2024年商業(yè)前期物業(yè)管理服務(wù)合同

2024年新版商業(yè)前期物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2商業(yè)物業(yè)1.3前期物業(yè)管理服務(wù)1.4合同期限1.5物業(yè)管理區(qū)域1.6法律法規(guī)第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理基本服務(wù)2.2專項(xiàng)服務(wù)2.3增值服務(wù)2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三條合同期限及續(xù)約3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條件與流程第四條費(fèi)用及支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4預(yù)付費(fèi)與尾款結(jié)算第五條物業(yè)的維護(hù)與管理5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.2維修資金管理5.3大修、改造項(xiàng)目決策5.4應(yīng)急預(yù)案與處理第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方服務(wù)義務(wù)6.2乙方員工管理6.3乙方保險(xiǎn)責(zé)任6.4乙方合規(guī)經(jīng)營第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方配合義務(wù)7.2甲方監(jiān)督權(quán)7.3甲方合理使用物業(yè)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定與計(jì)算8.3違約賠償限額第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解組織介入9.3仲裁9.4法律訴訟第十條變更與解除合同10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一條特殊情況處理11.1不可抗力事件11.2政策變動(dòng)影響11.3突發(fā)事件處理第十二條信息安全與保密12.1信息安全義務(wù)12.2保密信息范圍12.3保密期限12.4泄密責(zé)任第十三條附則13.1合同的生效13.2合同的附件13.3合同的翻譯13.4合同的修訂第十四條完整性與份數(shù)14.1合同完整性與合法性14.2合同份數(shù)與保管14.3合同副本效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2商業(yè)物業(yè)商業(yè)物業(yè)指的是位于_______（地址）的_______（建筑名稱），包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂等商業(yè)設(shè)施。1.3前期物業(yè)管理服務(wù)前期物業(yè)管理服務(wù)指的是乙方在合同約定的期限內(nèi)，對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行的管理和服務(wù)工作，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括商業(yè)物業(yè)的所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。1.6法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理基本服務(wù)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）安全保衛(wèi)工作；（4）綠化養(yǎng)護(hù)工作；（5）客戶服務(wù)工作；（6）配合甲方進(jìn)行物業(yè)租賃和管理；（7）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2專項(xiàng)服務(wù)（1）消防安全管理；（2）能耗管理；（3）停車管理；（4）大型活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)；（5）其他雙方約定的專項(xiàng)服務(wù)。2.3增值服務(wù)（1）物業(yè)咨詢；（2）商務(wù)接待；（3）員工培訓(xùn)；（4）其他雙方約定的增值服務(wù)。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合商業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)，制定各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并向甲方報(bào)備。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。第三條合同期限及續(xù)約3.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期為_______年_______月_______日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為_______年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為_______年_______月_______日。3.3續(xù)約條件與流程（1）在本合同期限屆滿前_______個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出書面續(xù)約意向，說明續(xù)約期限及條件；（2）乙方收到甲方書面續(xù)約意向后，應(yīng)在_______個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方，明確表示是否接受續(xù)約條件；（3）如乙方接受續(xù)約條件，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并按本合同約定的程序生效；（4）如乙方不接受續(xù)約條件，本合同期滿后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第四條費(fèi)用及支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_______元/平方米·月；（2）收費(fèi)方式為：按月計(jì)費(fèi)，每月底前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（3）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取應(yīng)遵循國家和地方的法律法規(guī)，如有調(diào)整，應(yīng)提前_______個(gè)月通知甲方。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）如因國家政策、市場(chǎng)行情等客觀原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前_______個(gè)月向甲方提出書面調(diào)整建議，并說明調(diào)整依據(jù)；（2）甲方收到乙方書面調(diào)整建議后，應(yīng)在_______個(gè)月內(nèi)回復(fù)乙方，明確表示是否同意調(diào)整；（3）如甲方同意調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂書面調(diào)整協(xié)議，并按本合同約定的程序生效；（4）如甲方不同意調(diào)整，雙方應(yīng)按照原合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行。4.4預(yù)付費(fèi)與尾款結(jié)算（1）甲方應(yīng)按照乙方提供的預(yù)付費(fèi)方案，提前支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）合同期限屆滿后，乙方應(yīng)第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）乙方未按照約定時(shí)間、金額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的；（3）甲方未按照約定時(shí)間支付預(yù)付費(fèi)的；（4）甲方未按照約定使用物業(yè)，或違反法律法規(guī)、合同約定的；（5）其他違反本合同約定的行為。8.2違約責(zé)任認(rèn)定與計(jì)算（1）違約責(zé)任的認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，甲方或乙方應(yīng)書面通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在接到通知后_______日內(nèi)予以解釋或改正；如逾期不解釋或改正的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約金的計(jì)算：違約方應(yīng)按照合同金額的_______%支付違約金，作為對(duì)守約方的賠償。8.3違約賠償限額（1）違約賠償限額為合同金額的_______%；（2）賠償限額不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方應(yīng)予以補(bǔ)足。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解組織介入如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條變更與解除合同10.1合同變更條件（1）在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同；（2）合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同解除條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約的；（2）合同一方違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（3）一方當(dāng)事人因合并、分立、解散、破產(chǎn)等原因不能繼續(xù)履行合同的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3變更與解除的程序（1）雙方應(yīng)書面提出變更或解除合同的請(qǐng)求；（2）雙方就變更或解除事項(xiàng)達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按本合同約定的程序生效；（3）合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并將物業(yè)交還甲方。第十一條特殊情況處理11.1不可抗力事件（1）因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行合同的，乙方應(yīng)立即書面通知甲方，并提供相關(guān)證明材料；（2）不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。11.2政策變動(dòng)影響（1）因政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（2）政策變動(dòng)導(dǎo)致合同一方需承擔(dān)額外費(fèi)用的，雙方應(yīng)按照公平原則分擔(dān)。11.3突發(fā)事件處理（1）遇突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即采取措施，保障甲方及物業(yè)的安全；（2）乙方應(yīng)積極配合政府部門、救援機(jī)構(gòu)等進(jìn)行應(yīng)急處置。第十二條信息安全與保密12.1信息安全義務(wù)乙方應(yīng)采取措施，確保甲方及物業(yè)的信息安全。12.2保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)等。12.3保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為_______年。12.4泄密責(zé)任如乙方泄露保密信息，應(yīng)按照合同金額的_______%支付違約金，作為對(duì)守約方的賠償。第十三條附則13.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件、圖紙等。13.3合同的翻譯本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩種語言版本具有同等法律效力。13.4合同的修訂合同修訂應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四條完整性與份數(shù)14.1合同完整性與合法性本合同及其附件的完整性和合法性均符合法律法規(guī)要求。14.2合同份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，其余份數(shù)由甲第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)物業(yè)基本情況說明物業(yè)地址物業(yè)類型物業(yè)規(guī)模物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)明細(xì)表服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明基本服務(wù)內(nèi)容專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容增值服務(wù)內(nèi)容附件四：合同期限及續(xù)約條件詳細(xì)說明合同開始日期合同結(jié)束日期續(xù)約條件續(xù)約流程附件五：費(fèi)用支付方式詳細(xì)說明預(yù)付費(fèi)方案物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付方式預(yù)付費(fèi)與尾款結(jié)算流程附件六：乙方義務(wù)與責(zé)任詳細(xì)說明乙方服務(wù)義務(wù)乙方員工管理要求乙方保險(xiǎn)責(zé)任要求乙方合規(guī)經(jīng)營要求附件七：甲方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明甲方配合義務(wù)甲方監(jiān)督權(quán)甲方合理使用物業(yè)要求附件八：違約行為及責(zé)任詳細(xì)說明違約行為列表違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約賠償限額附件九：爭(zhēng)議解決詳細(xì)說明協(xié)商解決流程調(diào)解組織介入流程仲裁流程法律訴訟流程附件十：特殊情況處理詳細(xì)說明不可抗力事件處理流程政策變動(dòng)影響處理流程突發(fā)事件處理流程附件十一：信息安全與保密詳細(xì)說明信息安全義務(wù)要求保密信息范圍保密期限泄密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十二：合同修訂流程修訂條件修訂流程修訂生效流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定時(shí)間、金額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.甲方未按照約定時(shí)間支付預(yù)付費(fèi)。4.甲方未按照約定使用物業(yè)，或違反法律法規(guī)、合同約定。5.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，甲方或乙方應(yīng)書面通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在接到通知后_______日內(nèi)予以解釋或改正；如逾期不解釋或改正的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約金的計(jì)算：違約方應(yīng)按照合同金額的_______%支付違約金，作為對(duì)守約方的賠償。3.違約賠償限額：違約賠償限額為合同金額的_______%。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量明顯低于約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以依據(jù)附件八中的違約行為及責(zé)任詳細(xì)說明，向乙方提出書面違約通知。如果乙方在接到通知后_______日內(nèi)未能提供合理解釋或采取改正措施，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的_______%。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞列表：1.不可抗力事件2.政策變動(dòng)3.法律法規(guī)4.合同履行5.違約行為6.違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決8.信息安全9.保密信息10.合同修訂法律名詞在本合同中的應(yīng)用：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.政策變動(dòng)：指國家或地方政府在合同履行期間發(fā)布的與合同有關(guān)的法律、法規(guī)、政策等的變動(dòng)。3.法律法規(guī)：指中華人民共和國的法律、法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l