2024年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論練習(xí)題目

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》題庫單項(xiàng)選擇題第一章1．“經(jīng)紀(jì)”是“中介”中的一種特定活動，其服務(wù)收入的基本形式是（）。A、信息費(fèi)B、征詢費(fèi)C、傭金D、買賣差額提成2.一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最重要的方式有居間、（）、行紀(jì)三種。A、代理B、包銷C、委托D、經(jīng)銷3.一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最重要的方式有（）、代理、行紀(jì)三種。A、居間B、包銷C、委托D、經(jīng)銷4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收?。ǎ┑男袨?。A、工資B、獎金C、服務(wù)費(fèi)D、傭金5.在經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，經(jīng)紀(jì)人不作為任何一方的代理人，而僅僅向交易一方或雙方提供交易信息并撮合雙方成交的經(jīng)紀(jì)方式是（）A、居間B、代理C、包銷D、行紀(jì)6.經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動中，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以委托人名義與第三方進(jìn)行交易的方式屬于（）A、居間B、代理C、自營買賣D、行紀(jì)7．目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的最重要客體是（）。A、住宅、房屋B、工業(yè)用房、商業(yè)用房、寫字樓C、二手住房和新建商品住房D、房地產(chǎn)開發(fā)用地、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目8.（）是來源最早的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式。A、房地產(chǎn)代理B、房地產(chǎn)居間C、房地產(chǎn)行紀(jì)D、房地產(chǎn)報(bào)銷9.經(jīng)紀(jì)服務(wù)最終與否可以獲得傭金取決于（）A、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的數(shù)量B、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的質(zhì)量C、與否使委托人與交易相對人到達(dá)了交易D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的交易額10.唐代專事田宅交易的經(jīng)紀(jì)人開始被稱為（）A、莊宅牙人B、駔儈C、房牙D、官房牙11.在經(jīng)紀(jì)活動中，經(jīng)紀(jì)主體只是為促成交易提供服務(wù)，不直接作為交易主體從事交易體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)的（）特性。A、專業(yè)性B、中介性C、服務(wù)性D、後驗(yàn)性12.1993年2月，第一家全國性的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)成立，企業(yè)名稱為（）A、中外合資建銀房地產(chǎn)征詢有限企業(yè)B、上海威得利房產(chǎn)征詢企業(yè)C、二拾一世紀(jì)不動產(chǎn)企業(yè)D、北京鏈家房地產(chǎn)有限企業(yè)13.中國在（）年建立了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格制度。A、B、C、D、14.目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)正展現(xiàn)出由老式房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)向（）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的趨勢。A、互聯(lián)網(wǎng)+B、現(xiàn)代C、規(guī)?；疍、信息化15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)中介的關(guān)系是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)即是房地產(chǎn)中介B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是房地產(chǎn)中介的一種C、房地產(chǎn)中介是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的一種D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)中介無關(guān)第二章1．職業(yè)資格包括準(zhǔn)入類職業(yè)資格和（）。A、行政許可類職業(yè)資格B、非行政許可類職業(yè)資格C、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格D、職業(yè)水平評價(jià)類職業(yè)資格2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)定經(jīng)紀(jì)人員誠實(shí)守信，“誠”的第一要義是（），即真心以客戶的利益為已任。A、真誠B、坦誠C、誠實(shí)D、守信3.我國設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員（）制度。A、行政許可類職業(yè)資格B、非行政許可類職業(yè)資格C、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格D、水平評價(jià)類職業(yè)資格4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（）以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用。A、不能B、能C、不一定能D、不懂得5.對于受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、委托人發(fā)出的違法指令，經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)（）A、違法情節(jié)不嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)執(zhí)行B、執(zhí)行，後果由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人承擔(dān)C、與否執(zhí)行取決于詳細(xì)狀況D、拒絕6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得同步受聘于（）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)。A、兩個(gè)或兩個(gè)以上B、三個(gè)C、兩個(gè)D、三個(gè)或三個(gè)以上7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)向委托人披露（）A、與交易有關(guān)的不利信息B、與交易有關(guān)的不利和有利信息C、與交易有關(guān)的有利信息D、個(gè)人隱私和商業(yè)秘密8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識構(gòu)造的關(guān)鍵是（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識B、職業(yè)道德C、有關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識D、人文和心理知識9．對于躊躇不決的客戶，經(jīng)紀(jì)人員小張堅(jiān)決堅(jiān)決地以專家的理性論據(jù)協(xié)助客戶盡快的做出了決定，使客戶心服口服。此處小張運(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場分析技能B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能D、供需搭配技能10．商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人小王，在售樓處接待了一組來訪客戶，通過交談理解把握了客戶的需求，并推薦了恰當(dāng)?shù)姆吭矗颂幮⊥踹\(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場分析技能B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能D、供需搭配技能11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動所共同承認(rèn)并擁有的懷念觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。其中，（）是最能顯示職業(yè)道德狀況的層面。A、思想觀念B、行為習(xí)慣C、職業(yè)良心D、職業(yè)榮譽(yù)感12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指內(nèi)化與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它重要通過（）來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員A、法律手段B、行業(yè)管理手段C、行政手段D、良心和輿論13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)定經(jīng)紀(jì)人員誠實(shí)守信，“誠”的第二要義是（），即誠實(shí)的向客戶告知自已的所知。A、真誠B、坦誠C、誠實(shí)D、守信14.市場經(jīng)濟(jì)以優(yōu)勝劣汰為基本原則，如下哪種方式不屬于不合法競爭（）A、互相合作B、虛假宣傳C、詆毀同行D、惡意削價(jià)15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以（）罰款。A、1萬元B、2萬元C、3萬元D、5仟元16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按照規(guī)定如實(shí)記錄業(yè)務(wù)狀況或者保留房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以（）罰款。A、1萬元以上3萬元如下B、2萬元以上5萬元如下C、3萬元D、5仟元以上1萬元如下17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)，未向委托人闡明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)原則等狀況，并未經(jīng)委托人同意的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以（）罰款。A、3萬元B、2萬元以上5萬元如下C、1萬元以上3萬元如下D、5仟元以上1萬元如下18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動中出現(xiàn)違約行為的，如下哪項(xiàng)不能作為免責(zé)事由（）A、不可抗力B、受害方自已的過錯C、經(jīng)紀(jì)人員過錯D、協(xié)議約定的免責(zé)事由19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動中出現(xiàn)侵權(quán)行為的，如下哪項(xiàng)不能作為免責(zé)事由（）A、合法防衛(wèi)B、緊急避險(xiǎn)C、經(jīng)紀(jì)人員的過錯行為D、不可抗力20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)規(guī)定委托人提供交易房屋的權(quán)屬證書和（）等有關(guān)資料。A、收入證明B、身份證明C、家庭人口D、其他房屋狀況21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的酬勞由（）收取。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、門店D、財(cái)務(wù)22.某客戶選中了一套房子但因價(jià)格比隔壁略貴而躊躇不決，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員小王，精確判斷了這一狀況，針對性的解釋了稀缺性和價(jià)格的關(guān)系，及時(shí)促成了交易。此處小王運(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場分析技能B、產(chǎn)品分析技能C、促成交易技能D、供需搭配技能23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)不包括如下哪一項(xiàng)（）A、向委托人披露有關(guān)信息B、不得進(jìn)行不合法競爭C、接受有關(guān)部門的監(jiān)督檢查D、規(guī)定委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利24.除非（），房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員決不能泄露客戶隱私以及商業(yè)機(jī)密，更不能以此牟利，應(yīng)當(dāng)替客戶嚴(yán)守秘密。A、客戶波及違法B、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定C、交易相對人規(guī)定D、同行祈求25.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)所掌握的信息，采用一定的措施對其進(jìn)行分析，進(jìn)而對市場供應(yīng)、需求、價(jià)格的現(xiàn)實(shí)狀況以及變化趨勢進(jìn)行判斷。A、市場分析技能B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能D、供需搭配技能26.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員能運(yùn)用有關(guān)分析措施，從標(biāo)的房地產(chǎn)的物質(zhì)特性、權(quán)屬特性、區(qū)位和市場吸引力四個(gè)方面分析其優(yōu)劣，從而判斷其也許的交易對象、交易難度乃至交易價(jià)格范圍的能力。A、市場分析技能B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能D、供需搭配技能27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的重要方式是（）A、參與繼續(xù)教育B、參與有關(guān)活動C、攥寫刊登房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章D、以上三個(gè)選項(xiàng)均對的28.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時(shí)所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自已在職業(yè)活動中的違紀(jì)、違約、違法甚至犯罪行為而應(yīng)承擔(dān)的行政和法律責(zé)任。A、職業(yè)道德B、職業(yè)規(guī)范C、職業(yè)責(zé)任D、職業(yè)操守29.如下哪個(gè)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)中的法律責(zé)任（）A、違約責(zé)任B、民事責(zé)任C、道德責(zé)任D、刑事責(zé)任30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利不包括如下哪一項(xiàng)（）A、依法發(fā)起設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利B、執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利C、獲得合理酬勞的權(quán)利D、依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的權(quán)利第三章1.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的類型中，不屬于按主營業(yè)務(wù)范圍劃分的是（）A、以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D、企業(yè)制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之曰起（）曰內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門進(jìn)行立案A、30B、15C、7D、203.下列哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)A、維護(hù)委托人的合法權(quán)益。B、依法繳納各項(xiàng)稅費(fèi)C、接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢查D、向房地產(chǎn)管理部門提出專業(yè)培訓(xùn)的規(guī)定和提議4.無店鋪經(jīng)紀(jì)模式的客戶類型重要有（）A、機(jī)構(gòu)客戶和大宗房地產(chǎn)所有者B、開發(fā)商C、散客D、外地客戶5.下列屬于直營連鎖模式的長處的是（）A、減少經(jīng)營費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)的管理水平。B、不受資金限制，品牌影響可迅速擴(kuò)大C、對旗下連鎖店的可控程度高D、地區(qū)擴(kuò)張時(shí)受屆時(shí)間、地區(qū)、地措施規(guī)、文化等方面的限制6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置的原則是（）A、因事設(shè)崗、因崗設(shè)人B、因人設(shè)崗C、強(qiáng)調(diào)崗位和工作的專業(yè)化D、對崗位的設(shè)置宜粗不適宜細(xì)7.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)序列崗位的是（）A、經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理崗位B、部門經(jīng)理崗位C、業(yè)務(wù)員崗位D、商品房銷售案場經(jīng)理崗位8.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)支持部門的是（）A、權(quán)證部辦證部B、行政部C、培訓(xùn)部D、財(cái)務(wù)部9.經(jīng)立案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以獲得（）資格A、網(wǎng)上查詢B、網(wǎng)上申報(bào)C、網(wǎng)上簽約D、網(wǎng)上預(yù)約10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷立案的，其下設(shè)的分支機(jī)構(gòu)（）A、需分別進(jìn)行注銷立案B、一并注銷立案C、立案不受影響D、30曰立案自動失效第四章1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目的，為保證目的的對的貫徹和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行籌劃，并依托企業(yè)內(nèi)部力量將這種籌劃和決策付諸實(shí)行，以及在實(shí)行過程中進(jìn)行控制的動態(tài)管理。以上表述的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）概念A(yù)、品牌管理B、運(yùn)行管理C、戰(zhàn)略管理D、風(fēng)險(xiǎn)管理2.一種好的戰(zhàn)略目的一般具有四個(gè)特性，下列哪項(xiàng)不是其中之一（）A、時(shí)限性B、單一性C、綜合性D、確定性3.品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容不包括（）A、品牌意愿B、品牌定位C、品牌構(gòu)造D、品牌維護(hù)4.鼓勵和關(guān)懷員工的個(gè)人發(fā)展，協(xié)助員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，以深入激發(fā)員工的積極性、發(fā)明性，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理中的（）A、職業(yè)生涯規(guī)劃B、人力資源會計(jì)C、培訓(xùn)與開發(fā)D、員工鼓勵5.（）是我國目前大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所采用的薪酬支付方式A、固定薪金制B、浮動薪金制C、傭金制D、混合制6.客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵是（）A、利益至上B、以溝通為中心C、以客戶為中心D、以服務(wù)為中心7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)流程管理中，（）是關(guān)鍵A、信息傳遞B、建立信息系統(tǒng)C、崗位設(shè)置D、組織保障8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的加工整頓不包括（）A、鑒別B、搜集C、編輯D、研究9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)重要有行政懲罰風(fēng)險(xiǎn)和（）A、政策風(fēng)險(xiǎn)B、稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn)D、民事賠償風(fēng)險(xiǎn)10.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行政懲罰風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是（）A、虛報(bào)成交價(jià)B、偽造簽名C、違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)D、承諾不妥11.“跳單”屬于（）風(fēng)險(xiǎn)A、客戶道德風(fēng)險(xiǎn)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn)D、同行合作風(fēng)險(xiǎn)12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容不包括（）A、風(fēng)險(xiǎn)識別B、風(fēng)險(xiǎn)衡量C、風(fēng)險(xiǎn)處理D、風(fēng)險(xiǎn)防止13、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是（）A、私自對外公布房源信息B產(chǎn)權(quán)存在糾紛C、未按規(guī)定公告有關(guān)信息D、未盡告知義務(wù)14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范檔案與印章管理屬于（）A、對外承諾原則化B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C、權(quán)限的控制與分派D、投訴與處理15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的重要措施不包括（）A、創(chuàng)立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B、建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫C、運(yùn)用客戶俱樂部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)D、通過有獎銷售等手段吸引新客戶16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的關(guān)鍵是（）A、流程分析B、流程管理C、流程再造D、流程執(zhí)行17.不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理原則的是（）A、保密性B、系統(tǒng)性C、目的性D、時(shí)效性18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保留房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議，保留期（）A、3年B、5年C、不少于3年D、不少于5年第五章1.下列哪一項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店的客流類型（）A、自身客流B、分享客流C、派生客流D、網(wǎng)絡(luò)客流2.下列哪一項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店的選址原則（）A、保證充足的客源和房源B、盡量防止競爭原則C、保證良好的展示性D、滿足工商登記和機(jī)構(gòu)立案規(guī)定3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店的目的客戶管理可分為經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和門店店內(nèi)集中管理兩種措施，較門店內(nèi)集中管理而言，經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理可以（）A、較易實(shí)行目的客戶的分類管理B、能精確把握目的客戶的分類，易于整頓C、可迅速掌握目的客戶的動向D、客戶不易漏失第六章1.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中的銷售準(zhǔn)備階段如下哪一種屬于銷售現(xiàn)場的準(zhǔn)備。（）A、商品房銷售代理委托書B、銷售人員培訓(xùn)C、搭建樣板房D、樓書2.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中的銷售準(zhǔn)備階段如下哪一種不屬于銷售資料的準(zhǔn)備。（）A、商品房銷售代理委托書B、裝修布置售樓處C、價(jià)目表D、樓書3.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本共性是標(biāo)的房地產(chǎn)以（）為主。A、單宗房地產(chǎn)B、批量房地產(chǎn)C、機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)D、機(jī)構(gòu)客戶4.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與與存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)融合經(jīng)營，俗稱為（）A、一、二手業(yè)務(wù)聯(lián)動B、二、三手業(yè)務(wù)聯(lián)動C、一手業(yè)務(wù)D、二手業(yè)務(wù)5.根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）A、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)6.房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人的名義承租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。此類業(yè)務(wù)重要集中在（）在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。A、國內(nèi)企業(yè)B、國內(nèi)個(gè)人C、華僑D、境外企業(yè)和個(gè)人7.如下哪一項(xiàng)不屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的流程（）A、項(xiàng)目信息開發(fā)與整合B、項(xiàng)目研究與拓展C、銷售執(zhí)行D、物業(yè)查驗(yàn)8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，首要環(huán)節(jié)是（）A、告知經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資格B、到達(dá)委托意向C、告知自已的名稱D、傾聽客戶的陳說9.未成年人的房屋需要發(fā)售，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)由（）和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂。A、未成年人自已B、法定監(jiān)護(hù)人C、爺爺奶奶D、外公外婆10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員編制的發(fā)售或出租人委托房屋的房屋狀況闡明書，應(yīng)由（）確認(rèn)A、經(jīng)紀(jì)人員B、委托人C、門店經(jīng)理D、同事11.一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)以（）為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方的交易價(jià)格。A、客觀市場價(jià)值B、房東的心理價(jià)位C、買家的心理價(jià)位D、越高越好12.房地產(chǎn)成交的標(biāo)志是（）A、支付全額房款B、簽訂委托協(xié)議C、簽訂交易協(xié)議D、簽訂意向協(xié)議13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為買方代理時(shí)，在交易結(jié)束後為買方深入提供裝修、家俱配置、搬家等服務(wù)。屬于售後服務(wù)中的（）A、基礎(chǔ)服務(wù)B、延伸服務(wù)C、改善服務(wù)D、跟蹤服務(wù)14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易結(jié)束後，邀請客戶對本次交易的滿意程度做出評價(jià)，對不滿意環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救。屬于售後服務(wù)中的（）A、基礎(chǔ)服務(wù)B、延伸服務(wù)C、改善服務(wù)D、跟蹤服務(wù)15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易結(jié)束後，繼續(xù)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，理解客戶與否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)。屬于售後服務(wù)中的（）A、基礎(chǔ)服務(wù)B、延伸服務(wù)C、改善服務(wù)D、跟蹤服務(wù)16.如下哪一項(xiàng)是商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)的特有流程（）A、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議B、傭金結(jié)算C、辦理租賃協(xié)議立案D、信息搜集與分析17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作輔助系統(tǒng)不包括（）。A．制作類B．計(jì)算器C．公布器D．房源分類18.房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的（）A、重要手段B、基本手段C、唯一手段D、必要手段19.16周歲以上不滿18周歲以自已的勞動收入為重要生活來源的未成年人是（）A、無民事行為能力人B、完全民事行為能力人C、看狀況決定D、限制民事行為能力人20.不滿10周歲的未成年人是（）A、無民事行為能力人B、完全民事行為能力人C、看狀況決定D、限制民事行為能力人21.不能完全識別自已行為的精神病人是（）A、無民事行為能力人B、完全民事行為能力人C、看狀況決定D、限制民事行為能力人22.房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的原因是（）A、地段B、價(jià)格C、戶型D、樓層23.（）是指國家、企業(yè)或個(gè)人為了到達(dá)獲利目的，將貨幣資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為房地產(chǎn)實(shí)物資產(chǎn)行為。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)B、房地產(chǎn)投資C、房地產(chǎn)交易保障D、房地產(chǎn)征詢24.在杭州，查詢房地產(chǎn)登記信息與否需要支付有關(guān)費(fèi)用。（）A、需要B、個(gè)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都不需要C、個(gè)人不需要D、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要25.如下哪項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)（）A、銷售準(zhǔn)備B、物業(yè)查驗(yàn)C、產(chǎn)權(quán)調(diào)查D、代辦權(quán)證26.如下哪項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)（）A、房地產(chǎn)抵押貸款B、物業(yè)查驗(yàn)C、履約擔(dān)保D、代辦權(quán)證第七章1.下列選項(xiàng)中（）可以單獨(dú)以自已的名字簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議A、15歲的小王B、某市公安局C、90歲，但患有阿爾茨海默病的老王D、籌辦中，尚未辦理工商登記的某企業(yè)2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的乙方必須是（）A、依法設(shè)置的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、促成業(yè)務(wù)的從業(yè)人員C、促成業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店D、持有經(jīng)紀(jì)人資格證的經(jīng)紀(jì)人3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中，雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)協(xié)議義務(wù)，因此，它是（）協(xié)議。A、單務(wù)B、不要式C、雙務(wù)D、要式4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)（）A、產(chǎn)品化B、經(jīng)濟(jì)化C、詳細(xì)化D、詳細(xì)化5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目包括三項(xiàng)，即提供房地產(chǎn)信息、（）、代擬協(xié)議。A、交易條件談判B、房地產(chǎn)政策征詢C、議價(jià)撮合D、實(shí)地看房6.制作房屋狀況闡明書屬于（）服務(wù)A、代擬協(xié)議B、實(shí)地查看C、提供房地產(chǎn)信息D、帶客看房7.議價(jià)撮合屬于（）服務(wù)A、交易條件談判B、協(xié)助簽訂房地產(chǎn)交易協(xié)議C、代擬協(xié)議D、配對交易房源8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用包括傭金和（）A、服務(wù)費(fèi)B、獎金C、提成D、回扣9.一般狀況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在（）可收取傭金A、簽訂意向協(xié)議後B、交易過戶完畢後C、房地產(chǎn)交易協(xié)議簽訂後D、物業(yè)交割完畢後10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議違約責(zé)任的承擔(dān)可以采用（）或違約金的方式A、賠償金B(yǎng)、滯納金C、保證金D、定金11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中糾紛處理方式可以采用有關(guān)部門調(diào)解、（）、司法訴訟等。A、仲裁B、民事訴訟C、行政訴訟D、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案12.在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議步房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及經(jīng)紀(jì)人人員有義務(wù)告知委托人與否與委托房屋有利害關(guān)系，這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中應(yīng)遵照的（）原則A、嚴(yán)禁雙方代理B、回避C、公證、公平D、誠實(shí)、守信13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受發(fā)售、出租委托時(shí)有驗(yàn)證義務(wù)，其中（）不可以作為委托人的身份證明。A、外籍護(hù)照B、身份證C、軍官證D、駕駛證14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對經(jīng)查驗(yàn)的房產(chǎn)權(quán)屬證書應(yīng)進(jìn)行（）A、無需留存B、復(fù)印件留存C、原件留存D、辦理交易過戶前留存15、在房地產(chǎn)交易中，當(dāng)時(shí)人約定由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代付交易資金的，該代付資金的所有權(quán)屬于（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、交易保證機(jī)構(gòu)C、交易當(dāng)事人D、監(jiān)管銀行16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議是業(yè)務(wù)記錄資料中的關(guān)鍵內(nèi)容，同步也是其他機(jī)構(gòu)開展調(diào)查研究的重要資料，應(yīng)至少保留（）A、2年B、3年C、4年D、5年17.經(jīng)協(xié)商一致，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中可增補(bǔ)其他延伸服務(wù)內(nèi)容，下列哪一項(xiàng)不屬于延伸服務(wù)內(nèi)容（）A、房屋保管服務(wù)B、代辦權(quán)證服務(wù)C、代辦貸款服務(wù)D、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完畢原則的約定18.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方發(fā)售房屋而向委托方提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)置、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)協(xié)議B、房屋出租經(jīng)紀(jì)協(xié)議C、房屋承購經(jīng)紀(jì)協(xié)議D、房屋承租經(jīng)紀(jì)協(xié)議19.在簽訂發(fā)售經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議步，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)交易房屋的權(quán)屬狀況，下列說法錯誤的是（）A、偽造的房地產(chǎn)證沒有產(chǎn)權(quán)B、法律嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)在法院取消嚴(yán)禁前不得交易C、已抵押的房產(chǎn)未解除抵押前，業(yè)主可自行處置D、公房上市需補(bǔ)交對應(yīng)的款項(xiàng)，符合公房上市條件的才能發(fā)售20.房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中，委托方式可以是（）和多家委托。A、全權(quán)委托B、獨(dú)家委托

C、部分委托D、復(fù)合委托21.房屋的實(shí)際成交價(jià)格高于委托發(fā)售價(jià)格的，超過部門歸（）所有A、委托人B、從業(yè)人員C、經(jīng)紀(jì)門店D、經(jīng)紀(jì)企業(yè)22.在房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中，（）屬于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)A、代管房屋B、公證C、尋找承購人D、房地產(chǎn)估價(jià)23.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三人購置房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)置、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)協(xié)議B、房屋出租經(jīng)紀(jì)協(xié)議C、房屋承購經(jīng)紀(jì)協(xié)議D、房屋承租經(jīng)紀(jì)協(xié)議24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要盡量詳細(xì)的征詢購房人的需求，包括購房目的、意向區(qū)域、（）、住房面積等基本信息A、家庭人口信息B、總價(jià)C、車位信息D、商業(yè)配套25.在房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中，（）屬于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)A、提供與標(biāo)的房屋買賣有關(guān)的法律法規(guī)、政策、市場行情B、代辦房地產(chǎn)估計(jì)C、公證手續(xù)D、代理查驗(yàn)并接受房屋、附屬設(shè)施及家俱設(shè)備26.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方出租房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)置、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)協(xié)議B、房屋出租經(jīng)紀(jì)協(xié)議C、房屋承購經(jīng)紀(jì)協(xié)議D、房屋承租經(jīng)紀(jì)協(xié)議27.下列哪一項(xiàng)不是在接受客戶的房屋出租委托時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)A、對房屋的構(gòu)造、裝修、設(shè)備家俱進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)B、查驗(yàn)委托人提供的有關(guān)證明材料C、編制房屋狀況闡明書D、核查委托房屋與否符合上市交易條件28.房東和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂托管協(xié)議，房東將房屋委托給經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理，包括租前保潔、尋找租客、收取租金、維修等，房東向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)支付管理費(fèi)用。這種服務(wù)我們稱為（）服務(wù)A、房屋管家B、房屋轉(zhuǎn)租C、房屋租賃D、房屋銀行29.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方承租房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)置、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)協(xié)議B、房屋出租經(jīng)紀(jì)協(xié)議C、房屋承購經(jīng)紀(jì)協(xié)議D、房屋承租經(jīng)紀(jì)協(xié)議30.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)商提供新建商品房預(yù)售、銷售代理服務(wù)，雙方就互相間委托代理關(guān)系及有關(guān)權(quán)利義務(wù)的設(shè)置、變更、終止所簽訂的書面協(xié)議。A、房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)協(xié)議B、新建商品房銷售代理協(xié)議C、預(yù)售商品房銷售代理協(xié)議D、二手房銷售代理協(xié)議第八章1.執(zhí)業(yè)規(guī)范兼有社會規(guī)范和（）的性質(zhì)，是針對從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定道德原則和行為原則。A、法律規(guī)范B、道德規(guī)范C、技術(shù)規(guī)范D、行業(yè)規(guī)范2.（）是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或承認(rèn)的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、房地產(chǎn)道德規(guī)范D、房地產(chǎn)法律規(guī)范3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的合用對象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、稅務(wù)機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu)D、登記機(jī)構(gòu)4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的合用對象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、稅務(wù)機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu)D、登記機(jī)構(gòu)5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以分為全國執(zhí)業(yè)規(guī)范和地方執(zhí)業(yè)規(guī)范，其中（）是基礎(chǔ)和基本的規(guī)范和原則。A、區(qū)域執(zhí)業(yè)規(guī)范B、全國執(zhí)業(yè)規(guī)范C、地方執(zhí)業(yè)規(guī)范D、企業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以分為全國執(zhí)業(yè)規(guī)范和地方執(zhí)業(yè)規(guī)范，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也可以制定企業(yè)原則和規(guī)范。其中哪一種執(zhí)業(yè)規(guī)范的規(guī)定最高（）A、區(qū)域執(zhí)業(yè)規(guī)范B、全國執(zhí)業(yè)規(guī)范C、地方執(zhí)業(yè)規(guī)范D、企業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是全體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自身執(zhí)業(yè)責(zé)任和行為規(guī)范到達(dá)的共識，一般是成文的（）。A、書面規(guī)范B、口頭規(guī)范C、書面或口頭規(guī)范D、錄音規(guī)范8.我國的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》是（）公布的。A、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會B、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會C、中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會D、中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包括兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)范。（）處理思想認(rèn)識問題，行為規(guī)范處理行為操守問題。A、職業(yè)道德B、行為規(guī)范C、人品D、價(jià)值觀10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包括兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)范。職業(yè)道德處理思想認(rèn)識問題，（）處理行為操守問題。A、職業(yè)道德B、行為規(guī)范C、人品D、價(jià)值觀11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包括兩大部分內(nèi)容，一是（），二是行為規(guī)范。A、職業(yè)道德B、行為規(guī)范C、人品D、價(jià)值觀12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包括兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是（）。A、職業(yè)道德B、行為規(guī)范C、人品D、價(jià)值觀13.對于社會公眾來說，可以根據(jù)（），評判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞優(yōu)劣。A、道德規(guī)范B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、服務(wù)水平D、收費(fèi)高下14.（）既可以對遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范的會員進(jìn)行表揚(yáng)，也可以對違法執(zhí)業(yè)規(guī)范的會員進(jìn)行懲戒，制定并推行執(zhí)業(yè)規(guī)范是進(jìn)行自律管理的有效手段。A、機(jī)構(gòu)投訴部門B、主管部門C、行業(yè)組織D、機(jī)構(gòu)人事部門15.行業(yè)組織既可以對遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范的會員進(jìn)行表揚(yáng)，也可以對違法執(zhí)業(yè)規(guī)范的會員進(jìn)行懲戒，制定并推行執(zhí)業(yè)規(guī)范是進(jìn)行（）的有效手段。A、社會管理B、自律管理C、企業(yè)內(nèi)部管理D、行政管理16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范重要依托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的理念、信念、習(xí)慣以及行業(yè)自律來自覺遵守，同步通過行業(yè)組織自律管理、（）與社會輿論監(jiān)督來協(xié)助貫徹。A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理B、職業(yè)教育培訓(xùn)C、主管部門監(jiān)督D、道德責(zé)任感17.（）是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自已的行為。A、道德調(diào)整B、法律調(diào)整C、主管部門監(jiān)督D、企業(yè)內(nèi)部管理18.如下哪一種不屬于行業(yè)自律組織對違反執(zhí)業(yè)規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行處理的方式（）A、行政懲罰B、業(yè)內(nèi)通報(bào)C、約談D、告誡19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須具有足夠數(shù)量的專業(yè)人員，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則20.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員對購房人的購房資格進(jìn)行審查，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則21.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員對交易標(biāo)的的查封狀況進(jìn)行審查，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則22.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中碰到矛盾和問題都必須自愿協(xié)商，均有權(quán)按照自已的真實(shí)意愿獨(dú)立自主的進(jìn)行選擇和決策。A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以自主決定經(jīng)營范圍，也可以自主選擇服務(wù)對象及提供服務(wù)的內(nèi)容，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則24.委托人可以自主選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，以及選擇哪位經(jīng)紀(jì)人員為自已服務(wù)，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得進(jìn)行“強(qiáng)買強(qiáng)賣”，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中當(dāng)事人沒有高下、貴賤、附屬之分。屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、公平原則27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員不能在自已提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)交易中充當(dāng)買方或賣方。屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、公平原則28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員弄虛作假、欺詐、進(jìn)行不合法競爭。屬于違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員私自違約或毀約。屬于違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則B、自愿原則C、平等原則D、誠信原則30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員未經(jīng)信息接受者同意，不得向移動電話其發(fā)送房客源信息。屬于哪一種執(zhí)業(yè)規(guī)范（）A、業(yè)務(wù)招攬規(guī)范B、業(yè)務(wù)承接規(guī)范C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取規(guī)范31.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不合法手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或強(qiáng)制交易的，如下哪一項(xiàng)不屬于對經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的懲罰措施（）A、責(zé)令限期改正B、記入誠信檔案C、取消網(wǎng)上簽約資格D、1萬元罰款32.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（）與已經(jīng)同其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的客戶聯(lián)絡(luò)招攬貸款代辦或者登記代辦業(yè)務(wù)。A、可以B、不可以C、不一定D、不懂得33.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)以（）名義承接業(yè)務(wù)。A、設(shè)置該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)C、該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人員D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)34.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員告知委托人其與否與委托房屋有利害關(guān)系。屬于哪一種執(zhí)業(yè)規(guī)范（）A、業(yè)務(wù)招攬規(guī)范B、業(yè)務(wù)承接規(guī)范C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取規(guī)范35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時(shí)需要告知委托人重要信息，重要信息不包括如下哪種（）A、選用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議范本B、告知房屋交易波及的稅費(fèi)C、與否與委托房屋有利害關(guān)系D、告知委托房屋的市場參照價(jià)格36.承接房屋發(fā)售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議，并經(jīng)委托人（）後，方可對外公布對應(yīng)的房源信息或廣告。A、書面同意B、口頭同意C、手機(jī)短信同意D、微信同意37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，在合法、誠信的前提下，應(yīng)當(dāng)（）A、公平正直B、維護(hù)委托人的最大權(quán)益C、不偏不倚D、維護(hù)交易相對人的最大權(quán)益38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行居間業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A、公平正直，不偏袒任何一方B、維護(hù)委托人的最大權(quán)益C、維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最大權(quán)益D、維護(hù)交易相對人的最大權(quán)益39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人對自已的真實(shí)意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的（）。A．合法原則B．平等原則C．公平原則D．自愿原則40.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為獲得委托或推廣代理銷售房屋，安排房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員搜集和公布授權(quán)的房源客源，及進(jìn)行廣告宣傳的行為。A．業(yè)務(wù)招攬規(guī)范B．業(yè)務(wù)承接規(guī)范C．業(yè)務(wù)辦理規(guī)范D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取規(guī)范41.如下哪種狀況房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按協(xié)議約定收取傭金。（）A、該項(xiàng)費(fèi)用未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)B、未完畢協(xié)議約定事項(xiàng)C、服務(wù)未到達(dá)協(xié)議約定的原則D、完畢協(xié)議約定事項(xiàng)後42.兩家或兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)怎樣收費(fèi)（）A、按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金B(yǎng)、按照兩宗業(yè)務(wù)收取傭金C、按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，合適增長費(fèi)用D、按照兩宗業(yè)務(wù)收取傭金，合適減少費(fèi)用43.如下哪種狀況不屬于經(jīng)紀(jì)行業(yè)之間的不合法競爭（）A、故意詆毀、誹謗B、商業(yè)賄賂C、離職後，勸誘原客戶獲得業(yè)務(wù)D、兩家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同就同一房地產(chǎn)交易提供服務(wù)第九章1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（）的目的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動有關(guān)當(dāng)事人（如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)對象）責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，維護(hù)有關(guān)當(dāng)事人合法權(quán)益，增進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。A、行業(yè)管理B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、行政管理D、行業(yè)自律2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理具有更大的靈活性、機(jī)動性，自律管理中最重要的手段是（）A、教育培訓(xùn)B、現(xiàn)場檢查C、制定行業(yè)規(guī)范D、違規(guī)處理3.我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理模式是哪種（）A、行政監(jiān)管模式B、行業(yè)自律模式C、經(jīng)紀(jì)人員自主管理模式D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式4.我國臺灣地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理模式是哪種（）A、行政監(jiān)管模式B、行業(yè)自律模式C、經(jīng)紀(jì)人員自主管理模式D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式5.美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理模式是哪種（）A、行政監(jiān)管模式B、行業(yè)自律模式C、經(jīng)紀(jì)人員自主管理模式D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理B、規(guī)范性管理C、公平性管理D、誠實(shí)性管理7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的地區(qū)性體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的（）內(nèi)容。A、專業(yè)性管理B、規(guī)范性管理C、公平性管理D、誠實(shí)性管理8.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體試行專業(yè)資質(zhì)、資格管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理B、規(guī)范性管理C、公平性管理D、誠實(shí)性管理9.制定具有約束力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金原則屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理B、規(guī)范性管理C、公平性管理D、誠實(shí)性管理10.制定房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)規(guī)范屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理B、規(guī)范性管理C、公平性管理D、誠實(shí)性管理11.通過法律、行政、教育、行業(yè)自律等種種方式對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員的信譽(yù)進(jìn)行管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理B、規(guī)范性管理C、公平性管理D、誠實(shí)性管理12.建立消費(fèi)者投訴通道，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛進(jìn)行管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理B、規(guī)范性管理C、公平性管理D、誠實(shí)性管理13.我國行政部門在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，如下哪一項(xiàng)表述不對的（）A、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的平常監(jiān)管B、價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的價(jià)格政策C、人力資源和社會保障主管部門承擔(dān)完善職業(yè)資格制度D、工商主管部門負(fù)責(zé)確定專業(yè)技術(shù)人員管理和繼續(xù)教育政策、社會保障體系建設(shè)14.我國行政部門在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，如下哪一項(xiàng)表述不對的（）A、工商主管部門負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)登記注冊并監(jiān)督管理，承擔(dān)依法查處取締無照經(jīng)營的責(zé)任B、人力資源和社會保障主管部門承擔(dān)完善職業(yè)資格制度C、價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查價(jià)格的執(zhí)行，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督管理D、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督管理15.我國行政部門在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，如下哪一項(xiàng)表述不對的（）A、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督管理B、價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告活動的監(jiān)督管理工作C、人力資源和社會保障主管部門確定專業(yè)技術(shù)人員管理和繼續(xù)教育政策、社會保障體系建設(shè)D、工商主管部門依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不合法競爭、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為16.我國行政部門在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，如下哪一項(xiàng)表述對的（）A、工商主管部門依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不合法競爭、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為B、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不合法競爭、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為C、人力資源和社會保障主管部門依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不合法競爭、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為D、價(jià)格主管部門依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不合法競爭、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為17.（）是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動進(jìn)行全面監(jiān)督管理最常用的方式。A、現(xiàn)場巡查B、協(xié)議抽查C、投訴受理D、線上檢查18.（）是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)體行為進(jìn)行檢查最重要的方式。A、現(xiàn)場巡查B、協(xié)議抽查C、投訴受理D、線上檢查19.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動開展的先後次序?yàn)閰⒄眨康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事後監(jiān)管。經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格管理屬于（）A、事前監(jiān)管B、事中監(jiān)管C、事後監(jiān)管D、混合監(jiān)管20.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動開展的先後次序?yàn)閰⒄?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事後監(jiān)管。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的登記立案管理屬于（）A、事前監(jiān)管B、事中監(jiān)管C、事後監(jiān)管D、混合監(jiān)管21.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動開展的先後次序?yàn)閰⒄眨康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事後監(jiān)管。信用檔案管理管理屬于（）A、事前監(jiān)管B、事中監(jiān)管C、事後監(jiān)管D、混合監(jiān)管22.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動開展的先後次序?yàn)閰⒄?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事後監(jiān)管。糾紛的調(diào)處和管理屬于（）A、事前監(jiān)管B、事中監(jiān)管C、事後監(jiān)管D、混合監(jiān)管23.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理措施》明確了9種嚴(yán)禁行為和若干不規(guī)范行為，如下哪項(xiàng)不屬于嚴(yán)禁行為（）A、變化房屋內(nèi)部構(gòu)造分割出租B、泄露或不妥使用委托人的個(gè)人信息C、捏造散布漲價(jià)信息D、告知市場參照價(jià)格24.根據(jù)法院審理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛案件，糾紛重要表目前（）個(gè)方面。A、3B、4C、5D、6第拾章（補(bǔ)充題）1．下列說法中屬于客戶購置動機(jī)的是（）。A、為老人購置住房B、購置一套100萬元如下的住房C、但愿在一種月內(nèi)購置到住房D、在重點(diǎn)中學(xué)附近承租一套住房2．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的________，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的________。（）①完全主體②基本主體③直接提供者④間接提供者A、①③B、①④C、②③D、②④3．不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的是（）。A、房地產(chǎn)征詢業(yè)B、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)C、房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)4．（）是指專門為購房或租房而尋求中介的客流。A、既有客流B、自身的客流C、分享客流D、派生客流5．下列不屬于房地產(chǎn)居間活動的是（）。A、向委托人匯報(bào)簽訂房地產(chǎn)交易協(xié)議的機(jī)會B、向委托人提供房地產(chǎn)交易信息C、提供簽訂房地產(chǎn)交易協(xié)議的媒介服務(wù)D、為委托人辦理房地產(chǎn)交易登記6．如下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理中不屬于留住客戶的途徑的是（）。A、提供個(gè)性化服務(wù)B、對的處理投訴C、建立短期合作關(guān)系D、與客戶積極溝通7.如下有關(guān)現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的說法對的的是（）。①信息整合、開發(fā)與運(yùn)用能級大大提高，業(yè)務(wù)領(lǐng)域向高附加值服務(wù)延展。②行業(yè)知識和技術(shù)密集程度提高，專業(yè)化分工向縱深發(fā)展③以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展迅速④企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，老式企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展主線A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④8．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中應(yīng)當(dāng)積極宣傳（）。A、委托人的聯(lián)絡(luò)方式B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍C、委托人的房源信息D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的個(gè)人能力9．房地產(chǎn)租賃不包括（）。A、商品房二手房買賣B、新建商品房出租C、商品房轉(zhuǎn)租D、存量房屋的出租10．客戶接待與業(yè)務(wù)洽談，首先樹立良好的客戶意識，不包括（）。A、平等化意識B、給客戶最大的價(jià)格折扣C、愛惜?？虳、充足體察客戶的但愿11．（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人房地產(chǎn)交易而提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)置、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)投資協(xié)議B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)交易協(xié)議D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)物業(yè)協(xié)議12．對委托人來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本規(guī)定不包括（）。A、提供必要的資料B、實(shí)地看房C、收支狀況的及時(shí)告知D、辦理有關(guān)手續(xù)時(shí)予以必要協(xié)助13．《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理措施》規(guī)定，房地產(chǎn)交易不包括（）。A、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓B、房地產(chǎn)贈送C、房地產(chǎn)抵押D、房屋租賃14．經(jīng)委托人同意，兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同一房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展合作的，按照（）宗業(yè)務(wù)收費(fèi)。A、0B、1C15．（）部門承擔(dān)規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序、監(jiān)督管理房地產(chǎn)市場的重要職能。A、價(jià)格主管部門B、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門C、人力資源部門D、社會保障部門16．房地產(chǎn)信用檔案的內(nèi)容不包括（）。A、機(jī)構(gòu)和人員基本狀況B、機(jī)構(gòu)業(yè)績C、機(jī)構(gòu)交易到達(dá)的實(shí)際價(jià)格D、機(jī)構(gòu)良好行為和不良好行為17．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)與客戶建立（）的合作關(guān)系。A．長期B．短期C．不定期D．分期18．（）是從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流。A．既有客流B．自身的客流C．分享客流D．派生客流19．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以減少房地產(chǎn)交易雙方信息不對稱，重要是由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（）。A．具有獲得市場信息的職業(yè)優(yōu)勢B．提高了交易效率C．規(guī)范了交易程序D．監(jiān)督交易雙方的行為20．（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為使房屋承租方和出租方到達(dá)租賃交易而提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。A．房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)B．房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)C．房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)D．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)21．新建商品房銷售代理協(xié)議中委托方的權(quán)利義務(wù)不包括（）。A．明確項(xiàng)目的市場定位、營銷企劃方向B．貫徹項(xiàng)目的個(gè)人住房抵押貸款銀行C．按照約定期間交付委托項(xiàng)目D．及時(shí)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算款項(xiàng)22．（）是門店經(jīng)營成功的關(guān)鍵。A．門店選址B．門店設(shè)計(jì)C．客流量大小D．完善的服務(wù)24．（）是指當(dāng)事人獲得權(quán)利必須支付對應(yīng)代價(jià)的協(xié)議。A．單邊協(xié)議B．有償協(xié)議C．雙務(wù)協(xié)議D．書面形式協(xié)議26．根據(jù)《商品房銷售管理措施》的規(guī)定，未獲得房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，私自銷售商品房的，由縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止銷售活動，處（）的罰款。A．2萬元以上3萬元如下B．1萬元以上5萬元如下C．3萬元以上5萬元如下D．5萬元以上10萬元如下27．（）是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的協(xié)議。A．單邊協(xié)議B．有償協(xié)議C．雙務(wù)協(xié)議D．書面形式協(xié)議28．對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違法違規(guī)行為進(jìn)行處理的重要手段不包括（）。A．協(xié)議抽查B．約談C．記入信用檔案D．媒體曝光29．以門店設(shè)定點(diǎn)為圓心，半徑在（）米內(nèi)的為中間區(qū)域，可獲取本店15%～20%的客戶總數(shù)。A．不小于1000B．1000C．500～100030.不屬于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)督的方式的是（）。A.現(xiàn)場巡查B.媒體監(jiān)督C.協(xié)議抽查D.投訴受理31．老客戶推薦房源信息的長處是（）。A．成本低B．占用時(shí)間長。C．不受政策變化影響D．不受市場波動影響32．定金的數(shù)額不得超過主協(xié)議標(biāo)的額的（）。A．15%B．20%C．25%D．30%33．如下（）不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。A．網(wǎng)絡(luò)化原則B．共享原則C．利益最大化原則D．協(xié)同原則34．下列活動中，存在巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，并完全由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的是（）。A．居間B．代理C．包銷D．行紀(jì)35．新建商品房銷售委托書的重要內(nèi)容不包括（）。A．委托書授權(quán)方與被授權(quán)方狀況B．新建商品房基本狀況C．授權(quán)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理實(shí)務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容D．委托方的權(quán)利義務(wù)36．售樓處，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)又常被稱為（），是新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行的重要工作場所，同步也是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下設(shè)項(xiàng)目組的所在地。A．賣場B．樣板間C．案場D．門店37．（）是房地產(chǎn)交易過程中最輕易暴露問題和產(chǎn)生矛盾的一環(huán)。A．傭金結(jié)算B．售後服務(wù)C．物業(yè)交接D．協(xié)助交易到達(dá)38．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的基本內(nèi)容不包括（）。A．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完畢的原則B．服務(wù)費(fèi)用及其付款方式C．協(xié)議當(dāng)事人的權(quán)力和義務(wù)D．房屋保管服務(wù)39．存量房交易經(jīng)紀(jì)流程中的配對是指（）。A．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房源配對B．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客源配對C．合適的房源與合適的客源匹配D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員匹配40．在房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的服務(wù)不包括（）。A．為委托人代辦稅費(fèi)繳納事物B．代理交接房屋、附屬設(shè)施及家俱設(shè)備C．代辦房屋安全和室內(nèi)衛(wèi)生事D．代辦多種收費(fèi)設(shè)施的交接手續(xù)41.代理所產(chǎn)生的法律後果直接由（）承擔(dān)。A．相對人B．代理人C．被代理人D．代理人和被代理人共同42.元代大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為（）。A．莊宅牙人B．商人C．經(jīng)紀(jì)人D．房牙43.下列有關(guān)差價(jià)說法對的的是（）。A．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以收取差價(jià)B．差價(jià)是房屋發(fā)售人得到的價(jià)格低于房屋承購人支付的價(jià)格的部分C．差價(jià)是傭金的構(gòu)成部分D．差價(jià)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的勞動成果44.一般來說，某種房地產(chǎn)的價(jià)格上升，對其（）就會減少。A．供應(yīng)B．增長C．需求D．?dāng)?shù)量45.在不發(fā)達(dá)都市門店的人員配置中，業(yè)務(wù)人員一般應(yīng)配置（）人。A．1～5B．6～10C46.簽訂房屋發(fā)售經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議的注意事項(xiàng)不包括（）。A．認(rèn)真查驗(yàn)交易房屋的權(quán)屬狀況B．委托方式的選擇C．明確委托人的購置動機(jī)D．詳盡告知委托有關(guān)稅費(fèi)政策47.新建商品房