第一屆退役軍人職業(yè)技能大賽電子商務(wù)賽項(xiàng)技術(shù)文件

XX省第一屆退役軍人職業(yè)技能大賽電子商務(wù)賽項(xiàng)技術(shù)文件2022年8月

目錄一、賽項(xiàng)介紹 3（一）競(jìng)賽描述 3（二）考核目的 3二、試題與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 3（一）試題（樣題） 3（二）比賽時(shí)間及試題具體內(nèi)容 3（三）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 5三、競(jìng)賽相關(guān)設(shè)施設(shè)備 5（一）賽場(chǎng)設(shè)施與設(shè)備 5（二）競(jìng)賽材料和工具 6（三）選手自帶物品說明 6四、競(jìng)賽細(xì)則 6（一）工作要求 6（二）裁判組分工 7五、健康、安全和環(huán)保要求 7

一、賽項(xiàng)介紹（一）競(jìng)賽描述本賽項(xiàng)是指通過直播營(yíng)銷的典型工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手的職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容，全面考察選手的直播營(yíng)銷能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的競(jìng)賽項(xiàng)目。（二）考核目的為落實(shí)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)、鼓勵(lì)退役軍人開展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，推動(dòng)技能強(qiáng)省建設(shè)。（三）選手應(yīng)具備的能力每個(gè)選手應(yīng)具備基本的能力包括：基本的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷能力，可以根據(jù)產(chǎn)品、圖片素材及手機(jī)等硬件設(shè)備完成微店的開設(shè)、直播內(nèi)容的準(zhǔn)備及直播。試題與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（一）模擬試題（樣題）1.背景資料：方圓的店鋪定價(jià)適宜，也經(jīng)常做些推廣活動(dòng)，所以店鋪銷售還是不錯(cuò)的，也積累了一批忠實(shí)的粉絲。恰逢店鋪開店一周年，方圓打算進(jìn)行一場(chǎng)直播，精心挑選了兩款福利商品，回饋店鋪的新老粉絲。請(qǐng)你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)內(nèi)策劃一場(chǎng)10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。兩款商品的介紹如下：（1）智能手表智能手表是具有信息處理能力，符合手表基本技術(shù)要求的手表。智能手表除指示時(shí)間之外，還應(yīng)具有提醒、導(dǎo)航、校準(zhǔn)、監(jiān)測(cè)、交互等其中一種或者多種功能；顯示方式包括指針、數(shù)字、圖像等。（2）移動(dòng)電源移動(dòng)電源可隨身攜帶，主要為手持式移動(dòng)設(shè)備等消費(fèi)電子產(chǎn)品充電的便攜充電器，特別是在沒有外部電源供應(yīng)的場(chǎng)合。移動(dòng)電源的容量現(xiàn)在越來越大，能夠滿足我們?nèi)粘Ｊ褂玫牟煌枨蟆?．具體考核要求（1）直播策劃及準(zhǔn)備根據(jù)背景資料，策劃直播流程及時(shí)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)直播相關(guān)話術(shù)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。eq\o\ac（○，1）直播商品購(gòu)買頁(yè)面設(shè)置要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及6張?jiān)斍槊枋鰣D，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。eq\o\ac（○，2）直播流程及時(shí)長(zhǎng)策劃要求：按照規(guī)定順序直播商品，直播時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到10分鐘。eq\o\ac（○，3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。（2）直播實(shí)施eq\o\ac（○，1）直播畫面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)。eq\o\ac（○，2）直播開場(chǎng)要求：包含問好及自我介紹、本次直播計(jì)劃、促銷活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容。eq\o\ac（○，3）商品介紹要求：有商品屬性、特色、賣點(diǎn)的介紹，有商品日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說明，有商品的特寫展示。同時(shí)，要回答彈幕中出現(xiàn)的相關(guān)問題，回答內(nèi)容要與背景資料一致。eq\o\ac（○，4）直播結(jié)尾要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)兩項(xiàng)內(nèi)容。比賽時(shí)間及試題具體內(nèi)容1.比賽時(shí)間安排本賽項(xiàng)比賽總時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)。2.試題在競(jìng)賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過手機(jī)APP選擇手機(jī)內(nèi)競(jìng)賽商品的相關(guān)圖片組成完整的商品購(gòu)買頁(yè)面，完成商品標(biāo)題的設(shè)置、價(jià)格的設(shè)置等操作，完成微店的開設(shè)。微店開設(shè)完成后，開啟手機(jī)直播，關(guān)聯(lián)直播商品，完成10分鐘不間斷直播。（三）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)1.評(píng)分內(nèi)容所選擇商品主圖的數(shù)量，所選擇商品詳情圖的數(shù)量、類別，直播間商品鏈接，直播時(shí)長(zhǎng)，商品標(biāo)題，商品詳情圖的結(jié)構(gòu)順序，直播開場(chǎng)的介紹，直播商品的賣點(diǎn)講解，彈幕問題的回答，直播節(jié)奏的把控，直播的語(yǔ)氣及直播結(jié)尾的收?qǐng)龅取?.評(píng)判方法比賽采用客觀評(píng)分和主觀評(píng)分相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)分，客觀評(píng)分為系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分。實(shí)際操作評(píng)分細(xì)則內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值評(píng)分方式商品主圖商品主圖1設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達(dá)到5張（每款商品2.5分）5分客觀評(píng)分商品詳情圖商品包含正確的商品屬性圖、商品特點(diǎn)圖、商品整體圖、商品特寫圖、配送說明圖、售后說明圖（每款商品3.75分）7.5分客觀評(píng)分直播間商品鏈接講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接（每個(gè)鏈接1.25分）2.5分客觀評(píng)分直播時(shí)長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)超過10分鐘2.5分客觀評(píng)分商品標(biāo)題商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容（每款商品的每個(gè)關(guān)鍵詞0.5分，最高到2.5分為止）5分客觀評(píng)分直播開場(chǎng)直播開場(chǎng)時(shí)要包含以下三項(xiàng)內(nèi)容：?jiǎn)柡眉白晕医榻B、本次直播計(jì)劃、促銷活動(dòng)（每項(xiàng)2.5分）備注：開場(chǎng)問好及自我介紹、直播計(jì)劃、促銷活動(dòng)要使用背景資料中的相關(guān)信息，不得泄露選手信息。7.5分客觀評(píng)分商品介紹正確介紹商品基本屬性（每款商品2.5）5分客觀評(píng)分有商品特色、賣點(diǎn)的介紹（每款商品的每個(gè)特色或賣點(diǎn)0.625分，一款商品最高到2.5分）5分客觀評(píng)分有商品日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說明（每款商品2.5分）5分客觀評(píng)分有商品的特寫展示（每款商品2.5分）5分客觀評(píng)分彈幕問題彈幕問題出現(xiàn)的20秒內(nèi)完成回答且回答內(nèi)容符合背景資料（規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確回答1個(gè)2.5分）15分客觀評(píng)分直播結(jié)尾結(jié)尾收?qǐng)鰰r(shí)要包含以下兩項(xiàng)內(nèi)容：引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)（每項(xiàng)2.5分）5分客觀評(píng)分直播視頻播畫面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)5分客觀評(píng)分直播效果整體評(píng)價(jià)優(yōu)秀：能對(duì)背景資料進(jìn)行加工，內(nèi)容講解邏輯清晰，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播講解充滿激情（25分）良好：直播內(nèi)容講解有條理，直播流程完整，內(nèi)容充實(shí)，直播語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫（15分）一般：直播內(nèi)容講解基本清晰，直播流程及內(nèi)容相對(duì)完整，但語(yǔ)調(diào)平淡無激情（5分）較差：直播講解頻繁看稿，節(jié)奏混亂，內(nèi)容無吸引力（0分）25分主觀評(píng)分合計(jì)100分三、競(jìng)賽相關(guān)設(shè)施設(shè)備（一）賽場(chǎng)設(shè)施與設(shè)備由主辦方統(tǒng)一提供，供選手個(gè)人使用的設(shè)備，具體見下表。序號(hào)名稱技術(shù)規(guī)格1競(jìng)賽服務(wù)器英特爾至強(qiáng)E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；16GB以上內(nèi)存；硬盤：500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM或固定P4510；預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及IIS7.5；千兆網(wǎng)卡。2交換機(jī)千兆24口交換機(jī)3交換機(jī)千兆48口交換機(jī)4AR路由器華為AR161W-S企業(yè)級(jí)千兆路由器5AP華為AP4050DN-S6裁判等工作人員計(jì)算機(jī)酷睿I3雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上硬盤；2G顯存以上獨(dú)立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、簡(jiǎn)拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法。7直播補(bǔ)光燈可自由拉伸，最長(zhǎng)1.7m，USB充電，包含白光、暖光、暖白光三色溫，可自由調(diào)節(jié)亮度；可立在地上或者擺在桌上。8直播商品仿真模型，尺寸、顏色與實(shí)際產(chǎn)品相同，實(shí)心泡沫材質(zhì)，同品類模型尺寸、顏色保證一致。（二）競(jìng)賽材料和工具為每名選手提供直播商品，將在賽前擺放在指定位置，比賽開始前不允許移動(dòng)。（三）選手自帶物品說明1.直播手機(jī)：安卓（Android）系統(tǒng)手機(jī)，滿足前攝主攝像素500萬(wàn)或以上，3GB+32GB或以上，自帶耳機(jī)，保證聲音輸入。注：直播競(jìng)賽平臺(tái)僅支持安卓（Android）系統(tǒng)手機(jī)，不支持蘋果（iOS）手機(jī)系統(tǒng)。2.本賽項(xiàng)禁止選手?jǐn)y帶U盤等具有存儲(chǔ)功能的設(shè)備進(jìn)入賽場(chǎng)，禁止選手穿著差異化的服裝、佩戴差異化頭飾進(jìn)入賽場(chǎng)。四、競(jìng)賽細(xì)則（一）工作要求1.賽前（1）賽場(chǎng)設(shè)備確認(rèn)根據(jù)實(shí)際需要，裁判長(zhǎng)于賽前2-3天對(duì)場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施等準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查確認(rèn)。（2）賽前培訓(xùn)裁判長(zhǎng)對(duì)裁判員于賽前1天進(jìn)行集中培訓(xùn)、技術(shù)對(duì)接和設(shè)備設(shè)施、材料、必備工具確認(rèn)。（3）賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)報(bào)到完畢后，按照組委會(huì)統(tǒng)一安排的時(shí)間組織召開賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)，對(duì)參賽注意事項(xiàng)、參賽日程進(jìn)行說明，對(duì)參賽選手疑問進(jìn)行解答。（4）熟悉賽場(chǎng)比賽日前一天下午開放賽場(chǎng)，選手熟悉競(jìng)賽場(chǎng)地。（5）封閉與解封賽場(chǎng)參觀完賽場(chǎng)后，由場(chǎng)地工作人員檢查賽場(chǎng)，確保賽場(chǎng)無異常后，在紀(jì)檢人員的監(jiān)督的下封閉賽場(chǎng)；賽前2小時(shí)由場(chǎng)地工作人員帶領(lǐng)技術(shù)人員解封賽場(chǎng)、啟動(dòng)并檢查競(jìng)賽設(shè)備。（6）檢錄抽簽賽前參賽選手前往檢錄抽簽地點(diǎn)，完成檢錄后，抽取參賽編號(hào)。（7）入場(chǎng)每位選手按照參賽編號(hào)到指定位置，等待比賽。2.賽中（1）比賽：由裁判長(zhǎng)統(tǒng)一告知選手比賽規(guī)則、時(shí)間和流程后，宣布比賽正式開始并計(jì)時(shí)。（2）紀(jì)律要求：競(jìng)賽過程中嚴(yán)禁交頭接耳，直播過程中不得干擾其他參賽選手，嚴(yán)禁擾亂秩序。（3）評(píng)分：由評(píng)分裁判對(duì)主觀內(nèi)容進(jìn)行人工評(píng)分；由競(jìng)賽系統(tǒng)對(duì)客觀內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分。（4）匯總與公示：賽項(xiàng)最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。3.違規(guī)情形（1）選手不得穿戴、攜帶有顯示個(gè)人信息的衣物等，商品標(biāo)題或直播視頻內(nèi)透漏參賽選手個(gè)人信息，判0分。（2）直播時(shí)出現(xiàn)侮辱、暴力、低俗、荒誕等不良行為，對(duì)應(yīng)模塊判0分。（3）競(jìng)賽時(shí)間終了，選手應(yīng)全體起立，結(jié)束操作。（二）裁判組分工本競(jìng)賽設(shè)立裁判組，負(fù)責(zé)優(yōu)化、審定競(jìng)賽技術(shù)方案，編撰命題方案，實(shí)施