電子商務(wù)案例分析真題

第頁更多試卷答案下載免費(fèi)試聽網(wǎng)校課程全國自考2019年7月電子商務(wù)案例分析真題課程代碼：00902一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營銷方式具有的特點(diǎn)是()A.同質(zhì)化 B.多樣化C.單一化 D.機(jī)械化2.在線商店每天通常的營業(yè)時(shí)間是()A.8小時(shí) B.12小時(shí)C.16時(shí) D.24小時(shí)3.在電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容中,屬于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)的分析方法是A.經(jīng)營策略 B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析C.營銷方法分析 D.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析4.選擇虛擬主機(jī)主要考慮的服務(wù)內(nèi)容是()A.存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間B.存儲(chǔ)空間、硬件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間C.存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、新聞、速度、時(shí)間、硬件D.存儲(chǔ)空間、電子郵件、BBS、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間、硬件5.以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)提供端到端的數(shù)字鏈接是()A.PSTN B.DSLC.ISDN D.ATM6.Linux發(fā)明者LinusTorvalds的國籍是()A.印度 B.芬蘭C.美國 D.英國7.一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該而且只能有一種主色調(diào)，顏色一般最多不宜超過()A.5種 B.10種C.16種 D.32種8.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)建制擬采用的模式是()A.雙向一對(duì)多 B.單向一對(duì)多C.雙向多對(duì)多 D.單向多對(duì)多9.電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)越來越趨向于()A.樹型 B.扁平化C.矩形化 D.垂直化10.卓越亞馬遜是目前最大的網(wǎng)上中文書店，它屬于B2C電子商務(wù)企業(yè)類型中的()A.商品制造商 B.虛擬零售商C.經(jīng)營著離線商店的零售商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司11.認(rèn)為網(wǎng)上購物最大的好處是可以不出家門的顧客類型是()A.網(wǎng)絡(luò)參及型 B.商品瀏覽型C.貪圖方便型 D.自動(dòng)監(jiān)控型12.電子商務(wù)網(wǎng)站提供方便的商品目錄檢索，針對(duì)的購物類型是()A.專門計(jì)劃性購物 B.一般計(jì)劃性購物C.提醒購物 D.完全無計(jì)劃購物13.阿里巴巴在B2B電子商務(wù)交易中的角色是()A.中介體 B.金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)C.商業(yè)銀行 D.交易主體14.在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最主要因素是()A.標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程 B.專業(yè)技能C.內(nèi)容深層次自動(dòng)化處理的水平 D.傳統(tǒng)行業(yè)的低效率15.在B2B企業(yè)電子商務(wù)中，決定電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)水平的是()A.信息流 B.資金流C.技術(shù)流 D.物流16.下列屬于正向競(jìng)價(jià)模式的是()A.競(jìng)價(jià)拍賣 B.競(jìng)價(jià)拍買C.集體議價(jià) D.個(gè)人競(jìng)價(jià)17.目前困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵問題是()A.技術(shù)問題 B.安全問題C.信息問題 D.市場(chǎng)問題18.目前網(wǎng)絡(luò)盛行的拍賣網(wǎng)屬于()A.B2B B.B2CC.C2C D.企業(yè)間電子商務(wù)19.EDI軟件的特性為()A.格式轉(zhuǎn)換功能、開發(fā)輔助和審計(jì)選擇B.格式轉(zhuǎn)換功能、編輯、通信和翻譯功能C.表驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)、編輯、通信和翻譯功能D.表驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)、編輯、開發(fā)輔助和審計(jì)選擇20.EDI的數(shù)據(jù)傳輸是在()A.計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行 B.應(yīng)用系統(tǒng)及操作系統(tǒng)之間進(jìn)行C.個(gè)人及應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行 D.個(gè)人之間進(jìn)行二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.利用因特網(wǎng)進(jìn)行的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有（）A.廣告推廣 B.市場(chǎng)調(diào)查C.材料采購 D.物流配送E.網(wǎng)站安全設(shè)計(jì)22.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析包括（）A.內(nèi)容設(shè)計(jì)分析 B.營銷方法分析C.支付方式分析 D.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析E.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析23.用戶到虛擬主機(jī)的鏈接可以采用（）A.PSTN B.ISDNC.ADSL D.高速寬帶網(wǎng)E.X.2524.下列屬于虛擬主機(jī)服務(wù)內(nèi)容的是（）A.提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境 B.提供文件傳輸（FTP）C.免費(fèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì) D.24小時(shí)工程師技術(shù)支持E.提供電子郵件服務(wù)25.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案需要涵蓋的層面有（）A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示 B.交易機(jī)制C.供應(yīng)鏈管理 D.客戶服務(wù)E.CA認(rèn)證26.可口可樂網(wǎng)站策劃主旨是（）A.體現(xiàn)企業(yè)歷史背景 B.開拓企業(yè)網(wǎng)上商機(jī)C.建立企業(yè)全新形象 D.提升企業(yè)整體實(shí)力E.體現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神27.下列屬于網(wǎng)絡(luò)百貨銷售特點(diǎn)的是（）A.不受物理空間的影響 B.不受時(shí)間的限制C.不受地域的限制 D.不受外界的誘導(dǎo)E.商品價(jià)格低28.目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站類型包括（）A.大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站 B.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心C.垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站 D.商品零售網(wǎng)站E.專門作為B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)站29.電子商務(wù)安全認(rèn)證的形式主要包括（）A.時(shí)間認(rèn)證 B.支付手段認(rèn)證C.身份認(rèn)證 D.信息認(rèn)證E.傳輸過程認(rèn)證30.目前廣泛運(yùn)用EDI的領(lǐng)域有（）A.貿(mào)易領(lǐng)域 B.制造業(yè)C.運(yùn)輸業(yè) D.政府部門E.金融業(yè)三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.托管服務(wù)器32.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)33.零售商管理界面34.垂直網(wǎng)站電子商務(wù)交易模式35.EDI標(biāo)準(zhǔn)四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）36.虛擬服務(wù)器主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有哪些？37.電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路有哪些具體內(nèi)容？38.簡(jiǎn)述拍賣網(wǎng)的網(wǎng)上拍賣程序主要包含哪些步驟？五、案例分析題（本大題共3小題，每小題9分，共27分）39.創(chuàng)建于1853年的貝塔斯曼書友會(huì)是全球最大的書友會(huì)，它采用國際流行的“讀書俱樂部”的形式，由資深的編輯為會(huì)員遴選和推薦好書。貝塔斯曼于1995年進(jìn)入中國，初期主要通過目錄郵購和會(huì)員中心的方式提供書友會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其后貝塔斯曼建立了網(wǎng)上書店，提供貝塔斯曼書友會(huì)入會(huì)的詳細(xì)資料，時(shí)時(shí)更新貝塔斯曼打折信息，讓大家第一時(shí)間了解貝塔斯曼限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)并享受安全、快捷的貝塔斯曼書友會(huì)入會(huì)服務(wù)；從而大大促進(jìn)了貝塔斯曼書友會(huì)的發(fā)展。目前貝塔斯曼書友會(huì)是中國最大的書友會(huì)，擁有會(huì)員100多萬。貝塔斯曼網(wǎng)上書店還提供豐富的圖書、CD、VCD、DVD和電腦游戲、禮品等商品。貝塔斯曼書友會(huì)的會(huì)員必須承諾每季購買一本圖書，會(huì)員可以獲得書訊目錄、會(huì)員專享好禮，并有機(jī)會(huì)成為金卡/白金卡會(huì)員。高級(jí)會(huì)員享有更多的購書折扣，會(huì)員價(jià)再享受折上折，并優(yōu)先參加書友會(huì)舉辦的各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)，享受包裹優(yōu)先發(fā)送權(quán)和更優(yōu)惠的發(fā)送費(fèi)，還可以享受網(wǎng)站中的“金卡白金卡專區(qū)”專屬優(yōu)惠。貝塔斯曼網(wǎng)上書店提供在線支付、貨到付款、郵局匯款等支付方式，提供送貨上門、快遞、平郵等配送方式。根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答下列問題：（1）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式有哪些？貝塔斯曼網(wǎng)上書店的收益模式是什么？（2）試分析網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)。（3）試分析相對(duì)于目錄郵購，網(wǎng)上書店有哪些優(yōu)勢(shì)？40.W公司是魅族品牌廣東地區(qū)的總代理，在廣州最核心的電腦及3C電子賣場(chǎng)都有連鎖分店，如太平洋一期二期、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、百腦匯、總統(tǒng)數(shù)碼港等大型賣場(chǎng)都有W公司的分店。除了代理魅族系列產(chǎn)品外，W公司還代理、批發(fā)和銷售多個(gè)品牌的手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼配件、MP3及MP4產(chǎn)品。以往，針對(duì)陽江、江門、茂名、云浮、韶關(guān)等地級(jí)市的二三級(jí)分銷商的供銷模式溝通都是基于電話、傳真等手段來傳遞產(chǎn)品列表和價(jià)格明細(xì)，這種供銷模式存在管理混亂、溝通周期長(zhǎng)、錯(cuò)漏多等問題。采用了網(wǎng)上商店系統(tǒng)后這些問題得到了很好的解決。首先，W公司所代理經(jīng)銷、批發(fā)和零售的所有產(chǎn)品清單由后臺(tái)管理員統(tǒng)一錄入管理，在分銷經(jīng)理確定了每種產(chǎn)品的分級(jí)代理價(jià)格后，由錄入員將對(duì)應(yīng)分級(jí)價(jià)格錄入。然后，W公司為所有的分銷商和零售商分配賬號(hào)和權(quán)限，不同權(quán)限的分銷商可以看到自己所處級(jí)別的分銷價(jià)格。分銷商確認(rèn)后直接在平臺(tái)上下達(dá)訂單，提交產(chǎn)品的數(shù)量、型號(hào)、顏色、包裝、到貨時(shí)間等信息內(nèi)容。另外，為了開拓和鼓勵(lì)更多的零售商加入，W公司開設(shè)了積點(diǎn)返款的批發(fā)模式，所有加盟的零售商家在一定時(shí)間內(nèi)在某賬戶訂購某產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量可在月末結(jié)款的時(shí)候獲得返還的貨款。另外通過網(wǎng)上商店系統(tǒng)，W公司可以實(shí)時(shí)獲得相關(guān)的訂單情況和報(bào)表情況，然后根據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及廠商聯(lián)系出貨批量或者直接從倉庫調(diào)貨。通過網(wǎng)上商店系統(tǒng)，整個(gè)分銷批發(fā)和零售流程運(yùn)作很順利，溝通成本、出錯(cuò)機(jī)率以及溝通時(shí)間都得到了很好的控制和改善。請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，完成以下問題：（1）W公司電子商務(wù)模式屬于哪一種？這種模式的特點(diǎn)是什么？（2）在電子商務(wù)交易中該如何保證W公司的電子商務(wù)交易安全性？（3）透過案例分析W公司是如何通過電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售代理體系的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？41.“易逝性”是旅游產(chǎn)品的一大特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品只存在于產(chǎn)品的提供過程中，所以相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游商務(wù)，旅游產(chǎn)品更適合于網(wǎng)上銷售。根據(jù)這一特點(diǎn)，攜程旅行網(wǎng)于2019年創(chuàng)立，設(shè)立總部于中國上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過5000人。攜程旅行網(wǎng)于2003年12月9日在美國納斯達(dá)克成功上市。作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)向超過一千余萬注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬間。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬張。作為中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)及傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過1400萬會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的VIP會(huì)員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國》，并委托發(fā)