2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)范例（三篇）

第3頁共3頁2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)范例我于____年初加入這個集體，擔(dān)任四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，全程經(jīng)歷了整個____。對于剛剛走出象牙塔、社會經(jīng)驗(yàn)有限的我，這份工作無疑帶來了重大的挑戰(zhàn)。在一年的工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了顯著的成長，同時也深刻認(rèn)識到了自身的諸多不足。綜合內(nèi)勤的工作主要涵蓋三個領(lǐng)域：1.運(yùn)營管理：這是我的核心工作，需要高度的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。具體包括：-審核投保資料，準(zhǔn)確、及時地進(jìn)行業(yè)務(wù)登記和資料分類。確保通知書/系統(tǒng)問題件的發(fā)放、追蹤、回銷。迅速處理承保前撤件，妥善管理保單，進(jìn)行數(shù)據(jù)核對，跟蹤回執(zhí)的錄入和掃描。目標(biāo)是確保當(dāng)日完成，初審差錯率不超過____%，影像刪除率不超過____%。-保全服務(wù)：審核保全申請書，提供輔導(dǎo)，確保資料完整，勸阻不必要退保，清晰解釋條款。同時，處理業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保資料齊全，反應(yīng)迅速。-理賠處理：接收理賠報案，了解事故詳情，提供注意事項(xiàng)提醒，重大案件及時上報。審核理賠申請，確認(rèn)申請主體，驗(yàn)證材料有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，與三級機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，妥善解釋理賠結(jié)論，確保無誤。-契約/理賠調(diào)查：聯(lián)絡(luò)契約體檢客戶，確保檢查流程無誤，陪同完成體檢，及時處理報告。進(jìn)行契約調(diào)查，與三級機(jī)構(gòu)協(xié)作獲取詳細(xì)信息，協(xié)助理賠查勘，與相關(guān)部門保持良好溝通。2.財務(wù)管理：-現(xiàn)金管理：負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金保費(fèi)和保證金，確保及時存入銀行，提供存款憑條，并與中支財務(wù)進(jìn)行交接。-費(fèi)用報銷：處理報銷單，整理發(fā)票，記錄報銷款，確保準(zhǔn)確分發(fā)。-倉庫管理：管理卡單、投保單和行銷輔助品的采購與銷售，建立并維護(hù)電子臺賬。3.行政事務(wù)：-辦公用品：采購與領(lǐng)用辦公用品，妥善保存領(lǐng)料單。-日常需求：滿足部門日常必需品的購買需求。-打印復(fù)印服務(wù)：提供打印復(fù)印服務(wù)，收取相關(guān)費(fèi)用并及時上繳。-物品管理：確保物品的妥善保管，做好出庫與入庫的登記工作。-活動支持：配合舉辦產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等各類活動。綜合內(nèi)勤的職責(zé)繁多且復(fù)雜，全面掌握并出色完成每一項(xiàng)任務(wù)頗具挑戰(zhàn)性。起初，由于經(jīng)驗(yàn)有限，我在工作中遇到了不少困難。然而，經(jīng)過一年多的磨礪，我逐漸找到了工作節(jié)奏，各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行也日益順暢。未來，我將繼續(xù)把握學(xué)習(xí)機(jī)會，提升自身能力，不僅完成任務(wù)，更要追求卓越。我將重點(diǎn)改進(jìn)自身不足，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，期望在新的一年里，我能展現(xiàn)出更出色的表現(xiàn)！2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)范例（二）在過去的十六個月中，時間悄然流逝，唯有在此刻回首總結(jié)，才深感時光的飛逝。“千里之行，始于足下”，這段短暫而豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我真切地體驗(yàn)到保險工作者的辛勞、樂趣與責(zé)任。盡管我加入的較晚，與同事們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹?。這段時間，我將學(xué)習(xí)期劃分為三個階段：適應(yīng)環(huán)境、掌握工作、以及習(xí)慣并應(yīng)對工作壓力和業(yè)務(wù)知識。每個階段都賦予我寶貴的教訓(xùn)。起初，面對陌生的環(huán)境和工作，我倍感困擾，尤其是難以找到自我價值的時刻。這一挑戰(zhàn)使我學(xué)會了如何在高壓下自我調(diào)適，以及如何與同事有效溝通。我立下堅定的決心：要成為一名合格且杰出的查勘員。查勘員的角色看似簡單，實(shí)則充滿挑戰(zhàn)。我從基礎(chǔ)做起，步步為營。我深信，唯有堅定信念，持續(xù)努力，才能達(dá)到事業(yè)的高峰。第二個階段，我深入理解了工作職責(zé)，學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，掌握了如何進(jìn)行查勘和定損。這兩項(xiàng)任務(wù)的核心是確定事故損失，涉及損失的真實(shí)性、嚴(yán)重性以及賠償?shù)暮侠硇?。精?zhǔn)的查勘和定損為保險公司的決策提供了堅實(shí)基礎(chǔ)，也為客戶的快速理賠提供了關(guān)鍵依據(jù)。查勘與定損在車險理賠工作中扮演著至關(guān)重要的角色。第三個階段，我成功地將自己融入工作，能夠獨(dú)立完成查勘、定損、系統(tǒng)操作及客戶溝通。我已從一個保險門外漢成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的查勘員，順利實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)期的目標(biāo)。在玉溪太保的工作中，我深感自己的行為準(zhǔn)則和工作態(tài)度對得起公司的期望，對得起每一位客戶，對得起我所代表的公司，更對得起我自己的職業(yè)操守。首先，我要感謝公司給予我進(jìn)入玉溪太保的平臺，也要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的機(jī)會。沒有這些，我可能沒有今天撰寫工作總結(jié)的機(jī)會。因此，我從心底里對你們表示感謝。然而，我更需要感謝的是那些教導(dǎo)過我的前輩們：朱師、楊師、潘師、陶師、施師……他們的耐心指導(dǎo)和無私支持，如同磨刀石，讓我不再是一把鈍刀，而是在時光中閃耀的利器。沒有他們，我無法取得今天的成績。因此，我再次向他們表示深深的謝意，祝愿他們工作順利，身體健康?！耙蝗諡閹?，終身為父”，他們不僅賦予我事業(yè)發(fā)展的動力，更賦予了我人生的方向。我將永遠(yuǎn)感激他們，愿他們在人生的道路上一切順利！2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)范例（三）本年度，作為我加入保險公司的第四個年頭，在上級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的鼎力相助下，我圓滿完成了各項(xiàng)既定的工作任務(wù)，并在工作理念與業(yè)務(wù)技能上取得了顯著的進(jìn)步。現(xiàn)就本年度工作進(jìn)行如下總結(jié)：一、工作思想方面我積極貫徹落實(shí)公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指導(dǎo)方針，堅持與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，并認(rèn)真領(lǐng)會，將其轉(zhuǎn)化為自身的行動準(zhǔn)則。作為內(nèi)勤人員，我深知自身言行代表著公司形象，因此始終嚴(yán)于律己，加強(qiáng)專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，同時恪守法律法規(guī)，熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。二、業(yè)務(wù)方面我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印、整理與歸檔工作。每日清晨，我準(zhǔn)時到崗，首先清潔辦公區(qū)域，確保工作環(huán)境整潔有序。月初，我會根據(jù)客戶需求，精確估算所需單證數(shù)量，并通過郵件向公司財務(wù)人員申報。公司單證管理人員每月固定日期為我們提供單證，我根據(jù)申領(lǐng)計劃合理申領(lǐng)，確保單證供應(yīng)充足。在單證處理過程中，我嚴(yán)格遵循操作規(guī)范，細(xì)心核對每一份單證，確保信息準(zhǔn)確無誤。同時，我還負(fù)責(zé)整理已打印的單證，對缺失的部分進(jìn)行補(bǔ)打，確保單證完整。此外，我還負(fù)責(zé)將整理好的客戶資料進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，確保資料保存有序、方便查閱。三、工作亮點(diǎn)1.我能夠從宏觀層面思考問題，處理好整體與局部、大我與小我的關(guān)系，確保工作順利開展。2.我心態(tài)平和、為人謙和、處世積極，與同事和客戶建立了良好的人際關(guān)系。四、工作不足1.由于閱歷和眼界有限，我仍需加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)