《組織行為學》復習備考試題庫（含答案）

《組織行為學》復習備考試題庫(含答案)

一、單選題

1.組織行為學的研究對象是()。

A、一切人的行為

B、一切人的心理活動

C、一定組織中的人的心理與行為

D、一切人的心理與行為

答案：C

2.領導生命周期理論認為，低任務、低關(guān)系的領導方式是()。

A、命令式領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：D

3.在組織中,通過滿足成員的社會需要而發(fā)揮著重要作用的群體是0o

A、正式群體

B、任務群體

C、命令群體

D、非正式群體

答案：D

4.領導告訴下屬干什么、怎么干,強調(diào)對下屬的指導的領導風格是()。

A、參與型領導

B、推銷型領導

C、授權(quán)型領導

D、指示型領導

答案：D

5.根據(jù)勒溫的領導風格理論，（）是指以理服人、以身作則的領導作風,它把權(quán)力定

位于群體。

A、專制的領導作風

B、民主的領導作風

C、放任自流的領導作風

D、隨環(huán)境變化的領導作風

答案：B

6.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑。（）

A、科學管理原理

B、霍桑實驗

C、積極組織行為學

D、工業(yè)心理學

答案：B

7.（）馬斯洛認為人的最高層次需要是0。

A、尊重需要

B、成就需要

C、權(quán)力需要

D、自我實現(xiàn)需要

答案：D

8.適合做突擊性、開拓性工作的氣質(zhì)類型是0。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：A

9.在知覺的過程中，并不是孤立的反映刺激物的個別特性和屬性,而是反映事物

的整體和關(guān)系。反映的是()特性

A、知覺的B選擇性

B、知覺的整體性

C、知覺的理解性

D、知覺的恒常性

答案：B

10.影響人際吸引力最穩(wěn)定的因素是()。

A、品質(zhì)

B、才能

G互補性

D、交往頻率

答案：A

11.符號層又可以稱為器物層，是組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn),屬組織文化的表

層部分，是0。

A、組織目標的折射

B、組織風俗的背景

C、組織溝通的工具

D、群體價值觀的物質(zhì)載體

答案：D

12.知覺的條件在一定范圍內(nèi)改變時,我們的知覺映像在相當程度上保持著穩(wěn)定

性，反映的是0特性。

A、知覺的選擇性

B、知覺的整體性

C、知覺的理解性

D、知覺的恒常性

答案：D

13.過程型激勵理論包括()。

A、期望理論，公平理論

B、需要層次論,雙因素理論,ERG理論

C、X理論,丫理論

D、挫折理論，歸因理論,強化理論

答案：A

14.被稱為“科學管理之父”，并出版了《科學管理原理》一書的人是0。

A、泰羅

B\赫茲伯格

C、莉蓮?吉爾布雷思

D、馬科思?韋伯

答案：A

15.下列屬于雙向溝通的是0。

A、召開座談會

B、發(fā)指示

C、下命令

D、作報告

答案：A

16.在組織行為學中,把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾

向稱為()。

A、群體促進效應

B、社會惰化效應

C、協(xié)同效應

D、責任分攤效應

答案：B

17.依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，信息溝通可分為()。

A、正式溝通與非正式溝通

B、言語性溝通與非言語性溝通

C、縱向溝通與橫向溝通

D、口頭溝通與書面溝通

答案：A

18.在組織管理中，不可在公開場合批評他們、訓斥他們，而應在關(guān)懷中激勵,在情

感中引導,使他們自覺接受別人的批評或主張的氣質(zhì)類型是()。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：D

19.下列不屬于對員工物質(zhì)激勵的形式是()。

A、工資

B、獎金

C、培訓

D、保險金

答案：C

20.在激勵理論的分類中，期望理論屬于0。

A、內(nèi)容型激勵理論

B、狀態(tài)型激勵理論

C、過程型激勵理論

D、動態(tài)型激勵理論

答案：C

21.()強調(diào)了“公平感”在激勵員工過程中的作用。

A、公平理論

B、目標設置理論

C、期望理論

D、ERG理論

答案：A

22.員工對自己工作責任的不確定程度是()。

A、角色模糊

B、角色內(nèi)沖突

C、角色見沖突

D、人際沖突

答案：A

23.當群體績效出現(xiàn)1+1>2時,我們稱其為()。

A、去個性化

B、社會促進作用

C、從眾行為

D、社會抑制作用

答案：B

24.由組織結(jié)構(gòu)確定的職務分配很明確的群體是0。

A、正式群體

B、非正式群體

C、命令型群體

D、任務型群體

答案：A

25.期望理論中代表著期望值的字母是0。

A、M

B、E

C、V

D、0

答案：B

26.菲德勒認為在非常有利和非常不利的情景下工作效果更好的領導方式是()。

A、任務取向型

B、關(guān)系取向型

C、指導型領導

D、支持型領導

答案：A

27.不同區(qū)域空間的個人通過信息技術(shù)進行合作的團隊組織被稱為0。

A、多功能性團隊

B、解決問題型團隊

C、虛擬型團隊

D、自我管理型團隊

答案：C

28.內(nèi)容型激勵理論主要從研究()是激發(fā)行為動機的原因來研究激勵問題。

A、過程

B、激勵目的

C、

D、動機

答案：C

29.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為()。

A、沖突有害無益

B、沖突應當避免

C、沖突有利無害

D、沖突保持在適度水平是有益的

答案：D

30.根據(jù)群體形成的五階段模型，在()結(jié)束時,群體的領導層次相對明確了。

A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范化階段

D、執(zhí)行任務階段

答案：B

31.根據(jù)群體類型的劃分依據(jù)不同，下列屬于非正式群體的是()。

A、命令型群體

B、友誼型群體

C、生產(chǎn)線上的裝配小組

D、任務型群體

答案：B

32.在群體的凝聚力較高、但被給予消極引導的情況下,群體的生產(chǎn)率更可能是0o

A\I^J

B、低

C、中等

D、中等以上

答案：B

33.泰勒的()是影響極為深遠的管理學著作之一。

A、《工業(yè)管理與一般管理》

B、《科學管理原理》

C、《科學管理概論》

D、《心理學與工業(yè)效率》

答案：B

34.組織為其成員提供的諸如辦公室的大小、交通工具的優(yōu)劣等屬于組織文化的

Oo

A\文字和標志表現(xiàn)形式

B、儀式表現(xiàn)形式

C、物質(zhì)象征表現(xiàn)形式

D、實物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式

答案：C

35.雇傭保證、退休金、各類保險等的管理措施屬于0。

A、自我實現(xiàn)的需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：B

36.公平理論是由()提出來的。

A、斯達斯?亞當斯

B、愛德溫?洛克

C、維克多?弗魯姆

D、赫伯特?西蒙

答案：A

37.“途徑一目標”理論是()提出的。

A、菲德勒

B、豪斯

C、布萊克

D、耶頓

答案：B

38.亞當斯的公平理論屬于()激勵理論。

A、內(nèi)容型

B、過程型

C、改造型

D、綜合型

答案：B

39.菲德勒的權(quán)變領導理論認為,在團體情況極有利和極不利的情況下,效果較好

的領導類型是()。

A、人際關(guān)系導向型

B\任務導向型

C、目標達成型

D、任務結(jié)構(gòu)型

答案：B

40.在組織變革的過程中，對改革沒有把握,為改革的前途擔憂,從而表現(xiàn)得左顧

右盼,猶豫不決,這是影響組織變革順利進行的()。

A、保守性心理

B、恐懼性心理

C、求穩(wěn)性心理

D、習慣性心理

答案：B

41.組織文化建設的出發(fā)點和歸宿是()。

A、共同的價值觀

B、組織目標或宗旨

C、作風及傳統(tǒng)習慣

D、行為規(guī)范和規(guī)章制度

答案：A

42.等線在群體情境下個人受到群體壓力，而在知覺、判斷行為上和群體中主流的

行為和意見趨于一致的傾向稱為()。

A、群體思維

B、群體轉(zhuǎn)移

C、集體主義自決

D、從眾行為

答案：D

43.組織行為學中把基于群體成員的共同愛好而形成的群體稱為()。

A、任務型群體

B、利益型群體

C、友誼型群體

D、正式群體

答案：C

44.在弗洛姆的期望理論里，()主要是指某種結(jié)果實現(xiàn)的可能性。

A、期望

B、效價

G工具性

D、公平指數(shù)

答案：A

45.下列各項不屬于情緒智力的維度的是()。

A、自我意識

B、自我管理

C、自我激勵

D、自我監(jiān)控

答案：D

46.產(chǎn)生人類行為的原動力或內(nèi)驅(qū)力是0。

A、動機

B、而'=l='芟?u?

c、目標

D、情感

答案：B

47.在組織管理中，需要耐心說服、開導,多用事實說話的氣質(zhì)類型是0。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：C

48.根據(jù)勒溫的領導風格理論，()是指工作上事先無布置,事后無檢查,權(quán)力定位

于組織中的每一個成員,一切悉聽尊便的領導作風,實行的是無政府管理。

A、專制的領導作風

B、民主的領導作風

C、放任自流的領導作風

D、隨環(huán)境變化的領導作風

答案：C

49.根據(jù)能力的活動的性質(zhì)，將能力分為()。

A、模仿能力

B、創(chuàng)造能力

C、社交能力

D、操作能力

答案：B

50.根據(jù)勒溫的領導風格理論,在工作分工和同伴選擇上，領導者完全不干預的領

導作風是0。

A、專制的領導作風

B、民主的領導作風

C、放任自流的領導作風

D、隨環(huán)境變化的領導作風

答案：C

51.工作比較單純,不需要復雜的知識和技能,完成一項工作需要大家的配合,或

從事連鎖性的工作，()可能達到最高的工作績效。

A、同質(zhì)群體

B、異質(zhì)群體

C、混合群體

D、簡單群體

答案：A

52.組織文化源于()。

A、中國

B、美國

C、日本

D、北歐

答案：B

53.我們在實施激勵時,應注意區(qū)別保健因素和激勵因素,前者的滿足可以消除不

滿，后者的滿足可以()。

A、提高效率

B、鼓舞士氣

C、產(chǎn)生滿意

D、提升技術(shù)

答案：C

54.期望理論是由()提出來的。

A、斯達斯?亞當斯

B、愛德溫?洛克

C、維克多?弗魯姆

D、赫伯特?西蒙

答案：C

55.交易型領導和變革型領導是()提出的。

A、豪斯

B、巴斯

C、菲德勒

D、布蘭查德

答案：B

56.通過非結(jié)構(gòu)化的群體互動來改變?nèi)藗冃袨榈囊环N方法是()。

A、敏感性訓練

B、專業(yè)培訓

C、組織變革

D、分權(quán)管理

答案：A

57.以人為重點的變革通常不包括的內(nèi)容是()。

A、素質(zhì)的更新

B、改變激勵機制

C、工作設計

D、人員更新

答案：C

58.某企業(yè)曾對員工加班加點完成生產(chǎn)定額給予獎勵,后經(jīng)研究認為這樣不利于

員工的身體健康和企業(yè)的長遠利益,因此不再發(fā)給獎金,從而使加班加點的員工

逐漸減少，這屬于強化中的0。

A、負懲罰

B、自然消退

C、正懲罰

D、負強化

答案：B

59.企業(yè)家整體素質(zhì)體系中，其核心要素是0。

A、協(xié)調(diào)素質(zhì)

B、組織素質(zhì)

C、能力素質(zhì)

D、應變素質(zhì)

答案：c

60.下列屬于上行溝通的是0。

A、作指示

B、員工日常聊天

C、建議箱

D、銷售部長與人力資源專員的溝通

答案：C

61.確定信息通道是正式的還是非正式的溝通要素是()。

A、信息源

B、接收者

C、編碼

D、載體

答案：A

62.領導生命周期理論認為,高任務、低關(guān)系的領導方式是0。

A、命令式領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：A

63.領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當程度的工作成熟度

時,最適宜的領導方式是0。

A、命令型領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：C

64.家長告訴孩子應飯后刷牙，但自己卻做不到。這種態(tài)度與行為之間的不和諧被

稱為()。

A、社會比較

B、認知失調(diào)

C、因果歸因

D、強化

答案：B

65.在達到同一目的的沖突過程中必然損害或犧牲對方利益的行為是()。

A、強迫

B、沖突

C、競賽

D、協(xié)作

答案：A

66.宗族型文化的一個基本觀點是外部環(huán)境()。

A、只能適應無法改變

B、考驗領導者

C、能夠通過團隊的力量來控制

D、值得敬畏

答案：c

67.把人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的各種屬性的整體反映稱之為()。

A、感覺

B、知覺

C、記憶

D、想像

答案：B

68.按照不同的具體條件,采取相應的組織結(jié)構(gòu)、領導方式和管理機制。把一個組

織看成社會系統(tǒng)中的分系統(tǒng),要求組織各方面的活動都要適應外部環(huán)境的要求。

這是0。

A、權(quán)變方法的特點

B、管理方格理論的特點

C、信息溝通理論的特點

D、突變調(diào)節(jié)理論的特點

答案：A

69.雙因素理論的提出者是0。

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、麥格雷戈

D、奧爾德弗

答案：B

70.我們對某人進行知覺時,可能會依據(jù)一些明顯的特性,先對某人進行歸類,再

根據(jù)這群人已有的固定形象作為判斷某人的依據(jù),這是社會知覺偏差中的()。

A、首因效應

B、近因效應

C、暈輪效應

D、刻板印象

答案：D

71.主要關(guān)注團隊責任范圍內(nèi)的特殊問題,提出解決問題的方案，此種團隊被成為

0o

A、多功能性團隊

B、解決問題型團隊

C、虛擬型團隊

D、自我管理型團隊

答案：B

72.按照馬斯洛的需要層次理論，對頭銜,地位象征、晉升、領導認可等的需要是

0o

A、自我實現(xiàn)需要

B、尊重需要

C、歸屬需要

D、安全需要

答案：B

73.在管理方格論中，對工作高度關(guān)心,但對人很少關(guān)心的領導行為類型是()。

A、鄉(xiāng)村俱樂部式管理

B、中間型管理

C、團隊式管理

D、任務式管理

答案：D

74.一個組織被分為銷售處、生產(chǎn)處、供應處、設備處、人事處、行政處等，該組

織是按照。進行分工。

A、操作專業(yè)化

B、職能專業(yè)化

C、地區(qū)專業(yè)化

D、顧客專業(yè)化

答案：A

75.賦予領導者正式職位和權(quán)力的是()。

A、群體

B、組織

C、社會

D、法律

答案：B

76.進入群體的任何一個人,首先應建立和適應群體的()。

A、規(guī)范

B、角色期望

C、角色意識

D、行為模式

答案：C

77.最早的領導理論是()。

A、領導特質(zhì)理論

B、領導行為風格理論

C、領導權(quán)變理論

D、家長式領導理論

答案：A

78.領導者對下屬的領導行為表現(xiàn)出一定的個性化特點,并且對下屬個人甚至其

家庭成員表示一定關(guān)心的家長式領導方式是0。

A、威權(quán)領導

B、仁慈領導

C、德行領導

D、變革領導

答案：B

79.ERG理論是由()提出的。

A、洛克

B、弗魯姆

C、奧爾德弗

D、赫茨伯格

答案：C

80.傾向于設置有挑戰(zhàn)性的目標,并期望下屬實現(xiàn)自己的最佳水平的領導風格是

0o

A、指導型領導

B、支持型領導

C、參與型領導

D、成就型領導

答案：D

81.領導生命周期理論認為，低任務、高關(guān)系的領導方式是0。

A、命令式領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：C

82.在管理方格中，“中庸型管理”是哪種領導方式？()

A、1?1

B、1-9

C、5?5

D、9?9

答案：C

83.古典管理學派的代表人物不包括()

A、弗雷德里克?泰勒

B、馬科斯?韋伯

C、雨果?芒斯特伯格

D、亨利?法約爾

答案：C

84.()是連接自變量和因變量的變量,常常解釋為自變量與因變量關(guān)系的作用機

制,也就是自變量通過該變量而對因變量產(chǎn)生作用。

A、中介變量

B、調(diào)節(jié)變量

C、中間變量

D、連接變量

答案：A

85.根據(jù)斯普蘭格的價值觀理論,關(guān)心對宇宙整體的理解和體驗的融合，相信命運,

注重超自然的力量和感覺的東西,寧愿相信直覺而不愿正視現(xiàn)實或邏輯推理的價

值觀是0。

A、理論型

B、經(jīng)濟型

C、審美型

D、宗教型

答案：D

86.強化理論中有不同類型的強化,其中，當某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強制性'

威脅性的行為方式,以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。這種強化稱為()。

A、消退

B、負強化

C\處罰

D、消極強化

答案：B

87.對待下屬十分友善,關(guān)心下屬的需求的領導風格是()。

A、指導型領導

B、支持型領導

C、參與型領導

D、成就型領導

答案：B

88.薪水、健康、良好環(huán)境、各種福利追求的目標是0。

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：A

89.有計劃變革理論的創(chuàng)始人勒溫關(guān)于組織變革的階段理論是()。

A、提出問題-分析問題-設計方案-實施與評價

B、輸人-中間變量-輸出

C、動因分析-問題診斷-組織變革-評價反饋

D、解凍-移動-再凍結(jié)

答案：D

90.組織文化對組織行為方向所起的顯示和誘導,屬于()功能。

A、導向功能

B、凝聚功能

C、激勵功能

D、約束功能

答案：A

91.激勵機制設計的出發(fā)點是()。

A、滿足員工個人需要

B、調(diào)動員工的積極性

C、激勵機制正常運行

D、制定合理分配制度

答案：B

92.大量事實表明,群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為,

采取與群體多數(shù)成員的言行保持一致的行為,這種行為是0。

A、大眾行為

B、社會行為

C、自然行為

D、從眾行為

答案：D

93.由來自同一等級、不同工作領域的員工組成,為了完成一項共同任務來到一起,

這種團隊屬于()。

A、問題解決型團隊

B、自我管理型團隊

C、多功能團隊

D、隨機型團隊

答案：C

94.公司對員工的訓斥使員工開始正確的行為,如果員工繼續(xù)這種正確行為,公司

的訓斥就停止，這屬于0

A、正強化

B、負強化

C、正懲罰

D、負懲罰

答案：B

95.領導生命周期理論認為,高任務、高關(guān)系的領導方式是0。

A、命令式領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：B

96.在正式組織中不同級別又無隸屬關(guān)系的組織、部門與個人之間的信息交流是

Oo

A、橫向溝通

B、上行溝通

G下行溝通

D、斜向溝通

答案：D

97.這個人的知識和經(jīng)驗能使你尊重他,在一些問題上你會服從他的判斷。這種權(quán)

力屬于0。

A、強制性權(quán)力

B、獎賞性權(quán)力

C、法定性權(quán)力

D、專家性權(quán)力

答案：D

98.行為特點表現(xiàn)為暴躁、好動,攻擊、興奮、沖動、樂觀、積極的氣質(zhì)類型是0。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：A

99.對組織目標和價值觀的信仰、為組織付出更多努力的意愿和希望保持組織成

員身份的愿望是()承諾。

A、情感承諾

B、持續(xù)承諾

C、規(guī)范承諾

D、組織承諾

答案：C

100.權(quán)變理論學派是20世紀60年代末在美國()基礎上發(fā)展起來的一派管理理論。

A、實踐主義

B、實驗主義

C、經(jīng)驗主義

D、實證主義

答案：D

101.嘆氣、笑聲在溝通中屬于0。

A、間接溝通

B、口語溝通

C、語言溝通

D、非語言溝通

答案：D

102.為商討兩家企業(yè)并購問題而由雙方企業(yè)共同派人組成的群體是()。

A、命令型

B、任務型

C、利益型

D、友誼型

答案：B

103.某公司總裁老張軍人出身,崇尚以嚴治軍,注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)

構(gòu),盡管有些技術(shù)員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大

的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點,老張的作風最接近于：()。

A、1、1型

B、1、9型

C\9、1型

D、9、9型

答案：C

104.深層文化又稱()。

A、制度層文化

B、物質(zhì)層文化

C、精神層文化

D、組織層文化

答案：C

105.()是指職位占有者感受到的不確定性。

A、角色內(nèi)沖突

B、角色間沖突

C、角色模糊

D、角色期待

答案：C

106.顧客是上帝”這是一種()。

A、理性價值觀

B、政治性價值觀

C、集體價值觀

D、社會價值觀

答案：C

107.為解決制造載人航天飛機過程中的一個難題而建立的專家小組就是一個()

群體。

A、命令型

B、任務型

C、利益型

D、友誼型

答案：B

108.組織行為學是研究()規(guī)律性的科學。

A、一切人的心理活動

B、一切人的行為

C、一定組織中的人的心理與行為

D、一切人的心理與行為

答案：C

109.工業(yè)心理學之父()在2019年出版了著名的《心理學與工業(yè)效率》一書。

A、雨果?芒斯特伯格

B、莉蓮?吉爾布雷思

G梅奧

D、泰勒

答案：A

110.依照有關(guān)管理部門的決定、命令、批示,為完成特定的任務而建立的組織被

稱為()。

A、有機式組織

B、正式組織

C、機械式組織

D、非正式組織

答案：B

111.按照管理方格理論的觀點,對工作和人都高度關(guān)心的領導行為類型是Oo

A、虛弱型管理

B、中庸型管理

C、全面型管理

D、任務型管理

答案：C

112.大型組織擁有的成員一般為()。

A、約3~3。人

B、約301000人

G約1000~45000

D、約45000人以上

答案：C

113.管理層次是指組織中縱向管理的等級層次,又稱為()。

A、組織結(jié)構(gòu)

B、管理跨度

C、控制幅度

D、組織層次

答案：D

114.組織在發(fā)展階段常面臨的危機是0。

A、領導危機

B、僵化危機

C、資源分散危機

D、衰退危機

答案：B

115.組織中決策權(quán)所處的位置是組織結(jié)構(gòu)的()。

A、復雜性

B、專業(yè)化

C、正規(guī)性

D、集中化

答案：D

116.在知覺過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大,此種現(xiàn)象被成

為()。

A、暈輪效應

B、近因效應

C、期望效應

D、刻板印象

答案：B

117.領導同時提供指導型行為和支持型行為的領導風格是()。

A、參與型領導

B、推銷型領導

C、授權(quán)型領導

D、指示型領導

答案：B

118.一個不斷開發(fā)適應與變革能力的組織被稱為()。

A、學習型組織

B、扁平型組織

C、垂直型組織

D、傳統(tǒng)型組織

答案：A

119.研究組織的運行及其規(guī)律的學科是0。

A、社會學

B、管理學

C、組織行為學

D、市場營銷學

答案：C

120.個體想消除認知失調(diào)的愿望取決于三個因素,下列各不屬于三個因素之一的

是()。

A、造成失調(diào)的要素的重要性

B、個體認為自己對這些要素的可控程度

C、失調(diào)可能帶來的后果

D、引起失調(diào)的原因

答案：D

121.當假設(也許這種假設是錯誤的)某個人有某一行為特征時,將推斷其必然具

有其他相同的行為特征,這種現(xiàn)象是()。

A、刻板印象

B、輪換效應

C、波及效應

D、暈輪效應

答案：D

122.領導者任何事情均有員工自己做主,領導不評價,不提意見。這種領導方式是

Oo

A\專制式

B、民主式

C、放任式

D、協(xié)商式

答案：C

123.適合做會計、統(tǒng)計等核算和監(jiān)督方面工作的氣質(zhì)類型是()。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：C

124.將信息用某種符號和方式表達出來的過程是()。

A、彳言息源

B、編碼

C\解碼

D、反饋

答案：B

125.下列屬于書面溝通的是（）。

A、日常交談

B、電子郵件

C、眼神

D、開會

答案：B

126.以下哪種領導理論不屬于領導權(quán)變論（）。

A、費德勒模式

B、途徑-目標理論

C、領導者-成員交換理論

D、管理方格論

答案：D

127.情境領導理論將下屬的成熟程度作為領導者選擇正確的領導風格的重要依

據(jù)。領導者定義角色,告訴下屬應該如何去做的領導風格被稱為（）領導方式。

A、命令型（高工作-低關(guān)系）

B、說服型（高工作-高關(guān)系）

C、參與型（低工作-高關(guān)系）

D、授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）

答案：A

128.文化根基是以“家”為核心的中華文華的領導理論是0。

A、家長式領導

B、情景理論

C、路徑-目標理論

D、管理方格理論

答案：A

129.人與人之間所表現(xiàn)出來的人際關(guān)系的知覺是()。

A、人際知覺

B、角色知覺

C、自我知覺

D、對他人的知覺

答案：A

130.根據(jù)斯普蘭格的價值觀理論,以追求真理為目的,能冷靜客觀地觀察事物,關(guān)

心理論問題,力圖根據(jù)事物的體系來評價事物的價值的價值觀是()。

A、理論型

B、經(jīng)濟型

C、社會型

D、宗教型

答案：A

131.由組織正式文件明文規(guī)定的,群體成員有固定的編制,有規(guī)定的權(quán)力和義務,

有明確的職責和分工的群體屬于：()。

A、非正式群體

B、正式群體

C、小群體

D、參照群體

答案：B

132.等線很多工作需要制服，例如醫(yī)生穿白大掛卜,軍人穿軍裝,警察穿警服。你覺

得以下說法中最能合理地解釋這些工作需要穿制服原因的是()。

A、穿制服會顯得精神

B、穿制服實際上是一種角色需要

C、穿制服工作起來方便操作

D、制服是單位給員工的福利

答案：B

133.()某公司年終獎勵時,發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇,結(jié)果許多員工很不滿

意,認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是()。

A、公司沒有做到獎罰分明

B、獎勵不夠及時

C、公司沒有做到獎人所需、形式多變

D、員工太挑剔

答案：C

134.個體能夠順利完成某種活動所必備的心理特征稱為()。

A、性格

B、氣質(zhì)

C、能力

D、興趣

答案：C

135.等線在定義群體時.有些學者看重群體成員的互動和聯(lián)系,有些學者認為社

會類別才是關(guān)鍵因素。認為社會類別才是關(guān)鍵因素的學者一般來自()。

A、美國

B、歐洲

C、中國

D、日本

答案：B

136.人云亦云、隨波逐流所描述的是個體在群體中的0行為。

A、去個性化

B、從眾

C、社會惰化D、群體思維

答案：B

137.()誕生于物理和化學等自然科學研究,后來被移植到組織行為學研究中的研

究方法是⑻。

A、問卷調(diào)查法

B、實驗研究法

C、案例研究法

D、訪談法

答案：B

138.在社會知覺的偏差中，通過對某人的知覺而留下的最初印象,能以同樣的性

質(zhì),影響著后來對他再次發(fā)生的知覺,稱之()。

A、知覺防御

B、暈輪效應

C、首因效應

D、投射

答案：C

139.0需要層次理論的代表人物是()。

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、亞當斯

D、斯金納

答案：A

140.領導生命周期理論指出，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關(guān)系行為

以外,還應該考慮被領導者的()。

A、素質(zhì)

B、業(yè)務水平

C、成熟程度

D、培訓提高

答案：C

141.領導權(quán)變理論的代表人物是0。

A、利克特

B、費德勒

C\布萊克和莫頓

D、坦南鮑姆和施密特

答案：B

142.20世紀20年代至30年代，美國有關(guān)研究人員在美國西方電氣公司進行了有

關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗。這個試驗為后來的行為科學

研究奠定了基礎,對企業(yè)管理的發(fā)展有著重要的影響。這個試驗是()。

A、社會試驗

B、霍桑試驗

C、疲勞試驗

D、心理試驗

答案：B

143.信息從較低層次流向較高層次的溝通是()。

A、下行溝通

B、上行溝通

C、橫向溝通

D、斜向溝通

答案：B

144.有關(guān)領導活動的構(gòu)成要素,其中不包括()。

A、領導者

B、追隨者

C、領導環(huán)境

D、領導過程

答案：D

145.()赫茨伯格提出的()，也稱激勵-保健理論。

A、需要層次理論

B、ERG理論

C、三種需要理論

D、雙因素理論

答案：D

146.以下關(guān)于動機與行為的表述中不正確的是()。

A、同一動機可以引起種種不同的行為

B、動機具有內(nèi)隱性的特點，總是要通過行為表現(xiàn)出來

C、錯誤的動機可能被外表積極的行為所掩蓋

D、好的動機必定引起合理的行為

答案：D

147.氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是()。

A、敏捷活潑

B、小心遲疑

C、緩慢穩(wěn)定

D、迅猛急躁

答案：C

148.以下各項表述正確的是()。

A、保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)

B、保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)

C、保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身

有關(guān)

D、保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境

有關(guān)

答案：C

149.人們在共同活動的過程中形成的彼此之間的關(guān)系稱為0。

A、政治關(guān)系

B、經(jīng)濟關(guān)系

C、人際關(guān)系

D、利益關(guān)系

答案：C

150.協(xié)商、訪談、團體活動、教育、娛樂制度等的管理措施屬于()。

A、自我實現(xiàn)的需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：C

151.組織行為學中把企業(yè)家不斷地調(diào)整既定的目標、方針、策略和管理方式以適

應發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為。()

A、決策能力

B、創(chuàng)新能力

C、應變能力

D、協(xié)調(diào)能力

答案：C

152.組織結(jié)構(gòu)設計的核心是()。

A、個體工作設計

B、群體設計

C、結(jié)構(gòu)設計

D、目標設置

答案：C

153.依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，信息溝通可分為()。

A、正式溝通與非正式溝通

B、言語性溝通與非言語性溝通

C、縱向溝通與橫向溝通

D、口頭溝通與書面溝通

答案：A

154.組織行為學中把基于群體成員共同特點而形成的群體稱為Oo

A、任務型群體

B、利益型群體

C、友誼型群體

D、正式群體

答案：C

155.產(chǎn)品銷售團隊和快餐店的員工團隊0o

A、生產(chǎn)團隊

B、管理團隊

C、項目團隊

D、服務團隊

答案：D

156.對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工

作,這種領導風格屬于什么類型()。

A、專權(quán)獨裁式

B、溫和獨裁式

C、協(xié)商式

D、參與式

答案：D

157.知覺者最初得到的信息對與知覺的形成具有強烈影響是0。

A、首因效應

B、近因效應

C、暈輪效應

D、刻板印象

答案：A

158.格力公司“讓世界愛上中國造”的口號屬于組織文化的()。

A、儀式表現(xiàn)形式

B、語言表現(xiàn)形式

C、文字和標識表現(xiàn)形式

D、現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式

答案：C

159.管理方格模型是由()提出的。

A、利克特

B、費德勒

C、布萊克和莫頓

D、坦南鮑姆和施密特

答案：C

160.組織文化興起的時間是()。

A、20世紀80年代

B、20世紀70年代

C、20世紀60年代

D、21世紀

答案：A

161.表揚、獎勵員工、讓他們參與管理、給他們提供培訓機會,能滿足員工的()。

A、尊重需要

B、交往需要

C、安全需要

D、生理需要

答案：A

162.給與員工一定的股權(quán),這屬于激勵方式中的0。

A、物質(zhì)激勵

B、目標激勵

C、參與激勵

D、培訓激勵

答案：A

163.不同的領導理論有不同的理論視角，()特別強調(diào)了領導者不同領導風格與領

導效能之間的因果關(guān)系。

A、特質(zhì)論

B、行為論

C、權(quán)變論

D、叢林論

答案：B

164.當人體內(nèi)黑膽汁占比較多時,氣質(zhì)類型為()。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：D

165.告訴員工什么是恰當?shù)闹b,要對組織忠誠，什么時候應該表現(xiàn)得忙碌等的

群體規(guī)范是0。

A、績效規(guī)范

B、形象規(guī)范

C、社交約定規(guī)范

D、資源分配規(guī)范

答案：B

166.員工工作努力做出一定的成績,老板給與獎金、休假、表揚等肯定,這屬于0。

A、正強化

B、負強化

C、正懲罰

D、負懲罰

答案：A

167.領導要全面了解情況,最適合的溝通網(wǎng)絡形式是0。

A、輪式

B、Y式

C、鏈式

D、全方位式

答案：A

168.價值觀念和道德規(guī)范的總和稱為()。

A、組織理念

B、組織倫理

C、組織規(guī)范

D、組織文化

答案：D

169.()把人類多種多樣的動機歸納為五大類,并按照他們發(fā)生的先后順序劃分出

等級，由低向高列成一個金字塔的是()。

A、需要層次理論

B、ERG理論

C、三種需要理論

D、雙因素理論

答案：A

170.主要研究領導的外在行為,認為可以通過恰當?shù)呐嘤柨梢詫⒁粋€人“改造”

稱優(yōu)秀的領導者的領導理論是0。

A、領導特質(zhì)理論

B、領導風格理論

C、領導權(quán)變理論

D、家長式領導理論

答案：B

171.按照斯金納所提出的強化理論分析,在所期待的行為出現(xiàn)后,對其進行獎勵,

這種激勵方式屬于()。

A、消退

B、負強化

C、處罰

D、正強化

答案：D

172.當群體績效出現(xiàn)1+1<2時,我們稱其為()。

A、去個性化

B、社會促進作用

C、從眾行為

D、社會抑制作用

答案：D

173.這個人能給他人以特殊的利益或獎賞，你知道與他關(guān)系密切是大有益處的。

這種權(quán)力屬于0。

A、強制性權(quán)力

B、獎賞性權(quán)力

C、法定性權(quán)力

D、專家性權(quán)力

答案：B

174.馬克思主義理論表明，（）是人類社會發(fā)展的終極目標,這是每個人的權(quán)利。

A、促進人的全面發(fā)展

B、解放和發(fā)展生產(chǎn)力

C、生產(chǎn)勞動

D、開發(fā)每個人的潛能

答案：A

175.員工認識到提高自己的工作技能,獲得一種終身就業(yè)能力的重要性而努力工

作，這是動機類型中的0。

A、內(nèi)在動機

B、外在動機

C、無意識動機

D、有意識動機

答案：A

176.管理方格模型中，領導者既十分關(guān)心人,又十分關(guān)心生產(chǎn),善于把組織目標和

個人目標有機地結(jié)合起來的領導方式被稱為()。

A、貧乏型管理

B、團隊型管理

C、鄉(xiāng)村俱樂部型管理

D、任務型管理

答案：B

177.1960年()在他所著(企業(yè)的人的方面》一書中總結(jié)了人性假設對立的兩種觀

點,即X理論與Y理論。

A、阿吉雷斯

B、威廉?大內(nèi)

C、西蒙

D、麥戈里格

答案：D

178.在組織行為學中,把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾

向稱為()。

A、去個性化

B、社會惰化效應

C、社會助長作用

D、從眾

答案：B

179.溝通地位相對平等的溝通網(wǎng)絡形式是0。

A、輪式網(wǎng)絡

B、Y型網(wǎng)絡

C、鏈型網(wǎng)絡

D、環(huán)式網(wǎng)絡

答案：D

180.當我們在教室學習時,從窗外走過的人很容易將我們看作是一個統(tǒng)一的整體,

而不把我們感知為個別的孤立部分,這是知覺的()。

A、選擇性

B、理解性

C、整體性

D、恒常性

答案：C

181.人們在組織變革的過程中，安于現(xiàn)狀迷態(tài)舊的章程秩序與習慣,表現(xiàn)為以各

種借口反對變革，這是()。

A、依賴性心理

B、保守性心理

C、習慣性心理

D、求穩(wěn)性心理

答案：D

182.組織最基本的構(gòu)成要素是()。

A、個體

B、群體

C、團隊

D、組織

答案：A

183.根據(jù)斯普蘭格的價值觀理論,崇尚人的交往和幫助他人,致力于增進社會福

利,強調(diào)對人的熱愛、熱心社會活動,喜歡與人交往的價值觀是0。

A、理論型

B、經(jīng)濟型

C、社會型

D、宗教型

答案：C

184.按照馬斯洛的需要層次理論,對補償金、養(yǎng)老方案、健康保險等的需要是0。

A、自我實現(xiàn)需要

B、尊重需要

C、歸屬需要

D、安全需要

答案：D

185.工作保障、安全生產(chǎn)追求的目標是0。

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：B

186.以真摯的感情打動人心，是0。

A、理智壓力

B、輿論壓力

C、感情壓力

D、強制壓力

答案：C

187.組織文化現(xiàn)狀的診斷與測量，是了解、控制、管理甚至改變組織文化的基礎

工作,也是組織文化建設的一個0。

A、重要工作

B、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

C、客觀依據(jù)

D、設計依據(jù)

答案：B

188.組織管理人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是0。

A、組織戰(zhàn)略

B、組織目標

C、組織文化

D、組織行為

答案：C

189.領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經(jīng)表現(xiàn)出很成熟時,最適宜的領

導方式是()。

A、命令式領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：D

190.表達能力屬于溝通障礙中的0。

A、能力因素

B、心理因素

C、社會及組織因素

D、差異性障礙

答案：A

191.庫爾特、盧因提出變革的三個階段是()。

A、解凍、變革、重新解凍

B、變革、解凍、變革

C、解凍、轉(zhuǎn)變、固化

D、溝通、教育、解凍

答案：C

192.影響領導者實現(xiàn)有效領導的關(guān)鍵因素是領導者的()o

A、影響力

B、能力

C、經(jīng)歷

D、資歷

答案：A

193.領導和下屬共同決策,領導者的主要任務是提供便利的溝通條件的領導風格

是()。

A、參與型領導

B、推銷型領導

C、授權(quán)型領導

D、指示型領導

答案：A

194.領導者的地位與權(quán)力主要來源于領導者的()。

A、影響力

B、號召力

C、指揮力

D、領導力

答案：A

195.中國航空公司客機機組成員往往是按照派工單臨時組成的群體,根據(jù)塔克曼

的群體發(fā)展階段,群體要經(jīng)歷震蕩期,但顯然航空公司不會冒這個風險。以下原因

中最能說明機組成員幾乎沒有震蕩期的是0。

A、機組成員聽從指揮,不需要擔心

B、目前飛機硬件設備的安全性很高，不需要擔心

C、機組成員專業(yè)化水平高,分工非常清楚,有清晰的流程

D、機組成員以前都認識，很快就能熟悉起來

答案：C

196.對于外來刺激有選擇的進行組織加工的過程,稱為()。

A、知覺的選擇性

B、知覺的整體性

C、知覺的理解性

D、知覺的恒常性

答案：A

197.在管理方格理論中,9-1型領導又稱為()。

A、貧乏型領導

B、鄉(xiāng)村俱樂部型領導

C、任務第一型領導

D、中間型領導

答案：B

198.以下群體中最有可能是組織中的非正式群體的是()。

A、某公司銷售部

B、某公司駐西非辦事處

C、某公司研究院

D、某公司業(yè)余籃球隊

答案：D

199.由組織正式文件明文規(guī)定的,群體成員有固定的編制,有規(guī)定的權(quán)力和義務,

有明確的職責和分工的群體屬于()。

A、非正式群體

B、正式群體

C\小群體

D、參照群體

答案：B

200.“萬綠叢中一點紅”，紅色很容易被人感知,這屬于()。

A、知覺的整體性

B、感覺的選擇性

C、注意的選擇性

D、知覺的選擇性

答案：D

201.身處在一個集體中,希望得到別人的認同、接受和支持,并為成為該群體中的

一員而感到自豪,這屬于馬斯洛需要層次中的()。

A、安全需要

B、歸屬需要

C、尊重需要

D、自我實現(xiàn)需要

答案：B

202.“需要層次論”把人要求挖掘自身潛能,實現(xiàn)自己的理想和抱負，充分發(fā)揮自

己的全部能力的需要稱為0。

A、成長需要

B、尊重需要

C、成就需要

D、自我實現(xiàn)需要

答案：D

203.命令統(tǒng)一性的基本含義是0。

A、一個下級只服從一個上級的直接指揮

B、命令由上級發(fā)出

C、命令由專門部門發(fā)出

D、命令必須執(zhí)行

答案：A

204.像耐克、戴爾等世界著名的快速發(fā)展的公司,通過建立以合同為基礎的業(yè)務

關(guān)系網(wǎng)絡而形成的一種組織結(jié)構(gòu),這種組織結(jié)構(gòu)通常稱為()。

A、網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)

B、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

C、多維立體型組織結(jié)構(gòu)

D、扁平型組織結(jié)構(gòu)

答案：A

205.當人體內(nèi)血液占比較多時,氣質(zhì)類型為()。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：B

206.據(jù)溝通理論,屬于正式溝通渠道的是()。

A、小道消息

B、社交場合

C、食堂的午餐

D、員工會議

答案：D

207.演講屬于群體溝通中的()。

A、小群體溝通

B、公眾溝通

C、大眾溝通

D、組織溝通

答案：B

208.在群體發(fā)展的五階段模型理論中，群體結(jié)成員已經(jīng)明白了全體的目標和各自

的角色,并制定出用于指導工作的規(guī)則,并且完成其絕大部分實質(zhì)性的工作的階

段是0。

A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范化階段

D、執(zhí)行任務階段

答案：C

209.當客觀事物變化的時候,人們對它的感知映像仍保持相對不變,這是感知的

0o

A、選擇性

B、整體性

C、理解性

D、恒常性

答案：D

210.關(guān)于領導與管理的關(guān)系，以下說法正確的是0。

A、管理與領導的功用相同

B、無論是內(nèi)涵還是外延，領導行為都等于管理行為

C、領導是從管理中分化而來的

D、管理的對象是物，領導的對象是人

答案：C

211.公式:發(fā)力量=目標價值*目標概率。這是下列哪種激勵理論的基本觀點()。

A、期望理論

B、公平理論

C、綜合型激勵理論

D、ERG理論

答案：A

212.“情人眼里出西施”體現(xiàn)了下列哪種效應()。

A、暈輪效應

B、首因效應

C、期望效應

D、刻板印象

答案：A

213.日本的組織文化所具有的最獨特的特征是()

A、崇尚競爭

B、民族精神

C、憂患意識

D、以人為本

答案：B

214.領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了領導特質(zhì)理論階段、領導行為理論階段和()。

A、領導權(quán)變理論階段

B、獨裁領導理論階段

C、民主領導理論階段

D、領導風格理論階段

答案：A

215.晉升、表彰、選拔進修、員工參與制度等的管理措施屬于()。

A、自我實現(xiàn)的需要

B、安全需要

C、社交需要

D、受尊重需要

答案：D

216.管理層次與管理跨度的關(guān)系是0。

A、正相關(guān)關(guān)系

B、等比關(guān)系

C、負相關(guān)關(guān)系

D、互動關(guān)系

答案：c

217.根據(jù)有關(guān)領導理論,在一些特定的情況下，如新建的組織、變革的組織、成員

工作成熟度很低的組織中,往往是采用()方式有效。

A、民主型

B、放任型

C、集權(quán)型

D、參與型

答案：C

218.價值觀是一個人對人、事、物的()的總體評價和信念。

A、意義與重要性

B、內(nèi)容與強度

C、公平與價值D、是非與喜好

答案：A

219.一個人在工作績效上所付出的努力,取決于他對這種行為能給自己帶來某種

結(jié)果的期望,以及這種結(jié)果對個人的吸引力。這是過程型動機理論中的()。

A、公平理論

B、目標設置理論

C、期望理論

D、ERG理論

答案：C

220.行為特點表現(xiàn)為被動、謹慎、有思想、溫和、能控制、可信賴、脾氣好、安

靜的氣質(zhì)類型是()。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C\黏液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：C

221.在正式溝通形式中，最有利于增強群體凝聚力量的是()。

A、鏈式溝通

B、輪式溝通

C、Y式溝通

D、全方位式溝通

答案：D

222.在社會交往中，時間上離知覺最近的信息容易給人留下深刻而強烈的印象，

對認知和評價有著較大的影響這是社會知覺的()。

A、首因效應

B、近因效應

C、暈輪效應

D、對比效應

答案：B

223.這個人掌握支配你的職位和責任的權(quán)力,期望你服從法規(guī)的要求。這種權(quán)力

屬于()。

A、強制性權(quán)力

B、獎賞性權(quán)力

C、法定性權(quán)力

D、專家性權(quán)力

答案：C

224.職業(yè)倦怠的核心維度是()。

A、情感耗竭

B、人格解體

C、低個人成就感

D、工作倦怠

答案：A

225.領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經(jīng)表現(xiàn)出初步成熟時,最適宜的

領導方式是0。

A、命令式領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：B

226.也叫平行溝通，信息在同一層次之間相互流動的溝通方式是0。

A、下行溝通

B、上行溝通

C、橫向溝通

D、斜向溝通

答案：C

227.()的人容易從眾。

A、不自信

B、高智商

C、情緒穩(wěn)定

D、責任心差

答案：A

228.下列哪一項不屬于雙因素理論中的激勵因素0。

A、成就

B、贊賞

C、責任

D、人際關(guān)系

答案：D

229.把性格劃分為外傾型和內(nèi)傾型,是依據(jù)下列哪類劃分標準0。

A、按何種心理機能占優(yōu)勢

B、按思想行為的獨立性

C、按心理活動的某種傾向性

D、按人的行為模式

答案：C

230.下列哪一項屬于雙因素理論中的激勵因素0。

A、工資福利

B、工作的挑戰(zhàn)性

C、人際關(guān)系

D\公司政策

答案：B

231.溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是()。

A、編碼

B、接收者

C、信息

D、反饋

答案：D

232.領導生命周期理論認為，當被領導者群體表現(xiàn)出不成熟時,最適宜的領導方

式是0。

A、命令式領導

B、說服式領導

C、參與式領導

D、授權(quán)式領導

答案：A

233.把按職能劃分的部門，同按產(chǎn)品(或工程項目、服務項目等)劃分的小組結(jié)合

成的一種縱橫交錯的組織形式是0。

A、職能型結(jié)構(gòu)

B、參謀型結(jié)構(gòu)

C、矩陣型結(jié)構(gòu)

D、直線型結(jié)構(gòu)

答案：C

234.強調(diào)有效領導的前提是能夠在充分了解組織內(nèi)外情況的基礎上,采取各種靈

活應變策略的領導理論是()

A、領導特質(zhì)理論

B、領導風格理論

C、領導權(quán)變理論

D、家長式領導理論

答案：C

235.自然或者自發(fā)形成的、以共同的興趣或者愛好為基礎而建立的群體是0。

A、正式群體

B、非正式群體

C、工作群體

D、業(yè)余群體

答案：B

236.溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是0。

A、編碼

B、接受者

C、信息

D、反饋

答案：D

237.:組織行為是指各類組織的每位成員()。

A、在工作過程中表現(xiàn)出的所有行為

B、在與其他組織打交道時的行為

C、在工作過程中表現(xiàn)出的個別行為

D、上下班時的所有行為

答案：A

238.日常生活中最為經(jīng)常的溝通形式,也是保持整體信息最好的溝通方式是()。

A、語言溝通

B、非語言溝通

C、單向溝通

D、雙向溝通

答案：A

239.在管理方格論中,對工作不關(guān)心，但對人很關(guān)心的領導行為類型是0。

A、鄉(xiāng)村俱樂部式管理

B、中間型管理

C、團隊式管理

D、任務式管理

答案：A

240.在我們面對員工隊伍觀念沖突,企業(yè)文化與個人文化、部門文化不協(xié)調(diào)時,

應該保持清醒的頭腦,在()的原則指導下,積極、穩(wěn)妥地解決問題。

A、實事求是和求同存異

B、統(tǒng)一指揮

C、平等協(xié)商

D、顧全大局

答案：A

241.在管理方格中，只關(guān)心人而不關(guān)心生產(chǎn)，傾向于做老好人的領導類型是0。

A、中庸型

B、關(guān)系型

C、全面型

D、任務型

答案：B

242.在組織行為學中，將一個組織在長期發(fā)展過程中把組織成員結(jié)合在一起的行

為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和稱為()。

A、組織理念

B、組織倫理

C、組織規(guī)范

D、組織文化

答案：D

243.將溝通分為下行溝通、上行溝通、橫向溝通和斜向溝通,這是按照()劃分的。

A、信息的傳遞方向

B、信息反饋的多少

C、傳遞信息的方式

D、溝通者的數(shù)目

答案：A

多選題

1.溫勒的領導風格理論分為哪三類？0

A、專制型

B、民主型

C、放任型

D、分享型

答案：ABC

2.()使得人們在壓力的感受和處理壓力的能力方面存在差異。

A、個人的認知模式

B、工作經(jīng)歷

C、社會支持網(wǎng)絡

D、人格特點

答案：ABCD

3.群體成員有三種比較典型的角色表現(xiàn),分別是：()

A、自我中心角色

B、維護角色

C、任務角色

D、關(guān)系角色

答案：ABC

4.o新型組織結(jié)構(gòu)包括0。

A、團隊組織結(jié)構(gòu)

B、虛擬組織結(jié)構(gòu)

C、多層級組織結(jié)構(gòu)

D、無邊界組織結(jié)構(gòu)

答案：ABD

5.從個人層面來看,壓力的后果包括()。

A、員工健康受損

B、誘發(fā)員工職業(yè)倦怠

C、員工出現(xiàn)工作-家庭沖突

D、增加組織運營成本

答案：ABC

6.0在溝通過程中，可能導致出現(xiàn)誤解的認知偏差是()。

A、先入為主

B、刻板效應

C、暈輪效應

D、選擇性知覺

答案：ABCD

7.在溝通過程中，可能導致出現(xiàn)誤解的認知偏差是0。

A、先入為主

B、刻板效應

C、暈輪效應

D、選擇性知覺

答案：ABCD

8.來源于組織結(jié)構(gòu)因素的溝通障礙有0。

A、職位差別

B、信息傳遞鏈

C、能力因素障礙

D、團體規(guī)模

答案：ABD

9.個體對組織變革的阻力有()。

A、“群思”現(xiàn)象

B、對變革的有限認知

C、資源的限制

D、守舊和安全感

答案：BD

10.圍繞團隊的事務,團隊領導的職能是()。

A、計劃

B、組織

C、監(jiān)控

D、行動

答案：ABCD

11.組織行為學中對領導行為及其有效性的理論研究，一般包括0。

A、領導特質(zhì)理論

B、領導行為理論

C、領導情景理論

D、領導權(quán)變理論

答案：ABD

12.西方領導理論的發(fā)展演變,大體上經(jīng)歷了以下幾個階段0。

A、領導特質(zhì)理論

B、領導行為風格理論

C、領導權(quán)變理論

D、家長式領導理論

答案：ABC

13.希波克拉底認為人體內(nèi)有四種體液,分別是()。

A、黏液

B、黃膽汁

C、黑膽汁

D、血液

答案：ABCD

14.下列屬于個人層面壓力管理的策略包括0。

A、調(diào)整認知

B、時間管理

C、適當運動

D、與人溝通

答案：ABCD

15.o溝通過程中，最重要的主體是()。

A、信息傳遞者

B、信息發(fā)送者

C、信息接受者

D、信息干擾者

答案：BC

16.團隊效能的維度中,行為結(jié)果指標包括0。

A、工資

B、缺勤

C、離職

D、安全

答案：BCD

17.影響人際吸引的因素有()。

A、容貌

B、個性特點

G相似

D、互惠

答案：ABCD

18.頭腦風暴法基本要求包括0。

A、指定專人負責記錄團隊每個成員的發(fā)言

B、限定每人發(fā)言的時間

C、不要評論他人提出的任何觀點；

D、不能用聲音(如嘆息、笑聲)對他人提出的觀點做出反應

答案：ABCD

19.羅克奇的價值觀包括()。

A、終極性價值觀

B、工具性價值觀

C、權(quán)力價值觀

D、審美價值觀

答案：AB

20.以下是非語言溝通的主要表現(xiàn)方式的是()。

A、身體語言溝通

B、電子媒介溝通

C、物體操縱

D、副語言溝通

答案：ACD

21.豪斯將領導的行為風格分為()。

A、指導型領導

B、支持型領導

C、參與型領導

D、成就型領導

答案：ABCD

22.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下列因素屬于激勵因素的有()。

A、工作本身的特點

B、責任感

C、提升和發(fā)展

D、工作的物理條件

答案：ABC

23.組織文化的特點包括0。

A、民族性

B、整體性與個體性

C、歷史連續(xù)性

D、創(chuàng)新性

答案：ABCD

24.O下列屬于領導者影響力非權(quán)力性來源的是0。

A、學識

B、專長

C、品德

D、資歷

答案：ABC

25.團隊的作用有()。

A、激勵員工動機

B、增加生產(chǎn)率

C、提高員工滿意感

D、促進對共同目標的承諾

答案：ABCD

26.正確運用群體動力有效地推進變革活動的具體方法有：()。

A、加強群體凝聚力

B、增強組織歸屬感

C、公平實施變革

D、借助個人關(guān)系

答案：ABC

27.群體的發(fā)展階段包括0。

A、形成階段

B、震動階段

C、規(guī)范化階段

D、執(zhí)行階段

答案：ABCD

28.團隊效能的維度中，團隊業(yè)績指標包括()。

A、生產(chǎn)效率

B、生產(chǎn)力

C、反應時間

D、產(chǎn)品和服務質(zhì)量

答案：ABCD

29.雙因素理論認為,企業(yè)中影響人的積極性的因素,可按其激勵功能的不同，分

為0。

A、激勵因素

B、心理因素

C、保健因素

D、社會因素

答案：AC

30.期望理論在進行激勵的時要處理好三方面的關(guān)系,包括0。

A、努力與績效的關(guān)系

B、績效與獎勵的關(guān)系

C、獎勵與滿足個人需要的關(guān)系

D、績效與滿足個人需要的關(guān)系

答案：ABC

31.人際關(guān)系建立與發(fā)展的過程包括的內(nèi)容有()。

A、定向階段

B、情感探索階段

C、感情交流階段

D、穩(wěn)定交往階段

答案：ABCD

32.價值觀的特點,分別是0。

A、因人而異

B、相對穩(wěn)定

C、在特定環(huán)境下可以改變

D、統(tǒng)合性

答案：ABC

33.組織行為學的因變量有0。

A、態(tài)度

B、生產(chǎn)率

C、出勤率

D、工作滿意度

答案：BCD

34.根據(jù)溝通者的數(shù)目，可以將溝通分為()o

A、自我溝通

B\人際溝通

C、群體溝通

D、非正式溝通

答案：ABC

35.:根據(jù)溝通中信息傳遞的方向不同,溝通可以分為0。

A、下行溝通

B、上行溝通

C、橫向溝通

D、斜向溝通

答案：ABCD

36.團隊領導需要監(jiān)控團隊的環(huán)境,在必要情況下,為團隊建立以下條件()。

A、清楚的團隊行動方向

B、有效的團隊結(jié)構(gòu)

C、支持性的環(huán)境

D、足夠的物質(zhì)資源

答案：ABCD

37.組織行為學的內(nèi)容體系除了研究組織行為與管理外,還研究0。

A、個體心理與行為

B、人際關(guān)系與群體行為

C、領導行為及其有效性

D、溝通

答案：ABCD

38.組織中的層次有多少,取決于以下哪些因素？()

A、組織的規(guī)模

B、活動內(nèi)容的特點

C、管理跨度

D、部門化程度

答案：AC

39.知覺的能動性主要體現(xiàn)在()。

A、整體性

B、恒常性

C、選擇性

D、理解性

答案：ABCD

40.以下屬于組織行為學的研究范圍的有0。

A、工廠

B、學校

C、機關(guān)

D、軍隊

答案：ABCD

41.下列列屬于非語言溝通的是()。

A、身體語言

B、副語言

C、物體操縱

D、口頭語言

答案：ABC

42.工作激勵的方式包括()。

A、工作擴大化

B、工作豐富化

C、工作輪換

D、員工培訓I

答案：ABC

43.組織文化包含以下哪幾個層次0。

A、理念層

B、制度層

C、符號層

D、部門

答案：ABC

44.根據(jù)能力的功能，將能力分為()。

A、認知能力

B、操作能力

C、社交能力

D、模仿能力

答案：ABC

45.工作中最常見的職業(yè)發(fā)展壓力源包括0。

A、職位提升太快

B、升遷太慢

C、缺乏職業(yè)保障

D、雄心受阻

答案：ABCD

46.人們成敗的因素()。

A、努力

B、能力

C、任務難度

D、機遇

答案：ABCD

47.群體規(guī)范分為()。

A、正式規(guī)范

B、常規(guī)規(guī)范

C、非正式規(guī)范

D、特殊規(guī)范

答案：AC

48.群體決策方式的研究指出,群體決策具有如下優(yōu)點()。

A、信息和知識更安全

B、觀點更多樣性

C、決策更容易被接受

D、群眾反應好

答案：ABC

49.組織層面的壓力管理策略包括0。

A、改善甄選過程

B、資助員工健康計劃

C、重新設計工作

D、科學培訓員工

答案：ABCD

50.下列屬于電子化信息溝通方式的是()。

A、電子郵件

B、博客和微博

C、傳真

D、即時通信軟件

答案：ABCD

51.影響人的需要與行為的發(fā)生和發(fā)展的客觀環(huán)境主要包括0。

A、自然環(huán)境

B、組織環(huán)境

C、社會環(huán)境

D、特殊情境

答案：AC

52.人的能力是各種各樣的,通常可分為()。

A、創(chuàng)造力

B、幽默能力

C、特殊能力

D、智力

答案：ACD

53.菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是()。

A、職位權(quán)力

B、任務結(jié)構(gòu)

C、上下級的關(guān)系

D、個性結(jié)構(gòu)

答案：ABC

54.來源于傳遞鏈中的溝通障礙有：()

A、時機不當

B、媒介障礙

C、職位差別

D、溝通者的知覺偏差

答案：AB

55.態(tài)度由多種成分構(gòu)成,包括()。

A、認知成分

B、情感成分

C、行為傾向成分

D、興趣成分

答案：ABCD

56.雙因素理論認為,企業(yè)中影響人的積極性的因素,可按其激勵功能的不同,分

為0。

A、激勵因素

B、心理因素

C、保健因素

D、社會因素

答案：AC

57.來源于個人特征因素的溝通障礙有：()

A、能力因素

B、溝通者的知覺偏差

C、溝通者的心理因素

D、團體規(guī)模

答案：ABC

58.團隊的類型包括()。

A、問題解決型團隊

B、自我管理團隊

C、多功能團隊

D、任務型團隊

答案：ABC

59.影響人際關(guān)系的互補要素包括以下幾種互補類型()。

A、人格特征互補

B、社會角色互補

C\需要互補

D、情緒互補

答案：ABC

60.下列屬于一般能力的是0。

A、思維能力

B、想象力

C、觀察力

D、創(chuàng)造力

答案：ABC

61.以下哪些屬于終極價值觀？0

A、勤奮工作

B、勇敢

C、舒適的生活

D、世界和平

答案：CD

62.常見的組織行為學的研究方法有()。

A、實驗法

B、問卷調(diào)查法

C、案例研究法

D、觀察法

答案：ABCD

63.根據(jù)能力的傾向性,將能力分為0o

A、一般能力

B、特殊能力

C、認知能力

D、社交能力

答案：AB

64.當一個人體驗到壓力感時,外化的癥狀有0。

A、生理癥狀

B、心理癥狀

C、行為癥狀

D、情緒癥狀

答案：AC

65.精神激勵方法包括()。

A、目標激勵

B、形象激勵

C、榜樣激勵

D、參與激勵

答案：ABCD

66.PM領導模型最早是由()提出的。

A、卡特萊特

B、詹德

C、三隅二不二

D、斯托格蒂爾

答案：AB

67.心理學家羅克奇通過研究，將價值觀劃分為()。

A、生活價值觀

B、終極價值觀

C、工作價值觀

D、工具價值觀

答案：BD

68.群體可以細分為許多類型,其中常見于正式組織中的有()

A、命令型群體

B、任務型群體

C、利益型群體

D、友誼型群體

答案：AB

69.()被認作積極組織行為學有關(guān)積極心理能力的典型代表。

A、自我效能感

B、希望

C、樂觀

D、主觀幸福感

答案：ABCD

70.群體可以細分為許多類型,其中常見于正式組織中的有0。

A、命令型群體

B、任務型群體

C、利益型群體

D、友誼型群體

答案：AB

71.領導的正式權(quán)力來源于。()

A、法定性權(quán)力

B、強制性權(quán)力

C、專家性權(quán)力

D、獎勵性權(quán)力

答案：ABD

72.霍桑實驗主要進行了下面幾個階段()。

A、照明實驗

B、福利實驗

C、訪談實驗

D、觀察研究

答案：ABCD

73.組織行為學的學科性質(zhì)有()。

A、跨學科性與綜合性

B、兩重性

C、實用性

D、層次性

答案：ABCD

74.屬于組織文化制度層的有Oo

A、責任制度

B、組織風俗

C、員工行為規(guī)范

D、管理制度

答案：ABCD

75.根據(jù)任務類型劃分,團隊的類型包括0。

A、生產(chǎn)團隊

B、管理團隊

C、項目團隊

D、服務團隊

答案：ABCD

76.個體之間存在人格差異,造成人格差異的影響因素包括下列哪些因素？()

A、價值觀

B、遺傳因素

C、環(huán)境因素

D、情境因素

答案：BCD

77.溝通的方向包括()。

A、橫向溝通

B、自上而下的溝通

C、自下而上的溝通

D、越級溝通

答案：ABCD

78.團隊效能的維度中，員工態(tài)度指標包括0。

A、團隊成員滿意感

B、成員承諾

C、團隊認同

D、管理信任

答案：ABCD

79.人格的五因素模型認為,人格的主要特征包括()。

A、外向性

B、宜人性

C、責任感

D、神經(jīng)質(zhì)和經(jīng)驗的開放性

答案：ABCD

80.群體可以細分為許多類型,其中常見于非正式聯(lián)盟中的有0o

A、命令型群體

B、任務型群體

C、利益型群體

D、友誼型群體

答案：CD

81.領導要素的客觀環(huán)境包括()：

A、一般環(huán)境

B、特殊環(huán)境

C、外部環(huán)境

D\內(nèi)部環(huán)境

答案：AB

82.激勵的直接作用包括()。

A、形成組織凝聚力

B、提高員工的自覺性和創(chuàng)造性

C、有助于員工保持良好的工作績效

D、提高組織效益

答案：ABC

83.赫茲伯格的雙因素理論認為，對職工能產(chǎn)生直接激勵作用的因素有0。

A、工作上的成就感

B、工作職務上的責任感

C、和諧的人際關(guān)系

D、工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣

答案：ABD

84.馬斯洛的需要層次理論中屬于高級的三個需要的是()。

A、自我實現(xiàn)需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：ACD

85.影響高效團隊的外界條件包括0。

A、足夠的資源

B\領導和組織結(jié)構(gòu)

C、信任的氛圍

D、績效評估和獎勵系統(tǒng)

答案：ABCD

86.價值觀包括()屬性。

A、內(nèi)谷

B、權(quán)利

C、強度

D、邏輯

答案：AC

87.以下哪些屬于工具價值觀？0

A、勤奮工作

B、勇敢

C、舒適的生活

D、世界和平

答案：AB

88.勒溫對領導風格的分類主要包括哪些類型()。

A、民主型

B、專制型

C、支持型

D、放任型

答案：ABD

89.組織運行要素主要包括0。

A、領導

B、決策

C、激勵

D、創(chuàng)新

答案：ABCD

90.組織行為學研究的層次有()。

A、個體

B、組織

C、群體

D、團隊

答案：ABC

91.影響領導行為的主要環(huán)境變量有0o

A、領導特征

B、下屬人員因素

C、群體因素

D、組織因素

答案：ABCD

92.構(gòu)建高效團隊的措施包括()。

A、確立適當?shù)囊?guī)模

B、選拔合適的團隊成員

C、提供足夠的培訓

D、建立合理的激勵體系

答案：ABCD

93.o屬于組織文化符號層的有()。

A、廠服

B、建筑風格

C、標志

D、標語

答案：ABCD

94.根據(jù)溝通過程中傳遞信息后所得到的反饋的多少,可以將溝通分為Oo

A、單向溝通

B、雙向溝通

C、語言溝通

D、非語言溝通

答案：AB

95.按照人際關(guān)系的紐帶分類,可以將人際關(guān)系分為()。

A、業(yè)緣關(guān)系

B、趣緣關(guān)系

C、地緣關(guān)系

D、親緣關(guān)系

答案：ABCD

96.按組織文化的活力程度來劃分,可分為()。

A、活力型組織文化

B、官僚僵化式組織文化

C、停滯型組織文化

D、溫和型組織文化

答案：ABC

97.根據(jù)沖突產(chǎn)生效果的不同可以將其劃分為：()

A、建設性沖突

B、破壞性沖突

C、認知沖突

D、行為沖突

答案：AB

98.CIS策劃包括()層次。

A、理念識別

B、行為識別

C、視覺識別

D、形象識別

答案：ABC

99.心理學把人的能力分為0。

A、一般能力

B、特殊能力

C、觀察能力

D、思維能力

答案：AB

100.提高滿意度可以0。

A、創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境

B、創(chuàng)造追求公平的企業(yè)氣氛

C、創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍

D、創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍

答