品管圈（QCC）活動(dòng)管理模式改善消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察

品管圈（QCC）活動(dòng)管理模式改善消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察【摘要】目的探討品管圈（QCC）活動(dòng)管理模式改善消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察。方法隨機(jī)抽取2019年我院消毒供應(yīng)室負(fù)責(zé)清洗消毒的器械100件為對(duì)照組，2020年我院消毒供應(yīng)室負(fù)責(zé)清洗消毒的器械100件為觀察組，對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)管理模式，觀察組實(shí)施QCC活動(dòng)管理模式，對(duì)比兩組消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量和器械消毒滅菌效果。結(jié)果觀察組消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組，且器械消毒各環(huán)節(jié)合格率優(yōu)于對(duì)照組，組間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論對(duì)消毒供應(yīng)室器械實(shí)施精細(xì)化的QCC活動(dòng)管理模式，可有效提高整體護(hù)理質(zhì)量，減低不良事件發(fā)生，同時(shí)提高消毒滅菌效果，值得推廣、建議提倡?！娟P(guān)鍵詞】品管圈管理模式；消毒供應(yīng)室；護(hù)理質(zhì)量；消毒滅菌隨著醫(yī)療科技不斷地發(fā)展，顯微鏡外科手術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)、器官移植手術(shù)等已被臨床廣泛應(yīng)用。除了常規(guī)器械，高端、精細(xì)器械越來(lái)越多，對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求[1]。要保證手術(shù)正常進(jìn)行，必須提高消毒滅菌服務(wù)，減少院內(nèi)感染，從而保證患者安全。因此，加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理，提升護(hù)理質(zhì)量、器械消毒滅菌效果意義重大。傳統(tǒng)的管理模式較為單一，且護(hù)理質(zhì)量效果并不理想，品管圈（QCC）活動(dòng)管理模式是近些年來(lái)受到廣泛關(guān)注的新型管理方式。為探討此管理模式的應(yīng)用效果，本次研究選取200件器械為研究對(duì)象，并探討其價(jià)值，報(bào)道如下。資料與方法1.1一般資料隨機(jī)抽取2019年我院消毒供應(yīng)室負(fù)責(zé)清洗消毒的器械100件為對(duì)照組，2020年我院消毒供應(yīng)室負(fù)責(zé)清洗消毒的器械100件為觀察組，其中手術(shù)鑷58件、手術(shù)剪48件、持針器42件、血管鉗52件。消毒供應(yīng)室工作人員共5名，年齡22-39（30.26±2.25）歲；均為女性。1.2方法對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)管理模式，觀察組實(shí)施用QCC活動(dòng)管理模式，其主要方法如下。①建立QCC活動(dòng)小組：選取優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，再選取具有實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的護(hù)理人員為小組成員；②培訓(xùn)學(xué)習(xí)：所有小組成員均學(xué)習(xí)QCC相關(guān)概念、活動(dòng)原則及特點(diǎn)、具體實(shí)施方法、宗旨理念等知識(shí)，建立微信平臺(tái)方便小組成員溝通，提高QCC活動(dòng)的認(rèn)知度；③確定活動(dòng)主題：由組長(zhǎng)組織開(kāi)展會(huì)議，根據(jù)日常工作狀態(tài)，提出相應(yīng)的問(wèn)題，出3～5個(gè)備選主題，探討各個(gè)主題的上級(jí)重視程度、圈能力、迫切性、可行性，綜合評(píng)定后確定主題；④實(shí)施策略：優(yōu)化管理制度和操作流程，為了讓各項(xiàng)工作都能規(guī)范化進(jìn)行，需加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)程序操作，并制定雙人查對(duì)制度[2]。同時(shí)外來(lái)器械學(xué)習(xí)，針對(duì)外來(lái)器械邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員將器械構(gòu)造、拆卸流程、清洗注意事項(xiàng)等內(nèi)容制作成視頻課件，組織科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)；⑤并增加科室間的溝通：以走訪調(diào)查的方式收集各個(gè)科室對(duì)消毒供應(yīng)室的建立和意見(jiàn)，同時(shí)在圈會(huì)上針對(duì)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、消毒滅菌質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行探討、整改。1.3觀察指標(biāo)觀察兩組消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量和器械消毒滅菌效果。評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、供給及時(shí)、下收及下送工作，評(píng)分越高表示護(hù)理質(zhì)量高。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法計(jì)數(shù)(n%)代表率，X2檢驗(yàn)；計(jì)量（`x±s），t檢驗(yàn)。文中所生成的數(shù)據(jù)均借用SPSS21.0數(shù)據(jù)包處理，P＜0.05顯現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果有意義。結(jié)果2.1對(duì)比兩組消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)分經(jīng)過(guò)兩種不同的管理模式后，觀察組消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組，組間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。見(jiàn)表1。表1對(duì)比兩組消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)分[n（`x±s）]組別產(chǎn)品質(zhì)量供給及時(shí)下送工作下收工作服務(wù)態(tài)度對(duì)照組11.75±0.469.15±0.278.84±0.368.82±0.418.93±0.46觀察組12.58±1.3211.45±0.9811.57±0.6811.65±0.8511.74±0.842.2對(duì)比兩組器械消毒滅菌效果經(jīng)過(guò)兩種不同的管理模式后，觀察組消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組，組間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。見(jiàn)表2。表2對(duì)比兩組器械消毒滅菌合格率[n（%）]消毒滅菌項(xiàng)目對(duì)照組觀察組回收89（89%）96（96%）分類(lèi)90（90%）95（95%）清洗88（88%）93（93%）消毒88（88%）95（95%）干燥87（87%）95（95%）包裝91（91%）94（94%）滅菌83（83%）93（93%）存儲(chǔ)82（82%）94（94%）發(fā)放80（80%）95（95%）討論消毒供應(yīng)室是醫(yī)院重要場(chǎng)所之一，醫(yī)院各科室使用的物品及器械均需要在消毒供應(yīng)室進(jìn)行消毒后，在詞分給個(gè)科室[3]。為提高消毒供應(yīng)室的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對(duì)消毒供應(yīng)室實(shí)施精細(xì)化的QCC活動(dòng)管理，降低器械消毒滅菌不合格情況。綜上所述，對(duì)消毒供應(yīng)室器械實(shí)施精細(xì)化的QCC活動(dòng)管理模式，可有效提高整體護(hù)理質(zhì)量，減低不良事件發(fā)生，同時(shí)提高消毒滅菌效果，值得推廣、建議提倡。參考文獻(xiàn)買(mǎi)云.品管圈（QCC）活動(dòng)管理模式改善消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察[J].現(xiàn)代診斷與治療.

2021,32(06):971-972.湯井利,李春蘭,李麗娣.品管圈活動(dòng)管理模式改善消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量及消毒