第四季度應(yīng)知應(yīng)會(huì)8附有答案

第四季度應(yīng)知應(yīng)會(huì)8[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號(hào):________________________華潤(rùn)銀行企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書年費(fèi)是怎么收取的？2022年1月1日起就數(shù)字證書年費(fèi)進(jìn)一步讓利于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，按5折標(biāo)準(zhǔn)減費(fèi)，即90元/年.其中對(duì)于企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書年費(fèi)相關(guān)事項(xiàng)下列表述正確的是*A.企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書年費(fèi)優(yōu)惠期從2022年1月1日起，對(duì)于2021年9月30日以來(lái)相對(duì)多收取的費(fèi)用不進(jìn)行退費(fèi)。B.我行對(duì)于2021年9月30日以來(lái)相對(duì)多收取的費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)。(正確答案)C.企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書年費(fèi)優(yōu)惠期從2022年1月1日至2024年12月31日。(正確答案)D.企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書年費(fèi)優(yōu)惠期從2021年9月30日起至2024年9月30日。珠海張小胖汽修服務(wù)部（個(gè)體工商戶），2022年2月25號(hào)成立，2022年3月10號(hào)預(yù)約咨詢，2022年3月15號(hào)申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶，以下正確的是。客戶咨詢：聽(tīng)說(shuō)有對(duì)公業(yè)務(wù)降費(fèi)優(yōu)惠？具體有介紹嗎？以下正確的是*A.不知道，收費(fèi)條目太多，您具體可以看下公告、宣傳單，官網(wǎng)上也有我行最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。B、不好意思，我是負(fù)責(zé)理財(cái)?shù)模Ц兜膬?yōu)惠不清楚。C.我行積極響應(yīng)號(hào)召，參與支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利行動(dòng)，主動(dòng)減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體支付手續(xù)費(fèi)，推出多項(xiàng)普惠金融優(yōu)惠措施，具體您可以看下大屏上的公示/宣傳單張。(正確答案)D.您好，有關(guān)這方面業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，我請(qǐng)我們柜臺(tái)人員向您詳細(xì)解釋。(正確答案)珠海張小胖汽修服務(wù)部（個(gè)體工商戶）2022年2月成立，2022年3月前來(lái)辦理開(kāi)立基本戶，該客戶開(kāi)戶收取費(fèi)用如下，正確的是：[單選題]*A.個(gè)體工商戶，不屬于小微企業(yè)，開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)300元B.個(gè)體工商戶免收開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)(正確答案)C.個(gè)體工商戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)5折，收取150D.個(gè)體工商戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)7折，收取210珠海張小胖汽修服務(wù)部（個(gè)體工商戶）2022年前來(lái)辦理開(kāi)戶后。申請(qǐng)開(kāi)立網(wǎng)銀，本行公示UKEY工本費(fèi)38元/個(gè)，數(shù)字證書年費(fèi)180元/年，則以下表述正確的是：[單選題]*A.我行免收個(gè)體工商戶網(wǎng)銀全部費(fèi)用B.收取客戶費(fèi)用（38+180）*50%=109C.收取客戶費(fèi)用（38+180*50%）*2=256(正確答案)D.收取客戶費(fèi)用（38+180）*50%*2=210珠海張小胖汽修服務(wù)部（個(gè)體工商戶）2022年前來(lái)辦理開(kāi)戶后。則以下表述錯(cuò)誤的是：[單選題]*A、該賬戶可免賬戶管理費(fèi)B、該賬戶企業(yè)網(wǎng)銀可免單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。(正確答案)C、該賬戶可免收支票工本費(fèi)D、該賬戶柜臺(tái)單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)免手續(xù)費(fèi)。珠海張小胖汽修服務(wù)部（個(gè)體工商戶）2020年1月前來(lái)我行辦理開(kāi)立基本戶。后續(xù)未在本行開(kāi)戶2023年4月，該賬戶因故需在本行另一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶，該賬戶可免開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)2021年6月，我行先后收到《中國(guó)人民銀行銀保監(jiān)會(huì)發(fā)展改革委市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》等通知，9月末各項(xiàng)減費(fèi)工作順利落地，本行減費(fèi)讓利針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，不包含其他客戶[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)2021年9月末本行各項(xiàng)支付服務(wù)減費(fèi)工作順利落地，本次優(yōu)惠有效期均為三年即：2021年9月30日起至2024年9月30日。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知，對(duì)于界定客戶身份*A、小微企業(yè)是指符合符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)(正確答案)B、個(gè)體工商戶是指在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記的(正確答案)C、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶，按照“應(yīng)降盡降”原則實(shí)施(正確答案)D、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶，不享受相關(guān)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策關(guān)于結(jié)算收費(fèi)費(fèi)用減免下列表述錯(cuò)誤的是。[單選題]*A.對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)免收。B.10萬(wàn)元以下對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)（網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等）9折。(正確答案)C.2021年9月30日起至2024年9月30日，我行免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。（優(yōu)惠有效期三年）D.小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)按現(xiàn)行公示價(jià)格的五折執(zhí)行，即5萬(wàn)元（含）以下2.5元/筆、5萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含）5元/筆。（優(yōu)惠有效期三年）當(dāng)客戶咨詢對(duì)公業(yè)務(wù)降費(fèi)優(yōu)惠具體政策時(shí)，以下話術(shù)應(yīng)答符合規(guī)范的有（）。*A.不知道，收費(fèi)條目太多，您具體可以看下公告、宣傳單，官網(wǎng)上也有我行最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。B、不好意思，我是負(fù)責(zé)理財(cái)?shù)模Ц兜膬?yōu)惠不清楚。C.我行積極響應(yīng)號(hào)召，參與支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利行動(dòng)，主動(dòng)減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體支付手續(xù)費(fèi)，推出多項(xiàng)普惠金融優(yōu)惠措施，具體您可以看下大屏上的公示/宣傳單張。(正確答案)D.您好，有關(guān)這方面業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，我請(qǐng)我們柜臺(tái)人員向您詳細(xì)解釋。(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)支付系統(tǒng)受損害的節(jié)點(diǎn)、范圍和影響程度不同，突發(fā)事件劃分為（）*A.特別重大（I級(jí)）事件(正確答案)B.重大（II級(jí)）事件(正確答案)C.較大（III級(jí)）事件(正確答案)D.一般（IV級(jí)）事件(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，以下對(duì)于支付清算系統(tǒng)突發(fā)事件報(bào)告流程描述正確的是（）*A.為保證對(duì)外報(bào)告的時(shí)效性，可先通過(guò)口頭、電話、電子郵件、ITSM等方式先進(jìn)行初報(bào)。(正確答案)B.事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行報(bào)告，并隨時(shí)更新最新情況。(正確答案)C.事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行報(bào)告，并隨時(shí)更新最新情況。D.原則上在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)形成書面報(bào)告逐級(jí)上報(bào)。(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，當(dāng)本行支付系統(tǒng)故障時(shí)，對(duì)于客戶緊急的對(duì)外支付業(yè)務(wù)，分行可先通過(guò)核心系統(tǒng)扣劃客戶賬戶資金至分行待劃轉(zhuǎn)資金專戶，經(jīng)過(guò)審批后，由總行集中作業(yè)中心通過(guò)人行柜面或同業(yè)網(wǎng)銀渠道進(jìn)行跨行劃轉(zhuǎn)。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案的演練原則上（）演練一次。[單選題]*A.每半年B.每年(正確答案)C.每?jī)赡闐.每三年根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，當(dāng)大額支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)于人行規(guī)定限額以下的往賬業(yè)務(wù)，可以通過(guò)小額支付系統(tǒng)或網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)客戶的溝通安撫措施正確的有（）*A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照客戶應(yīng)答話術(shù)或行內(nèi)統(tǒng)一發(fā)布的話術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行溝通解釋工作。(正確答案)B.對(duì)于個(gè)別客戶不滿情緒強(qiáng)烈，可能出現(xiàn)過(guò)激行為的，可安排客戶至理財(cái)室等相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)所進(jìn)行一對(duì)一的溝通解釋工作，以免帶來(lái)群體效應(yīng)。(正確答案)C.支行保安人員應(yīng)協(xié)助維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序，對(duì)客戶進(jìn)行有效引導(dǎo)。(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，當(dāng)支付系統(tǒng)部分匯路故障時(shí)，對(duì)故障匯路已接收的來(lái)賬可正常處理，需退匯的業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)恢復(fù)后再發(fā)起。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，當(dāng)支付系統(tǒng)故障排除后，以下描述正確的有（）*A.故障排除后，總行運(yùn)營(yíng)管理部應(yīng)首先聯(lián)系個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)證系統(tǒng)恢復(fù)情況。(正確答案)B.驗(yàn)證通過(guò)并確認(rèn)具備對(duì)外服務(wù)條件后，經(jīng)總行應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，發(fā)布應(yīng)急處置解除命令，及時(shí)通知事發(fā)單位恢復(fù)正常辦理業(yè)務(wù)。(正確答案)C.各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注公告信息，接到系統(tǒng)恢復(fù)正常的通知后，立即恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)(正確答案)D.各級(jí)機(jī)構(gòu)在當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束前，須指定專人對(duì)當(dāng)日的支付業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行ACS綜合前置子系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，以下關(guān)于系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組描述正確的有（）*A.總行成立ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組，作為ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置的組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。(正確答案)B.各分行需成立分行ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組。(正確答案)C.分行ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組的組長(zhǎng)是分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人。(正確答案)D.分行ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組的組員是分行運(yùn)營(yíng)管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)骨干成員。(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行ACS綜合前置子系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，總分行在業(yè)務(wù)操作時(shí)如發(fā)現(xiàn)ACS系統(tǒng)異常，應(yīng)于（）內(nèi)進(jìn)行初報(bào)。[單選題]*A.15分鐘(正確答案)B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行ACS綜合前置子系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，總分行在業(yè)務(wù)操作時(shí)如發(fā)現(xiàn)ACS系統(tǒng)異常，可通過(guò)（）方式進(jìn)行初報(bào)。*A.口頭(正確答案)B.電話(正確答案)C.電子郵件(正確答案)D.ITSM(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行ACS綜合前置子系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，當(dāng)ACS系統(tǒng)故障無(wú)法進(jìn)行對(duì)賬，且在申請(qǐng)延長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍無(wú)法完成ACS系統(tǒng)對(duì)賬，各機(jī)構(gòu)需與賬戶所屬人民銀行分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)室進(jìn)行手工對(duì)賬。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行ACS綜合前置子系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，原則上每?jī)赡赀M(jìn)行一次ACS系統(tǒng)演練。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，屬于網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急范圍的異常情況包括：*A.客戶通過(guò)支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）進(jìn)行消費(fèi)時(shí)無(wú)法正常使用本行卡進(jìn)行扣款。(正確答案)B.商戶向客戶反饋已退款，但客戶原消費(fèi)使用的本行卡未收到退款款項(xiàng)。(正確答案)C.客戶在支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）已申請(qǐng)向本行卡/賬戶提現(xiàn)，但本行卡/賬戶在約定的時(shí)間內(nèi)未收到提現(xiàn)資金。(正確答案)D.客戶在支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）中輸入了正確的本行卡信息，但提示簽約失敗。(正確答案)E.客戶賬戶狀態(tài)異常導(dǎo)致通過(guò)支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）支付失敗根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，支行、遠(yuǎn)程銀行中心應(yīng)協(xié)助客戶初步排除人為操作錯(cuò)誤或客戶賬戶狀態(tài)異常、客戶手持設(shè)備網(wǎng)絡(luò)或支付機(jī)構(gòu)軟件異常（如微信、支付寶等APP異常）等情況。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)異常報(bào)告路徑不正確的是（）[單選題]*A.支行的報(bào)告路徑原則上采用：支行→總行；(正確答案)B.支行的報(bào)告路徑原則上采用：支行→分行→總行；C.總行智能科技部通過(guò)其他途徑發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)故障應(yīng)及時(shí)通知總行運(yùn)營(yíng)管理部。D.遠(yuǎn)程銀行中心的報(bào)告路徑原則上采用：遠(yuǎn)程銀行中心→總行運(yùn)營(yíng)管理部；根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)異常報(bào)告流程正確的是（）*A.支行運(yùn)營(yíng)人員、理財(cái)經(jīng)理等廳堂服務(wù)人員收到網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)異常的客戶投訴，達(dá)到上報(bào)條件的應(yīng)及時(shí)向分行運(yùn)營(yíng)管理部門“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”報(bào)告。B.支行運(yùn)營(yíng)經(jīng)理收到相關(guān)客戶投訴達(dá)到上報(bào)條件的應(yīng)及時(shí)向分行運(yùn)營(yíng)管理部門“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”報(bào)告。(正確答案)C.分行運(yùn)營(yíng)管理部門“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”負(fù)責(zé)收集轄下支行異常情況(正確答案)D.達(dá)到上報(bào)條件的由分行運(yùn)營(yíng)管理部門向總行運(yùn)營(yíng)管理部網(wǎng)聯(lián)業(yè)務(wù)經(jīng)管人員和總行運(yùn)營(yíng)管理部“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”報(bào)告。(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，書面報(bào)告內(nèi)容可包含（）*A.時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象(正確答案)B.影響的業(yè)務(wù)范圍、原因分析、影響的初步判斷(正確答案)C.已采取的措施、后續(xù)擬采取的建議(正確答案)D.事件報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容(正確答案)E.需協(xié)調(diào)事項(xiàng)(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，事件上報(bào)溝通過(guò)程中，如事態(tài)發(fā)生了新的重大變化，各上報(bào)方應(yīng)通過(guò)電話及時(shí)上報(bào)最新情況，按要求無(wú)需更新報(bào)告內(nèi)容。（）[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)于協(xié)議支付消費(fèi)以及提現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行、遠(yuǎn)程銀行中心可采取的應(yīng)急方案包括：*A.支付系統(tǒng)、借記卡與存款系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，協(xié)議支付消費(fèi)應(yīng)急可引導(dǎo)客戶通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式支付支付。(正確答案)B.支付系統(tǒng)、借記卡與存款系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，協(xié)議支付消費(fèi)可引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)賬至客戶其他銀行綁定卡后再通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付。(正確答案)C.客戶存在緊急提現(xiàn)需求的，可引導(dǎo)客戶待系統(tǒng)恢復(fù)后再行處理。D.客戶存在緊急提現(xiàn)需求的，可引導(dǎo)客戶提現(xiàn)至他行綁定卡。(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，在系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，當(dāng)日營(yíng)業(yè)終了前，總行集中作業(yè)中心關(guān)注網(wǎng)聯(lián)業(yè)務(wù)清算對(duì)賬情況。核對(duì)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)任何可疑和異常情況，需立即通知總行個(gè)人金融部。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，總行和各分行均需切實(shí)做好本預(yù)案的培訓(xùn)工作，保證相關(guān)崗位的人員了解各自職責(zé)并掌握必備的技能，熟悉當(dāng)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)應(yīng)遵從的流程。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，協(xié)議支付消費(fèi)是指客戶在（）事先綁定（），消費(fèi)時(shí)在相關(guān)應(yīng)用程序選擇使用（）進(jìn)行支付的網(wǎng)絡(luò)支付交易。[單選題]*A.POS機(jī)，他行卡，他行卡B.支付機(jī)構(gòu)應(yīng)用軟件（如微信、支付寶等APP）,他行卡，他行卡C.POS機(jī)，本行卡，本行卡D.支付機(jī)構(gòu)應(yīng)用軟件（如微信、支付寶等APP）,本行卡，本行卡(正確答案)單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性管理對(duì)應(yīng)突發(fā)事件的分級(jí)，根據(jù)業(yè)務(wù)影響程度及人民銀行單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)突發(fā)事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分，以下正確的是（）。*A.本行事件、(正確答案)B.Ⅰ類事件、(正確答案)C.Ⅱ類事件、(正確答案)D.Ⅲ類事件(正確答案)人民幣單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案對(duì)應(yīng)的本行事件是：人行賬戶管理系統(tǒng)發(fā)生故障，本行無(wú)法通過(guò)該系統(tǒng)四級(jí)操作員開(kāi)展單位結(jié)算賬戶中企業(yè)類客戶基本存款賬戶唯一性審核，以及辦理企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶備案業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2個(gè)工作日內(nèi)可恢復(fù)的突發(fā)事件。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)人民幣單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，按分類決策、高效處置原則。突發(fā)事件發(fā)生后，立即研判事件類型，分類決策，高效處置。以下錯(cuò)誤的是：（）。[單選題]*A.本行事件由本行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，B.Ⅰ類事件由本行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，(正確答案)C.Ⅰ類事件由人民銀行省級(jí)分支機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，D.Ⅱ類、Ⅲ類事件由人民銀行總行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案人民幣單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的預(yù)警信息的收集,下列收集主體說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）。[單選題]*A.單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)異常信息由業(yè)務(wù)人員收集B.單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)異常信息由系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員收集。C.災(zāi)害事件信息由業(yè)務(wù)人員收集。(正確答案)D.災(zāi)害事件信息由事發(fā)地分行應(yīng)急執(zhí)行層負(fù)責(zé)收集。對(duì)于單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，原則上在事件發(fā)生后（）內(nèi)填寫《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)中斷事件報(bào)告單》逐級(jí)上報(bào)。[單選題]*A.15分鐘B、30分鐘C、1小時(shí)(正確答案)D、3小時(shí)單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度報(bào)告路徑及內(nèi)容，以下選項(xiàng)錯(cuò)誤的是[單選題]*A.報(bào)告路徑原則上采用支行->分行->總行B.報(bào)告為保證對(duì)外報(bào)告的時(shí)效性，可先通過(guò)電話方式先進(jìn)行初報(bào),不允許微信方式報(bào)告。(正確答案)C.書面報(bào)告包含電子郵件、OA交辦等方式D.事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行初報(bào)人行賬戶管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案發(fā)生Ⅰ類事件，本行先拒絕為企業(yè)辦理基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶開(kāi)立、變更、撤銷業(yè)務(wù)。待人行賬戶管理系統(tǒng)恢復(fù)后，再行辦理。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)人行賬戶管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案本行事件應(yīng)急處置,支行發(fā)現(xiàn)無(wú)法登錄人行賬戶管理系統(tǒng)，本行柜系統(tǒng)正常，經(jīng)智能科技部排查為本行通訊線路故障，下列操作正確的是（）。*A.可先行受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)，按規(guī)定審核。(正確答案)B.發(fā)生故障的支行等待線路恢復(fù)。(正確答案)C.安排到系統(tǒng)正常操作的其他支行、分行集中處理中心辦理單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)。(正確答案)D.分行操作端發(fā)生故障均無(wú)法處理的,由分行應(yīng)急處置指揮層與當(dāng)?shù)厝嗣胥y行協(xié)調(diào)，到人民銀行操作端辦理單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)或根據(jù)人行意見(jiàn)進(jìn)行處置。(正確答案)Ⅰ類事件,在核實(shí)開(kāi)戶意愿時(shí)需由被核實(shí)人確認(rèn)：若涉及多頭開(kāi)立基本戶，客戶需承擔(dān)的責(zé)任、本行有權(quán)采取的措施。并由客戶出具《企業(yè)未開(kāi)立基本存款賬戶承諾書》。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)人行賬戶管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,涉及未通過(guò)基本存款賬戶唯一性審核的，本行應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取處置措施。處置措施包括：立即將涉及多頭開(kāi)立基本存款的賬戶（）直至客戶處置（），以下正確的是（）。*A.設(shè)置為只收不付狀態(tài)，B.設(shè)置為不收不付狀態(tài)，(正確答案)C.客戶將該賬戶保留為唯一的基本存款賬戶、變更為一般存款賬戶(正確答案)D.客戶辦理銷戶。(正確答案)企業(yè)違規(guī)開(kāi)立兩個(gè)（含）以上基本存款賬戶的，中國(guó)人民銀行給予警告并處以（）以上（）以下的罰款*A.1萬(wàn)元(正確答案)B.2萬(wàn)元C.3萬(wàn)元(正確答案)D.5萬(wàn)元機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件里，機(jī)構(gòu)類別為：（）*A、金融機(jī)構(gòu)B、其他非金融機(jī)構(gòu)(正確答案)C、積極非金融機(jī)構(gòu)D、消極非金融機(jī)構(gòu)(正確答案)以下表述是否正確：機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件里，機(jī)構(gòu)類別選擇消極非金融機(jī)構(gòu)必需填寫《控制人稅收居民身份聲明文件》。（）[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)本行需于每年（）前向中國(guó)人民銀行報(bào)送非居民金融賬戶信息。（）[單選題]*A、3月31日B、4月1日C、5月31日(正確答案)D、7月1日無(wú)需填寫機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件的機(jī)構(gòu)客戶有（）*A、事業(yè)單位(正確答案)B、金融機(jī)構(gòu)或者在證券市場(chǎng)上市交易的公司及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)(正確答案)C、政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織(正確答案)D、居委會(huì)、村委會(huì)、社區(qū)委員會(huì)、社會(huì)團(tuán)體(正確答案)個(gè)人稅收居民身份聲明文件，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人開(kāi)立賬戶的，由法定代理人或者人民法院、有關(guān)部門依法指定的人員代理簽署聲明文件B、軍人、武裝警察開(kāi)立賬戶的，需提供聲明文件(正確答案)C、聯(lián)名賬戶的賬戶持有人應(yīng)分別簽署聲明文件D、對(duì)于單位代理個(gè)人開(kāi)立的只收不付的銀行賬戶，本行應(yīng)在開(kāi)戶時(shí)獲取賬戶持有人的聲明文件。（）不是全行反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的牽頭部門。*A、反欺詐工作委員會(huì)(正確答案)B、反欺詐工作委員會(huì)秘書處(正確答案)C、總行個(gè)人金融部(正確答案)D、總行運(yùn)營(yíng)管理部“賬戶分級(jí)分類管理”是按照“風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、服務(wù)分類”原則，提供與客戶可識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和反洗錢級(jí)別相匹配的差異化銀行賬戶服務(wù)。[判斷題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)《新開(kāi)單位結(jié)算戶涉詐風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)登記表》由總行根據(jù)監(jiān)管下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)特征及行內(nèi)實(shí)際情況制訂，并根據(jù)情況變化及時(shí)修訂。各分行可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r在總行版本基礎(chǔ)上增加風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)本行差異化的賬戶服務(wù)包括（）。*A、差異化的開(kāi)戶政策(正確答案)B、差異化的產(chǎn)品及服務(wù)(正確答案)C、差異化賬戶控制措施(正確答案)D、本行可根據(jù)需要，動(dòng)態(tài)調(diào)整不同涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)應(yīng)的差異化服務(wù)政策。(正確答案)本行為客戶開(kāi)立賬戶時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶開(kāi)展盡職調(diào)查，識(shí)別其涉詐風(fēng)險(xiǎn)狀況并提供匹配的開(kāi)戶服務(wù)。賬戶存續(xù)期間對(duì)客戶情況及涉詐風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行持續(xù)識(shí)別，使得本行提供的賬戶服務(wù)與客戶可識(shí)別涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和實(shí)際需求相匹配。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)本行以法人機(jī)構(gòu)（總行）作為省金系統(tǒng)的直接參與者，采用“一點(diǎn)接入，一點(diǎn)清算”模式接入省金系統(tǒng)。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)本行應(yīng)建立和完善符合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)特征的異常賬戶及可疑交易監(jiān)測(cè)機(jī)制，公司賬戶及交易監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)由（）制定。[單選題]*A、公司業(yè)務(wù)部B、公司金融部C、個(gè)人金融部D、運(yùn)營(yíng)管理部(正確答案)本行員工存在如下（）行為的，我行將視情節(jié)嚴(yán)重程度、造成后果程度，給予記過(guò)至開(kāi)除處分；構(gòu)成犯罪的，同時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。[單選題]*A、未按規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的B、為不法分子實(shí)施詐騙或資金轉(zhuǎn)移提供賬戶便利或資金通道的；C、故意提供虛假調(diào)查材料的D、本行員工參與詐騙犯罪活動(dòng)的(正確答案)本行員工在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中，有下列違規(guī)失職行為，存在主觀過(guò)錯(cuò)的，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告至撤職處分（）*A、未按規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的(正確答案)B、為不法分子實(shí)施詐騙或資金轉(zhuǎn)移提供賬戶便利或資金通道的(正確答案)C、故意提供虛假調(diào)查材料的(正確答案)D、違反保密規(guī)定，泄露有關(guān)信息的(正確答案)本行針對(duì)涉嫌可疑交易的客戶及其賬戶可采取如下管控措施：限制交易限額/交易筆數(shù)、暫停非柜面業(yè)務(wù)、只收不付、不收不付、禁止開(kāi)戶等；針對(duì)存在被詐騙風(fēng)險(xiǎn)的客戶及其賬戶可采取如下保護(hù)措施：延遲支付結(jié)算、限制交易限額/交易筆數(shù)、暫停非柜面業(yè)務(wù)、只收不付等。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)存量客戶對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)結(jié)果不滿意且無(wú)管戶客戶經(jīng)理的，經(jīng)分行調(diào)查后還是無(wú)法下調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的，由（）向客戶進(jìn)行解釋說(shuō)明。[單選題]*A、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)B、指派客戶經(jīng)理C、分行公司金融部D、分行運(yùn)營(yíng)管理部(正確答案)存量客戶對(duì)于涉詐風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)結(jié)果及管控措施有異議的，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)向客戶解釋后不接受的，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在（）將情況反饋給分行運(yùn)營(yíng)管理部。[單選題]*A、當(dāng)天B、當(dāng)天至遲下個(gè)工作日(正確答案)C、3個(gè)工作日D、5個(gè)工作日存量賬戶動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)在2-4級(jí)的，管戶客戶經(jīng)理可以臨時(shí)申請(qǐng)?jiān)诓徽{(diào)整等級(jí)的前提下增加某一受限業(yè)務(wù)種類，申請(qǐng)時(shí)間原則上不超過(guò)（）。[單選題]*A、1個(gè)月(正確答案)B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月單位出現(xiàn)以下情況的，網(wǎng)點(diǎn)初審時(shí)可以拒絕為客戶開(kāi)戶（）。[單選題]*A、核查單位為嚴(yán)重違法失信企業(yè)的(正確答案)B、核查單位大額查證聯(lián)系人為涉詐灰名單的C、核查單位經(jīng)營(yíng)異常的D、核查單位在空頭支票系統(tǒng)存在空頭支票記錄的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中，我行應(yīng)及時(shí)配合完成公安部對(duì)涉詐資金的（）等工作*A、即時(shí)查詢(正確答案)B、緊急止付(正確答案)C、快速凍結(jié)(正確答案)D、即時(shí)扣劃E、資金返還(正確答案)反欺詐工作委員會(huì)設(shè)立秘書處，與（）合署辦公。[單選題]*A、運(yùn)營(yíng)管理部(正確答案)B、法律合規(guī)部C、個(gè)人金融部D、計(jì)劃財(cái)務(wù)部符合豁免條件的新開(kāi)賬戶，涉詐風(fēng)險(xiǎn)初始評(píng)級(jí)直接認(rèn)定為（）級(jí)。[單選題]*A、1(正確答案)B、2C、3D、4各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)（現(xiàn)金清分中心）、現(xiàn)金類自助設(shè)備管理單位，至少每月進(jìn)行一次現(xiàn)金機(jī)具和冠字號(hào)碼系統(tǒng)的冠字號(hào)碼檢索工作并登記《冠字號(hào)碼檢索登記簿》。如發(fā)現(xiàn)異常，需按照應(yīng)急預(yù)案的要求，采取積極的應(yīng)急處置措施，防止冠字號(hào)碼數(shù)據(jù)信息丟失。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)處于"日間”狀態(tài)時(shí)可正常辦理業(yè)務(wù)，處于“停運(yùn)”、“維護(hù)”狀態(tài)不能處理業(yè)務(wù)。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)的資金清算業(yè)務(wù)在（）進(jìn)行，清算日為（）[單選題]*A、小額支付系統(tǒng)、國(guó)家法定工作日B、小額支付系統(tǒng)、自然日C、大額支付系統(tǒng)、國(guó)家法定工作日(正確答案)D、大額支付系統(tǒng)、自然日廣東某申貿(mào)易公司申請(qǐng)開(kāi)立單位結(jié)算賬戶時(shí)，法定代表人命中反電詐灰名單，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)為幾級(jí)。[單選題]*A、1級(jí)B、2級(jí)C、3級(jí)(正確答案)D、4級(jí)各分支行及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)把公司客戶開(kāi)戶關(guān)，對(duì)于開(kāi)戶存疑的客戶，可通過(guò)（）等方式開(kāi)展盡職調(diào)查。*A、了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況(正確答案)B、核實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)地址、注冊(cè)地址(正確答案)C、了解客戶資金來(lái)源及交易真實(shí)性(正確答案)D、了解客戶所在行業(yè)的前景客戶或客戶經(jīng)理對(duì)于評(píng)級(jí)結(jié)果有異議的，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。*A、涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為2、3級(jí)的，可以先開(kāi)戶，并提供對(duì)應(yīng)的賬戶服務(wù)，后續(xù)客戶經(jīng)理上門盡職調(diào)查，再重新評(píng)級(jí)和調(diào)整B、涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為4、5級(jí)的，應(yīng)說(shuō)明情況，拒絕開(kāi)戶C、涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為4、5級(jí)的，若堅(jiān)持開(kāi)戶，則需要總行運(yùn)營(yíng)部復(fù)核，若可下調(diào)至3級(jí)及以下，方可開(kāi)戶(正確答案)D、涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為4、5級(jí)的，若堅(jiān)持開(kāi)戶，客戶經(jīng)理可上門盡調(diào)，根據(jù)盡調(diào)結(jié)果再次評(píng)級(jí)和調(diào)整(正確答案)客戶經(jīng)理營(yíng)銷的非低風(fēng)險(xiǎn)類客戶，其非柜面交易渠道限額應(yīng)與客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)特征相匹配，原則上，單筆交易限額不超過(guò)（）萬(wàn)元，日累計(jì)交易限額不超過(guò)（）萬(wàn)元。[單選題]*A、5萬(wàn)元、30萬(wàn)元B、100萬(wàn)元、500萬(wàn)元(正確答案)C、100萬(wàn)元、100萬(wàn)元D、5萬(wàn)元、100萬(wàn)元客戶同時(shí)命中（）個(gè)及以上風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果可視情況調(diào)高1級(jí)。[單選題]*A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)(正確答案)D、4個(gè)某個(gè)體工商戶，注冊(cè)資金600萬(wàn)元，在我行已獲得一筆800萬(wàn)元授信額度，柜面為其開(kāi)戶時(shí)，關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀限額的說(shuō)法正確的是（）[單選題]*A、該客戶為低風(fēng)險(xiǎn)客戶，網(wǎng)銀限額可根據(jù)客戶需要合理設(shè)置B、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過(guò)注冊(cè)資金600萬(wàn)元C、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過(guò)授信額度800萬(wàn)元(正確答案)D、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過(guò)500萬(wàn)元某公司在我行的存量賬戶持續(xù)識(shí)別中，發(fā)現(xiàn)存在法人變更超過(guò)1個(gè)月未到我行辦理變更手續(xù)，同時(shí)還有命中嚴(yán)重違法失信名單，對(duì)此需進(jìn)行的賬戶控制措施為（）[單選題]*A、中止業(yè)務(wù)(正確答案)B、暫停非柜面C、限制非柜面交易限額D、限制非柜面交易種類某詐騙團(tuán)伙開(kāi)發(fā)線上賭博APP，誘騙受害者充值賭博，受害者在手機(jī)銀行上向詐騙團(tuán)伙對(duì)公賬戶A轉(zhuǎn)賬“充值”，收到受害者轉(zhuǎn)入資金后，詐騙團(tuán)伙第一時(shí)間將資金從A賬戶轉(zhuǎn)移至對(duì)公賬戶B、C、D，而受害者在APP上查看的“余額”僅僅是“顯示出來(lái)的數(shù)字”，則“B/C/D”賬戶對(duì)應(yīng)本行賬戶服務(wù)分級(jí)分類管理指引中“風(fēng)險(xiǎn)”的具體情形為（）[單選題]*A、單位結(jié)算賬戶用于不法資金收取B、單位結(jié)算賬戶協(xié)助不法資金轉(zhuǎn)移(正確答案)C、單位結(jié)算賬戶作為“水房”洗錢賬戶D、單位結(jié)算賬戶作為“車手”變現(xiàn)賬戶人民幣單位結(jié)算賬戶服務(wù)分級(jí)分類管理指引所涉業(yè)務(wù)流程各崗位人員應(yīng)對(duì)其在單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)中涉及獲知的企業(yè)信息及客戶個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，禁止違規(guī)查詢、復(fù)制、下載、儲(chǔ)存企業(yè)信息及客戶個(gè)人信息，不得超出自身職責(zé)和權(quán)限非法處理和使用。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)在受理存量對(duì)公客戶的新開(kāi)戶過(guò)程中，如客戶（）等信息發(fā)生變化。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)該客戶視為新客戶重新進(jìn)行評(píng)級(jí)。*A、單位名稱(正確答案)B、注冊(cè)地址(正確答案)C、法定代表人(正確答案)D、經(jīng)營(yíng)地址為確保利用冠字號(hào)碼查詢解決涉假幣糾紛等工作機(jī)制的有效落實(shí)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)（現(xiàn)金清分中心）、現(xiàn)金類自助設(shè)備管理單位至少每（）進(jìn)行一次現(xiàn)金機(jī)具和冠字號(hào)碼系統(tǒng)的冠字號(hào)碼檢索工作并登記《冠字號(hào)碼檢索登記簿》。[單選題]*A、日B、周C、月(正確答案)D、季度我行對(duì)網(wǎng)銀交易的限額管控寬松，客觀上為不法分子提供了便利條件。[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)我行通過(guò)省金系統(tǒng)接收的清算資金，最終狀態(tài)應(yīng)為（），我行通過(guò)省金系統(tǒng)付出的清算資金，最終狀態(tài)應(yīng)為（）[單選題]*A、入賬成功，清算成功(正確答案)B、接收成功，發(fā)送成功C、清算成功，入賬成功D、發(fā)送成功，接收成功我行在開(kāi)展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)工作中，對(duì)于涉及的（）等，需按照各類信息保密要求進(jìn)行保密管理。*A、客戶信息(正確答案)B、交易信息(正確答案)C、本行監(jiān)測(cè)模型(正確答案)D、本行防控手段(正確答案)新的現(xiàn)金機(jī)具采購(gòu)到貨后，須按照《人民幣現(xiàn)金機(jī)具鑒