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進(jìn)入21世紀(jì),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了各企業(yè)之間的注重于提升供應(yīng)鏈的運(yùn)作水平。企業(yè)內(nèi)部的資源整合方式是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)方第1章緒論第2章供應(yīng)鏈優(yōu)化基礎(chǔ)理論2.1供應(yīng)鏈相關(guān)理論2.2供應(yīng)鏈優(yōu)化理論出量(被控制值)與期望值進(jìn)行比較得出偏差,利用偏差值進(jìn)行控制調(diào)節(jié)以消除偏差,使輸出A公司的組織結(jié)構(gòu)形式是直線制組織結(jié)構(gòu)形式,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,每個(gè)部門都有一位部門經(jīng)理,本部門所有的問(wèn)題的決策都由部門經(jīng)理做出,同時(shí)部門經(jīng)理也承擔(dān)本部門的所有責(zé)任,下屬只向一個(gè)上司匯報(bào),指揮系統(tǒng)單純,權(quán)責(zé)分明,執(zhí)行力強(qiáng)。公司現(xiàn)有的工作流程是以客戶訂單為核心的推動(dòng)模式,市場(chǎng)部接到客戶訂單后,專人找技術(shù)部門人員組織技術(shù)圖紙等資料,然后列出材料清單提交到物資部門進(jìn)行材料采購(gòu),材料到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部門開(kāi)始組織生產(chǎn),產(chǎn)品完成后由質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)量檢查,產(chǎn)品合格后通知客戶提貨,客戶確認(rèn)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)后,辦理付款結(jié)算。如果是“交鑰匙工程”,A公司將組織安裝調(diào)試,然后客戶驗(yàn)收付款。整個(gè)流程看上去合理順暢,但是在執(zhí)行的過(guò)程中卻有著一些難以逾越的阻礙,正是這些隱藏的阻礙使企業(yè)內(nèi)部消耗過(guò)大。在實(shí)際操作中,由于市場(chǎng)的波動(dòng),客戶的需求和供應(yīng)商的供給都會(huì)發(fā)生超出預(yù)期的變動(dòng),這就使得企業(yè)的計(jì)劃和管理工作變得相當(dāng)困難。例如,在生產(chǎn)能力的確定上公司就會(huì)遇到難題,如果根據(jù)市場(chǎng)最大需求來(lái)確定的話,公司就必須在大多數(shù)時(shí)間里承擔(dān)過(guò)高的資源閑置成本;如果根據(jù)市場(chǎng)平均需求來(lái)確定,就可能在需求高峰時(shí)期需要額外補(bǔ)充更多的資源。同樣的問(wèn)題也存在于對(duì)庫(kù)存量水平的確定上,因此,在A公司推動(dòng)式生產(chǎn)管理中,經(jīng)常會(huì)由于緊急的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換而引起的各類成本增加并且?guī)齑嫠阶兏叩惹闆r。3.1客戶管理對(duì)任何企業(yè)而言,客戶就是利潤(rùn)的源泉,企業(yè)的信息流、物流、資金流的驅(qū)動(dòng)源就是來(lái)自于客戶的需求,與客戶保持良好的合作關(guān)系是每個(gè)企業(yè)希望也是必須要做到的,這直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展??蛻絷P(guān)系管理的核心就是客戶價(jià)值管理,歸集建立客戶生命周期中所有信息檔案,分析客戶的深層需求,超越客戶的預(yù)期,滿足客戶的個(gè)性化需求,提高客戶的滿意度,使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在客戶端持續(xù)貢獻(xiàn)最大的價(jià)值,使客戶利益最大化,從而提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,最終全面提升企業(yè)的盈利能力。3.2生產(chǎn)管理3.3庫(kù)存管理4.1A公司供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題4.2A公司競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析5.1A公司供應(yīng)鏈優(yōu)化方向5.2A公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力量分析中國(guó)市場(chǎng)的占有率是38.3%0由此可知這些主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在低端市場(chǎng)和高端市場(chǎng)都極具5.3公司供應(yīng)鏈優(yōu)化措施意味著與供應(yīng)鏈上成員單位形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系勢(shì)在必行,通過(guò)與供應(yīng)鏈上企業(yè)的交流分享,獲取更多的市場(chǎng)信息、行業(yè)新技術(shù)以及資金上的支持,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效益放大的良解決了供應(yīng)鏈上成員各自獨(dú)立的庫(kù)存管理所導(dǎo)致的信息差異問(wèn)題,提高了供應(yīng)鏈上成員協(xié)從現(xiàn)狀看來(lái),A公司目前在用的ERP用友U8建設(shè)已經(jīng)引起各方關(guān)注,領(lǐng)導(dǎo)層邀請(qǐng)用友公司安排人員到公司進(jìn)行培訓(xùn)工作,每個(gè)部門都由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),抽調(diào)專人接受培訓(xùn),不僅將信息管理系統(tǒng)在公司內(nèi)部全面鋪開(kāi)使用,同時(shí)要實(shí)現(xiàn)公司外部供應(yīng)鏈上成員之間的信息互通共享,以推進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。資金的流動(dòng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部過(guò)程,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、籌資投資以及利潤(rùn)分配都離評(píng)估的一項(xiàng)重要指標(biāo)就是資金流量,公司意識(shí)到當(dāng)前形勢(shì)下必須

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