)；

C、出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或者簡(jiǎn)稱；

D、服務(wù)監(jiān)督電話。

102、無(wú)障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放（）o[答案:C]

A、車載電話B、視頻播放設(shè)備C、輪椅D、車載冰箱

103、下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件？（）[答案:B]

A、安裝應(yīng)急報(bào)警裝置；

B、發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)帶有渦輪測(cè)壓裝置；

C、車輛軸距、排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定；

D、車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施。

104、下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？（）[答案:B]

A、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中舉止文明，禮貌待客；

B、除工作裝外，可以按照個(gè)人喜好著裝上崗；

C、運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物；

D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。

105、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、

面目潔凈，是駕駛員（）的要求。[答案:B]

A、個(gè)性修B、形象文明C、安全行車D、言行文明

106、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）=[答案:C]

A、身體無(wú)異味B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志C、穿著時(shí)尚、高檔D、衣著得體

107、乘客間相互交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:D]

A、隨意插話B、要求乘客保持安靜C、打斷乘客說(shuō)話D、專心開車，不插話

108、乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車的時(shí)候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，

駕駛員應(yīng)該（）。[答案:B]

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失；

B、尊重乘客乘車選擇；

C、要求乘客乘自己的車；

D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)。

109、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語(yǔ)，屬于（）

要求。[答案:D]

A、服務(wù)標(biāo)志B、服務(wù)儀容C、車容車貌D、服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止

110、出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到（）。[答案:A]

A、不吸煙、不接打電話；

B、無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔；

C、根據(jù)個(gè)人意愿收聽廣播節(jié)目；

D、搖下車窗玻璃后吸煙。

111、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）o[答案:D]

A、根據(jù)自己的心情好壞回答；

B、及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性；

C、對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)；

D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋。

112、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)（）。[答案:B]

A、不予理睬B、虛心接受C、強(qiáng)硬回絕D、據(jù)理力爭(zhēng)

113、下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)要求的是（）=[答案:D]

A、提倡使用普通話；

B、根據(jù)乘客需要使用地方方言；

C、提倡掌握外語(yǔ)接待外國(guó)乘客；

D、無(wú)論乘客是否能聽懂，使用常說(shuō)的本地方言。

114、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是（）。[答案:B]

A、您需要打開音響嗎？

B、你該下車了。

C、請(qǐng)帶好你的隨身物品。

D、請(qǐng)系好安全帶。

115、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）[答案:D]

A、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)B、動(dòng)做快點(diǎn)C、請(qǐng)快一點(diǎn)D、你好，請(qǐng)上車

116、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）[答案:C]

A、請(qǐng)把錢付了；

B、請(qǐng)抓緊時(shí)間下車；

C、歡迎再次乘坐；

D、沒有零錢了，就不找您了。

117、《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)（）。

[答案:A]

A、規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌；

B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練；

C、意思完整、有禮有節(jié)；

D、口齒伶俐、表情豐富。

118、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸助的服務(wù)用語(yǔ)是（）

[答案:B]

A、不能停，否則要罰款。

B、對(duì)不起，這里不允許停車。

C、您沒有看見禁停標(biāo)志嗎？

D.這里怎么能停車?。?/p>

119、遇乘客遲遲不上車，應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是（）。[答案:A]

A、您需要等候嗎？

B、再不上我就走了啊。

C、你還坐不坐車？

D、請(qǐng)您抓緊時(shí)間，不到耽誤我運(yùn)營(yíng)。

120、出租汽車駕駛員與乘客交談時(shí)，不屬于談話忌諱的是（）。[答案:D]

A、個(gè)人隱私；

B、未經(jīng)核實(shí)的小道消息；

C、個(gè)人負(fù)面情緒；

D、介紹城市景色。

121、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時(shí)，不適合詢問的是（）。[答案:D]

A、乘客是否需要使用空調(diào)；

B、乘客是否需要聽音樂；

C、乘客婚姻狀況和年齡；

D、乘客興趣愛好。

122、對(duì)老年男性乘客使用的尊稱不包括（）o[答案:B]

A、老師傅B、老頭C、老人家D、老先生

123、遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好的服務(wù)不包括（）。[答案:D]

A、提醒兒童注意安全；

B、提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備；

C、提醒兒童不要將頭手伸出窗外；

D、提醒兒童車上有好吃的糖果。

124、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）.[答案:A]

A、安排傷員躺臥在后排座位上；

B、傷員無(wú)人陪同又確有需要時(shí)，駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù);

C、對(duì)患病乘播放搖滾樂以放松心情；

D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)。

125、遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。[答案:D]

A、打開車門鎖，提醒乘客自行上車；

B、打開車門，耐心等候乘客上車；

C、加收服務(wù)費(fèi)；

D、主動(dòng)下車，將盲人攙扶至車內(nèi)。

126、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是（）。[答

案:B]

A、加收服務(wù)費(fèi)；

B、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收??；

C、提前議價(jià)；

D、虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額。

127、遇有（）乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目

的地。[答案:B]

A、盲人B、聾啞C、老人D、小孩

128、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車

環(huán)境。[答案:D]

A、加快車速；超速行駛；

B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)；

C、關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備；

D、關(guān)閉音響。

129、乘客乘坐出租汽車過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）o[答案:A]

A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車；

B、結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車；

C、請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐；

D、提高車速盡快送乘客到目的地。

130、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（）o

[答案:C]

A、及時(shí)聯(lián)系其親屬；

B、協(xié)助乘客上車；

C、為避免麻煩拒載；

D、平穩(wěn)駕駛。

131、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。[答案:A]

A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車；

B、不予搭載；

C、提示乘客盡快上車；

D、保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。

132、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（）[答案:A]

A、行車時(shí)接打手機(jī)；

B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)；

C、征得乘客同意后拼客；

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外。

133,出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。[答案:C]

A、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)；

B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)；

C、拼客；

D、詢問乘客目的地。

134、出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。[答案:B]

A、適時(shí)B、避免C、必須D、視情

135、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。[答

案：D]

A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客

136、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。[答案:B]

A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員

137、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按合理路線行駛的行為屬于（）o[答案:C]

A、甩客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載

138、乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。[答案:C]

A、向乘客問好；

B、幫乘客提拿行李；

C、詢問乘客目的地；

D、打開車門。

139、以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）[答案:A]

A、車容車貌合格率；

B、消防器材合格率；

C、車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率；

D、乘客投訴處理率。

140、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）[答案:A]

A、乘客滿意率；

B、車輛相符率；

C、駕駛員相符率；

D、營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購(gòu)買合格率。

141、對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?

（）[答案:A]

A、不認(rèn)路B、騷擾C、吸毒D、超速

142、出租汽車駕駛員因個(gè)人過(guò)失遇乘客投訴后，下列做法錯(cuò)誤的是（）。[答案:A]

A、堅(jiān)持我行我素；

B、正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤；

C、認(rèn)真做好善后；

D、接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng)、教育和處理。

143、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。[答案:D]

A、要寬容大度，以理服人；

B、要保持冷靜，舉止文明；

C、要尊重乘客的意見和人格；

D、立刻請(qǐng)公安部門依法處理。

144、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到（）。[答案:C]

A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上

145、行車途中，老年乘客因車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處理？

（）[答案:D]

A、裝作沒有聽見

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時(shí)表達(dá)歉意并降低車速

146、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的原始記錄有（）o[答案:D]

A、訂單日志

B、網(wǎng)上交易日志

C、行駛軌跡日志

D、在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)

147、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（）。[答案:A]

A、主要因素B、次要因素C、客觀因素D、外在因素

148、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）[答案:B]

A、沒有監(jiān)控探頭時(shí)，僥幸違法駕駛；

B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷；

C、遇到道路擁堵時(shí)，情緒煩躁，長(zhǎng)鳴喇叭；

D、在高速公路高速行駛時(shí)，不容忍其他車輛超車。

149、駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí)，易引起（）反應(yīng)。[答案:C]

A、激情B、應(yīng)急C、應(yīng)激D、積極

150、出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長(zhǎng)途行車等情況下，極易產(chǎn)生（）[答

案:C]

A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好勝心理

151、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）。[答案:D]

A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)，不禮貌待客；

B、遇城市道路擁堵時(shí)，頻繁鳴喇叭催促前車；

C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，據(jù)理力爭(zhēng)，盛氣凌人；

D、心情煩躁或憤怒時(shí)，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜。

152、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持（）。

[答案:B]

A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無(wú)所畏懼

153、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會(huì)（）。[答案:C]

A、保持不變B、越來(lái)越寬C、越來(lái)越窄D、時(shí)寬時(shí)窄

154、出租汽車駕駛員在行車過(guò)程中，要正確應(yīng)對(duì)交通沖突，增強(qiáng)（）控制能力。[答

案:D]

A、環(huán)境B、車流C、路面D、情緒

155、情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)（）o[答案:A]

A、下降B、提高C、保持不變D、沒有規(guī)律

156、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的品格，不

為（）左右。[答案:D]

A、金錢B、事故C、身體D、情緒

157、如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（），

作出正確的反應(yīng)和判斷。[答案:B]

A、耳中B、中樞神經(jīng)C、胸中D、車內(nèi)

158、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是（）o[答案:A]

A、出車前檢查車輛；

B、在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車道；

C、霧天行駛時(shí)使用遠(yuǎn)光燈；

D、鳴喇叭并高速通過(guò)學(xué)校門口。

159、行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問題時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

[答案:D]

A、及時(shí)停車檢查；

B、判斷故障

C、送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

160、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無(wú)（）現(xiàn)象。[答案:C]

A、漏水、漏油、漏氣、漏光；

B、漏水、漏油、漏光、漏電；

C、漏水、漏油、漏氣、漏電；

D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電。

161、駕駛員連續(xù)行車4小時(shí)，應(yīng)該停車至少休息（）。［答案:A］

A、20分鐘以上

B、15分鐘左右

C、10分鐘左右

D、5分鐘左右

162、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。［答案:B］

A、收聽音樂B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶

163、出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時(shí)，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況,

（）。［答案:B］

A、并列停放

B、按順行方向靠右側(cè)停車

C、停在路中

D、隨意停車

164、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應(yīng)（）。［答案:C］

A、保持原速行駛；

B、迅速繞過(guò)；

C、立即減速，隨時(shí)準(zhǔn)備停車，以防碰撞追逐的兒童；

D.從皮球上騎過(guò)。

165、保障乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客

（）。［答案?

A、不能接打手機(jī)；

B、不準(zhǔn)吃零食；

C、系好安全帶

D、妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品。

166、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。［答案:D］

A、注意周圍車輛動(dòng)態(tài)

B、保持安全車距

C、防備行人和自行車突然橫穿

D、高速平穩(wěn)通過(guò)

167、當(dāng)出租汽車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低速慢行，隨時(shí)（）o

[答案:C]

A、下車指揮B、加速C、準(zhǔn)備制動(dòng)D、搶行

168、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（）o[答案:C]

A、近光燈B、霧燈C、遠(yuǎn)光燈D、示廓燈

169、霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。[答案:C]

A、減速行駛；

B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛；

C、選擇安全地點(diǎn)停車；

D、以正常速度行駛。

170、雨天行車時(shí)，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（）。[答案:A]

A、低速行駛B、高速行駛C、緊急制動(dòng)D.頻繁變道

171、遇暴雨，使用刮水器也無(wú)法保障正常觀察時(shí)，此時(shí)正確方法是（）o[答案:D]

A、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛；

B、以正常速度行駛；

C、減速行駛；

D、立即減速靠邊停車。

172、在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致（）□[答案:B]

A、車輛側(cè)翻B、驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)C、車輛熄火D.方向失控

173、雪天駕駛出租汽車需要減速時(shí)，應(yīng)（）o[答案:B]

A、緊急制動(dòng)減速

B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板

C、猛拉駐車制動(dòng)器減速

D、掛入“倒擋”

174、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。[答案:B]

A、輪胎附著力增大；

B、制動(dòng)距離延長(zhǎng)

C、油電線路容易軟化

D、電氣設(shè)備易受潮短路

175、出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）。[答案:C]

A、控制車速，避免緊急制動(dòng)

B、避免急轉(zhuǎn)方向

C、緊跟前車

D、盡量循前車的車轍走

176、駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)（）實(shí)現(xiàn)安全超車。[答案:B]

A、連續(xù)鳴喇叭

B、增大橫向間距

C、開啟前照燈

D、加速盡快超越

177、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)（）=[答案:C]

A、給輪胎放氣

B、給輪胎澆涼水

C、選擇陰涼處停車降溫

D、繼續(xù)行駛

178、出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過(guò)積水路面時(shí)，要怎樣做以保證安全？（）[答案:D]

A、迅速加速通過(guò)

B、保持正常車速通過(guò)

C、低擋加速通過(guò)

D、低擋低速通過(guò)

179、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng)，影響出租汽車駕駛員對(duì)車輛的控制，易出現(xiàn)（）。[答

案:D]

A、車速過(guò)快B、車速過(guò)慢C、熄火現(xiàn)象D.跑偏現(xiàn)象

180、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí)，應(yīng)（）。[答

案:B]

A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液；

B、立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫；

C.繼續(xù)行駛；

D.送往維修企業(yè)。

181、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時(shí)，駕駛員應(yīng)避免（）o

[答案:A]

A、急轉(zhuǎn)方向B、制動(dòng)減速C、控制方向D、沉著冷靜

182、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，

駕駛員應(yīng)該（）。[答案:B]

A、緊急制動(dòng)

B、轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時(shí)跳車

183、出租汽車通過(guò)隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是（）。[答案:C]

A、嚴(yán)禁超速、超車

B、及時(shí)開啟燈光

C、及時(shí)變更車道，爭(zhēng)取時(shí)間

D、不得隨意停車

184、大風(fēng)天氣行車，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時(shí)，出租汽車駕駛員

要（）□[答案:B]

A、采取緊急制動(dòng)

B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

C、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

D、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

185、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（）o[答案:B]

A、近光燈B、遠(yuǎn)光燈C、示廓燈D、喇叭

186、進(jìn)入隧道時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟（）。[答案:C]

A、雨刮器B、左轉(zhuǎn)向燈C、前照燈、示寬燈D、右轉(zhuǎn)向燈

187、夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí)，對(duì)向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目，駕駛員應(yīng)該（）o

[答案:C]

A、高速行駛避開眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車讓行

D、長(zhǎng)鳴喇叭、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

188、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）=[答案:C]

A、加速通過(guò)施工路段

B、到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C、遵守限速規(guī)定提前減速

D、原地掉頭

189、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道，這種行為（）o

[答案:A]

A、容易引發(fā)追尾碰撞

B、能夠保證行車安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

190、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）o

[答案:B]

A、緊跟前車行駛；

B、控制車速行駛，注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人；

C.加速行駛，盡快抵達(dá)目的地；

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭。

191、出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？（）

[答案:D]

A、30米B、50米C、100米D、150米

192、駕駛出租汽車通過(guò)跨海大橋時(shí)，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是（）。[答案:A]

A、橫風(fēng)B、共振C、水流D、大氣壓

193、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導(dǎo)致后方車輛（）。[答

案:B]

A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障

194、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，出租汽車駕駛員首先要盡量做到（）o[答案:B]

A、財(cái)產(chǎn)不受損失