客戶服務(wù)協(xié)議三篇

客戶服務(wù)協(xié)議三篇《合同篇一》合同編號(hào)：____________甲方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：鑒于服務(wù)方具備客戶服務(wù)的能力，客戶有接受服務(wù)的需要，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就服務(wù)方為客戶客戶服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)方向客戶客戶服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）為客戶咨詢解答服務(wù)；（2）為客戶售后服務(wù)；（3）為客戶增值服務(wù)。1.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，除非一方提前終止本協(xié)議。2.2服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定服務(wù)，并保證服務(wù)連續(xù)性和完整性。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____。3.3服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)后及時(shí)向客戶正規(guī)發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任的計(jì)算和承擔(dān)方式按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定執(zhí)行。第六條不可抗力6.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)相關(guān)證明文件。6.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力后繼續(xù)履行本協(xié)議。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)方）：____________乙方（客戶）：____________簽訂日期：____________《合同篇二》合同編號(hào)：____________甲方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：鑒于服務(wù)方具備客戶服務(wù)的能力，客戶有接受服務(wù)的需要，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就服務(wù)方為客戶客戶服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量與質(zhì)量1.1服務(wù)方向客戶客戶服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）為客戶咨詢服務(wù)，解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；（2）為客戶售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等；（3）為客戶增值服務(wù)，如產(chǎn)品升級(jí)、培訓(xùn)等。1.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。1.3服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照雙方簽訂的《服務(wù)項(xiàng)目清單》執(zhí)行。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____。2.3服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)后及時(shí)向客戶正規(guī)發(fā)票。第三條服務(wù)交付及驗(yàn)收3.1服務(wù)方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。3.2客戶應(yīng)在收到服務(wù)后按照約定進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定的，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)通知服務(wù)方進(jìn)行整改。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1服務(wù)方保證其所的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2服務(wù)方應(yīng)尊重客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用客戶的商標(biāo)、專利等。第五條合同變更與解除5.1雙方同意，本協(xié)議的變更或解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。5.2未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和效果；（3）遵守客戶的規(guī)章制度；（4）妥善保管客戶的資料和信息。6.2客戶的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息；（3）協(xié)助服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)交付和驗(yàn)收；（4）尊重服務(wù)方的合法權(quán)益。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的計(jì)算和承擔(dān)方式按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定執(zhí)行。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第九條保密條款9.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十條其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)方）：____________乙方（客戶）：____________簽訂日期：____________《合同篇三》合同編號(hào)：____________甲方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：鑒于服務(wù)方具備客戶服務(wù)的能力，客戶有接受服務(wù)的需要，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就服務(wù)方為客戶客戶服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)方向客戶客戶服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）為客戶咨詢服務(wù)，解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；（2）為客戶售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等；（3）為客戶增值服務(wù)，如產(chǎn)品升級(jí)、培訓(xùn)等。1.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____。2.3服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)后及時(shí)向客戶正規(guī)發(fā)票。第三條服務(wù)期限與交付3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，除非一方提前終止本協(xié)議。3.2服務(wù)方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。3.3客戶應(yīng)在收到服務(wù)后按照約定進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定的，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)通知服務(wù)方進(jìn)行整改。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.1服務(wù)方保證其所的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2服務(wù)方應(yīng)尊重客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用客戶的商標(biāo)、專利等。第五條合同的變更與解除5.1雙方同意，本協(xié)議的變更或解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。5.2未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和效果；（3）遵守客戶的規(guī)章制度；（4）妥善保管客戶的資料和信息。6.2客戶的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息；（3）協(xié)助服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)交付和驗(yàn)收；（4）尊重服務(wù)方的合法權(quán)益。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的計(jì)算和承擔(dān)方式按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定執(zhí)行。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第九條保密條款9.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十條合同的終止與終止后的權(quán)利義務(wù)10.1本協(xié)議終止的條件和程序按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定執(zhí)行。10.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的終止后的權(quán)利義務(wù)。第十一條合同簽約須知：11.1在簽訂本合同合作協(xié)議前，請(qǐng)雙方仔細(xì)閱讀并充分理解合同條款。11.2確認(rèn)本合同的內(nèi)容，確保各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任明確清晰。11.3確保所信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。11.4