電子商務(wù)說專業(yè)

經(jīng)濟(jì)管理系說專業(yè)－電子商務(wù)01010101001010101010011001010010010001011110100110001111001101010100010001110101110001010011contents1234專業(yè)建設(shè)背景理念目標(biāo)規(guī)格課程體系構(gòu)建人才培養(yǎng)模式目錄5678支撐條件質(zhì)量評價體系社會服務(wù)能力專業(yè)建設(shè)效果2專業(yè)建設(shè)背景11.1行業(yè)背景調(diào)研1.2人才需求調(diào)研1.3專業(yè)定位合理定位，凸顯特色3專業(yè)歷史沿革行業(yè)人才學(xué)院定位專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)始建于2002年；近五年畢業(yè)生525人；畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到99%；職業(yè)證書獲取率超過90%招生穩(wěn)定在每年兩個班，約100人。4電商熱潮全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展各級政府大力推動扶持省、市區(qū)域發(fā)展規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)+、一帶一路戰(zhàn)略2010政府工作報告首次明確發(fā)展電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級驅(qū)動力2018年中國電子商務(wù)交易額突破37億元電商從業(yè)人員5000萬電商交易量40萬億廣東省占１/5交易額汕頭是國家電子商務(wù)試點城市1.1行業(yè)背景調(diào)研51.1行業(yè)背景調(diào)研電子商務(wù)專業(yè)“遍地開花”全國1061家高職開設(shè)廣東省接近70所?？?1.2人才需求調(diào)研人才需求旺盛行業(yè)分布廣泛行業(yè)：大多數(shù)行業(yè)數(shù)量：87%的企業(yè)存在人才缺口類型：運營、推廣、美工等人才渠道：主要是傳統(tǒng)網(wǎng)站招聘人才其他：與高校合作占35%資料來源：中國電子商務(wù)研究中心71.1行業(yè)背景調(diào)研來自招聘網(wǎng)站的調(diào)研數(shù)據(jù)樣本數(shù)量：200家企業(yè)樣本來源：智聯(lián)招聘前程無憂拉勾網(wǎng)樣本分布：北京、廣州深圳、汕頭樣本日期：2018.5.1859%81.2人才需求調(diào)研畢業(yè)生對接行業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)商務(wù)類、技術(shù)類、管理類電商人才91.3專業(yè)定位立足粵東，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，輻射周邊省市；以“互聯(lián)?+”發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備商務(wù)、技術(shù)、管理能力的?素質(zhì)創(chuàng)新型復(fù)合型電商?才，為區(qū)域發(fā)展提供?才和智??撐。10理念目標(biāo)規(guī)格２2.1建設(shè)理念思路2.2人才培養(yǎng)規(guī)格先進(jìn)理念就業(yè)導(dǎo)向11結(jié)合專業(yè)定位，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)以國內(nèi)外先進(jìn)理念和發(fā)展思路為指導(dǎo)，確定專業(yè)建設(shè)思路根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提煉專業(yè)面對的核心崗位群建設(shè)思路人才培養(yǎng)目標(biāo)核心工作崗位人才培養(yǎng)規(guī)格分析核心崗位群對能力素質(zhì)要求，確定人才培養(yǎng)規(guī)格122.1建設(shè)理念思路先進(jìn)職教理念和思路1“雙元制”、TAFE、CBE，“五對接”、“培養(yǎng)工匠精神”等理念思路核心崗位培養(yǎng)規(guī)格培養(yǎng)目標(biāo)132.2培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格依據(jù)專業(yè)定位、專業(yè)建設(shè)思路，以及產(chǎn)業(yè)布局特點

培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有與本專業(yè)相適應(yīng)的文化水平與職業(yè)道德，掌握經(jīng)濟(jì)、管理、信息技術(shù)和電子商務(wù)專業(yè)理論知識和實踐技能，在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下從事電子商務(wù)運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、電商客服工作，具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)技能人才。培養(yǎng)目標(biāo)核心崗位培養(yǎng)規(guī)格理念思路142.2培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格跟據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提煉出本專業(yè)的核心工作崗位群人才培養(yǎng)目標(biāo)電商運營網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)電商客服培養(yǎng)目標(biāo)核心崗位培養(yǎng)規(guī)格理念思路152.2培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格分析核心崗位群工作任務(wù)及能力要求，確定人才培養(yǎng)規(guī)格知識目標(biāo)掌握電子商務(wù)專業(yè)知識、通識性知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識；具備電商實戰(zhàn)能力、商貿(mào)能力、創(chuàng)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力具有政治修養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新精神培養(yǎng)目標(biāo)核心崗位培養(yǎng)規(guī)格理念思路16課程體系結(jié)構(gòu)33.1職業(yè)能力分析3.2課程體系構(gòu)建突出能力強調(diào)素養(yǎng)17總結(jié)核心工作崗位的典型工作任務(wù)通過?業(yè)和企業(yè)專家、文獻(xiàn)、招聘網(wǎng)站進(jìn)行崗位調(diào)研崗位調(diào)研典型任務(wù)職業(yè)能力課程體系基于職業(yè)能力構(gòu)建課程體系結(jié)合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提煉典型工作任務(wù)所需要的核心工作能力和素質(zhì)183.1職業(yè)能力分析通過行業(yè)、企業(yè)專家、招聘網(wǎng)站、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)等對核心工作崗位工作進(jìn)行調(diào)研崗位調(diào)研典型任務(wù)職業(yè)能力課程體系193.1職業(yè)能力分析核心崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求?店運營1.負(fù)責(zé)?店整體運營，制定?店運營策略、?案和計劃并組織執(zhí)?；2.推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營?標(biāo)的實現(xiàn)；3.通過?店運營提升?店價值和粘性，提?會員、商戶活躍度，提?申請、交易量，促進(jìn)公司和?店各項收?提升具有市場調(diào)研及店鋪定位的能?，具備?點?常運營管理的能?善于總結(jié)與應(yīng)?實踐經(jīng)驗的能?。網(wǎng)絡(luò)營銷1.分析并把握?戶體驗需求，負(fù)責(zé)?站SEO推?，各種流量推?及對外部鏈接的建設(shè)；2.負(fù)責(zé)研究競爭對?及其他?站相關(guān)做法，優(yōu)化關(guān)鍵詞排名；3.對?站相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)?搜集，分析和挖掘，提出改進(jìn)完善?案。熟練掌握?絡(luò)營銷、品牌策劃等知識，具備?絡(luò)推?經(jīng)驗及敏銳的市場洞察?，熟悉?絡(luò)營銷推??段，具有較強的執(zhí)??和團(tuán)隊意識。崗位調(diào)研典型任務(wù)職業(yè)能力課程體系203.1職業(yè)能力分析核心崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求網(wǎng)站建設(shè)1、網(wǎng)站的設(shè)計、建設(shè)及日常維護(hù)與更新；2、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計；3、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和維護(hù)；4、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護(hù)等工作.能對網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、功能服務(wù)等多方面進(jìn)行合理有效的規(guī)劃；能夠創(chuàng)建并維護(hù)網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫；能夠完成靜態(tài)、動態(tài)網(wǎng)頁制作；熟練使用網(wǎng)頁制作工具；電商客服1.定期在公司平臺及互聯(lián)?更新與發(fā)布公司產(chǎn)品；2.替客戶解決業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品上的問題；3.維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，?主開發(fā)及拓展上下游?戶；4.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求；5.對?戶資料數(shù)據(jù)進(jìn)?整理分析熟練使?電腦操作；善于與?溝通，思路清晰，具有團(tuán)隊精神，適應(yīng)能?強、協(xié)調(diào)能?強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。崗位調(diào)研典型任務(wù)職業(yè)能力課程體系213.1職業(yè)能力分析職業(yè)能力電商運營能力網(wǎng)絡(luò)營銷能力客戶服務(wù)能力創(chuàng)業(yè)能力商務(wù)能力職業(yè)持續(xù)能力程序開發(fā)能力網(wǎng)店美工能力結(jié)合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提煉出八大職業(yè)能力崗位調(diào)研典型任務(wù)職業(yè)能力課程體系22網(wǎng)店運營網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)客戶服務(wù)電商運營能力創(chuàng)業(yè)能力職業(yè)持續(xù)能力商務(wù)能力程序開發(fā)能力客戶服務(wù)能力網(wǎng)店美工能力網(wǎng)絡(luò)營銷能力基礎(chǔ)能力實戰(zhàn)能力崗位群課程設(shè)置職業(yè)能力思想政治計算機(jī)英語體育心理健康體育電子商務(wù)運營移動電子商務(wù)跨境電子商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈職業(yè)證書市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷國際貿(mào)易理論與實務(wù)平面設(shè)計Flash動畫制作客戶關(guān)系管理公共關(guān)系學(xué)社會調(diào)查網(wǎng)頁制作VB設(shè)計JAVA語言網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用；數(shù)據(jù)庫應(yīng)用應(yīng)用寫作電子商務(wù)概論商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)法統(tǒng)計學(xué)職業(yè)規(guī)劃計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)基礎(chǔ)會計經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育畢業(yè)實習(xí)有關(guān)講座校內(nèi)專業(yè)技能課校園創(chuàng)業(yè)技能大賽校外網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)電商項目生產(chǎn)實習(xí)項崗實習(xí)助理電子商務(wù)師助理網(wǎng)絡(luò)營銷師網(wǎng)頁設(shè)計師Photoshop證普通話證書核心職業(yè)能力電子商務(wù)課程體系233.2課程體系構(gòu)建其中理論教學(xué)1198課時，實踐教學(xué)1400課時，占比53.88%公共必修21%專業(yè)技能29%專業(yè)選修13%專業(yè)必修37%基礎(chǔ)能力專業(yè)能力崗位能力職業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)遞進(jìn)人文素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)綜合素養(yǎng)崗位調(diào)研典型任務(wù)職業(yè)能力課程體系24人才培養(yǎng)模式4產(chǎn)教融合職業(yè)本位254人才培養(yǎng)模式123X一條主線：以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)為主線兩個主體：校企雙主體育人，工學(xué)結(jié)合三個特性：教學(xué)過程體現(xiàn)實踐性、開放性和職業(yè)性多方評價：多方參與教育教學(xué)評價123X人才培養(yǎng)模式264人才培養(yǎng)模式(1)企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定探索雙主體育人、工學(xué)結(jié)合(2)校企合作建設(shè)校外實訓(xùn)基地

先后成立４個實訓(xùn)基地274人才培養(yǎng)模式探索雙主體育人、工學(xué)結(jié)合(3)企業(yè)專家兼任學(xué)校教師如蒲公英、神馬力量等(4)共同實施生產(chǎn)性實習(xí)2006年起與汕頭叮當(dāng)貓建立長期合作2018金德福

284人才培養(yǎng)模式探索雙主體育人、工學(xué)結(jié)合(5)企業(yè)帶項目進(jìn)校實訓(xùn)2014年廣東好心情食品2016年神馬力量(6)校企合作訂單班2017年天際班(7)頂崗實習(xí)294人才培養(yǎng)模式探索雙主體育人、工學(xué)結(jié)合一個學(xué)期實訓(xùn)賣出2000斤牛肉丸304人才培養(yǎng)模式職業(yè)導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)體系改革實踐教學(xué)，體現(xiàn)職業(yè)性崗訓(xùn)賽融合的教學(xué)內(nèi)容全方位實踐教學(xué)平臺混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂新模式31支撐條件５5.1教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)5.2教學(xué)條件建設(shè)內(nèi)培外引優(yōu)化資源325.1教師團(tuán)隊建設(shè)專任教師8人，其中副高2人，講師5人，碩士５人，“雙師型”教師4人均具有電子商務(wù)師、移動電子商務(wù)師等相應(yīng)職業(yè)證書雙師素質(zhì)專兼結(jié)合335.1教師團(tuán)隊建設(shè)聘請企業(yè)專家講座、實訓(xùn)、項目指導(dǎo)教師雙師素質(zhì)專兼結(jié)合姓名企業(yè)專長馬有賓神馬力量電子商務(wù)公司新媒體、淘寶陳偉蒲公英網(wǎng)絡(luò)科技公司淘寶大學(xué)講師張華叮當(dāng)貓服飾有限公司電商運營梁曉玲神馬力量電子商務(wù)公司跨境電商劉偉斌汕大永圖網(wǎng)絡(luò)公司微商、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)其他345.2教學(xué)條件建設(shè)全方位實訓(xùn)條件實訓(xùn)條件汕頭米凱奧服飾汕頭蒲公英網(wǎng)絡(luò)廣東好心情食品汕頭神馬會電商電子商務(wù)實訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室國際貿(mào)易實訓(xùn)室計算機(jī)室校外基地校內(nèi)實訓(xùn)室線上平臺線下實訓(xùn)企業(yè)體驗、見習(xí)生產(chǎn)性實習(xí)頂崗實習(xí)課程實訓(xùn)項目實訓(xùn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目實訓(xùn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)355.2教學(xué)條件建設(shè)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺及數(shù)字化資源，線上線下開展教學(xué)以《微信文案運營》為例365.2教學(xué)條件建設(shè)課前在i博導(dǎo)教學(xué)平臺

建立班級發(fā)布微課等學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)任務(wù)通過自建課程微信群發(fā)布消息學(xué)生加入i博導(dǎo)班級，完成任務(wù)以《微信文案運營》為例375.2教學(xué)條件建設(shè)課中借助大數(shù)據(jù)平臺、在線新媒體工具等完成文案的調(diào)研、策劃和撰寫文案完成后，上傳到i博導(dǎo)平臺以《微信文案運營》為例385.2教學(xué)條件建設(shè)課后在i博導(dǎo)平臺，真實企業(yè)點評、生生互評、教師點評課堂討論作品發(fā)布到微信公眾平臺發(fā)布后臺監(jiān)控數(shù)據(jù)，分析，修改以《微信文案運營》為例39質(zhì)量評價體系6全程監(jiān)控保證質(zhì)量40質(zhì)量監(jiān)控體系－全程監(jiān)控，保證質(zhì)量教師督導(dǎo)同行學(xué)生三方評教院系兩級督導(dǎo)學(xué)生多元化的評價主體多層面的考核內(nèi)容多樣化的評價方式全面質(zhì)量管理體系(TQM)階段性考核+形成性評價理論知識+學(xué)習(xí)態(tài)度+綜合運用教師評價+生生互評+學(xué)生自評41社會服務(wù)能力７發(fā)揮專長服務(wù)社會427社會服務(wù)能力服務(wù)政府部門服務(wù)行業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)企業(yè)43建設(shè)成效88.1專業(yè)建設(shè)成效8.2質(zhì)量與教研頗有成效持續(xù)改進(jìn)44社會聲譽實踐教學(xué)專業(yè)品牌學(xué)生發(fā)展教理由提升工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)體系專業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，探索出一套較為成熟的人才培養(yǎng)體系；工學(xué)結(jié)合取得成效。與多家校外企業(yè)和專家達(dá)成長期良好合作教師全面發(fā)展，教學(xué)科研能力提升，多次獲省級立項和獎勵；學(xué)生專業(yè)水平提升，多次在省級比賽獲獎社會聲譽和專業(yè)品牌逐步形成8.1專業(yè)建設(shè)成效458.2培養(yǎng)質(zhì)量與教研就業(yè)數(shù)量、就業(yè)比例率一直居于較高水平，專業(yè)對口率快速增長。用人單位對畢業(yè)生的評價較高,形成了良好的社會聲譽468.2培養(yǎng)質(zhì)量與教研2014年以來，學(xué)生獲得各類技能比賽獎項明顯增加，層次不斷提升五次獲得省級專業(yè)技能大賽獎勵序號競賽名稱時間獲獎等級授予單位12014年廣東高校大學(xué)生（高職高專）電子商務(wù)技術(shù)競賽2014.06三等獎廣東高職高專IT教育教學(xué)指導(dǎo)委員會22014年廣東高校大學(xué)生（高職高專）電子商務(wù)技術(shù)點子方案競賽2014.06銅獎廣東高職高專IT教育教學(xué)指導(dǎo)委員會32016年全國“電子商務(wù)技能”大賽廣東賽區(qū)選撥賽2016.12三等獎廣東省教育廳