2024年保險人員工作總結(jié)樣本（二篇）

第3頁共3頁2024年保險人員工作總結(jié)樣本在過去的這一年中，____保險____公司在省市公司的正確指導(dǎo)下，憑借全體員工的持續(xù)努力，公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)了顯著的突破，率先實現(xiàn)全省保費收入超過千萬元的目標(biāo)。今年，我們提前兩個月完成了省公司設(shè)定的全年營銷任務(wù)，各項業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健有序的發(fā)展態(tài)勢。一、工作理念我始終遵循省市公司的發(fā)展指示，秉持與時俱進、勤奮務(wù)實的工作態(tài)度，帶領(lǐng)團隊圍繞“深化改革、加速發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益”的核心，不斷轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新求變。面對激烈的市場競爭，我們強化了核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，通過不懈的努力和拼搏，公司保持了良好的發(fā)展勢頭，為____保險公司的持續(xù)繁榮做出了應(yīng)有的貢獻。二、業(yè)務(wù)管理我深信“無規(guī)矩不成方圓”，因此我致力于完善管理制度，以提升管理效率。我主導(dǎo)了各部室的銷售計劃制定，確保目標(biāo)的合理性和可實現(xiàn)性，并通過強化過程管理和監(jiān)控，確保目標(biāo)的順利達成。同時，我積極推動薪酬制度的創(chuàng)新，以增強公司的基礎(chǔ)管理工作，建立了一個能上能下、能進能出、激勵創(chuàng)新的用人機制。三、部門管理作為營銷一部的負(fù)責(zé)人，我主要負(fù)責(zé)大客戶業(yè)務(wù)。我針對生資公司車隊的特點，創(chuàng)新性地推出了貨運險，既保障了客戶的安全，又增加了公司的保費收入。通過全體成員的努力，我部全年實現(xiàn)保費收入____元，其中車險____元，非車險____元，滿期賠付率達到了高標(biāo)準(zhǔn)，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。四、工作中的不足盡管取得了一些成績，但工作中仍存在一些不足。有時在服務(wù)響應(yīng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計上會出現(xiàn)疏漏，有時會因為急于求成而影響工作的質(zhì)量和進度，處理工作關(guān)系時也可能不夠得心應(yīng)手。這些都需要我在未來的工作中不斷改進和完善。總的來說，過去的一年，我堅持以身作則，以嚴(yán)格的自我要求影響團隊，以提升員工的認(rèn)識和行動。在全體員工的共同努力下，我們以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為宗旨，不斷改革，創(chuàng)新進取，規(guī)范運營，取得了顯著的成果。未來，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊，迎接新的挑戰(zhàn)，共創(chuàng)更輝煌的業(yè)績。2024年保險人員工作總結(jié)樣本（二）時間荏苒，我們又在____的愉快氛圍中度過了充實的一年。在此期間，每一位公司成員都深刻體驗到了永安公司充滿活力的發(fā)展態(tài)勢，以及____團隊堅韌不拔的奮斗精神。一年來的工作，我們收獲了經(jīng)驗，也吸取了教訓(xùn)，總結(jié)是推動我們持續(xù)進步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、關(guān)于工作方面今年同樣充滿了忙碌與挑戰(zhàn)，我的主要職責(zé)包括案件的預(yù)估錄入、處理客戶對保險和案件的咨詢與投訴，以及案件的銷案整理和銷案結(jié)案等。預(yù)估錄入和客戶咨詢投訴是理賠部的核心任務(wù)，其準(zhǔn)確性直接影響到分公司的考核，甚至關(guān)乎____中支公司的整體運營，因此每月都需要密切關(guān)注并努力減少預(yù)估偏差。在這個過程中，我接觸到了各種類型的客戶，他們的積極合作讓我深感欣慰，而一些困難和挑戰(zhàn)也讓我學(xué)會了如何應(yīng)對和處理。特別是在臨近新年的階段，預(yù)估工作的難度顯著增加，工作量翻倍，有時一天需要處理____件案件。即使所有案件都已錄入核價系統(tǒng)，也需要逐一核查并錄入，更不用說大部分案件尚未錄入，需要通過電話與各方溝通，這是一項艱巨的任務(wù)。然而，我始終堅信并致力于提供最接近實際的預(yù)估，我的努力在預(yù)估偏差率上得到了體現(xiàn)，我有信心在未來做得更好。接下來是客戶咨詢和投訴的處理。我首先確保對每個案件的來龍去脈有清晰的了解，對于不熟悉的條款，我會向同事請教，以便準(zhǔn)確回答客戶的問題，并提供有價值的建議。能夠使大多數(shù)客戶滿意而歸，是我工作中的一大樂趣。這個過程不僅鍛煉了我與各種客戶溝通的能力，也使我在理賠知識和其他領(lǐng)域有所提升，特別是____年____月份的投訴量顯著下降，這讓我深感欣慰，它表明我們在處理客戶問題上的進步。最后，我要提到的是____銷案工作的出色表現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和同事的通力合作下，加上我自身的不懈努力，案件的未決件數(shù)