2024年保潔員年終工作總結(jié)常用版（二篇）

第3頁共3頁2024年保潔員年終工作總結(jié)常用版自____月____日起，____市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司承擔起商場的衛(wèi)生保潔工作?，F(xiàn)將____月份的保潔工作總結(jié)如下：一、人員到位與磨合情況：由于選擇該保潔公司的時機較為緊迫，初期工作開展面臨一些挑戰(zhàn)，如該公司缺乏商場保潔經(jīng)驗，人員組織穩(wěn)定性不足。____月1日和____日，堅持至下班的保潔員分別為3和____人左右，自____日起，每日人數(shù)穩(wěn)定在____人/天。經(jīng)過近一個月的調(diào)整，保潔團隊人員現(xiàn)已趨于穩(wěn)定。二、工作分配：商場一、二、三層分別配置____人/層，負一樓中庭及商場入口至旗桿處日常配置____人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共配置____人。三、人員管理：自____月____日起，保潔團隊增設(shè)了內(nèi)部人員兼任的帶班管理人員，實行領(lǐng)班負責制，保潔工作逐漸步入有序、受控、持續(xù)改進的階段。自____月____日起，保潔人員每日舉行晨會，其中____日的晨會由我司人事行政部主持，詳細解讀了“衛(wèi)生質(zhì)量標準”、“保潔人員工作準則”以及“天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件，并提出了具體要求。自____月起，保潔人員開始穿著專業(yè)工裝，且自____月中旬后半期，保潔人員的工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度、紀律性以及衛(wèi)生狀況均呈現(xiàn)積極向上的趨勢。同時，我方每日至少____次對一至三樓進行巡檢，針對發(fā)現(xiàn)的問題與各樓層保潔員進行溝通并提出改進意見。保潔公司的高層管理人員每周至少____次到商場進行內(nèi)部管理監(jiān)督。四、計劃執(zhí)行：保潔公司已提交“商場月保潔計劃”、物料工具配置計劃及保潔人員調(diào)休安排計劃。____日，保潔公司對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室進行了專業(yè)消毒去垢。____日起，保潔公司利用專業(yè)設(shè)備對地瓷磚進行逐批次清潔，預(yù)計____天完成。目前，商場公共區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量已達到良好狀態(tài)。保潔人員通常在早晨8:20左右到崗，晚上20:55至____點間離場，工作順序基本按照提交的“商場月保潔計劃”執(zhí)行。五、綜合評估：（1）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)吸煙、吃零食、干私活、睡覺等不良行為。（2）未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。（3）未發(fā)現(xiàn)浪費水電的情況。（4）保潔公司在日常管理、工作細節(jié)執(zhí)行和計劃制定方面仍有提升空間，已向保潔公司反饋。（5）我司在____月的日常檢查中存在不足，未能做到客觀和到位，已進行自我檢討。六、綜合評價：鑒于保潔公司積極改進，盡管在____月的工作中存在一些不足，但其展現(xiàn)出的積極態(tài)度和管理進步，以及通過多方面了解和實際保潔質(zhì)量判斷，我部對保潔公司____月工作質(zhì)量綜合評價為____分。建議____月的保潔費用（____元）按正常比例發(fā)放。2024年保潔員年終工作總結(jié)常用版（二）____年，在公司領(lǐng)導的悉心指導與堅定支持下，我們團隊始終遵循公司的工作要求，秉承“您的滿意，是我們永恒的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，堅守“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“提升服務(wù)水平，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，樹立品牌形象”為公司的發(fā)展目標，將“服務(wù)第一、客戶至上”的信條融入每一位員工的日常工作之中。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要總結(jié)，以積累經(jīng)驗，汲取教訓，并為____年的工作奠定堅實基礎(chǔ)。一、人員管理面對保潔負責區(qū)域擴大帶來的員工情緒波動，我們積極與員工進行多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。同時，根據(jù)各區(qū)域工作需求，我們加強了人員的合理配置，調(diào)整工作標準，在不增加人員的情況下，滿足了保潔工作的運行要求。二、培訓針對新入職的保潔人員，我們進行了系統(tǒng)的清潔理論培訓，并根據(jù)不同崗位進行了實際操作培訓，確保保潔員掌握必要的工作知識和技能，達到公司保潔工作的基本要求。在培訓過程中，我們著重強調(diào)了現(xiàn)場工作要求、清潔程序、著裝以及儀容儀表等方面的內(nèi)容。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員隊伍基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式目前，我們擁有九個保潔單元，主要清潔工在樓道及外圍進行日常清潔工作。為確保衛(wèi)生質(zhì)量，我們加強了保潔巡查和清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠在短時間內(nèi)解決隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題，但在高峰期仍存在樓道衛(wèi)生狀況不佳的情況。為此，我們將原有的固定計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔模式，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了顯著效果。盡管近期因施工和市政道路施工導致整體環(huán)境泥土較多，但我們?nèi)耘訌娗鍧嵐ぷ?，以期在施工結(jié)束后達到衛(wèi)生標準。四、保潔工作完成情況在過去一年中，我們完成了以下工作：1.修訂了保潔人員編制及工作模式；2.完成了外圍公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護工作；3.對新進員工進行了系統(tǒng)的培訓工作；4.提供了特約清潔服務(wù)。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督在保潔工作中，我們加強了質(zhì)量監(jiān)督工作，通過填寫表格、制定各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量。同時，我們對工作中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)和改正，取得了良好的效果。六、存在問題盡管我們在過去一年中取得了一定的成績，但仍存在以下問題：1.外圍泥土無法有效去除；2.現(xiàn)有人員日常保潔頻率與公司要求存在一定差距；3.冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準。七、____年工作安排針對存在的問題和不足，我們將在____年重點開展以下工作：1.加強保潔部的培訓工作；2.合理安排保潔部的日常工作；