2024年保潔工作總結經典版（二篇）

第3頁共3頁2024年保潔工作總結經典版各位同仁：自今年____月加入公司并擔任管理處保潔部主管以來，本人歷經由陌生至熟悉的過程，現已能按質按量地完成部門工作。在公司領導的大力支持下，本人嚴格遵循公司的工作要求，深入學習并總結經驗教訓，以期為未來工作奠定堅實基礎。保潔服務作為物業(yè)服務管理行業(yè)的重要組成部分，直接反映出行業(yè)單位的整體形象，同時，也是業(yè)主對物業(yè)服務產生第一印象的關鍵因素。有言道：“進門看地面，坐下摸板凳?！贝思慈藗儗徱曅l(wèi)生狀況的常見心理習慣。針對新入職的保潔人員，本人已組織進行了清潔理論培訓，并根據不同崗位進行實際操作培訓，確保保潔員能夠掌握保潔工作知識，滿足小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的需求。在保潔工作完成方面，已采取以下措施：1.堅持每周一組織集體勞動。2.不定期對地下車庫進行全面清掃。3.____次成功接待外來單位參觀。4.派遣部分員工至高河管理處協(xié)助工作。5.應部分業(yè)主要求，提供特約服務。6.完成日檢及日檢記錄。7.配合辦公室完成周檢。8.每日清理小區(qū)內日常生活垃圾。9.堅持每周一例會和員工培訓。當前，保潔部共有員工____名，其中外圍____人，樓道____人，辦公區(qū)域____人。每位保潔員均有明確的負責區(qū)域和工作標準，確保出現問題時能夠迅速定位責任人。對于明年的工作計劃，本人提出以下建議：1.完善各項制度，建立考核監(jiān)督機制，將工作標準細化、量化，使操作人員明確自己的職責和要求。堅持“定人、定任務、定標準”的原則，優(yōu)化人員結構，激發(fā)工作積極性。2.樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)質品牌。在保潔部，不僅要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務上滿足業(yè)主需求，提供優(yōu)質服務，贏得業(yè)主的認可。3.定期清理小區(qū)內的衛(wèi)生死角。4.成立小區(qū)內的小型家政服務隊，既方便業(yè)主，也為物業(yè)和保潔部創(chuàng)造額外收益。5.針對日耗品消耗較大的問題，建立臺賬，實現精細化管理，確保進庫、出庫記錄清晰準確。6.結合實際情況，預測保潔部垃圾清運費用，提出合理的節(jié)能降耗方案，并計劃預購自卸式電動三輪車一輛，以提高工作質量與效率。7.積極配合管理處其他部門，共同提升物業(yè)服務水平。以上即為本人的工作總結與計劃，敬請各位同仁予以指導和支持。2024年保潔工作總結經典版（二）____管理概要____遵循公司領導的指導和全力支持，我們嚴格遵守公司的工作規(guī)定，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念。我們設定“提升水平，創(chuàng)造效益，塑造品牌”為公司的發(fā)展目標，每一位員工都堅守“服務第一，客戶至上”的行為準則。經過全體員工的共同努力，我們開展了一系列的優(yōu)質服務工作，現對過去一年的工作進行簡要總結，以汲取經驗，找出不足，為____的工作奠定堅實基礎。____人力資源管理____在保潔部門實施夜班制度后，員工出現情緒波動，我們通過多方面溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質量未受影響。我們根據崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調整了班次和值班時間，未增加額外人員的情況下，基本滿足了保潔運營需求。目前團隊有____人，年內共有____人離職或調職，其中____人調至庫區(qū)，____人離職。____培訓與發(fā)展____新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓和崗位實操培訓，以達到寫字樓保潔標準。我們強化了《保潔工作手冊》的培訓，并針對實際工作中的特殊情況進行了深入培訓，包括清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼保養(yǎng)、家具清潔、煙灰盅處理、壁紙清潔和電梯保養(yǎng)等。同時，我們加強了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)標準和貫標知識的培訓，以提升員工的工作責任感。目前，員工已能適應并按標準完成工作，但還需在工作紀律和行為規(guī)范方面加強管理和指導。____保潔運作模式____在集團領導的指導下，我們實施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著效果。保潔工作主要在夜班進行，同時增加了清潔頻率以確保衛(wèi)生質量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔難度，但整體清潔效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工導致的灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達到理想衛(wèi)生標準，預計在施工結束后進行全面清潔。我們確保電梯地毯每____分鐘吸塵一次，以維持高標準的衛(wèi)生環(huán)境。此外，我們完成了B1車場的月度清洗工作（不包括日常保潔），并完成了外圍地面的沖刷工作。____保潔成果____(1)成功調整了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護工作。(3)完成了新入駐樓層的開荒工作。(4)完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的____次外墻清洗工作。(6)完成了外圍地面的沖刷工作。(7)