廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司簡介新版

廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司簡介（新版）提要：自上個世紀(jì)九十年代初成立以來，碧桂園物業(yè)就率先將酒店式服務(wù)理念引入住宅式物業(yè)管理并形成了自身獨(dú)具特色的運(yùn)營模式，經(jīng)過多年不懈探索，傳承創(chuàng)新

服務(wù)高品質(zhì)中國好物業(yè)

廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司的前身為成立于1997年的“佛山市順德區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司”，2017年4月19日在中國注冊成為有限責(zé)任公司，2017年11月23日注冊成為外商獨(dú)資企業(yè)，是碧桂園控股有限公司旗下的子公司，具備國家一級資質(zhì)。2017年更名為“廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司”，標(biāo)志著碧桂園物業(yè)由“管理”向“服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變，翻開發(fā)展史上新的一頁。

隨著碧桂園控股有限公司快速、穩(wěn)健地發(fā)展，碧桂園物業(yè)在2017年沖出中國踏入馬來西亞。公司實(shí)行“總公司、區(qū)域、分公司”全國一體的三級垂直管理模式，實(shí)現(xiàn)品牌共享。各物業(yè)分公司一般常設(shè)經(jīng)理辦公室、物業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)管理服務(wù)部、工程維修服務(wù)部、環(huán)境管理服務(wù)部、綠化部等服務(wù)部門，憑著豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，一流的服務(wù)隊伍對房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，管理和維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，確保物業(yè)的保值、增值。

憑借多年來在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，碧桂園物業(yè)于2017年獲物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”殊榮；2017年，據(jù)國內(nèi)首次發(fā)布的《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，位居“物業(yè)管理綜合實(shí)力ToP200企業(yè)”榜單前列，其中總資產(chǎn)名列第三，管理規(guī)模名列第七。

所管理的樓盤都已經(jīng)或者逐漸成為成熟的大型生活社區(qū)，先后獲得全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、廣東省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等各類獎項。

品質(zhì)先驅(qū)定義行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿

自上個世紀(jì)九十年代初成立以來，碧桂園物業(yè)就率先將酒店式服務(wù)理念引入住宅式物業(yè)管理并形成了自身獨(dú)具特色的運(yùn)營模式，經(jīng)過多年不懈探索，傳承創(chuàng)新，深獲業(yè)界及廣大業(yè)主的褒獎和肯定，一直秉承的“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務(wù)理念更是享譽(yù)國內(nèi)外，深深打動著每一位客戶，身為碧桂園的業(yè)主，天天都在感受著物業(yè)服務(wù)帶來的尊貴與自豪。

多年來，碧桂園物業(yè)視服務(wù)品質(zhì)為生命線，始終堅持“用心關(guān)懷每一位住戶，細(xì)心做好每一件小事”的服務(wù)要求，潛心經(jīng)營，用心提升。2017年將“一個中心、兩種感覺、三個服務(wù)”的123服務(wù)法則升級為：一切以讓客戶高興為中心，視業(yè)主為親人或朋友的感覺，全程做到跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，發(fā)自內(nèi)心的善待業(yè)主，天天如此。

2017年在業(yè)內(nèi)率先打造高端物業(yè)服務(wù)模式，2017年正式發(fā)布《碧桂園高端物業(yè)服務(wù)發(fā)展報告》藍(lán)皮書，填補(bǔ)了行業(yè)空白。并陸續(xù)推出了鉑金鳳凰管家、“貼心100”服務(wù)行動、關(guān)愛社區(qū)“空巢老人”、美城美園行動等服務(wù)舉措，全面提升服務(wù)質(zhì)量，視服務(wù)品質(zhì)為生命線，“真正關(guān)注業(yè)主的滿意度，真正把業(yè)主放在第一位”，助力“碧桂園的中國夢”。

同時，發(fā)力智慧社區(qū)建設(shè)攜手業(yè)主一起贏得未來。碧桂園物業(yè)聯(lián)合集團(tuán)旗下的昇輝控股在天津?yàn)I海城項目試運(yùn)行“碧桂園智慧社區(qū)”模式，目前開通了在線購物、智能安防、管家服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)、家庭百科、休閑娛樂及可選配的智能家居等八大平臺，對業(yè)主的家園生活將產(chǎn)生不可估量的影響。

為了加強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)主溝通的紐帶，2017年開通國內(nèi)首家由物業(yè)管理公司創(chuàng)辦、獨(dú)立的、綜合性的社區(qū)服務(wù)平臺——碧桂園社區(qū)服務(wù)網(wǎng)為廣大業(yè)戶提供及時、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也成為了業(yè)主社區(qū)文化建設(shè)和傳播的主陣地。業(yè)主還可以通過物業(yè)官方微博、微信、QQ群、業(yè)主論壇、座談會、滿意度調(diào)查等渠道，達(dá)成物業(yè)公司、鄰里、社會各界間的廣泛溝通與交流。

睦鄰文化繽紛成就業(yè)主“幸福夢”

碧桂園物業(yè)長期堅持“構(gòu)建幸福社區(qū)服務(wù)業(yè)主”的宗旨，致力于將物業(yè)管理與幸福社區(qū)建設(shè)相融合，讓每一位業(yè)主真切地感受到來自碧桂園社區(qū)的幸福與溫暖。2017年榮獲“廣東省創(chuàng)建幸福社區(qū)理論研究與實(shí)踐基地”稱號。

“睦鄰友好，相互關(guān)愛”，是碧桂園物業(yè)自成立之初前瞻性地提出的社區(qū)文化建設(shè)主旨。多年的耕耘，已是碩果累累，為業(yè)內(nèi)所側(cè)目，首倡的幸福社區(qū)建設(shè)在整個物業(yè)管理行業(yè)影響尤為舉足輕重，引發(fā)全行業(yè)掀起“幸福社區(qū)大討論、幸福社區(qū)建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量提升”。僅2017年至2017年，碧桂園物業(yè)全力主導(dǎo)的“幸福社區(qū)建設(shè)三部曲”就已累計推出近2000場大型社區(qū)文化活動，并且每年都會如期舉辦面向全國業(yè)主的“睦鄰文化節(jié)”大型文化盛典，沉淀全年社區(qū)文化建設(shè)成果，碧桂園的幸福社區(qū)建設(shè)大格局已然成型。

碧桂園物業(yè)以業(yè)主利益為根本，積極引導(dǎo)業(yè)主、住戶成立社區(qū)業(yè)主團(tuán)體，為業(yè)主搭建一個培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長、娛樂健身的平臺，2017年還在碧桂園鳳凰城（廣州）投資逾百萬試點(diǎn)建設(shè)業(yè)主大舞臺，專業(yè)的燈光音響、場地配置和運(yùn)營，視業(yè)主利益為根本，亦是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前共誕生了近百個活躍的