2024年保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁2024年保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)在工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)成員的思想狀態(tài)保持穩(wěn)定，內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，值勤期間能保持高度警覺。面對(duì)人員緊張、任務(wù)繁重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，全體隊(duì)員都能堅(jiān)韌不拔，嚴(yán)格遵循酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行任務(wù)。全年中，未發(fā)生任何違法事件或安全事故，隊(duì)員對(duì)酒店的環(huán)境及周邊環(huán)境有深入的了解。無論天氣條件如何惡劣，所有隊(duì)員都能堅(jiān)守崗位，確保天氣因素不會(huì)影響正常工作。然而，仍存在一些待改進(jìn)之處：1.部分隊(duì)員的工作態(tài)度尚需提升，工作方法和人際溝通方式有待改進(jìn)。在工作期間，存在僥幸心理，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的遵守不夠嚴(yán)格，有隊(duì)員在崗位上吃東西的行為。同時(shí)，部分隊(duì)員在工作時(shí)互相串崗聊天，影響了對(duì)車輛的及時(shí)指揮，導(dǎo)致車輛刮擦和停車位浪費(fèi)的情況。2.交接班時(shí)間的管理需要加強(qiáng)，部分隊(duì)員缺乏時(shí)間觀念，對(duì)工作不夠重視，出現(xiàn)遲到現(xiàn)象。交接班時(shí)未對(duì)車輛進(jìn)行檢查，使得下一班無法了解上一班車輛的狀況。3.禮貌待客方面存在欠缺，隊(duì)員在遇到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人時(shí)，未能給予適當(dāng)?shù)木炊Y和問候。在引導(dǎo)客人停車時(shí)，用語不當(dāng)，甚至發(fā)生與客人爭(zhēng)吵的事件，降低了客人的滿意度。4.隊(duì)員的整體素質(zhì)有待提高，軍訓(xùn)期間紀(jì)律性不強(qiáng)，嬉笑打鬧現(xiàn)象頻發(fā)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能的能力較弱，缺乏自我提升的主動(dòng)性。2024年保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)（二）過去的一年已圓滿落幕。在此期間，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，成功完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，部門工作亦取得顯著成效?？傮w而言，保安部已步入正軌，發(fā)展趨勢(shì)積極向好，但工作中仍有不足之處，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、堅(jiān)守防火防盜，確保市場(chǎng)安全。市場(chǎng)安全作為市場(chǎng)經(jīng)營之基石，與市場(chǎng)繁榮緊密相連。鑒于安全責(zé)任之重大，消防工作尤顯關(guān)鍵。為確保市場(chǎng)安全無虞，部門制定了一系列詳盡的工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。首先，從思想上強(qiáng)化每位隊(duì)員的安全意識(shí)，確立安全工作重點(diǎn)區(qū)域，并與南大門保衛(wèi)科協(xié)同聯(lián)防，從各個(gè)細(xì)節(jié)入手，進(jìn)行周密細(xì)致的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全隱患，將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)。此外，部門每日確保有足夠的人員備勤，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件。在今年某月份，因連續(xù)暴雨導(dǎo)致市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員迅速行動(dòng)，通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，有效降低了公司的損失。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)未發(fā)生重大安全事故、盜竊及重大刑事案件，保障了市場(chǎng)的穩(wěn)定繁榮。在消防工作方面，部門始終堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，定期或不定期地對(duì)各類消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。在今年11月至某月期間，對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，并對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的煙感噴淋設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)更換和補(bǔ)裝。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)禁煙、禁大功率電器等工作的管理，并與南大門消防部門保持密切聯(lián)系，共同排除安全隱患，確保市場(chǎng)安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀，部門制定了詳細(xì)的滅火方案，并組織隊(duì)員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。由于預(yù)防措施得力，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定，未發(fā)生火災(zāi)事故。二、提升隊(duì)員素質(zhì)，優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)。為打造一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，更好地服務(wù)市場(chǎng)廣大經(jīng)營戶，部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例。從隊(duì)員的入職開始，便嚴(yán)格把關(guān)，確保符合“招聘標(biāo)準(zhǔn)、試用標(biāo)準(zhǔn)、入職標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)要求。過去一年，部門開展了一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，以及每周的軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員在形象上煥然一新，樹立了良好的形象。同時(shí)，通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等主題的學(xué)習(xí)，改變了隊(duì)員們的消極思想，樹立了正確的人生價(jià)值觀。隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定程度的提升。鑒于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶在遇到問題時(shí)往往首先找到保安尋求解決。因此，保安必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。在服務(wù)態(tài)度上，部門堅(jiān)持“能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系”的原則，不讓經(jīng)營戶再費(fèi)周折。同時(shí)，對(duì)經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。過去一年，保安部將服務(wù)作為工作的核心內(nèi)容，多次召開會(huì)議共同探討、講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性和必要性。在日常工作中，保安部能積極主動(dòng)與其他部門密切協(xié)作，共同為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。三、妥善處理各類糾紛，維護(hù)市場(chǎng)良好秩序。鑒于南大門小商品市場(chǎng)地處黃金地段，經(jīng)營品種繁多，人流量大，市場(chǎng)上出現(xiàn)的各類糾紛也較多。為此，部門專門派人前往建寧派出所學(xué)習(xí)處理糾紛的方法。在處理過程中，始終堅(jiān)持以勸解雙方為主的原則，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，力求使雙方意見達(dá)成一致。在維護(hù)市場(chǎng)秩序方面，部門出臺(tái)了嚴(yán)格的管理措施并長(zhǎng)期執(zhí)行。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛等問題作出了明確的處理意見，有效改善了市場(chǎng)秩序。盡管保安部在過去一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處。主要包括：隊(duì)員形象素質(zhì)需進(jìn)一步提升；部門管理水平需提高；工作與公司領(lǐng)導(dǎo)要求仍有一定差距；消防工