清廉文化建設(shè)工作總結(jié)范文

清廉文化建設(shè)工作總結(jié)范文清廉文化建設(shè)工作總結(jié)范文1清廉文化建設(shè)對(duì)我國(guó)政治，文化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。是我國(guó)立國(guó)之根本，發(fā)展之源泉。如果不進(jìn)行清廉文化建設(shè)，那么貪污犯罪的情況就不斷涌現(xiàn)，阻礙國(guó)家的發(fā)展，更加會(huì)損害人們的利益。因此國(guó)家對(duì)清廉文化建設(shè)一直都特別重視。我司，作為一家政策性保險(xiǎn)。是金融大軍中的一員，無(wú)論為我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展，還是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)都起了一定作用。隨著金融業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)犯罪越來(lái)越多，很多都是因?yàn)闆](méi)有遵循清廉文化的核心思想，給國(guó)家，人們?cè)斐闪撕艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失，因此，我司作為金融業(yè)中的一員，是非常有必要加強(qiáng)清廉文化建設(shè)的。__保險(xiǎn)在清廉文化建設(shè)方面主要做了下面這些工作。首先，努力掌握清廉文化建設(shè)的核心思想，找到其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。我司作為一家政策性保險(xiǎn)，有自己的特點(diǎn)，有自己的發(fā)展方向，在做好清廉文化建設(shè)方面，分析我司的目前現(xiàn)狀。結(jié)合我司的實(shí)際情況，進(jìn)行清廉文化建設(shè)。無(wú)論是大方面，還是細(xì)節(jié)方面，全方面開(kāi)展清廉文化建設(shè)。努力宣傳清廉文化建設(shè)的注意事項(xiàng)，并積極開(kāi)展對(duì)職員的清廉文化教育。對(duì)于清廉文化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，積極進(jìn)行處理。我司將9月份定為廉潔金融文化建設(shè)月，由分公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委牽頭協(xié)調(diào)、分層分級(jí)抓落實(shí)?；顒?dòng)緊緊圍繞“四個(gè)品牌建設(shè)”，大力宣傳“清廉、誠(chéng)信、合規(guī)、公開(kāi)、為民”的金融文化理念。分公司向全員發(fā)放“清廉文化建設(shè)倡議書”，要求全員去奢尚廉，克己奉公，將清廉意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常行為習(xí)慣；在開(kāi)展黨委巡察過(guò)程中，增加清廉文化教育培訓(xùn)宣導(dǎo)內(nèi)容，把活動(dòng)要求帶到基層；要求各級(jí)黨委書記、紀(jì)委書記圍繞“清廉”主題撰寫，結(jié)合實(shí)際談體會(huì)、談?wù)J識(shí)、談實(shí)踐；組織全員參與省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的保險(xiǎn)業(yè)清廉文化知識(shí)測(cè)評(píng)活動(dòng)，組織全體黨員開(kāi)展黨章黨紀(jì)及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)知識(shí)答題，共同營(yíng)造“以考促學(xué)，以考促廉”的良好氛圍。其次，廉政文化建設(shè)的根本，是教育人要有廉政思想，不能徇私枉法，損害國(guó)家，他人的利益，來(lái)達(dá)到自己的目的。因此加強(qiáng)保險(xiǎn)職員對(duì)廉政思想的教育很重要。我行作為一家金融機(jī)構(gòu)，是掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的一員。保險(xiǎn)職員，作為保險(xiǎn)的一份子，如果沒(méi)有廉政思想，利用職務(wù)之便，損害國(guó)家，他人利益，以滿足自己的利益，將會(huì)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)造成巨大的損失。因此，應(yīng)該在工作之余，我行定期開(kāi)展關(guān)于廉政文化建設(shè)的講座，以及一些具體的案例對(duì)保險(xiǎn)職員加強(qiáng)對(duì)廉政思想的.認(rèn)識(shí)。讓保險(xiǎn)職員從根本上認(rèn)識(shí)到廉政思想是非常重要的。從內(nèi)心深處能認(rèn)同這種廉政的觀點(diǎn)。讓每個(gè)保險(xiǎn)職員在自己的崗位上盡心盡責(zé)做好自己的本職工作。最后，創(chuàng)建清廉金融文化既是新時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，更是國(guó)有企業(yè)義應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)漢中中支將借此活動(dòng)契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部員工遵紀(jì)守規(guī)意識(shí)，不斷強(qiáng)化黨員干部廉潔從政的自覺(jué)性，著力打造“清風(fēng)中華”，為行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的廉潔文化氛圍。清廉文化建設(shè)工作總結(jié)范文2我是20__年8月初任187團(tuán)的分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團(tuán)分理處的各項(xiàng)工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。經(jīng)過(guò)不懈的努力，克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)__萬(wàn)元，余額僅為_(kāi)__萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額僅為_(kāi)_元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷，短短_個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增___萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增___萬(wàn)元，全面完成了支行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。一、截止年未各項(xiàng)任務(wù)完成情況類型一截止年末各項(xiàng)存款余額6419萬(wàn)元，較年初增加837萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額5287萬(wàn)元，較年初增加255萬(wàn)元，其中累計(jì)放出為3455萬(wàn)元，累計(jì)收回為3200萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入188萬(wàn)元，其中利息收入187萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為110%；手續(xù)費(fèi)收入0.8萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)0.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為333%；各項(xiàng)支出為62萬(wàn)元，較去年同期上升7萬(wàn)元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。類型二1、儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至20__年12月31日，我所儲(chǔ)蓄存款7915萬(wàn)元，比年初增加536萬(wàn)元。2、代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入，累積銷售各類保險(xiǎn)334.89萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.23%3、代理銷售基金，累積代理基金182.8萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.25%。4、個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品，累積營(yíng)銷本利豐、安心得利等理財(cái)產(chǎn)品共完成606萬(wàn)元完成任務(wù)的390.96%。5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%6、其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304.16%，三方存管35戶完成任務(wù)的194.44%，消息服務(wù)269戶完成任務(wù)134.5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126.5%，手機(jī)銀行138戶完成任務(wù)的138%。二、取得成績(jī)的`工作思路1、開(kāi)拓營(yíng)銷思路，積極搶占市場(chǎng)份額1我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)支行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位員工。2在“春天行動(dòng)”中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購(gòu)銷等“黃金時(shí)機(jī)”，組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)720萬(wàn)元，辦理電子產(chǎn)品__，辦卡__，理財(cái)基金__，出色的完成了支行的各項(xiàng)指標(biāo)。3為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷理財(cái)產(chǎn)品，通過(guò)各種途徑積極營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，我們利用晨會(huì)時(shí)間柜員互相交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，溝通營(yíng)銷技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，提升理財(cái)能力。讓更多的客戶了解和認(rèn)識(shí)了我行的理財(cái)產(chǎn)品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶的疑慮。到年底完成理財(cái)產(chǎn)品銷售__萬(wàn)元，為明年的春天行動(dòng)做了充足的準(zhǔn)備。2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺(tái)服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、始終如一”觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我所柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。一年來(lái)，通過(guò)全所員工的不懈努力，存款較年初增長(zhǎng)__萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的__%，為我所業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。3、積極采取措施，圓滿完成收貸任務(wù)不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來(lái)，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊(duì)協(xié)助下，盤活不良貸款。我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過(guò)程中，我所因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先，我所主動(dòng)和司法部門配合，對(duì)那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了催收，仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴__戶，涉及金額__萬(wàn)元。其中在訴訟過(guò)程中，有__戶貸戶主動(dòng)歸還了貸款，共計(jì)__萬(wàn)元，這一措施對(duì)大部分不良貸戶起到了警示作用，對(duì)我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過(guò)團(tuán)、連干部協(xié)助清收等方式進(jìn)行催收，暫時(shí)還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決辦法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計(jì)收回不良貸款__萬(wàn)元，不良貸款占比下降_個(gè)百分點(diǎn)，占比為_(kāi)_%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。三、今后的工作設(shè)想1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三是抓住兩節(jié)期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。2、進(jìn)一步落實(shí)“贏在大堂”策略，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對(duì)每一位客戶都要詢問(wèn)業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷流程填寫《客戶推薦表》引導(dǎo)給客戶經(jīng)理。營(yíng)銷人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價(jià)值客戶，并做好跟蹤服務(wù)，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營(yíng)銷我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)員工中間業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷效率。3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到農(nóng)行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立農(nóng)行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。充分挖掘個(gè)人VIP客戶的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高個(gè)人VIP客戶的綜合回報(bào)率。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)主任的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，通過(guò)電話、短信、聯(lián)誼、節(jié)日、生日問(wèn)候、慶典、子女升學(xué)等形式進(jìn)行情感溝通，做好對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶特別是二星級(jí)以上客戶的維護(hù)拓展、發(fā)卡、簽約綜合服務(wù)和各類產(chǎn)品綜合營(yíng)銷工作。完善優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)考評(píng)機(jī)制，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行價(jià)值綜合回報(bào)率、發(fā)卡簽約率、新業(yè)務(wù)的拓展方面，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行工作職責(zé)履行和工作業(yè)績(jī)考核，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效掛鉤分配。4、完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本所實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，進(jìn)一步完善各崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并要求全體員工對(duì)本職崗位每項(xiàng)操作