醫(yī)療事故報(bào)告制度

醫(yī)療事故報(bào)告制度1.前言為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高患者安全和滿意度，完善醫(yī)療事故的報(bào)告和處理制度是特別緊要的。本規(guī)章制度旨在明確醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療事故的定義、報(bào)告流程、責(zé)任分工以及事后處理等相關(guān)內(nèi)容，確保醫(yī)療事故能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)與處理，以保障醫(yī)療事故的合理處理和防止仿佛事故再次發(fā)生。2.定義2.1醫(yī)療事故醫(yī)療事故是指在醫(yī)療過程中因醫(yī)務(wù)人員的錯(cuò)誤操作、疏忽、技術(shù)欠妥或其他非可預(yù)見的原因?qū)е禄颊呓】凳軗p或失去生命等不良后果的事件。2.2醫(yī)療事故報(bào)告醫(yī)療事故報(bào)告是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部對醫(yī)療事故進(jìn)行記錄與報(bào)告的過程和文件。3.報(bào)告流程3.1醫(yī)療事故的發(fā)現(xiàn)和報(bào)告3.1.1醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故后，應(yīng)立刻報(bào)告給所在科室的主管醫(yī)生或護(hù)士長。3.1.2主管醫(yī)生或護(hù)士長在接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立刻采取措施妥當(dāng)處理患者，并及時(shí)報(bào)告給醫(yī)務(wù)部。3.2醫(yī)務(wù)部門收到報(bào)告后的處理3.2.1醫(yī)務(wù)部應(yīng)立刻組織專業(yè)人員對醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查與核實(shí)，并形成調(diào)查報(bào)告。3.2.2調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含事故的基本情況、發(fā)生原因、責(zé)任分析和事故后果等內(nèi)容。3.2.3調(diào)查報(bào)告應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成。如特殊情況需要延長，須提前告知相關(guān)部門，并說明延長的原因。3.3醫(yī)務(wù)部門的報(bào)告和通知3.3.1醫(yī)務(wù)部門應(yīng)將調(diào)查報(bào)告及時(shí)報(bào)送給醫(yī)院行政部門、監(jiān)察部門以及相關(guān)科室。3.3.2醫(yī)務(wù)部門應(yīng)立刻通知患者或其家屬有關(guān)醫(yī)療事故的發(fā)生、調(diào)查結(jié)果以及后續(xù)處理措施。4.責(zé)任分工4.1醫(yī)務(wù)部門4.1.1負(fù)責(zé)醫(yī)療事故的調(diào)查、核實(shí)及報(bào)告工作。4.1.2組織相關(guān)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療安全的重視和認(rèn)得。4.2監(jiān)察部門4.2.1負(fù)責(zé)對醫(yī)療事故調(diào)查結(jié)果的復(fù)核，確保調(diào)查的客觀、公正和準(zhǔn)確。4.2.2對存在嚴(yán)重責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行追責(zé)，并報(bào)告給醫(yī)院行政部門。4.3醫(yī)院行政部門4.3.1對醫(yī)療事故的處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和反饋，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。4.3.2對醫(yī)療事故嚴(yán)重的責(zé)任人員，依據(jù)情況追究相應(yīng)的紀(jì)律和法律責(zé)任。5.事故處理5.1醫(yī)療事故的處理程序5.1.1依據(jù)調(diào)查報(bào)告，對醫(yī)療事故的責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和處理。5.1.2對細(xì)小事故進(jìn)行批判教育和提示，對嚴(yán)重事故進(jìn)行追究責(zé)任。5.2醫(yī)療事故的賠償與處理5.2.1醫(yī)療事故造成患者損害的，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)啟動賠償程序。5.2.2醫(yī)院應(yīng)自動與患者協(xié)商，依法妥當(dāng)解決醫(yī)療事故引發(fā)的糾紛和賠償問題。6.培訓(xùn)與宣傳6.1醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)6.1.1醫(yī)務(wù)部門應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)療安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高其醫(yī)療質(zhì)量管理和事故處理本領(lǐng)。6.2患者宣傳6.2.1醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對患者的宣傳，提高患者的醫(yī)療安全意識，讓患者了解醫(yī)療事故的處理程序和權(quán)益保障機(jī)制。7.監(jiān)督與評估7.1監(jiān)督機(jī)制7.1.1醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故的監(jiān)測和報(bào)告機(jī)制，確保醫(yī)療事故能夠及時(shí)上報(bào)和處理。7.1.2醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)外部的監(jiān)督和評估，對醫(yī)療事故報(bào)告制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評估。7.2評估與改進(jìn)7.2.1醫(yī)院應(yīng)依據(jù)醫(yī)療事故報(bào)告制度的執(zhí)行情況和前期調(diào)查結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)管理制度和流程。7.2.2醫(yī)院應(yīng)建立事故防備機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。8.附則本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人。對于違反本制度的行為，將依法予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。結(jié)語醫(yī)療事故報(bào)告制度是醫(yī)院健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系的緊要構(gòu)成部分，通過健全的報(bào)告流程、明