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第4頁(yè)共4頁(yè)2024年銷(xiāo)售助理個(gè)人工作總結(jié)對(duì)店鋪員工的工作監(jiān)管和考勤狀況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督并提供反饋;③我定期采用電話和視頻監(jiān)控對(duì)專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)及店員的出勤情況進(jìn)行抽查,并進(jìn)行詳細(xì)記錄;④每月末,各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)提交店鋪考勤,我以表格形式進(jìn)行系統(tǒng)性統(tǒng)計(jì),此任務(wù)以往由前臺(tái)執(zhí)行。在日??记跈z查中,已識(shí)別出以下問(wèn)題:1.未經(jīng)公司批準(zhǔn),店長(zhǎng)擅自調(diào)整工作時(shí)間,如將早班改為中班;2.有的店長(zhǎng)在正常工作時(shí)間處理總公司事務(wù)(非停休情況);3.少數(shù)店長(zhǎng)出現(xiàn)遲到、早退的情況;4.有店長(zhǎng)在未請(qǐng)假的情況下處理個(gè)人事務(wù);5.個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班時(shí)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)(鑒于公司專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),分布廣泛,每店僅配備有限人員,人員管理面臨較大挑戰(zhàn)。此外,自____年以來(lái),公司已在上海成功開(kāi)設(shè)____家專(zhuān)賣(mài)店,未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)展門(mén)店數(shù)量,為確保未來(lái)擴(kuò)張的順利進(jìn)行,對(duì)員工進(jìn)行有效的日常管理已成為亟待解決的問(wèn)題,而店長(zhǎng)的管理尤為關(guān)鍵。作為專(zhuān)賣(mài)店與公司之間的橋梁,店長(zhǎng)的行為將直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理。針對(duì)當(dāng)前狀況,現(xiàn)提出以下解決方案:方案一:進(jìn)一步強(qiáng)化公司的考勤制度,明確獎(jiǎng)懲并與其薪酬掛鉤。⑴、全勤員工(無(wú)病假、事假、遲到、早退)可獲得全額獎(jiǎng)金;⑵、非全勤員工將獲得本月____%的獎(jiǎng)金,同時(shí),病假、事假、遲到、早退將按小時(shí)扣除工資;⑶、未經(jīng)提前請(qǐng)假的病假、事假、遲到、早退將按小時(shí)雙倍扣除工資;⑷、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)賬或處理公事,原則上應(yīng)避免在工作日進(jìn)行,如必須在工作時(shí)間處理,需在人事部簽到,公司按正常出勤處理;⑸、店長(zhǎng)在工作時(shí)間外出處理業(yè)務(wù)(非公司地點(diǎn))不得占用上下班時(shí)間。如有特殊情況需在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理事務(wù),需事先向人事部說(shuō)明,公司將根據(jù)實(shí)際情況按全勤處理;若未提供充分理由或未提前告知人事部,將按上述第⑵條處理;⑹、店長(zhǎng)不得擅自更改工作時(shí)間或班次,如需調(diào)整,需提前向人事部說(shuō)明;⑺、本規(guī)定自____年____月____日起實(shí)施。方案二:在每個(gè)區(qū)域挑選自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)擔(dān)任兼職區(qū)域組長(zhǎng),負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)所在區(qū)域的店長(zhǎng)和店員的日常管理,包括考勤、著裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)和勞動(dòng)紀(jì)律等方面。二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理1、員工招聘從____年____月____日至____月____日的數(shù)據(jù)來(lái)看,新錄用人數(shù)為_(kāi)___人,離職人數(shù)為_(kāi)___人,離職率相對(duì)較高,主要原因?yàn)椋涸囉闷趩T工不符合公司要求、違反勞動(dòng)紀(jì)律、通勤距離遠(yuǎn)、晉升機(jī)會(huì)有限等。在____月份招聘淡季,應(yīng)聘者數(shù)量明顯減少。為應(yīng)對(duì)這種情況,公司可大量招聘新員工作為儲(chǔ)備人才,以應(yīng)對(duì)月餅銷(xiāo)售高峰期的人員需求。同時(shí),公司應(yīng)拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹、在線招聘等,招聘對(duì)象可包括本地人和外地人,其中外地人因招聘成本較低和對(duì)社保期望不高而具有一定的優(yōu)勢(shì),但需在招聘時(shí)嚴(yán)格篩選語(yǔ)言交流能力。2、試用期員工考核目前,試用期員工的考核主要由店長(zhǎng)直接反饋給人事部,或由人事部直接向門(mén)店收集店長(zhǎng)的反饋。在過(guò)去的三個(gè)月中,主要存在以下問(wèn)題:①店長(zhǎng)對(duì)試用期員工的考核缺乏主動(dòng)性,不能及時(shí)反映情況,如____店曾因試用期員工不符合要求被辭退,引發(fā)員工不滿(mǎn);②部分店長(zhǎng)不清楚如何從多方面對(duì)員工進(jìn)行考核,僅限于“尚可”的評(píng)價(jià)。因此,建立系統(tǒng)的考核制度和流程,加強(qiáng)公司與各店長(zhǎng)之間的溝通至關(guān)重要。2024年銷(xiāo)售助理個(gè)人工作總結(jié)(二)作為新入職的員工,我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要成功地執(zhí)行這份職責(zé)并非易事,同時(shí)我也對(duì)公司業(yè)務(wù)的操作模式有了基本的理解。以下是我對(duì)自身工作情況的總結(jié):一、工作態(tài)度與敬業(yè)精神我對(duì)本職工作充滿(mǎn)熱情,始終以正確的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),全身心投入,積極為同事提供服務(wù)。我嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證出勤率,確保工作時(shí)間的有效利用,始終堅(jiān)守在工作崗位上,以確保工作的準(zhǔn)時(shí)完成。二、工作質(zhì)量與成果我事先規(guī)劃工作,區(qū)分優(yōu)先級(jí),確保任務(wù)及時(shí)高效地完成,達(dá)到預(yù)期效果。在工作中,我不斷學(xué)習(xí),提升自我,通過(guò)不懈的努力,我的工作能力有了顯著提高,為公司和部門(mén)開(kāi)創(chuàng)了新的工作局面,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體任務(wù)自____月份加入公司,擔(dān)任銷(xiāo)售助理一職,由于公司新產(chǎn)品在市場(chǎng)上尚處于初期階段,我有較多的時(shí)間去學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),以更好地適應(yīng)本職工作。在同事的指導(dǎo)和部門(mén)會(huì)議中,我吸取了他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己在該領(lǐng)域形成了獨(dú)特的見(jiàn)解。在過(guò)去的兩個(gè)月中,我秉持“提升工作質(zhì)量”的原則,展現(xiàn)出創(chuàng)新思維,圓滿(mǎn)完成了以下任務(wù):1、維護(hù)個(gè)人辦公區(qū)域及周邊的清潔,確保工作環(huán)境的舒適性。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)任務(wù),包括在入職初期就陪同公司領(lǐng)導(dǎo)參加了在____的藥展會(huì),從中收獲頗豐。盡管我在工作中取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),但我意識(shí)到仍存在需要改進(jìn)的地方。2024年銷(xiāo)售助理個(gè)人工作總結(jié)(三)我是內(nèi)貿(mào)部銷(xiāo)售助理沙周____,以下是我對(duì)當(dāng)前工作的簡(jiǎn)要總結(jié),如有不足之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教。自____月份加入公司以來(lái),我經(jīng)歷了從辦公室助理到業(yè)務(wù)部,再到銷(xiāo)售助理的崗位變遷。我深感榮幸能獲得公司提供的廣闊發(fā)展平臺(tái),并對(duì)公司給予的悉心培養(yǎng)以及各位前輩的無(wú)私幫助表示衷心的感謝。這些寶貴的經(jīng)歷不僅促使我成長(zhǎng),更讓我深刻體會(huì)到市場(chǎng)意識(shí)作為我們企業(yè)文化核心的重要性。它不僅是銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng),更應(yīng)成為每位海樂(lè)園成員的共同信念。作為曾經(jīng)的辦公室助理,我深知掌握公司文化、銷(xiāo)售歷史及發(fā)展規(guī)劃的重要性,并以熱情真誠(chéng)的態(tài)度接待每一位來(lái)訪者,展現(xiàn)公司的良好形象。在代表公司參與市級(jí)以上活動(dòng)時(shí),我始終注重個(gè)人儀表儀態(tài),提前做好充分準(zhǔn)備,并積極主動(dòng)與參會(huì)人員溝通交流,為公司的榮譽(yù)而戰(zhàn),秉持著不拋棄、不放棄的精神。自____月份以來(lái),我已代表公司參與了十余次重要活動(dòng),均獲得活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。其中,____月份的濰坊展銷(xiāo)會(huì)尤為難忘,面對(duì)臨危受命的挑戰(zhàn),我們憑借不懈努力不僅超越了去年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),更使展品成為全場(chǎng)焦點(diǎn),吸引了多家媒體的關(guān)注與報(bào)道。我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持,特別是饒哥在身體不適的情況下仍堅(jiān)持協(xié)助我完成工作任務(wù),這份情誼我銘記于心。轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)部后,我致力于與客戶(hù)建立真誠(chéng)溝通,迅速贏得了客戶(hù)的信任,并成功開(kāi)拓了部分外貿(mào)客戶(hù)。這段經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到,客戶(hù)的需求即我們的職責(zé)所在。我們始終將客戶(hù)放在首位,不惜一切代價(jià)滿(mǎn)足其要求。對(duì)于客戶(hù)的信任與支持,我深感榮幸與感激。他們不辭辛勞、遠(yuǎn)道而來(lái),這份堅(jiān)持與
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