真抓實(shí)干寫好X縣農(nóng)商銀行“五篇大文章”

真抓實(shí)干寫好X縣農(nóng)商銀行“五篇大文章”2024年以來，隰縣農(nóng)商銀行專注發(fā)展這條主線，堅(jiān)持“1234”工作思路，全面落實(shí)省農(nóng)商行、臨汾審計(jì)中心全年工作部署，立足“穩(wěn)規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)服務(wù)、化風(fēng)險(xiǎn)、夯基礎(chǔ)”五個(gè)重點(diǎn)統(tǒng)籌部署，緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，深入貫徹中央金融工作會議精神，深入推進(jìn)信貸轉(zhuǎn)型，不斷提升金融服務(wù)效率和水平，通過緊扣隰縣實(shí)際和縣委“3545”發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步激發(fā)新動(dòng)能、展示新形象、創(chuàng)造新業(yè)績，持續(xù)發(fā)力和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，真抓實(shí)干寫好隰縣農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展“五篇大文章”。（一）統(tǒng)籌業(yè)務(wù)提升與夯基固本，寫好隰縣農(nóng)商銀行穩(wěn)健發(fā)展大文章。一是持續(xù)推進(jìn)首季“開門紅”。全行干部員工錨定各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，緊扣競賽重點(diǎn)，開足馬力，緊緊抓住人流、資金流、消費(fèi)流高峰期，搶客戶、爭市場、抓營銷，統(tǒng)籌抓好增存攬儲、信貸投放、客戶拓展等重中之重，立足春節(jié)、元宵節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，不斷拓展市場空間，牢牢把握業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)，堅(jiān)決完成“開門紅”各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，跑贏新年“第一棒”。二是持續(xù)推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提質(zhì)。堅(jiān)持把信貸支持“三農(nóng)”工作擺在首要位置，圍繞玉露香產(chǎn)業(yè)升級提檔、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域傾斜信貸資源，做實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略任務(wù)，做好普惠金融服務(wù)；下調(diào)小額信貸和消費(fèi)貸款利率，讓利于客戶，降低客戶融資成本；探索、破解客戶貸款手續(xù)繁瑣的難點(diǎn)痛點(diǎn)，大力推廣線上辦貸業(yè)務(wù)，減少線下辦貸手續(xù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)客戶到該行辦理貸款“快捷”“便捷”目標(biāo)。堅(jiān)決防控新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)按月開展新增貸款專項(xiàng)審計(jì)工作，從嚴(yán)管控新增貸款風(fēng)險(xiǎn)。深入落實(shí)“千名行長結(jié)對子”，下沉服務(wù)重心，優(yōu)化營商環(huán)境，擴(kuò)大服務(wù)半徑，不斷鞏固和提升服務(wù)能力。三是持續(xù)推進(jìn)資金業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)。在風(fēng)險(xiǎn)可控、穩(wěn)中求進(jìn)前提下，加強(qiáng)投研分析，提升交易能力，增強(qiáng)資本利得盈利能力，不斷提高自有資金收益率。構(gòu)建資金營運(yùn)新格局，強(qiáng)化資金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，構(gòu)建資金交易專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為全行增收創(chuàng)利再做新的更大的貢獻(xiàn)。四是持續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)科學(xué)管理。有效加強(qiáng)會計(jì)信息質(zhì)量管理，加大會計(jì)核算監(jiān)督檢查力度，以會計(jì)核算規(guī)范化推動(dòng)會計(jì)信息質(zhì)量提升；強(qiáng)化預(yù)算管理，堅(jiān)持“無預(yù)算不開支、有預(yù)算不超支”，推動(dòng)成本收入比穩(wěn)步下降；借助FTP系統(tǒng)推廣，提升成本管理精細(xì)化水平，將FTP考核結(jié)果與支行費(fèi)用、績效工資掛鉤，強(qiáng)化員工成本效益理念，優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，提高資金實(shí)用效率和收益，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。五是持續(xù)推進(jìn)運(yùn)營管理升級?？傂性谇捌凇捌唔?xiàng)集中”取得初步成效的基礎(chǔ)上，乘勢而上全面啟動(dòng)“七項(xiàng)優(yōu)化”，并根據(jù)要求組織制定具體工作目標(biāo)和可量化、可評估指標(biāo)，按步驟、分階段、明類別認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)布局更加合理，網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，柜面勞動(dòng)組合更加完善，柜面系統(tǒng)功能更加完備，柜面業(yè)務(wù)流程更加高效，業(yè)務(wù)辦理效率明顯提升，員工幸福指數(shù)直線攀升，客戶服務(wù)體驗(yàn)顯著增強(qiáng)，風(fēng)控水平顯著增強(qiáng)，網(wǎng)點(diǎn)品牌深入人心。（二）統(tǒng)籌主業(yè)提升和特色經(jīng)營，寫好隰縣農(nóng)商銀行普惠金融大文章。持續(xù)推進(jìn)綠色金融和綠色信貸，全面構(gòu)建綠色金融體系，重點(diǎn)支持綠色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升綠色金融服務(wù)質(zhì)效。一是緊跟政府決策?？咐畏?wù)鄉(xiāng)村振興政治責(zé)任，全面支持鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體做大做強(qiáng)，為拓寬農(nóng)民增收渠道提供金融支撐，特別是全面聚焦梨果示范縣、生態(tài)康養(yǎng)地、區(qū)域中心城“三大目標(biāo)”，圍繞農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、城市更新改造、生態(tài)文明示范區(qū)建設(shè)、園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展“五個(gè)重點(diǎn)”目標(biāo)要求，集中資源力量與鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目主體、責(zé)任單位對接跟進(jìn)。二是緊跟“三農(nóng)”需求。扎根“三農(nóng)”、面向“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”是農(nóng)商行服務(wù)宗旨所在，該行緊緊圍繞縣委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，持續(xù)助力農(nóng)業(yè)“特”“優(yōu)”戰(zhàn)略，為建設(shè)以玉露香為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)痉犊h做貢獻(xiàn)。要持續(xù)支持梨果產(chǎn)業(yè)“三化六高”舉措，在標(biāo)準(zhǔn)化種植、銷售市場拓展、梨果精深加工項(xiàng)目上持續(xù)發(fā)力。要做好糧食生產(chǎn)和重要農(nóng)產(chǎn)品供給金融服務(wù)，全力支持高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、春耕備耕、糧食流通收儲加工等全產(chǎn)業(yè)鏈；繼續(xù)推進(jìn)整村授信工作，細(xì)分客戶群體，滿足“三農(nóng)”信貸需求。三是緊跟產(chǎn)業(yè)需要。加大前期推出的梨果產(chǎn)業(yè)系列貸款產(chǎn)品的宣傳力度，大力支持玉露香梨特色產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步激活鄉(xiāng)村“自體造血”功能；大力支持隰縣國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園和隰縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)，按照“銀政園區(qū)貸”貸款管理辦法，執(zhí)行優(yōu)惠利率，為產(chǎn)業(yè)園和示范區(qū)內(nèi)中小企業(yè)、個(gè)體戶全力提供信貸資金支持。同時(shí)以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，打造以網(wǎng)點(diǎn)為中心的周邊15分鐘生態(tài)圈，深化推進(jìn)“一行一策”營銷服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)周邊的沿街小店，包括小超市、飯店、服飾店等，通過挑選人流量高、口碑好、價(jià)格實(shí)惠且合作意向明確的商戶開展合作，逐步提高農(nóng)商行客戶黏性。（三）統(tǒng)籌管理提升和服務(wù)優(yōu)化，寫好隰縣農(nóng)商銀行效能提質(zhì)大文章。不斷升華養(yǎng)老金融服務(wù)，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念。一是有效滿足老年群體金融需求。圍繞信貸支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、豐富適老化服務(wù)、全方位、多角度、深層次開展老年金融知識宣教，特別是反網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、老年人信息保護(hù)，老年人金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)，切實(shí)為老年客戶提供多元化的金融服務(wù)，不斷提升養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效。二是著眼制度規(guī)范抓管理。完善工作流程機(jī)制，建立健全各項(xiàng)制度，確保制度嚴(yán)密、流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，除了業(yè)務(wù)數(shù)字，管理目標(biāo)、日常工作同樣加大考核力度，特別是對省市考核，要認(rèn)真分析，精準(zhǔn)研判，提前預(yù)測，提前補(bǔ)齊短板，確保將失分壓至最低。對于管理不善、工作不到位的部門經(jīng)理，逐級問責(zé)、嚴(yán)肅處理。三是著眼創(chuàng)優(yōu)爭先抓競爭。按照柜面“操作員、營銷員、宣傳員、情報(bào)員、服務(wù)員”“五員”隊(duì)伍建設(shè)要求，建強(qiáng)運(yùn)營隊(duì)伍，抓好素質(zhì)提升和技能培訓(xùn)，爭取省級運(yùn)營競賽榜上有名，要形成逢一必爭、逢旗必奪的爭先創(chuàng)優(yōu)風(fēng)氣，不斷增強(qiáng)核心競爭力，提升社會形象。四是著眼服務(wù)優(yōu)化抓提升。認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、業(yè)績考核制度、履職評價(jià)制度，完善淘汰制度，推動(dòng)機(jī)關(guān)人員真正撲下身子、用心用情、服務(wù)基層；組織開展常態(tài)化的技能提升、業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)。五是著眼渠道拓展抓鞏固。各網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決做到營銷對接“兩個(gè)100%”，通過定期參與村委、社區(qū)活動(dòng)，在“口口相傳”中增加客戶黏性；與客戶建立“一次農(nóng)信行·一生農(nóng)信情”合作關(guān)系；推動(dòng)城南、古城、橋北、新建路在升格支行基礎(chǔ)上，拓寬機(jī)構(gòu)效能打造特色專營支行，營造管家式、保姆式的服務(wù)體驗(yàn)；推動(dòng)微信金融服務(wù)站建設(shè)，落實(shí)金融服務(wù)專員工作機(jī)制；狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，在三防貸、興旺貸、梨商通信貸產(chǎn)品基礎(chǔ)上，研發(fā)推出更加實(shí)用、更接地氣的金融產(chǎn)品。六是著眼待遇提升抓激勵(lì)?？傂薪衲陻M再增加10%的工資總額，進(jìn)一步提升員工工資待遇和幸福指數(shù)；且側(cè)重考核工作的努力程度和經(jīng)營業(yè)績的“進(jìn)步度”，對在特殊環(huán)境、特殊崗位經(jīng)受住磨煉，做出突出成績的優(yōu)秀干部，要高看一眼、厚愛十分，今后在選拔任用方面，將采取特殊的激勵(lì)措施，真正讓有業(yè)績者有機(jī)會，讓有能力者有舞臺。（四）統(tǒng)籌科技金融和數(shù)字金融，寫好隰縣農(nóng)商銀行線上金融服務(wù)大文章。將工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能，找到工作結(jié)合點(diǎn)，著力推進(jìn)業(yè)務(wù)與科技金融深度融合，讓科技與金融“雙向奔赴”。一是用好用足“微信金融服務(wù)站”這個(gè)利器。該行制定了《企業(yè)微信金融服務(wù)站管理辦法》，旨在進(jìn)一步提升銀行金融服務(wù)水平，通過微信金融服務(wù)站，將行政村、社區(qū)網(wǎng)格有序的進(jìn)行管理，各支行行長和網(wǎng)格金融專員擔(dān)任“群主”，借助微信平臺一鍵群發(fā)推送功能對客戶進(jìn)行金融知識普及、營銷活動(dòng)推廣和金融產(chǎn)品宣傳，形成輻射全縣所有客戶的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“一攬子”推進(jìn)業(yè)務(wù)開展。二是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭對接政府項(xiàng)目工程。根據(jù)縣委經(jīng)濟(jì)會議確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，及時(shí)與相關(guān)部門對接不斷拓展?fàn)I銷渠道，積極參加政府組織的各類銀企對接會、招商投資會、項(xiàng)目建設(shè)會等，及時(shí)獲取信息，第一時(shí)間介入營銷，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)量身定制金融服務(wù)方案，將賬戶開立、支付結(jié)算、存款貸款、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)全部爭取到農(nóng)商行。三是堅(jiān)決做到兩個(gè)“百分之百”。以節(jié)點(diǎn)和政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大活動(dòng)為契機(jī)，積極走村入戶，做到農(nóng)戶、商戶走訪調(diào)查兩個(gè)百分之百。一方面堅(jiān)持網(wǎng)格化服務(wù)，將轄內(nèi)所有行政村、社區(qū)、市場、主街道劃分為若干網(wǎng)格，由客戶經(jīng)理擔(dān)任網(wǎng)格組長，進(jìn)行網(wǎng)格管理，定時(shí)定點(diǎn)開展走訪宣傳，將各項(xiàng)金融產(chǎn)品融入轄區(qū)居民、商戶的生產(chǎn)生活。走訪中，網(wǎng)格員要一一記錄客戶金融需求，建立服務(wù)臺賬，并通過分發(fā)名片為客戶提供24小時(shí)“服務(wù)熱線”，讓客戶有金融需求和金融咨詢時(shí)，第一時(shí)間想到農(nóng)商行，充分做到產(chǎn)品對接、服務(wù)銜接，形成多層次、廣覆蓋、差異化、可持續(xù)的網(wǎng)格服務(wù)體系。另一方面確保信息對稱，通過借助農(nóng)商行系列產(chǎn)品，實(shí)行全覆蓋營銷、網(wǎng)格化走訪，搭建服務(wù)平臺，匹配金融產(chǎn)品和服務(wù)，針對不同客群宣傳推介配套特色信貸產(chǎn)品，通過不斷完善貸款產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)群體全覆蓋，充分滿足轄內(nèi)客戶金融服務(wù)需求。再一方面做好快速辦理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦貸效率，嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，讓信用好、有資金需求的客戶能夠及時(shí)得到信貸支持，辦貸款就像存款一樣方便。四是優(yōu)化推進(jìn)移動(dòng)展業(yè)上門服務(wù)。始終將客戶的金融服務(wù)需求放在第一位，以柜臺“搬到家”、上門送服務(wù)這一更加人性化的、惠民化的服務(wù)方式為抓手，全面開啟移動(dòng)展業(yè)便民惠民利民服務(wù)，進(jìn)一步刷新廣大社會群眾對農(nóng)商行暖心、親情服務(wù)的認(rèn)知，有效解決老年人、病人等行動(dòng)不便客戶金融服務(wù)需求問題，用實(shí)際行動(dòng)踐行農(nóng)商行的金融服務(wù)使命和擔(dān)當(dāng)，在服務(wù)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)農(nóng)商行的暖心，在服務(wù)質(zhì)量上彰顯農(nóng)商行的溫度。（五）統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)提升和企業(yè)治理，寫好隰縣農(nóng)商銀行黨建引領(lǐng)大文章。一是持之以恒推進(jìn)從嚴(yán)治黨。保持正風(fēng)肅紀(jì)反腐力度不減、腳步不停、尺度不松，深化標(biāo)本兼治、系統(tǒng)施治，持續(xù)深入推動(dòng)清廉農(nóng)信建設(shè)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，推動(dòng)形成清爽、干凈、純粹、規(guī)矩的同志關(guān)系和上下級關(guān)系。二是持之以恒推進(jìn)同心共向。堅(jiān)持黨對農(nóng)信事業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，既體現(xiàn)在總攬全局、把關(guān)定向上，也具體到內(nèi)控管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等經(jīng)營管理之中，把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)放在首要位置，不斷豐富產(chǎn)品服務(wù)供給，當(dāng)好服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的的地方金融主力軍。三是持之以恒推進(jìn)基層治理。按照“一個(gè)單位一個(gè)特色，一個(gè)支部一個(gè)品牌”要求，集中選樹一批五強(qiáng)支部和六過硬黨員，以先進(jìn)典型帶動(dòng)基層黨組織建設(shè)全面進(jìn)步，持續(xù)加強(qiáng)星級支部創(chuàng)建。繼續(xù)推進(jìn)黨建與經(jīng)營融合，以黨建工作賦能中心工作、助推業(yè)務(wù)發(fā)展，形成圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展的思想共識。四是持之以恒推進(jìn)干部錘煉。組織高管人員、中層干部深入基層網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)駐業(yè)務(wù)一線進(jìn)行角色互換，體驗(yàn)實(shí)操新形勢下的業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、營銷比拼，真正發(fā)現(xiàn)問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到心中有數(shù)、心中有招、心中有底；加強(qiáng)員工