抖音政務(wù)短視頻的傳播特點及問題分析

抖音政務(wù)短視頻的傳播特點及問題分析內(nèi)容摘要：2018年稱之為抖音政務(wù)短視頻的元年，自中國長安網(wǎng)作為第一家政務(wù)機關(guān)單位入駐抖音平臺，各地各級政務(wù)機關(guān)也緊隨其后，加入抖音短視頻平臺開展抖音政務(wù)短視頻宣傳的歷程。政務(wù)抖音短視頻開始其飛速發(fā)展進(jìn)程，具有形象直觀、感染力強，認(rèn)同度高等特點的抖音政務(wù)短視頻，相較于其他眾多的政務(wù)傳播形式，更具用戶粘性。本文將以共青團中央、四平警事等抖音政務(wù)號為例，采用文獻(xiàn)研究法、個案研究法、內(nèi)容分析法等對抖音政務(wù)短視頻在大眾傳播中的傳播特點及存在的問題進(jìn)行分析，進(jìn)而探討抖音政務(wù)短視頻未來潛在的發(fā)展。關(guān)鍵詞：抖音政務(wù)短視頻內(nèi)容分析意見領(lǐng)袖政務(wù)內(nèi)容

DisseminationcharacteristicsandproblemanalysisofshortvideoofDouyingovernmentaffairsAbstract:CalledthefirstyearoftheshortvideoofDouyingovernmentaffairsin2018.SinceChinaChanganNetworkasthefirstgovernmentagencysettledinDouyin,variousgovernmentagencieshavesettledonshortvideoplatforms.Theshortvideoofgovernmentvibratobeginstodevelopcontinuously.TheshortvideoofDouyin'sgovernmentaffairs,withitsintuitiveimage,strongappeal,andhighrecognition,ismoreuser-friendlythanmanyotherformsofgovernmentaffairscommunication.Thispapertakesdouyingovernmentdatasuchasthecentralcommitteeofthecommunistyouthleagueandsipingpoliceasexamples,andanalyzesthecommunicationcharacteristicsofdouyingovernmentandtheexistingproblemsinshortvideosinmasscommunicationthroughliteratureresearch,casestudiesandcontentanalysis.AndthendiscussthepotentialdevelopmentoftheshortvideoofDouyingovernmentaffairsinthefuturecommunication.Keywords：ShortvideoofDouyingovernmentaffairsOpinionleaderContentanalysisGovernmentcontent

目錄TOC\o"1-3"\h\u16532第1章緒論 6161901.1研究背景和意義 652421.1.1研究背景 6130051.1.2研究意義 722241.2文獻(xiàn)綜述 750211.2.1關(guān)于“政務(wù)短視頻”的研究 7121661.2.2關(guān)于“抖音政務(wù)短視頻”的研究 8159851.2.3國內(nèi)抖音政務(wù)短視頻的傳播特點及問題的研究 8244971.3課題研究方法 8286981.3.1研究方法 819991.3.2研究內(nèi)容 913713第二章抖音政務(wù)短視頻的發(fā)展與現(xiàn)狀 1078352.1抖音政務(wù)短視頻的涵義 10229682.2抖音政務(wù)短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀 107712第三章抖音政務(wù)短視頻的傳播模式及特點 139822——以共青團中央為例 13105453.1政務(wù)短視頻的傳播模式及相關(guān)理論運用 13149123.2抖音政務(wù)短視頻的傳播特點 1413804第四章抖音政務(wù)短視頻存在的不足 1710414.1自身定位模糊，發(fā)布內(nèi)容過泛 17115424.2迎合受眾，內(nèi)容過于“娛樂化” 17130164.3運營質(zhì)量參差不齊 1811663第五章第五章政務(wù)抖音短視頻的發(fā)展方向 19118105.1打造個性化政務(wù)短視頻 19236025.2創(chuàng)造自身IP價值，提升傳播價值 19319595.3堅持內(nèi)容原創(chuàng)性，加強政務(wù)與受眾的“親密值” 2011223第六章結(jié)論 2030651致謝 229815參考文獻(xiàn)： 23

第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景 在當(dāng)下這個日新月異互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)短視頻成為一種新型、傳播面更廣的內(nèi)容傳播形式，已經(jīng)逐步在人們?nèi)粘Ｉ?、工作中普?這種內(nèi)容簡短精練的短視頻對人們的意識、態(tài)度、行為等有著十分重要的影響。隨著移動智能終端的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等不斷發(fā)展，人們對移動設(shè)備的依賴性越來越強，同時兼顧碎片時間的合理利用，短視頻依靠時長短、數(shù)據(jù)流量少、即用即走的優(yōu)勢持續(xù)吸引大量用戶。飛步互動.短視頻行業(yè)發(fā)展背景[Z]（19-01-1814:49）./s?id=1622979830761164006在以往傳統(tǒng)的政府宣傳工作中，政府公告、發(fā)文嚴(yán)肅、刻板，受眾接受程度低，而短視頻以其迅速性、快捷性、直觀性獲取信息的特點，贏得了受眾的芳心。自2018年3月8日，“中國長安網(wǎng)”即中國共產(chǎn)黨中央政法委員會官方網(wǎng)站入駐抖音，成為首家政務(wù)短視頻官方賬號后，包括法院、公安警察、文化旅游、交通警察及各級地方發(fā)布等政府機關(guān)部門逐漸入駐抖音短視頻平臺，抖音政務(wù)短視頻呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面飛步互動.短視頻行業(yè)發(fā)展背景[Z]（19-01-1814:49）./s?id=1622979830761164006如在2018年5月3日加入抖音平臺的北京市公安局反恐和特警總隊,在其開設(shè)的抖音賬號：北京@SWAT中，發(fā)布一條標(biāo)題為“北京反恐特警正式入駐抖音”的短視頻，作為該政務(wù)單位入駐抖音的第一條短視頻——以其獨特形式展現(xiàn)特警隊員日常演習(xí)、實戰(zhàn)場景，配合節(jié)奏緊湊的“吃雞”游戲背景音樂，短短三日，便收獲超五百萬的點贊量，并且該賬號也憑借此條視頻獲得了200萬的粉絲。直至2020年3月，該視頻仍置頂在北京@SWAT的首頁,播放量過億，點贊量達(dá)823萬。政務(wù)抖音短視頻以其獨特的方式將人們?nèi)粘Ｋ恢虿皇煜さ恼?wù)活動日常內(nèi)容展現(xiàn)給大眾面前，使政務(wù)活更加公開透明化，也因此更受觀眾的青睞。1.1.2研究意義政務(wù)短視頻是現(xiàn)階段發(fā)展最快的新媒體政務(wù)宣傳形式,特別是在2018年8月份數(shù)家政務(wù)媒體連同抖音一起，在北京舉辦的政務(wù)媒體抖音大會中，發(fā)布關(guān)于政務(wù)抖音短視頻的成長計劃后，各級政府紛紛開始布局。政務(wù)短視頻場景豐富,貼近現(xiàn)實、擁有廣泛的題材，同時也因其豐富的腳本、運營們對視頻精細(xì)的制作,在視頻內(nèi)容上注重對人情趣味的表達(dá)，重視在細(xì)節(jié)之處的刻畫等,獲得了抖音平臺上巨大的流量以及收獲發(fā)布在各地各階層的粉絲,從而政府的宣傳工作傳播效果得到了有效提升。在政務(wù)內(nèi)容的傳播中，政務(wù)抖音短視頻在資源整合與盤活、風(fēng)格轉(zhuǎn)變、提高政務(wù)宣傳質(zhì)量等方面具有更優(yōu)秀的表現(xiàn),同時還能在政務(wù)傳播信息與政策發(fā)布的可視化進(jìn)程中，激勵政府部門的探索，在政府形象打造、政府—公眾公共關(guān)系的優(yōu)化等方面展現(xiàn)出強有力的作用。未來政務(wù)短視頻的發(fā)展，可利用媒介融合、流量吸引、粉絲矩陣、內(nèi)容深度、運營手法等策略進(jìn)行改進(jìn)。從目前國內(nèi)的發(fā)展形勢來看，政務(wù)短視頻仍處于不斷摸索與發(fā)展、逐步完善的階段，部分抖音政務(wù)號存在自身定位模糊，發(fā)布內(nèi)容過泛、嚴(yán)肅內(nèi)容過于“娛樂化”等不足。本文以意見領(lǐng)袖理論作為理論依據(jù)，通過對共青團中央、四平警事等抖音政務(wù)號進(jìn)行分析，討論該理論在各類抖音政務(wù)號中的應(yīng)用情況，在傳播發(fā)展中的優(yōu)勢與不足等，由此探討未來政務(wù)短視頻潛在的發(fā)展及傳播方式，為政務(wù)短視頻運營提供有效的借鑒與參考。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1關(guān)于“政務(wù)短視頻”的研究《新聞愛好者》2018.12指出，在當(dāng)前的發(fā)展形勢中，政務(wù)類短視頻主要傳播內(nèi)容要轉(zhuǎn)變宣傳觀念，對接多平臺多形式，以塑造政府部門、政務(wù)機關(guān)形象為主，打造政務(wù)新媒體的傳播鏈，一同為政務(wù)新媒體宣傳的可持續(xù)發(fā)展出一份力。韓榮、周麗在《抖音政務(wù)短視頻的發(fā)展瓶頸分析——以抖音賬號“國資小新”為例》（2019.3）指出政務(wù)短視頻是當(dāng)下政務(wù)宣傳工作的新型媒介及傳播工具，能夠為政務(wù)部門及受眾之間提供優(yōu)越的溝通方式及信息傳播渠道。為此，政務(wù)短視頻的官方運營者們，需要不斷地提升自身的，信息發(fā)布賬號、運維能力，同時順應(yīng)新媒體時代的傳播發(fā)展趨勢，打造自身形象，同時提高傳播影響力，學(xué)會更好地將中國故事，傳達(dá)給更多的受眾。1.2.2關(guān)于“抖音政務(wù)短視頻”的研究劉柳、馬亮在《政務(wù)短視頻的擴散及其影響因素：基于政務(wù)抖音號的實證研究》中指出在政務(wù)短視頻的發(fā)展與建設(shè)中，移動互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)著極其重要的地位，政府部門更應(yīng)該從包括政策支持、資源分配等方方面面，推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以此來提高，數(shù)中使用互聯(lián)網(wǎng)移動終端的普及率，從根源上出發(fā)，才能為政務(wù)短視頻、新媒體傳播鏈的建設(shè)提供更好的支持，達(dá)到促進(jìn)政務(wù)新媒體建設(shè)及提高受眾對政務(wù)短視頻使用率的目的。1.2.3國內(nèi)抖音政務(wù)短視頻的傳播特點及問題的研究王科夫在《基于5W模式淺析抖音政務(wù)賬號的傳播特征——以“長沙發(fā)布”為例》中表示，“長沙發(fā)布”的視頻內(nèi)容與長沙市民的生活息息相關(guān)，同時摒棄了單一的文字和圖片形式，這種聲畫結(jié)合、主體鮮明、內(nèi)容各異、定位準(zhǔn)確、操作便捷、貼近民生的特點非常符合長沙作為新一線城市的消費方式，更容易被用戶接受和認(rèn)可，用戶在觀看到視頻后還能通過多種平臺進(jìn)行二次傳播，有利于形成持久而有效的傳播力和影響力。王科夫.基于5W模式淺析抖音政務(wù)賬號的傳播特征——以“長沙發(fā)布”為例[J].新媒體研究,2018(19):23-25.1.3課題研究方法1.3.1研究方法本論文在撰寫過程中主要運用了以下三種研究方法：1.文獻(xiàn)研究法。本論文的文獻(xiàn)研究主要通過調(diào)查已有文獻(xiàn)來界定抖音政務(wù)短視頻的相關(guān)概念；了解其發(fā)展現(xiàn)狀、迅速發(fā)展原因等確定理論框架；分析和研究已刊發(fā)以及出版過的有關(guān)抖音政務(wù)短視頻的相關(guān)論文、期刊、以及書籍等充分了解相關(guān)性的研究。2.個案研究法。本文將針對抖音政務(wù)短視頻的傳播特點以及存在的不足等方面，對相對應(yīng)的案例進(jìn)行分析。案例包括共青團中央、四平警事等抖音政務(wù)號。3.內(nèi)容分析法。本文將對抖音政務(wù)短視頻發(fā)展原因、傳播特點、運用的理論依據(jù)、存在的不足以及政務(wù)短視頻來潛在的其他發(fā)展分析。1.3.2研究內(nèi)容本論文一共分為六個章節(jié)，具體內(nèi)容安排流如下第一章緒論。主要介紹本論文的研究背景分析，分析政務(wù)媒體入駐抖音平臺的原因以及現(xiàn)階段的發(fā)展形勢，同時對政務(wù)抖音短視頻的相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行綜述，闡述本論文的研究意義。第二章：抖音政務(wù)短視頻的發(fā)展與現(xiàn)狀。主要解釋抖音政務(wù)短視頻的含義及其發(fā)展現(xiàn)狀，分析其迅速發(fā)展的原因。第三章政務(wù)抖音短視頻的傳播模式及其特點。本章主要以政務(wù)抖音號共青團中央為例，分析其的傳播模式及相關(guān)理論的運用，從而得出政務(wù)短視頻的傳播特點。第四章政務(wù)抖音短視頻存在的不足，主要由自身定義模糊迎合受眾運營質(zhì)量等四個要點進(jìn)行分析，解析當(dāng)下政務(wù)短視頻存在的不足。第五章政務(wù)短視頻的發(fā)展方向，主要介紹政務(wù)短視頻該如何打造個性化以及創(chuàng)造自身的IPIP是指能夠僅憑自身的吸引力，掙脫單一平臺的束縛，在多個平臺上獲得流量，進(jìn)行分發(fā)的內(nèi)容。IP是指能夠僅憑自身的吸引力，掙脫單一平臺的束縛，在多個平臺上獲得流量，進(jìn)行分發(fā)的內(nèi)容。/question/52219655第六章結(jié)論抖音政務(wù)短視頻的發(fā)展與現(xiàn)狀2.1抖音政務(wù)短視頻的涵義短視頻是指時長在幾秒到幾分鐘不等，以網(wǎng)絡(luò)和移動智能終端為手段，依托移動短視頻應(yīng)用的一種移動社交媒體；馮帆馬睿姍.政務(wù)短視頻:政務(wù)3.0時代的創(chuàng)新與突圍——以抖音平臺政務(wù)短視頻為中心的考察[J].新聞戰(zhàn)線,2018(5X):3-3.政務(wù)，指政府中包括政務(wù)公告信息發(fā)布等在內(nèi)的各類事務(wù)性工作；泛指行政事務(wù)。而政務(wù)傳播指的就是：以政府公務(wù)為信息之源，以各類媒介或平臺為載體向公眾進(jìn)行傳播。簡單來說，政務(wù)傳播就是政務(wù)部門以媒介為載體對外發(fā)布政府的行政事務(wù)信息，政務(wù)傳播尤其是傳統(tǒng)政務(wù)傳播方式具有強烈的官方意志及行政色彩。馮帆馬睿姍.政務(wù)短視頻:政務(wù)3.0時代的創(chuàng)新與突圍——以抖音平臺政務(wù)短視頻為中心的考察[J].新聞戰(zhàn)線,2018(5X):3-3.張東趙紅艷.政務(wù)抖音號傳播模式分析[J].新媒體研究,2019(05):43-44.而本文研究的政務(wù)抖音短視頻，就是依托于抖音短視頻平臺的新型政務(wù)傳播方式，相較于傳統(tǒng)的政務(wù)傳播方式，其傳播方式更加多樣化，內(nèi)容更加新穎，其傳播方式是利用短視頻形式對相關(guān)政務(wù)事件進(jìn)行發(fā)布以及對各類法律法規(guī)的宣傳解讀等，通過現(xiàn)實場景或生動有趣的動畫角色進(jìn)行政務(wù)信息發(fā)布、法律法規(guī)科普等，對于受眾來說接受度高，更為貼近生活，相較于傳統(tǒng)的文字書面宣傳，這種形式更易于受眾引起思想上的共鳴，提高認(rèn)同感。2.2抖音政務(wù)短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀在抖音平臺公開信息中表示，時間截止至2020年1月5號，在抖音短視頻平臺的日活躍用戶已有4億之多，抖音用戶年齡層涵蓋廣泛，包括00后到60后的用戶都涵蓋其中。從卡思數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，在抖音短視頻的使用情況中，年輕用戶占據(jù)著較大的比例，其中24歲以下的比例達(dá)到77%。2019年度抖音點贊最多的職業(yè)前五榜中，消防及交警分別占據(jù)排行榜中第三和第四的位置，受眾對此類職業(yè)包括政府部門認(rèn)同感強，而在2019年度抖音最受歡迎的知識門類前五中知識科普及包括法律知識，消防知識，健康科普，天文科普等，占據(jù)到前五的地位。而這類視頻主要的制作主體就是政務(wù)抖音號。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，截至2018年12月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)6.48億，網(wǎng)民使用比例為78.2%。2.3抖音政務(wù)短視頻迅速發(fā)展的原因相較于以前的傳統(tǒng)政務(wù)傳播模式，當(dāng)下的政務(wù)抖音短視頻以其內(nèi)容更加直觀形象、感染力強，認(rèn)同度高等特點，吸引著越來越多的受眾。2018年8月31日抖音短視頻在北京舉辦的政務(wù)媒體抖音大會中，包括生態(tài)環(huán)境部、國家衛(wèi)生健康委員會、國資委等在11家媒體政府機構(gòu)，正式發(fā)布政務(wù)抖音賬號的成長計劃，同時該會議還由國家網(wǎng)信辦移動局和北京網(wǎng)信辦蒞臨指導(dǎo)。該會同時提出鼓勵傳統(tǒng)媒體及政府機構(gòu)等。入駐主要網(wǎng)絡(luò)平臺或與平臺合作開展可視化宣傳活動和政策解讀。以達(dá)到擴大網(wǎng)絡(luò)傳播的效果。在“網(wǎng)信中國”刊文中更是稱：團中央在抖音開設(shè)的“青微工作室”官方賬號的經(jīng)驗值得借鑒。范以錦聶浩.2018年重大傳媒事件[J].新聞與寫作,2019(01):28-32.自2018年3月份首家政務(wù)媒體入駐抖音，截止至2018年18月15日，在半年時間內(nèi)抖音短視頻平臺政務(wù)媒體賬號就已超過2800個，發(fā)布視頻近1萬條。播放總量超過500億，而后隨著越來越多的地方媒體的入駐，抖音政務(wù)短視頻更是蓬勃發(fā)展，在2019年5月抖音發(fā)起的dou是知識點話題活動中，包括公安消防在內(nèi)的政務(wù)抖音號通過抖音短視頻。傳遞一些生活中的科普小知識，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止至2019年9月6日，該話題播放量已突破一百億。隨著視頻移動化，資訊化，社交化的發(fā)展趨勢，政務(wù)內(nèi)容的傳播不僅僅只是依靠刻板生硬的文件傳播，更多的是需要融入進(jìn)人們的生活中，拉近政府與民眾之間的關(guān)系以“四平警事”為例，在2019年的“dou是知識點”話題中發(fā)布的、以幽默情景劇的形式進(jìn)行演繹的防詐騙科普類視頻，就通過還原“殺豬盤”詐騙的常用套路，提醒廣大網(wǎng)友們“愛情一陣風(fēng)，騙完無影蹤”，千萬不要有占便宜的心理，提高的安全防范意識，在短視頻平臺上吸引了大量受眾，該視頻很快獲得了近120萬次點贊和近3000萬次播放?？ㄋ紨?shù)據(jù)中顯示，直至2020年4月1日，四平警事抖音平臺粉絲總數(shù)達(dá)到1688.7萬，卡思指數(shù)為884，其受眾群體中用戶占比為79.21%女性用戶占比為20.79%，其中年齡分布中年輕主體占據(jù)了大部分，18到24歲占據(jù)37.87%。；25到30歲的主體占據(jù)了35.22%；總體而言，18到35歲的年齡層主體，占總體用戶數(shù)達(dá)90%。數(shù)據(jù)來源：卡思數(shù)據(jù)

抖音政務(wù)短視頻的傳播模式及特點——以共青團中央為例3.1政務(wù)短視頻的傳播模式及相關(guān)理論運用抖音政務(wù)短視頻的傳播模式在傳統(tǒng)的5W-傳播模式的基礎(chǔ)上，發(fā)展出更多功能，如可以及時與受眾溝通，使受眾意愿得到有效反饋，也可以將政府態(tài)度根據(jù)用戶疑問作出針對性解答，從而將政府機關(guān)與受眾之間更加緊密地聯(lián)系起來。同時，政務(wù)抖音短視頻在傳播過程中，常充當(dāng)著意見領(lǐng)袖的存在。在傳播學(xué)中，意見領(lǐng)袖指的是活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息觀點或建議，并對他人施加、個人影響的人物。這一概念最早在《人民的選擇》中提出。作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，意見領(lǐng)袖對大眾傳播效果產(chǎn)生著重要的影響，對增強受眾定位意識具有重要意義。武文穎張月.國內(nèi)“意見領(lǐng)袖”研究綜述[J].中國傳媒科技,2014(12):15-15.武文穎張月.國內(nèi)“意見領(lǐng)袖”研究綜述[J].中國傳媒科技,2014(12):15-15.如在“共青團中央”抖音號的爆款短視頻中，愛國情感和正能量的引領(lǐng)不可或缺，其次是由此引發(fā)的網(wǎng)友的參與和互動。中國力量、中國特色、中國氣派是“共青團中央”抖音號內(nèi)容實質(zhì)與核心，它們建構(gòu)著青年一代對國家和社會的正向認(rèn)知。張艷萍何雙秋.政務(wù)抖音號“共青團中央”傳播規(guī)律探究[J].《新聞研究導(dǎo)刊》2018,(21):47-49卡思數(shù)據(jù)中顯示，截止至2020年4月1日。中央共青團總數(shù)達(dá)581.0萬。卡思指數(shù)為582，在其受眾群體占比中男性群體占到67.92%,在年齡分布上，主要年齡層集中在18-30歲，其中，18至24歲的占比達(dá)到39.88%。數(shù)據(jù)來源：卡思數(shù)據(jù)同時根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，直至2020年4月1日，共青團中央抖音平臺粉絲總數(shù)達(dá)到633.7萬，卡思指數(shù)為582，平臺排名為3974。在2020年1月到3月，共青團中央抖音號共發(fā)布視頻126個。發(fā)布頻率為9.8個每/周，其中小爆款視頻占比達(dá)到54%，集均點贊數(shù)達(dá)2.5萬。數(shù)據(jù)來源：卡思數(shù)據(jù)共青團中央在2020年3月30號發(fā)布的一條關(guān)于時下醫(yī)院里的感人故事，短視頻中的場景是部分醫(yī)護人員在病房內(nèi)的一些行為及感人的瞬間，在鏡頭記錄下，我們感受到他在前線抗疫的不易以及他們那種義無反顧為國保駕護航、為他人勇往直前的一種“逆行著”精神，讓我們深受感動。這則標(biāo)題為“醫(yī)院里的感人一幕，一定要看到，最后大家都是好樣”的短視頻點贊量超過2.3萬。從這些數(shù)據(jù)可以看出，在利用現(xiàn)有IP人設(shè)背景下，從用戶的情感維度出發(fā)，尤其是結(jié)合當(dāng)下時事內(nèi)容，利用意見領(lǐng)袖的傳播理論，對積極向上的正能量進(jìn)行傳播，更易引起受眾情感共鳴，并且提高內(nèi)容認(rèn)同度及曝光率。共青團中央重視充分利用創(chuàng)意思維去打造多樣化的傳播形式，而非統(tǒng)一刻板的單調(diào)傳播。類似的同一內(nèi)容產(chǎn)生多種形式去表達(dá)，其目的在于一方面可以引起新鮮感，第二方面基于受眾的對共青團中央賬號調(diào)性理解的情感基調(diào)上傳播，也容易引起共鳴，使受眾達(dá)到感同身受的作用。由此，中央共青團的人設(shè)形象得以強化，同時也可加強自身的意見領(lǐng)袖作用。3.2抖音政務(wù)短視頻的傳播特點傳統(tǒng)的官方媒體傳達(dá)政務(wù)的信息的模式是通過書面?zhèn)鬟_(dá)或以公告的形式發(fā)布，對于受眾來說，接收信息的形式是單一的輸入性接收，無法對信息發(fā)布者進(jìn)行有效的溝通。政府部門缺少對于受眾的親和力及平和感，同時，在政務(wù)信息發(fā)布過后，政務(wù)部門對于后續(xù)政務(wù)信息的處理解釋，對于民眾產(chǎn)生的疑問解答、意見反饋收集等力度都不足，并且具有較長的時間滯后性。而當(dāng)下的抖音政務(wù)短視頻傳播模式則與傳統(tǒng)官方媒體傳播模式有著顯著不同的特點。首先是雙向性的不同：在抖音政務(wù)短視頻傳播模式中，受眾可以通過抖音短視頻平臺在視頻下方留言或者私信抖音政務(wù)號的形式，多渠道地反饋信息以及傳達(dá)自己的意愿；同時，政府部門也能夠通過抖音短視頻平臺進(jìn)行反饋信息的收集，及時作出回應(yīng)。同時，對于輿論導(dǎo)向方面也有著更多的引導(dǎo)契機。如在2019年7月22日，湖北孝感市公安局官方抖音號@孝感公安就有網(wǎng)友私信舉報，稱其發(fā)現(xiàn)了一個電信詐騙團伙。在收到該舉報信息后，負(fù)責(zé)該抖音號的民警做出反應(yīng)，及時與舉報人核實具體情況，并聯(lián)系指揮中心，快速響應(yīng)，部署相應(yīng)行動方案，僅僅用了4個小時，最終將這個犯罪團伙一舉查獲。二是政務(wù)信息傳播效率變得更高、時效性更強。抖音短視頻抖音政務(wù)短視頻以視頻的形式加以圖文解釋。場景模擬等。使事件的分布更加的及時有效性。受眾接收的信息直觀感知更強。受眾在關(guān)注了抖音政務(wù)號后，政府部門發(fā)布的信息將第一時間通知到受眾，受眾也可以在接受政務(wù)信息傳播內(nèi)容后以點贊、參與評論等形式反饋出自己看法、意愿。表達(dá)出自身對于此類信息的接收及理解。甚至還可以同樣的視頻形式作出反饋。相較于傳統(tǒng)政務(wù)信息傳播，政務(wù)短視頻更具有時效性、反饋更具及時性。三是抖音政務(wù)短視頻使得政務(wù)信息傳播更加娛樂化、親民化。政務(wù)抖音短視頻的存在，使得政府公告、法律法規(guī)的發(fā)布宣傳不再一板一眼，而是更加貼近于受眾的日常生活實際。根據(jù)抖音短視頻平臺的調(diào)性，其日活用戶年齡層大多集中在00年至60年。其中35歲以下的用戶的抖音用戶的主力軍。短視頻的形式更讓這一代的年輕人更易于己接受，同時為了滿足此類用戶信息的需求，偏好等，政務(wù)短視頻的制作形式會偏向于輕松化娛樂化，例如在短視頻中添加當(dāng)下時興的表情包、網(wǎng)絡(luò)新詞等，以一種輕松的形式去傳達(dá)出字幕信息內(nèi)容。四是通過抖音政務(wù)短視頻受眾跟政府部門可以進(jìn)行平等交流。在這個短視頻普遍發(fā)展的時代，受眾與官方媒體之間需要一個平等有效的溝通交流方式。而傳統(tǒng)官方媒體是以一種的發(fā)布者的姿態(tài)去傳遞政務(wù)信息，而當(dāng)下則是一種公開透明。感染力強的一個視頻形式更加貼近于受眾。抖音政務(wù)短視頻以貼合受眾感受的形式將政務(wù)內(nèi)容展現(xiàn)在各個階層的受眾面前，發(fā)布的政務(wù)信息更加親民、切合生活。同時還可以通過抖音平臺受眾面廣的特性，將政務(wù)內(nèi)容推送到各個階層及各個地方的受眾面前。通過抖音短視頻平臺，受眾可以借助視頻語言與相關(guān)部門進(jìn)行直接聯(lián)系。這樣的形式更利于政府部門與受眾之間的溝通交流。在現(xiàn)下受眾自我高感受度強的時代，這種形式的溝通使受眾在接受政務(wù)信息的同時能夠得到一種平等的感受。這樣也更利于受眾方便快捷并且有效地提出看法建議。也利于政府部門及時對信息進(jìn)行處理、做出解答。

抖音政務(wù)短視頻存在的不足4.1自身定位模糊，發(fā)布內(nèi)容過泛抖音政務(wù)短視頻在定位問題上存在自身定位模糊，發(fā)布內(nèi)容過泛的不足。抖音政務(wù)短視頻作為一個政府部門新型官方宣傳媒體平臺。在發(fā)布政府公告的同時，還要結(jié)合當(dāng)時當(dāng)下的時代熱點、一些網(wǎng)絡(luò)的新興熱詞等，和政務(wù)、公告宣傳融合起來。用一些親近民眾，民眾比較為青睞的方式，將內(nèi)容傳達(dá)給受眾。將同時要將所官方媒體所要表達(dá)的態(tài)度以及思想。結(jié)合在其中。政務(wù)抖音號的定位是需要一定的時間去進(jìn)行摸索并且不斷改進(jìn)的，如一些地方政務(wù)賬號照搬新聞稿的內(nèi)容或?qū)挝坏奈捏w活動。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等，一昧地放入抖音短視頻賬號中，將其當(dāng)作單位的宣傳網(wǎng)站，這樣的做法,只能說是自娛自樂,一方面無法將更為主要的內(nèi)容傳播給受眾，另一方面內(nèi)容過泛，其用戶粘性也隨之降低；因此對抖音政務(wù)短視頻更應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)容的區(qū)分投放及運營，如一個政務(wù)單位可以使用兩個或多個抖音政務(wù)短視頻子級帳號，打造不同的視頻風(fēng)格及內(nèi)容，如一類可以主要向受眾展現(xiàn)政務(wù)部門的工作日常，也可以將一些普法知識融入其中；另一類可以通過記錄政務(wù)工作者們在工作之余的生活,如溫馨感人場景、精彩瞬間等，不但可以使受眾更針對有效地接受政務(wù)信息，使政務(wù)工作公開透明化，還能拉近與受眾的距離，增加親和感。4.2迎合受眾，內(nèi)容過于“娛樂化”在內(nèi)容運營方面，雖然抖音政務(wù)短視頻是時代大環(huán)境下的產(chǎn)物，在內(nèi)容宣傳方面更是運用一些貼近受眾、受用戶喜愛的方式、形式進(jìn)行，但不是過分的迎合群眾，使其發(fā)布的內(nèi)容過于娛樂化。畢竟。抖音政務(wù)短視頻始終是屬于官方媒體抖音。作為政務(wù)部門的官方媒體，它的主要本質(zhì)是需將政務(wù)信息傳達(dá)給受眾，必須要有一定的嚴(yán)肅性，而不是過于戲劇化的。將一些嚴(yán)肅的政務(wù)內(nèi)容。娛樂化。一味的跟潮流、博受眾眼球，在一定的時間周期內(nèi)，或許小有成效，但絕非政務(wù)短視頻發(fā)展的長久之計4.3運營質(zhì)量參差不齊政務(wù)類抖音短視頻新興于2018年。作為一個官方的新型信息傳播渠道，抖音政務(wù)短視頻的運營人才結(jié)構(gòu)還不夠完善，在進(jìn)行官方信息傳播時，特別是面對突發(fā)情況時，其短板便會出現(xiàn)。尤其是在當(dāng)下公眾媒體眾多的時期，同樣是在面對熱點，表現(xiàn)問題根本就是的傳播中如何實現(xiàn)時在短短的幾十秒或者幾分鐘的短視頻中展現(xiàn)出其新意和創(chuàng)新，這都是作為運營發(fā)展的大問題。由于在制作短視頻耗費的時間和成本都較大，因此抖音政務(wù)短視頻首先應(yīng)該要做的是提高自身的運營能力。，其是提升在處理突發(fā)事件時，包括處理突發(fā)熱點的信息采集、處理、制作視頻的能力。使抖音政務(wù)短視頻能夠及時的發(fā)布出最權(quán)威、有效的信息。有的地方單位入駐在抖音后，沒能及時制定出視頻輸出內(nèi)容的詳細(xì)計劃，在運營事尤其是在運營初期，沒能看見政務(wù)抖音號的運營效果，以至于動力不足，無法進(jìn)行持久有效的內(nèi)容輸出，造成三天打魚兩天曬網(wǎng)的局面，以至于將單位的抖音號做成了“僵尸號”抖音僵尸號，是指持續(xù)一個星期發(fā)布新作品，但是播放量都在100以下的抖音賬號。這種賬號發(fā)布的視頻不會被推送給抖音的好友，也很難吸引更多用戶。/news/8385.html抖音僵尸號，是指持續(xù)一個星期發(fā)布新作品，但是播放量都在100以下的抖音賬號。這種賬號發(fā)布的視頻不會被推送給抖音的好友，也很難吸引更多用戶。/news/8385.html抖音政務(wù)短視頻的運營是一個持久的過程，運營者們要有信心更要有耐心，去打贏這場“持久戰(zhàn)”。同時在運營過程中，不斷地提高自身運營能力，及時地對漲粉或掉粉的視頻進(jìn)行復(fù)盤，分析其中緣由及規(guī)律，提高運營質(zhì)量。有耐心的也要保持一顆平常心。在大流量時代的每個運營者尤其是抖音政務(wù)視頻賬號的運營者們都承受著極大的焦慮，但只有自身的運營能力及運營質(zhì)量提高了，才能為用戶持久有效地輸出精彩視頻內(nèi)容。政務(wù)抖音短視頻的發(fā)展方向5.1打造個性化政務(wù)短視頻打造個性化短視頻是。官方抖音短視頻作為一個官方媒體。設(shè)置中的一個重中之重中。有的官方媒體為了吸引受眾的關(guān)注。盲目發(fā)布與自身。政府調(diào)性不符的短視頻同時沒有新鮮。等內(nèi)容注入進(jìn)去，所以。宣傳效果不好。我們所說的打造個性化的短信頻首先。抖音政務(wù)短視頻。需要清楚自身的定位，根據(jù)自身的特性，如一些地方性的賬號可以根據(jù)當(dāng)下地方的風(fēng)俗習(xí)慣或是人文關(guān)懷等。進(jìn)行短視頻的制作。這樣的話就可以打造出其獨特的特色。正如抖音政務(wù)短視頻號“長沙發(fā)布”的運營模式，其發(fā)布的信息內(nèi)容都是集視頻、圖片、文字等于一體，同時在進(jìn)行視頻內(nèi)容發(fā)布時會直奔主題，表明此次視頻的拍攝目的及主要內(nèi)容，并將長沙地方的人文飲食、生活習(xí)俗等融入視頻內(nèi)容中去，以達(dá)到快速引起用戶注意從而產(chǎn)生共鳴的目的。5.2創(chuàng)造自身IP價值，提升傳播價值自媒體高度普遍的現(xiàn)下，無論是作為個人賬號，還是作為一個政務(wù)媒體賬號，該賬號的主體人設(shè)都是非常重要的。抖音政務(wù)短視頻在入駐抖音時，也須考慮到自身的IP，進(jìn)行人設(shè)定位。正如共青團中央入駐抖音時，第一條發(fā)布的內(nèi)容就是“沒錯，我就是團團”。將自己的人設(shè)公布在受眾面前，即共青團中央是代表青年群體的一個組織入駐到抖音平臺，參與進(jìn)這個青年群體聚集的地方。也正如他們所宣傳的口號一樣：青年在哪里，我們就在哪里。在這樣定位的人設(shè)下，受眾在觀看其發(fā)布的短視頻內(nèi)容時，能夠內(nèi)心設(shè)立一個關(guān)于視頻內(nèi)容的預(yù)想值，當(dāng)接收所傳播的信息時，能大大提高接受度及內(nèi)容認(rèn)同感，使自身成為傳播政務(wù)信息的二級甚至多級媒介，如將政務(wù)抖音短視頻轉(zhuǎn)發(fā)到自己的社交圈中，從而擴大政務(wù)內(nèi)容的傳播面。5.3堅持內(nèi)容原創(chuàng)性，加強政務(wù)與受眾的“親密值”堅持內(nèi)容原創(chuàng)性，是增強政務(wù)部門與受眾之間親密值重要途徑之一。在內(nèi)容原創(chuàng)的基礎(chǔ)上，抖音短視頻能更加具有新鮮感、吸引力，政務(wù)短視頻傳播也不例外。當(dāng)作為官方的抖音政務(wù)短視頻在發(fā)布內(nèi)容時，是不斷地照搬他人或者其他同類型抖音政務(wù)號的創(chuàng)意，容易降低受眾對對抖音政務(wù)號喜愛值。對于抖音政務(wù)賬號賬號的運營來說，照搬或抄襲的內(nèi)容一般很難完美地貼合自身抖音號定位及IP設(shè)定。而在賬號內(nèi)過多的發(fā)布這類無關(guān)或邊緣化短視頻內(nèi)容，一方面會在很大程度上會影響政務(wù)賬號的專業(yè)度和用戶垂直度；另一方面在內(nèi)容上也很難發(fā)展出自身的特色，尤其是在的信息更迭速度飛快的抖音短視頻平臺，若無法形成自身的內(nèi)容風(fēng)格，發(fā)布的內(nèi)容就容易被不斷刷新的信息流覆蓋。從受眾的角度出發(fā)，這樣散亂而無中心的視頻內(nèi)容，會造成受友眾對該賬號主體的感混亂，這種毫無自身風(fēng)格特色的行為更是不利于抖音政務(wù)賬號的長期建設(shè)及長遠(yuǎn)發(fā)展。在這樣情況背景下，抖音政務(wù)賬號只有從自身部門特色出發(fā)，將創(chuàng)意融入在其中，打造具有部門特色的抖音政務(wù)短視頻亮點，并且在后續(xù)的發(fā)展中，不斷的進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，同時結(jié)合用戶需求，堅持原創(chuàng)輸出內(nèi)容，才能夠更加的吸引受眾，提高受眾與政府部門宣傳及工作之間的粘性。

第六章結(jié)論抖音政務(wù)賬號作為新型的政務(wù)官方宣傳媒體，傳播方式更應(yīng)與時俱進(jìn)，利用更好的傳播方式去表現(xiàn)，將不僅要單位的政務(wù)內(nèi)容、公告等有效信息及時、高效地傳達(dá)給受眾，在運營時更要具有最作為官方媒體基本的意識，端正運營態(tài)度，不斷地輸出有深度、有內(nèi)涵的視頻內(nèi)容。同時抖音政務(wù)短視頻運營者們要不斷提升自身運營水平，對所負(fù)責(zé)的政務(wù)抖音賬號進(jìn)行分析，研究其在各個領(lǐng)域中，對所觸達(dá)的受眾傳播效果，及時反饋所發(fā)現(xiàn)的問題及相關(guān)內(nèi)容。綜合個中因素，不斷地對發(fā)布的視頻內(nèi)容及傳播效果進(jìn)行改善與提升。同時要打造具有特色的IP形象，清晰政務(wù)抖音短視頻的賬號定位，利用自身的IP人設(shè)價值及賬號定位打造出更具有用戶粘性及用戶忠誠度的官方媒體賬號，拉近與受眾的距離，增加親和感及加強自身的意見領(lǐng)袖作用。

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致謝四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，在四年的每一個日日夜夜里，老師的諄諄教誨與細(xì)心指導(dǎo)，師兄師姐引導(dǎo)以及同學(xué)的幫助都?xì)v歷在目，點點滴滴形成了我豐富的大學(xué)生活，父母對我的支持與鼓勵總使我的步伐不斷得向前邁進(jìn)。在這四年了，我是幸運的，能結(jié)識這么多的良師益友，與他們相伴，能順利、愉快地完成學(xué)業(yè)。在論文的寫作過程中遇到的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下度過了。尤其非常感謝我的論文指導(dǎo)老師，她對我進(jìn)行了無私的指導(dǎo)和幫助，不斷地幫助我進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最真誠的感謝！同時也感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，各位學(xué)者的研究成果對我的論文寫作都有很大的幫助和啟發(fā)。感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫論文的過程中提供熱情的幫助。由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學(xué)友批評和指正！

文獻(xiàn)資料檢索的步驟與篩選利用檢索文獻(xiàn)資料信息是一項實踐性很強的過程，檢索的一般步驟有以下幾種。在檢索完成之后，才能對文獻(xiàn)資料進(jìn)行篩選利用。文獻(xiàn)檢索是利用文獻(xiàn)的第一步，如何將其應(yīng)用在畢業(yè)設(shè)計（論文）課題研究過程中，對檢索到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行認(rèn)真篩選、消化和吸收是關(guān)鍵。只有經(jīng)過這個過程，才能達(dá)到查閱文獻(xiàn)的真正目的一一一利用文獻(xiàn)1、文獻(xiàn)資料檢索的步驟（1）明確檢索范圍從科研課題研究的中心內(nèi)容和重點出發(fā)，多方面分析課題要求和問題實質(zhì)，一般從三方面考慮：一是區(qū)域界限，要清楚是取得某一一問題發(fā)表過的全部文獻(xiàn)資料，還是要掌握某一地區(qū)、某一國家對某一問題發(fā)表過的全部文獻(xiàn)資料；二是時間范圍，明確是查找某一問題在某一年限內(nèi)發(fā)表過的文獻(xiàn)資料，還是獲取某一。問題從有文獻(xiàn)記錄以來的全部文獻(xiàn)資料；三是專業(yè)范圍，明確要查找什么專業(yè)的科技文獻(xiàn)信息，比如，電子類的還是機械類的，是理論性的還是應(yīng)用性的等。（2）選擇檢索工具檢索工具有不同的分類方法，按加工文獻(xiàn)和處理信息的手段不同分為手工檢索工具和機械檢索工具；按照載體形式不同分為書本式檢索工具，磁帶式檢索工具，卡片式、縮微式、膠卷式檢索工具；按照著錄格式的不同可將檢索工具分為以下四種類型：①目錄型檢索工具。目錄型檢索工具是記錄具體出版單位、收藏單位及其他外表特征的工具。它以一個完。整的出版或收藏單位為著錄單元，一般著錄文獻(xiàn)的名稱、著者、文獻(xiàn)出處等。目錄的種類很多，對于文獻(xiàn)檢索來說，國家書目、聯(lián)合目錄、館藏目錄等尤為重要②題錄型檢索工具題錄型檢索工具是以單篇文獻(xiàn)為基本著錄單位來描述文獻(xiàn)外表特征（如文獻(xiàn)題名、著者姓名、文獻(xiàn)出處等），無內(nèi)容摘要，是快速報道文獻(xiàn)信息的一類檢索工具。它與目錄的主要區(qū)別是著錄的對象不同，目錄著錄的對象是單位出版物，題錄的著錄對象是單篇文獻(xiàn)。③文摘型檢索工具文摘型檢索工具是將大量分散的文獻(xiàn)，選擇重要的部分，以簡練的形式做成摘要，并按一定的方法組織排列起來的檢索工具。按照文摘的編寫人，可分為著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者編寫的文摘；而非著者文摘是指由專門的熟悉本專業(yè)的文摘人員編寫而成。按照摘要的詳簡程度，可分為指示性文摘和報道性文摘兩種，指示性文摘以最簡短的語言寫明文獻(xiàn)題目、內(nèi)容范圍、研究目的和出處，實際上是題目的補充說明，一般在100字左右；報道性文摘以揭示原文論述的主題實質(zhì)為宗旨，基本上反映了原文內(nèi)容，討論的范圍和目的，采取的研究手段和方法，所得的結(jié)果或結(jié)論，同時也包括有關(guān)數(shù)據(jù)、公式，一般五百字左右，重要文章可多達(dá)千字。④索引型檢索工具索引型檢索工具是根據(jù)一定的需要，把特定范圍內(nèi)的某些重要文獻(xiàn)中的有關(guān)款目或知識單元，如書名、刊名、人名、地名、語詞等，按照一定的方法編排，并指明出處，為用戶提供文獻(xiàn)線索的一種檢索工具。索引的類型是多種多樣的。在檢索工具中，常用的索引類型有分類索引、主題索引、關(guān)鍵詞索引、著者索引等。（3）確定檢索途徑根據(jù)文獻(xiàn)信息的特征來確定檢索途徑，根據(jù)檢索范圍和科技文獻(xiàn)信息可能來源的具體情況確立檢索標(biāo)志。檢索途徑有多種，學(xué)生應(yīng)根據(jù)掌握的所查文獻(xiàn)的有關(guān)情況，選擇一條較好的途徑進(jìn)行檢索，以節(jié)省時間和精力。（4）選定檢索方法文獻(xiàn)信息的檢索方法也有多種，應(yīng)根據(jù)檢索條件和學(xué)科特點來確定，選定一種費時少、查獲信息多的有效方法。如暫時沒有檢索工具可用，可采用追溯法：如檢索工具比較多，可采用常用法；如想獲得某一課題系