2024年后勤個人年終工作總結(jié)范文（二篇）

第3頁共3頁2024年后勤個人年終工作總結(jié)范文今年以來，在楊總經(jīng)理的親自指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，以及各部室的密切協(xié)作下，辦公室以公司和諧、穩(wěn)定、發(fā)展為核心，有效發(fā)揮了各項職能作用。在上半年中，各項具體工作得以穩(wěn)步推進(jìn)，各項臨時任務(wù)均按時、保質(zhì)完成?，F(xiàn)將上半年辦公室工作總結(jié)匯報如下：一、上半年主要完成工作1.會議籌備與組織：在楊總的直接指導(dǎo)和各部室的協(xié)助下，成功籌備并完成了公司二屆五次職代會、冬季質(zhì)量安全培訓(xùn)等會議；協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”、“文明單位復(fù)查驗收”、“五老宣講團(tuán)”匯報現(xiàn)場布置工作，并精心準(zhǔn)備、認(rèn)真對待分局舉辦的安全、廉政、審計、匯報等會議；在____月份組織并成功開展了“____、唱紅歌”活動，取得了顯著成效。2.日常事務(wù)處理：完成了營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證的年檢工作；妥善管理報刊雜志的訂閱與收發(fā)；響應(yīng)分局號召，組織并完成了“博愛一日捐”、“慈善一日捐”等募捐活動，共募集捐款____元；發(fā)起“獻(xiàn)愛心”活動，為李慧君同志募集捐款____元；為多名職工協(xié)助處理紅白喜事，獲得廣泛認(rèn)可。3.后勤保障與管理：作為公司后勤保障的重要部門，辦公室秉持節(jié)儉原則，按時購置辦公及勞保、衛(wèi)生用品，并嚴(yán)格進(jìn)行管理登記與及時發(fā)放；對辦公樓的水電、試驗儀器設(shè)備等可能出現(xiàn)的問題，及時聯(lián)系維修人員解決，確保安全隱患得到徹底消除，保障日常工作的順利進(jìn)行；針對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發(fā)文等方面存在的問題，進(jìn)行了有效改進(jìn)。二、存在問題雖然辦公室工作在上半年取得了一定成績，但仍存在諸多問題，需要在日后工作中加以改進(jìn)：1.工作重點不明確，存在主次顛倒現(xiàn)象，導(dǎo)致工作中多次出現(xiàn)紕漏；2.惰性思想嚴(yán)重，缺乏主動學(xué)習(xí)意識；3.辦事不夠細(xì)致，存在急躁、毛糙現(xiàn)象；4.原則性不強，過于遷就，缺乏應(yīng)有的原則立場；5.工作方式過于保守，缺乏創(chuàng)新意識。鑒于辦公室承擔(dān)黨政、工會、團(tuán)委、文明建設(shè)、老齡老干、關(guān)工委、安全生產(chǎn)管理等多項工作，同時負(fù)責(zé)機關(guān)后勤保障的管理工作，任務(wù)繁重，因此，我們必須明確工作重點，創(chuàng)造特色。在未來的工作中，我們將努力做到：1.加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)；2.加強部門間的協(xié)調(diào)溝通，確保政令暢通；3.規(guī)范管理，完善制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，加強值班和文件、信函的審核工作，改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，充分展現(xiàn)“窗口”科室的應(yīng)有作用，推動各項工作穩(wěn)定有序進(jìn)行；4.加強信息報送工作，確保信息的及時、準(zhǔn)確、全面報送。2024年后勤個人年終工作總結(jié)范文（二）對于保潔質(zhì)量的監(jiān)管，我們采取定期與不定期的抽查方式，確保保潔工具始終保持清潔，從而持續(xù)提升保潔質(zhì)量。此外，我們高度重視賣場溫度調(diào)節(jié)，通過在各部位安裝溫度計，并每日上、下午兩次進(jìn)行溫度檢查，及時調(diào)整溫度偏差區(qū)域，確保賣場溫度維持在恒溫狀態(tài)，誤差不超過±1°C，為顧客營造清潔舒適的購物環(huán)境。在提升服務(wù)方面，我們主動加強服務(wù)意識和效率。后勤部提出“一站式”服務(wù)要求，對到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)，并取消崗位分工，實現(xiàn)“首問負(fù)責(zé)制”，確保客戶無需等待，即能全程辦理完成業(yè)務(wù)。同時，我們公示服務(wù)投訴電話，積極接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，我們制定了《維修投訴電話管理辦法》，對____小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，并實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時了解服務(wù)效果及滿意度，總結(jié)并處理服務(wù)中的問題。我們積極參加營業(yè)例會，獲取服務(wù)信息，確保第一時間了解服務(wù)需求并予以配合和處理。在特定活動中，我們會組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，圓滿完成服務(wù)任務(wù)。對于供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，我們推行有償維修服務(wù)。將專柜設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍，每日進(jìn)行巡視，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改。對于無法按要求整改的，后勤部將采取有償維修方式及時處理，以促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升。在維修過程中，我們堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對能提供材料的專柜實行免費維修，對我方提供材料的不收取人工費用，贏得了供應(yīng)商的廣泛歡迎。同時，我們加強對專柜后區(qū)的管理工作，定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保安全無虞。在提升整體管理水平方面，我們著重加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐。管理作為服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提。我們在總結(jié)過去管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，提高了內(nèi)部管理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。首先，我們突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。通過組織召開工作安排布置會議，明確以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線，確立各部門的管理目標(biāo)，并提出落實措施、實施計劃和目標(biāo)考核辦法。其次，我們完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理，使設(shè)備運行信息更加透明化，減少操作失誤。此外，我們建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。通過制定《建立后勤檢查監(jiān)